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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas. Como toda ferramenta, é necessário seguir alguns passos para se obter a máxima eficiência nos resultados desejados.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre as etapas e a sequência de um relatório A3 para solução de problemas.
A Condição atual, tema (contexto), análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), resultados, indicadores (metas)
B Tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
C Tema (contexto), condição proposta, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
D Análise da causa raiz, condição atual, análise 4M, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
E Condição alvo (contramedidas), tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados

Para que haja sempre um espírito voltado para a busca da perfeição, é necessário que se trilhe o caminho da melhoria contínua, que no pensamento Lean é definido pelo termo japonês Kaizen.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas, sobre o termo kaizen.
( ) Implica melhoria que envolve todos, de gerentes a operadores
( ) Baseado em revoluções tecnológicas
( ) Tem seu foco em grandes mudanças
( ) Envolve relativamente poucas despesas
( ) Ocorre em uma única tacada
A V, V, F, F, V
B F, V, V, V, F
C V, F, F, V, F
D V, F, V, V, F
E F, V, F, V, V

Para que se tenha sucesso na implantação da filosofia Lean Manufacturing, além da implantação sistêmica dos fundamentos, é necessário também a utilização de algumas ferramentas. O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre o objetivo do relatório A3.
A Sintetizar de forma exclusivamente digital todas as informações referentes a um problema
B Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações sobre um problema
C Apresentar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ms”
D Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ps” da Toyota
E Maximizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos 14 princípios do Sistema Toyota de Produção

Embora a definição de valor possa parecer algo um tanto quanto subjetivo, para sustentar o nosso foco na eliminação de desperdícios e a consequente redução de custos, algumas relações de valor com custos, propostos por Wildauer e Wildauer (2015, p. 121), podem ser utilizadas para o entendimento.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto à equação que resume o que é qualidade do ponto de vista do cliente.
I. Valor = Função / Custo
II. Valor = Custo / Desempenho
III. Valor = Percepção / Expectativa
IV. Valor = Aquilo que se obtém / Custo
A I, apenas
B II e III, apenas
C III e IV, apenas
D I, II e III, apenas
E I, III e IV, apenas

O conceito de produção puxada tem como premissa que o cliente é quem dita o ritmo de reposição e manufatura, portanto, nesse caso, não seria necessário estoque, correto? O ideal seria que não houvesse, porém é quase impossível manter um sistema produtivo com estoque zero. Nesse momento é que entra em cena um importante conceito introduzido por Ohno.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que conceito introduzido por Ohno foi o:
A lean
B kaizen
C kanban
D lead time
E just-in-time

Estudamos que os 14 princípios de gestão do Sistema Toyota de Produção têm influência direta na filosofia proposta e se integram com outros termos que constituem o próprio sistema. O princípio 4 determina que se deve nivelar a carga de trabalho (heijunka), ou seja, eliminar sobrecarga de pessoas e equipamentos e implementar um programa de produção estável, nivelando a carga de todos os processos de produção e serviço.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que o princípio 4 tem aderência direta ao conceito de:
A muri e mura
B kanban e kaizen
C just-in-time e lead time
D fluxo puxado e fluxo empurrado
E agregação de valor e cadeia de valor

Implantar a filosofia Lean Manufacturing nas empresas definitivamente não é algo fácil. Na maioria das vezes, a empresa que deseja implantar a nova filosofia de trabalho falha, pelo fato de não observar um dos fundamentos básicos: estabilidade nos 4 Ms empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos aspectos relacionados aos “4 Ms”.
I. Máquina, Método
II. Mão de Obra, Movimentação
III. Material, Mão de Obra
IV. Método, Multifunção
A I, apenas
B II, apenas
C I e III, apenas
D II e III, apenas
E I, II, III e IV

Conforme Rother e Shook (2003, p. 3), “considerar a perspectiva do fluxo de valor significa levar em conta o quadro mais amplo, não só os processos individuais; melhorar o todo, não só otimizar as partes”. Dentro de um fluxo produtivo de manufatura, por exemplo, é possível encontrar três fluxos distintos.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos três fluxos distintos considerados pelos autores:
I. Fluxo de pessoas / processos
II. Fluxo de matérias e fluxo de informações
III. Fluxo de matérias, fluxos cíclicos e fluxos acíclicos
IV. Fluxo de matérias e fluxo de informações / logísticos
A I, apenas
B I e II, apenas
C I e III, apenas
D I, II e III, apenas
E II, III e IV, apenas

O termo “muda” significa desperdício e tem relação direta com os “oito” desperdícios comuns a qualquer tipo de empresa. Trata-se do “M” mais conhecido entre os três “Ms” apresentados por Jeffrey Liker (2005, p. 123). Os outros dois “Ms” são o “muri” e o “mura”, que também têm grande influência no cotidiano das empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo avalie as afirmativas a seguir, quanto aos aspectos relacionados ao “M” “muri”.
I. Trata do desnivelamento da produção
II. Resultado da sobrecarga de pessoas
III. Trata da sobrecarga de equipamentos
IV. Proveniente de um programa de produção irregular
A I, apenas
B II, apenas
C I e III, apenas
D II e III, apenas
E II, III e IV, apenas

Segundo Dennis (2008, p. 31), o Sistema Toyota de Produção representa fazer mais com menos (menos tempo, menos espaço, menos esforço humano, menos equipamentos, menos material) e ao mesmo tempo, proporcionar ao cliente o que eles verdadeiramente querem. Mas por que a produção enxuta é tão importante para as empresas? É uma premissa que nenhuma empresa sobrevive sem lucro. Para alcançar este objetivo comum a todas as empresas, a filosofia Lean se baseia em uma premissa.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, assinale a alternativa que indica a equação que atende a filosofia Lean.
A Preço + Custo = Lucro
B Preço – Custo = Lucro
C Preço – Margem = Lucro
D Custo + Margem de Lucro = Preço
E Custo + Margem de Produção = Preço

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Questões resolvidas

O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas. Como toda ferramenta, é necessário seguir alguns passos para se obter a máxima eficiência nos resultados desejados.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre as etapas e a sequência de um relatório A3 para solução de problemas.
A Condição atual, tema (contexto), análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), resultados, indicadores (metas)
B Tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
C Tema (contexto), condição proposta, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
D Análise da causa raiz, condição atual, análise 4M, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
E Condição alvo (contramedidas), tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados

Para que haja sempre um espírito voltado para a busca da perfeição, é necessário que se trilhe o caminho da melhoria contínua, que no pensamento Lean é definido pelo termo japonês Kaizen.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas, sobre o termo kaizen.
( ) Implica melhoria que envolve todos, de gerentes a operadores
( ) Baseado em revoluções tecnológicas
( ) Tem seu foco em grandes mudanças
( ) Envolve relativamente poucas despesas
( ) Ocorre em uma única tacada
A V, V, F, F, V
B F, V, V, V, F
C V, F, F, V, F
D V, F, V, V, F
E F, V, F, V, V

Para que se tenha sucesso na implantação da filosofia Lean Manufacturing, além da implantação sistêmica dos fundamentos, é necessário também a utilização de algumas ferramentas. O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre o objetivo do relatório A3.
A Sintetizar de forma exclusivamente digital todas as informações referentes a um problema
B Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações sobre um problema
C Apresentar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ms”
D Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ps” da Toyota
E Maximizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos 14 princípios do Sistema Toyota de Produção

Embora a definição de valor possa parecer algo um tanto quanto subjetivo, para sustentar o nosso foco na eliminação de desperdícios e a consequente redução de custos, algumas relações de valor com custos, propostos por Wildauer e Wildauer (2015, p. 121), podem ser utilizadas para o entendimento.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto à equação que resume o que é qualidade do ponto de vista do cliente.
I. Valor = Função / Custo
II. Valor = Custo / Desempenho
III. Valor = Percepção / Expectativa
IV. Valor = Aquilo que se obtém / Custo
A I, apenas
B II e III, apenas
C III e IV, apenas
D I, II e III, apenas
E I, III e IV, apenas

O conceito de produção puxada tem como premissa que o cliente é quem dita o ritmo de reposição e manufatura, portanto, nesse caso, não seria necessário estoque, correto? O ideal seria que não houvesse, porém é quase impossível manter um sistema produtivo com estoque zero. Nesse momento é que entra em cena um importante conceito introduzido por Ohno.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que conceito introduzido por Ohno foi o:
A lean
B kaizen
C kanban
D lead time
E just-in-time

Estudamos que os 14 princípios de gestão do Sistema Toyota de Produção têm influência direta na filosofia proposta e se integram com outros termos que constituem o próprio sistema. O princípio 4 determina que se deve nivelar a carga de trabalho (heijunka), ou seja, eliminar sobrecarga de pessoas e equipamentos e implementar um programa de produção estável, nivelando a carga de todos os processos de produção e serviço.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que o princípio 4 tem aderência direta ao conceito de:
A muri e mura
B kanban e kaizen
C just-in-time e lead time
D fluxo puxado e fluxo empurrado
E agregação de valor e cadeia de valor

Implantar a filosofia Lean Manufacturing nas empresas definitivamente não é algo fácil. Na maioria das vezes, a empresa que deseja implantar a nova filosofia de trabalho falha, pelo fato de não observar um dos fundamentos básicos: estabilidade nos 4 Ms empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos aspectos relacionados aos “4 Ms”.
I. Máquina, Método
II. Mão de Obra, Movimentação
III. Material, Mão de Obra
IV. Método, Multifunção
A I, apenas
B II, apenas
C I e III, apenas
D II e III, apenas
E I, II, III e IV

Conforme Rother e Shook (2003, p. 3), “considerar a perspectiva do fluxo de valor significa levar em conta o quadro mais amplo, não só os processos individuais; melhorar o todo, não só otimizar as partes”. Dentro de um fluxo produtivo de manufatura, por exemplo, é possível encontrar três fluxos distintos.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos três fluxos distintos considerados pelos autores:
I. Fluxo de pessoas / processos
II. Fluxo de matérias e fluxo de informações
III. Fluxo de matérias, fluxos cíclicos e fluxos acíclicos
IV. Fluxo de matérias e fluxo de informações / logísticos
A I, apenas
B I e II, apenas
C I e III, apenas
D I, II e III, apenas
E II, III e IV, apenas

O termo “muda” significa desperdício e tem relação direta com os “oito” desperdícios comuns a qualquer tipo de empresa. Trata-se do “M” mais conhecido entre os três “Ms” apresentados por Jeffrey Liker (2005, p. 123). Os outros dois “Ms” são o “muri” e o “mura”, que também têm grande influência no cotidiano das empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo avalie as afirmativas a seguir, quanto aos aspectos relacionados ao “M” “muri”.
I. Trata do desnivelamento da produção
II. Resultado da sobrecarga de pessoas
III. Trata da sobrecarga de equipamentos
IV. Proveniente de um programa de produção irregular
A I, apenas
B II, apenas
C I e III, apenas
D II e III, apenas
E II, III e IV, apenas

Segundo Dennis (2008, p. 31), o Sistema Toyota de Produção representa fazer mais com menos (menos tempo, menos espaço, menos esforço humano, menos equipamentos, menos material) e ao mesmo tempo, proporcionar ao cliente o que eles verdadeiramente querem. Mas por que a produção enxuta é tão importante para as empresas? É uma premissa que nenhuma empresa sobrevive sem lucro. Para alcançar este objetivo comum a todas as empresas, a filosofia Lean se baseia em uma premissa.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, assinale a alternativa que indica a equação que atende a filosofia Lean.
A Preço + Custo = Lucro
B Preço – Custo = Lucro
C Preço – Margem = Lucro
D Custo + Margem de Lucro = Preço
E Custo + Margem de Produção = Preço

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Questão 1/10 - Lean Manufacturing
O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas. Como toda ferramenta, é necessário seguir alguns passos para se obter a máxima eficiência nos resultados desejados.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre as etapas e a sequência de um relatório A3 para solução de problemas.
	
	A
	Condição atual, tema (contexto), análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), resultados, indicadores (metas)
	
	B
	Tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Tema (contexto), condição proposta, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
	
	D
	Análise da causa raiz, condição atual, análise 4M, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
	
	E
	Condição alvo (contramedidas), tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
Questão 2/10 - Lean Manufacturing
Para que haja sempre um espírito voltado para a busca da perfeição, é necessário que se trilhe o caminho da melhoria contínua, que no pensamento Lean é definido pelo termo japonês Kaizen.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas, sobre o termo kaizen.
(  ) Implica melhoria que envolve todos, de gerentes a operadores  
(  ) Baseado em revoluções tecnológicas
(  ) Tem seu foco em grandes mudanças
(  ) Envolve relativamente poucas despesas
(  ) Ocorre em uma única tacada
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	F, V, V, V, F
	
	C
	V, F, F, V, F
	
	D
	V, F, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	F, V, F, V, V
Questão 3/10 - Lean Manufacturing
Para que se tenha sucesso na implantação da filosofia Lean Manufacturing, além da implantação sistêmica dos fundamentos, é necessário também a utilização de algumas ferramentas. O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre o objetivo do relatório A3.
	
	A
	Sintetizar de forma exclusivamente digital todas as informações referentes a um problema
	
	B
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações sobre um problema
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Apresentar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ms”
	
	D
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ps” da Toyota
	
	E
	Maximizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos 14 princípios do Sistema Toyota de Produção
Questão 4/10 - Lean Manufacturing
Embora a definição de valor possa parecer algo um tanto quanto subjetivo, para sustentar o nosso foco na eliminação de desperdícios e a consequente redução de custos, algumas relações de valor com custos, propostos por Wildauer e Wildauer (2015, p. 121), podem ser utilizadas para o entendimento.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto à equação que resume o que é qualidade do ponto de vista do cliente.
I. Valor = Função / Custo
II. Valor = Custo / Desempenho
III. Valor = Percepção / Expectativa
IV. Valor = Aquilo que se obtém / Custo
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	III e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, III e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Lean Manufacturing
O conceito de produção puxada tem como premissa que o cliente é quem dita o ritmo de reposição e manufatura, portanto, nesse caso, não seria necessário estoque, correto? O ideal seria que não houvesse, porém é quase impossível manter um sistema produtivo com estoque zero. Nesse momento é que entra em cena um importante conceito introduzido por Ohno.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que conceito introduzido por Ohno foi o:
	
	A
	lean
	
	B
	kaizen
	
	C
	kanban
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	lead time
	
	E
	just-in-time
Questão 6/10 - Lean Manufacturing
Estudamos que os 14 princípios de gestão do Sistema Toyota de Produção têm influência direta na filosofia proposta e se integram com outros termos que constituem o próprio sistema.
O princípio 4 determina que se deve nivelar a carga de trabalho (heijunka), ou seja, eliminar sobrecarga de pessoas e equipamentos e implementar um programa de produção estável, nivelando a carga de todos os processos de produção e serviço.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que o princípio 4 tem aderência direta ao conceito de:
	
	A
	muri e mura
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	kanban e kaizen
	
	C
	just-in-time e lead time
	
	D
	fluxo puxado e fluxo empurrado
	
	E
	agregação de valor e cadeia de valor
Questão 7/10 - Lean Manufacturing
Implantar a filosofia Lean Manufacturing nas empresas definitivamente não é algo fácil. Na maioria das vezes, a empresa que deseja implantar a nova filosofia de trabalho falha, pelo fato de não observar um dos fundamentos básicos: estabilidade nos 4 Ms empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos aspectos relacionados aos “4 Ms”.
 
I. Máquina, Método
II. Mão de Obra, Movimentação
III. Material, Mão de Obra
IV. Método, Multifunção
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 8/10 - Lean Manufacturing
Conforme Rother e Shook (2003, p. 3), “considerar a perspectiva do fluxo de valor significa levar em conta o quadro mais amplo, não só os processos individuais; melhorar o todo, não só otimizar as partes”. Dentro de um fluxo produtivo de manufatura, por exemplo, é possível encontrar três fluxos distintos.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos três fluxos distintos considerados pelos autores:
I. Fluxo de pessoas / processos
II. Fluxo de matérias e fluxo de informações
III. Fluxo de matérias, fluxos cíclicos e fluxos acíclicos
IV. Fluxo de matérias e fluxo de informações / logísticos
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	II, III e IV, apenas
Questão 9/10 - Lean Manufacturing
O termo “muda” significa desperdício e tem relação direta com os “oito” desperdícios comuns a qualquer tipo de empresa. Trata-se do “M” mais conhecido entre os três “Ms” apresentados por Jeffrey Liker (2005, p. 123). Os outros dois “Ms” são o “muri” e o “mura”, que também têm grande influência no cotidiano das empresas.
Fonte: adaptado de Liker (2005, p. 123)
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo avalie as afirmativas a seguir, quanto aos aspectos relacionados ao “M” “muri”.
I. Trata do desnivelamento da produção
II, Resultado da sobrecarga de pessoas
III. Trata da sobrecarga de equipamentos
IV. Proveniente de um programa de produção irregular
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	II, III e IV, apenas
Questão 10/10 - Lean Manufacturing
Segundo Dennis (2008, p. 31), o Sistema Toyota de Produção representa fazer mais com menos (menos tempo, menos espaço, menos esforço humano, menos equipamentos,menos material) e ao mesmo tempo, proporcionar ao cliente o que eles verdadeiramente querem. Mas por que a produção enxuta é tão importante para as empresas? É uma premissa que nenhuma empresa sobrevive sem lucro. Para alcançar este objetivo comum a todas as empresas, a filosofia Lean se baseia em uma premissa.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, assinale a alternativa que indica a equação que atende a filosofia Lean.
	
	A
	Preço + Custo = Lucro
	
	B
	Preço – Custo = Lucro
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Preço – Margem = Lucro
	
	D
	Custo + Margem de Lucro = Preço
	
	E
	Custo + Margem de Produção = Preço

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