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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE TECNOLOGIA DE CURITIBA Credenciada pela Portaria do MEC nº 1057 de 27/12/2021, publicada no DOU em 28/12/2021 Disciplina: Tópicos Avançados em Análise Organizacional NOTA: Professor(a): Camila Puhl Graduando(a): Elza Glamir Gomes Pereira Data: 19.11.2022 Curso: Administração Período: 8 1. A interpretação, o desenvolvimento e justificativa das questões faz parte da avaliação. 2. A atividade poderá ser desenvolvida em duplas e/ou trios. 3. Questões plagiadas serão zeradas. O CASO: SELEÇÃO DE UM EXECUTIVO Você faz parte de uma comissão formada para contratar o executivo principal de um empreendimento de grande complexidade e importância. Quatorze candidatos apresentaram-se, dos quais você deverá escolher três, que deverão trabalhar juntos neste empreendimento. Para iniciar o processo seletivo foi solicitado que cada um deles dissesse, de forma sucinta, qual o aspecto mais importante no papel de um executivo. E as respostas de cada um foi a seguinte: 1. Candidato MORELLO: satisfação do cliente, isso é o que mais importa. Não tenho nenhuma dúvida de que clientes satisfeitos são a base de qualquer empresa de sucesso. Todo executivo deve colocar no mais alto nível de prioridade a satisfação do cliente por meio da qualidade dos produtos e serviços. Sem clientes satisfeitos, não há negócio de sucesso. 2. Candidato OMAR: para mim, o aspecto mais importante no trabalho de um executivo é a produção, ou seja: fazer a “fábrica” funcionar. O executivo deve assegurar o funcionamento do sistema de operações da empresa, que fornece bens e serviços ao cliente. O sistema não pode falhar. Sendo necessário um maior controle dos funcionários. 3. Candidato TRUMAN: decisão é fundamental. Para mim, o executivo deve ter a capacidade de tomar as decisões certas a respeito de objetivos e recursos, dentro de um contexto de restrições. 4. Candidato RISKY: Acho que o executivo deve enfatizar os objetivos da empresa, segundo a visão do acionista. Se o objetivo é o lucro, o executivo deve enfatizar o lucro. Para definir o aspecto mais importante no trabalho do executivo, devo saber quais são os objetivos dos acionistas. Sem objetivos não há administração eficaz. 5. Candidato TASHA: uma empresa, antes de tudo, é formada por pessoas. O executivo deve concentrar-se em criar um clima que seja positivo para as pessoas. Cuidem das pessoas, que elas cuidarão da empresa. Sou um entusiasta das ideias dos humanistas da administração. 6. Candidato PEACHES: a essência do trabalho de um executivo é a estratégia. Planejar e executar estratégias orientadas para a sobrevivência e a eficácia da empresa esse é o papel do executivo. É preciso pensar constantemente nos clientes, concorrentes, fornecedores e distribuidores. Ao mesmo tempo o executivo dever ter boa visão dos pontos fortes e das vulnerabilidades da empresa. Além disso, a empresa deve ser bem relacionada com sindicatos, CENTRO UNIVERSITÁRIO DE TECNOLOGIA DE CURITIBA Credenciada pela Portaria do MEC nº 1057 de 27/12/2021, publicada no DOU em 28/12/2021 associações de classe e o ambiente político. É importante fazer lobby, relacionar- se com figuras importantes. Isso garante o sucesso de qualquer negócio. 7. Candidato JULIUS: Eficiência. Essa é minha preocupação básica. A eliminação de desperdícios, desburocratização, simplificação, tudo bem organizado... Uma empresa eficiente tem custos baixos e é mais rápida em tudo. Portanto, tem mais competitividade, o que realmente importa. 8. Candidato ROCHELLE: A empresa de sucesso é a empresa flexível. Para mim o mais importante que um executivo deve fazer é montar uma empresa que possa acompanhar as oscilações do mercado. A demanda sobe, a empresa produz mais. A demanda caí, a empresa produz menos. Como fazer isso? Ora, com um horário flexível de trabalho, uma boa gestão de suprimento e um sistema just in time de produção. 9. Candidato GREG: Planejamento, organização, direção e controle, isso é administração. O executivo deve definir objetivos, organizar as pessoas, dar as ordens, controlar o andamento das atividades e fazer a avaliação do desempenho da empresa. Não vamos ficar inventando. O que é essencial no trabalho do executivo os clássicos já disseram. 10. Candidato JEROME: Sempre digo que descentralizar é a receita para o crescimento e o sucesso. Vejam o exemplo das grandes corporações multinacionais. Elas só conseguem crescer por meio de unidades de negócio com grande autonomia. Para mim, o aspecto mais importante no trabalho de um executivo é a capacidade de delegar e transferir poder de decisão para todos os funcionários. Uma empresa eficaz é aquela onde os funcionários assumem responsabilidades de tomar decisões, cada pessoa e grupo em seu âmbito de trabalho. Quem precisa de chefe não sabe decidir por conta própria. 11. Candidato TONYA: Informação é fundamental. Em minhas experiências, os executivos só recebem as boas notícias, porque as pessoas receiam transmitir a eles informações desfavoráveis. Em outras palavras, o executivo deve procurar receber tanto as boas como as más notícias, para ter uma visão completa dos fatos e tomar decisões corretas. 12. Candidato DOC HARRIS: Quando se trata de definir o trabalho de um executivo, fico com a opinião de Maquiavel. A qualidade de um dirigente é o reflexo da qualidade de seus auxiliares. Não tenho nenhuma dúvida de que o aspecto mais importante do trabalho de um executivo é a sua equipe. Vejam o exemplo dos grandes líderes da História. Todos cercados por líderes competentes, como eles. Deem-me um grupo de pessoas com as quais eu possa formar uma equipe de primeiro nível e eu lhes darei uma grande empresa. 13. Candidato DREW: Antes de tudo, o executivo deve ser um líder. Definir a missão, incentivar e motivar os funcionários, saber comandar e cobrar, conduzir a empresa como só os líderes sabem fazer. Liderança é uma questão fundamental numa empresa. 14. Candidato CLIVON: Em minha opinião, concentrar-se no detalhe e perder a visão de conjunto é uma receita para o fracasso. O executivo não dever ficar exclusivamente tomando conta da loja e dos clientes. Isso o leva a descuidar da empresa. Esse o caminho da ruína nos negócios. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE TECNOLOGIA DE CURITIBA Credenciada pela Portaria do MEC nº 1057 de 27/12/2021, publicada no DOU em 28/12/2021 QUESTÕES 1. Com qual candidato você mais se identificou? Justifique utilizando os teóricos da Administração. Com o Greg pois também como ele, o teórico Henri Fayol disse que é organizando, planejando, coordenando, comandando e controlando que irá melhorar a produção e o domínio profissional, consequentemente a empresa gira no fluxo correto e viável. 2. Cada candidato representa uma das correntes das teorias da administração. Agrupe os candidatos que possuem pensamentos convergentes. Justifique a escolha deste agrupamento. Se agruparmos Omar (Taylor), Greg (Fayol), Tasha (Maslow), Rochelle (Kotler) e o Peaches (Porter) daria uma grande empresa de sucesso pois reunindo essas teorias estudadas e melhoradas ao longo destes anos, é onde se atinge o ápice da empresa. 3. Escolha três candidatos, explicando a essência de suas ideias. Decida se essas ideias são conflitantes ou se harmonizam com a resposta do candidato Greg. Omar tem como essência a produção, fazer a fábrica andar; o Risky cuidará dos objetivos da empresa como um todo, faz acontecer; e o Peaches terá todas as estratégias necessárias para alavancar ainda mais a empresa, cuidando dos clientes, concorrentes, fornecedores, distribuidores e do sindicato. Sendo assim é harmonioso com a do Greg que refere-se à planejamento, organização, direção e controle da organização. 4. Dentre os candidatos, quais não poderiam compor a mesma equipe? Justifique. Com certeza o Morello e o Clivon pois tem ideias contraditórias,um foca em satisfação do cliente e o outro acha banal e que levaria a ruína a empresa desta forma. 5. Digamos que a equipe já fosse formada pelo Omar e a Tasha, essa composição poderia dar certo? Qual terceiro candidato poderia compor esta equipe? Sim funcionaria super bem pois juntando essas duas ideias (teorias) de produção e pessoas terá um resultado super positivo, o Omar quer ter um controle maior das pessoas e a Tasha já cuida disso e do ambiente também em geral. Um terceiro excelente para compor esta bela equipe seria o Peaches que cuidará dos clientes, concorrentes, fornecedores, distribuidores e do sindicato. Equipe de milhões.
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