FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOUNIFATECIE

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O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades não atendidas. Esse novo cenário competitivo leva as organizações a revisar suas estratégias e a almejar, cada vez mais, melhores níveis de competitividade e de excelência. As empresas buscam profissionais qualificados e competentes em suas funções. Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. Assim sendo julgue as afirmativas abaixo.
I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas.
II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas.
 
Assinale a alternativa correta:
d. Apenas I está correta
João Pedro tem uma indústria de calçados. O mesmo estava com muitas dificuldades em organizar a produção para aumentar a eficiência, então seu filho, Jonathas - que está cursando administração - indicou ao pai a possibilidade de realizar a divisão das tarefas aumentando assim a especialização e produtividade do operário.
Esse conhecimento de Jonathas é decorrência dos estudos de:
Escolha uma opção:
a. Max Weber - Teoria da Burocracia
b. Elton Mayo - Teoria das relações Humanas
c. Frederick Taylor - Abordagem científica da administração 
d. Etzioni - Teoria estruturalista
e. Henri Fayol - Teoria Clássica
Questão 2
Texto da questão
Relacione os conceitos de ser humano desenvolvidos pelos estudiosos às respectivas teorias organizacionais.
1. Homem Organizacional
2. Homem Social
3. Homem Econômico
( ) Teoria Clássica
( ) Teoria das Relações Humanas.
( ) Teoria Estruturalista
Escolha uma opção:
a. 3, 1, 2
b. 2, 3, 1
c. 3, 2, 1 
d. 2, 1, 3
e. 1, 2, 3
Questão 3
Texto da questão
A administração sistêmica é decorrência da Teoria Geral dos Sistemas, elaborada por Ludwig Von Bertalanffy. Sua teoria apresenta uma abordagem interdisciplinar com o objetivo de “[...] transcender os problemas exclusivos de cada ciência e proporcionar princípios gerais e modelos gerais para todas as ciências envolvidas" (CHIAVENATO, 2003, p. 410).
Tendo com base a abordagem sistêmica, julgue as afirmações abaixo:
I. Homeostase - é a tendência do sistema manter seu estado de equilíbrio.
II. Morfogênese - mudança realizada pelo sistema para ajustar aos padrões apresentados pelo ambiente.
III. Adaptabilidade - capacidade de alterar a estrutura da organização.
 
São corretas as afirmações:
Escolha uma opção:
a. Apenas a II
b. Apenas a III
c. I e II
d. Apenas a I 
e. I e III
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A abordagem clássica da administração apresenta dois teóricos importantes, são eles:
Escolha uma opção:
a. Max Weber, com a teoria da Burocracia; e Henri Fayol com a Teoria Clássica
b. Frederick Taylor, com a abordagem científica da administração; e Henri Fayol, com a Teoria Clássica 
c. Frederick Taylor, com a abordagem científica da administração; e Elton Mayo, com a teoria das relações humanas
d. Henri Fayol, com a teoria das relações humanas; e Max Weber, com a teoria da burocracia
e. Henri Fayol, com a abordagem científica da administração; e Frederick  Taylor, com a Teoria Clássica
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
São características de um bom líder: confiança, empatia, trabalho em equipe, delegação de atividades, responsabilidade, feedbacks constantes para sua equipe, reconhecimento de méritos e racionalidade no processo de tomada de decisão.
Maria apresenta todas essas características e por isso, assumiu a diretoria de produtos da empresa MaxBags, que trabalha com a venda de bolsas importadas. Após três meses, o setor de Recursos Humanos resolveu fazer uma pesquisa com a equipe para avaliar o trabalho de Maria e também apresentar um feedback para a mesma. Durante as entrevistas com os subordinados de Maria, identificou as seguintes situações:
-       A gestora apresentou os desafios para a equipe, e assim, deixou que os mesmo se organizassem quanto aos times e divisão de trabalho,
-       A gestora ficou disponível para consulta em caso de dúvidas,
-       Os colaboradores gostaram da liberdade do trabalho.
 
Com base no contexto acima, podemos classificar a liderança de Maria como:
Escolha uma opção:
a. Liberal 
b. Autocrática
c. Democrática
d. Comportamental
e. Sistemática
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A tomada de decisão é um processo importante dentro das organizações, independente se são decisões rotineiras ou de cunho estratégico, seu resultado pode ocasionar em ganhos ou perdas e, por isso, o cuidado é crucial.
A inexperiência do gestor pode ser um fator que induz ao erro, além deste outros fatores acabam por comprometer os resultados da organização neste processo.
São erros comuns no processo de tomada de decisão:
1.    Falta de sistematização,
2.    Precipitação,
3.    Baixo acompanhamento dos resultados
São afirmações verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Apenas a 2
b. Todas 
c. Nenhuma
d. 1 e 3
e. 2 e 3
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Durante a experiência de Hawthorne, foi possível identificar que a intensidade da luz refletia na produtividade da equipe. Isso se deu graças aos resultados:
Escolha uma opção:
a. Da primeira fase da experiência 
b. Da quarta fase da experiência
c. Da segunda fase da experiência
d. Da quinta fase da experiência
e. Da terceira fase da experiência
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) é um expoente da chamada Psicologia Humanista e se notabilizou por seus estudos sobre a motivação. Maslow descreveu a motivação em termos de uma divisão hierárquica das necessidades humanas, que ele nomeou Hierarquia das Necessidades. De acordo com a teoria de Maslow, analise as afirmativas a seguir:
I. As necessidades vitais dos seres humanos são chamadas de necessidades de segurança, como alimentação e sono;
II. As necessidades sociais são de associação, participação, aceitação, ou seja, a necessidade de relacionamento com membros de determinado grupo, de afeto;
III. O autor sugere que o indivíduo avança para a próxima necessidade apenas quando satisfez a anterior.
 
São afirmações verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. II e III 
b. Todas as afirmações
c. Apenas a II
d. Apenas a I
e. I e III
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Julgue as proposições abaixo de acordo com a teoria de Herzberg:
I. Ana recebeu seu salário corretamente e na data combinada, desta maneira podemos afirmar que a mesma encontra-se motivada para trabalhar.
Porque
II. O salário é um fator higiênico, e neste sentido a sua satisfação leva a motivação.
Escolha uma opção:
a. A afirmação I encontra-se incorreta, porém a afirmação II está correta.
b. Ambas as afirmações estão corretas, e II é uma justificativa de I.
c. A afirmação I encontra-se correta, porém a afirmação II está incorreta.
d. Ambas as afirmações estão incorretas. 
e. Ambas as afirmações estão corretas, mas II não justifica I.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Em relação ao modelo de organograma apresentado abaixo:
Julgue as proposições seguintes:1. O organograma expressa uma estrutura com supervisão funcional,
2. O organograma o Supervisor 2 em posição de Staff,
3. O operário A é subordinado apenas do Supervisor 1, caracterizando o princípio da unidade de comando.
Estão corretas as alternativas:
Escolha uma opção:
a. Todas
b. Apenas 2
c. Nenhuma
d. Apenas 1
e. 1 e 3 
Questão 2
Texto da questão
Quando uma organização na forma de sistema aberto apresenta como característica a homeostase ou “estado firme”, significa que:
a.
A organização possui mais de um foco para o negócio, acreditando que várias direções podem ajudar no alcance dos objetivos
b.
O foco e direção da empresa mudam na mesma velocidade e proporção em que as oportunidades aparecem
c. A organização mantém o foco em busca do progresso
d.
A ética é o principal valor para desenvolvimento dos negócios
e.
Homem e máquina trabalham em perfeita harmonia gerando resultados
Questão 3
Texto da questão
São consideradas como princípios elementares da administração, exceto
a.
Generalizações: os princípios da administração não podem ser considerados como por exemplo os da ciência física, afinal as pessoas são propensas a cometerem erros
b.
Inexatos: os princípios da administração são relacionados ao caos e procuram trazer ordem a ele, regulando o comportamento humano em qualquer situação
c.
Universais: a maior parte dos princípios administrativos pode ser aplicado em qualquer tipo de organização
d. Relativos: os princípios da administração podem ser aplicados em qualquer situação
e.
Dinâmicos: os princípios da administração estão em constante mudança
Questão 4
Texto da questão
Em consideração aos níveis da administração, esses ocorrem em três dimensões, são elas.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(   ) Alta administração, também conhecida como de nível tático é responsável pelo direcionamento da organização, por exemplo.
(   ) Média administração, conhecida por conduzir políticas e elaborar objetivos estratégicos.
(   ) Administração operacional, direção e supervisão da rotina de trabalho.
 
Assinale a alternativa correta:
F-F-V
Questão 5
Texto da questão
De acordo com a teoria de sistemas, está correto o que se afirma em. Exceto.
a.
Sistema é um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo
b. Um conjunto complexo de elementos isolados com início meio e fim. Esse isolamento resultam em elementos sem relações, de modo que o comportamento de um elemento qualquer seja diferente e insignificante ao comportamento dos demais em qualquer outra relação que estabeleça
c.
Um conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado
d.
Um conjunto ou combinações de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário
e.
Permite, no entanto, a efetiva resolução de problemas a partir de um extenso olhar para o todo, em vez de uma análise específica das partes
Questão 6
.
Texto da questão
Sobre as origens do DO, está correto o que se afirma em:
a.
A criação do National Training Laboratory (NTL) de Bethel, em 1987, e as primeiras pesquisas de laboratório sobre o comportamento de grupo. O treinamento da sensitividade (ou educação em laboratório), por meio de T-groups, foi o primeiro esforço para melhorar o comportamen- to de grupo
b.
Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas, etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação. O DO surgiu como uma especialidade da Psicologia e uma continuação do behaviorismo, sendo um passo intermediário entre a Teoria Comportamental e a Teoria de Sistemas e que somente se firmou quando incorporou a abordagem sistêmica no tratamento das organizações. Foi com a teoria científica que a Teoria da Contingência estabeleceu suas bases definitivas. Os principais autores do DO são Ford e Fayol a caminho da Teoria da Contingência
c.
Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração, para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na ascenção dos chefes. Os objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, levando os participantes da organização a um comportamento alienado e ineficiente que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização
d. A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização. 
e.
A publicação de um livro, em 1984, por um grupo de psicólogos do NTL, expondo suas pesquisas com T-groups, os resultados com o treinamento da sensitividade e as possibilidades de sua aplicação dentro das organizações. Leland Bradford, o coordenador do livro, é considerado o precursor do movimento de DO
Questão 7
Texto da questão
De acordo com Chiavenato (2003) A Revolução Industrial foi como uma propulsora no surgimento das fábricas e o aparecimento da empresa “indústria” e, dessa forma, provocou as seguintes mudanças na época:
I. Fim do período do marxismo em função da exploração capitalista.
II. Doutrina social da Igreja para contrabalançar o conflito entre capital e trabalho.
III. Primeiras experiências sobre administração de empresas.
IV. Consolidação da administração como área de conhecimento.
V. Início da Era Industrial que se prolongou até a última década do século XV.
 
Está correto o que se afirma em
II, III e IV
Questão 8
Texto da questão
Conforme apreciado pelos autores das teorias clássica e neoclássica, existem três tipos de tradicionais de organização. Esses tipos são:
a.
Informal; funcional; Linha-staff
b.
Planejada; funcional; Linha-staff
c.
Linear; formal; linha-staff
d.
Linear; funcional; fechada
e. Linear; funcional; linha-staff
Questão 9
Texto da questão
É a forma estrutural mais simples e antiga, pois tem sua origem na organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais. As formas mais antigas de organização têm em comum o princípio dessa autoridade, também chamado princípio escalar, que estabelece a hierarquia da autoridade. O nome dessa organização significa que existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados
a.
 Fluxograma
b. Linear
c.
Autoridade formal
d.
Linha-staff
e.
Processos
Questão 10
Texto da questão
Sobre as competências do administrador, julgue as afirmativas a seguir.
I – Conhecimento está diretamente ligado ao saber. Diz respeito ao know-how, a informação, atualização profissional e reciclagem constante.
II – Perspectiva diz reito a maneira de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
III – Atitude diz respeito a visão pessoal das coisas, ou seja, liderança e comunicação.
Assinale a alternativa correta: 
Apenas I e II estão corretas
O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. Com relação a organização assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(   ) Visa estabelecimento de metas e visão.
(   ) Apresentar soluções viáveis para resolução de problemas internos.
(   ) Visa estabelecer políticas e procedimentos.
 
Assinale a alternativa correta:
F-F-V
Questão 2
Texto da questão
Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização.
O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar oslucros, evitar desperdícios e reduzir custos.
O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros.
I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança.
II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias.
III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta.
IV. Um mínimo de treinamento e competência.
Assinale a alternativa correta:
Apenas II, III e IV estão corretas
Questão 3
Texto da questão
Sobre as funções administrativas, avalie as afirmativas a seguir.
I – Planejamento – estabelecimento de  planos, metodologias e processos que são fundamentais para  guiar as ações e os objetivos da empresa. Deixa-se para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas mestras que definirão: O que? Quando? Quem? Como? serão feitas as coisas.
II – Direção – Ao contrário do que acontece no  planejamento e na organização, dirigir é uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas. Significa liderar, influenciar e motivar as pessoas para que possam realizar tarefas essenciais à obtenção dos resultados. Sua função essencial é criar um ambiente propício para o exercício de todas as funções.
III – Comandar – dirigir e orientar a organização. Coordenar – unir e harmonizar os atos e esforços coletivos.
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II estão corretas
Questão 4
Texto da questão
Conforme exposto no material de ensino, para Silva, os princípios da administração são, exceto:
a.
Relativos
b.
Universais
c.
Generalistas
d.
Exatos
e. Dinâmicos, exatos
Questão 5
Texto da questão 
A revolução na Inglaterra criou sistemas de fábricas e juntamente, problemas administrativos. Posteriormente a essa revolução dando seguimento ao pensamento administrativo foi possível observar, exceto.
a.
Ênfase nos problemas humanos de Poor
b.
Ênfase na organização e nos métodos McCallum, Poor
c.
Ênfase nos problemas humanos de Owen
d.
Administração sistemática
e. O renascimento cultural estabelece precondições para a industrialização
Questão 6
Texto da questão
O período que ficou conhecido também por “Taylorismo” teve como característica principal a divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas, visando a obter ganhos de produtividade. Essa linha de pensamento de Taylor, era seguida também por Henry Gantt e Henry Ford dentre outros.
a.
Teoria da contingência
b.
Teoria dos sistemas
c.
Desenvolvimento Organizacional 
d.
Teoria clássica
e. Administração científica
Questão 7
Texto da questão
Teoria surgida a partir de um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas a partir da teoria comportamental. Foi a nomenclatura recebida através de uma abordagem dinâmica, democrática e participativa ao desenvolvimento planejado das organizações. O conceito está diretamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança.
a.
Novas abordagens
b.
Teoria comportamental
c.
Teoria da contingência
d.
Desenvolvimento comportamental
e. Desenvolvimento organizacional
Questão 8
Texto da questão
São Características das Organizações como Sistemas Abertos:
I. As organizações são sistemas abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis externas desconhecidas e incontroláveis em seu comportamento.
II. As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas.
III. A organização é um sistema social com partes independentes, mas inter-relacionadas.
Está correto o que se afirma em:
I, II e III
Questão 9
Texto da questão
É o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagens desses dois tipos e reduzir as suas desvantagens. Alguns autores o deno- minam organização do tipo hierárquico-consultivo
a. Linha-staff
b.
Funcional
c.
Fechada
d.
 Linear
e.
Aberta
Questão 10
Texto da questão
Relacionado à administração, assinale a opção incorreta:
a.
Administrar os processos pode levar a organização a atingir seus objetivos, o que estenderia seu tempo de vida. Já a organização que não aprimora seus procedimentos tende a alongar o caminho para atingir seus objetivos ou até mesmo encurtar seu tempo de vida
b.
Administração é o sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alavancar, harmoniosamente, o processo de planejamento de situações futuras desejadas
c.
A administração é a maneira que temos para melhorar os processos e os resultados das organizações
d. Administração não está relacionada com alcance de objetivos por meio dos esforços de outras pessoas
e.
Administrar é obter resultados por meio de pessoas, ou seja, é o ato de trabalhar com pessoas para realizar os objetivos da organização e de seus membros
São Características das Organizações como Sistemas Abertos:
I. a unidirecionalidade e o progresso.
II. é a linha que demarca e define o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema. Essas fronteiras não existem fisicamente.
III. o sistema organizacional tem a capacidade de modificar a si próprio e a sua estrutura básica.
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II e III
Questão 2
Texto da questão
São duas as formatações básicas das estruturas das organizações:
a.
Administrativa e Planejada
b.
Aberta e Informal
c.
Formal e Fechada
d.
Aberta e Fechada.
e. Formal e Informal
Questão 3
Texto da questão
A administração passou a ser estudada como ciência a partir da Revolução Industrial, mas, não podemos cair no erro de achar que antes da Revolução Industrial não havia administração. E podemos dividir a história da administração em três etapas.
-   A primeira é a Fase Teocrática onde os administradores diziam-se profetas e administravam em nome e como mandatários de Deus.
-       A segunda é a Fase Empírico-prática na qual os administradores agiam de acordo com suas experiências. Procuravam repetir os atos e fatos que davam resultados positivos e rejeitavam os que davam resultados negativos.
-       A terceira é a Fase Científica na qual passou-se a estudar a relação de causa e efeito e conhecendo, até com antecedência, quais seriam os resultados que estavam diretamente relacionados com a aplicação dos princípios. Isso deu a eles a possibilidade de intervir no processo administrativo a fim de corrigi-lo.
Disponível em: < http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/quando-e-onde-nasceu-a-administracao/25431/ > Acesso em 19 de jul. de 2018
Sobre a evolução da administração e seus importantes aspectos, julgue as afirmativas a seguir.
I – A administração não é assunto recente, ela é praticada desde muitos e muitos séculos. A existência  dos primeiros agrupamentos humanos é um forte indício da prática administrativa.
II – Empresas cuja administração privada, em particular, está operando dentro de um contexto extremamente competitivo de redução de custos e aumento de eficiência operacional. Significa fazer muito mais com muito menos. Entregar mais e maiores resultados utilizando de estruturas enxutas com menos recursos.
III – A administração é feita por pessoas e, estimulá-las ao comportamento empreendedor tem sido cada vez mais importante para o sucesso dos negócios, uma vez que esse movimento orienta para uma administração com visão de dono do negócio.
          Assinale a alternativa correta:
As alternativas I, II e III estão corretas
Questão 4
Texto da questão
Sobre a evolução do pensamento administrativo, assinale a única alternativa correta
a.
1525 - Roma (Machiavelli): Liderança e a Administração científica e seus princípios.
b.
1800 - Inglaterra (Robert Owen): Aplicações de práticas de pessoal. Treinamento dos operários. Planos de casas para os operários
c.
1908 - França(Henry Fayol): Estabelecimento do saláriomínimo. Conceito de controle e responsabilidade
d. 1855 - EUA (Henry Poor): Princípios de organização, comunicação e informação às ferrovias norte-americanas
e.
500 a.C - China (Sun Tzu): Descentralização do poder
Questão 5
Texto da questão
As organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores. Assim elas
a. São vistas como sistemas dentro de sistemas
b.
Tem  a capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo
c.
São sistemas sociais com partes independentes, mas inter-relacionadas
d.
São sistemas abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis externas desconhecidas e incontroláveis em seu comportamento
e.
Tem a capacidade de modificar a si próprio e a sua estrutura básica
Questão 6
Texto da questão
Sobre a teoria dos sistemas está correto o que se afirma em.
a.
Conjunto de teorias nascidas na década de 1950, visando aproveitamento das teorias clássicas retirando de seu contexto os exageros promovidos pelas teorias anteriores
b.
Apresenta na forma de explicar em detalhes como as atividades serão realizadas
c.
Deu ênfase ao tratamento favorável aos empregados, em vez de só focalizar seu desempenho ou produtividade
d.
Concebe a organização como a combinação da tecnologia (exigências de tarefa, ambiente físico, máquinas e equipamen- tos disponíveis) com um subsistema social.
e. Existência de uma tendência à integração das ciências naturais e sociais
Questão 7
Texto da questão
De acordo com Chiavenato (2003) A Revolução Industrial foi como uma propulsora no surgimento das fábricas e o aparecimento da empresa “indústria” e, dessa forma, provocou as seguintes mudanças na época:
I. Aparecimento das fábricas e das empresas industriais.
II. Substituição do operário  pelo artesão  especializado.
III. Crescimento das cidades e aumento da necessidade de administração pública.
IV. Surgimento dos sindicatos como organização proletária a partir do início do século XX. Somente a partir de 1890 alguns deles foram legalizados.
 Está correto o que se afirma em
I e III
Questão 8
Texto da questão
Nessa Escola houveram várias abordagens, porém o pioneirismo aponta para o engenheiro francês Henri Fayol. Como a ênfase dessa teoria é a estrutura organizacional e as funções do administrador, Fayol foi o responsável pela separação das funções do administrador. Foi a primeira vez que isso ocorreu. Coube a essa separação, distinguir as funções do administrador das funções dos que não têm subordinados e são responsáveis pela execução das atividades.
 
Refere-se a escola
a. Clássica
b.
Burocrática
c.
Científica
d.
Comportamental
e.
Relações Humanas
Questão 9
Texto da questão
Logo, a principal função do desenvolvimento organizacional é
I. Converter as organizações que adotam sistemas mecanizados em sistemas orgânicos que enfatizam a união dos funcionários que se relacionam.
II. A confiança entre patrão e funcionário.
III. Responsabilidade compartilhada.
IV. Participação de todos os grupos que compõem a organização.
V. Centralização do controle organizacional e solução de conflitos através de soluções e negociações.
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV
Questão 10
Texto da questão
As funções administrativas são, exceto.
a. Comando
b.
Controle
c.
Organização
d.
Direção
e.
Planejamento
O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades não atendidas. Esse novo cenário competitivo leva as organizações a revisar suas estratégias e a almejar, cada vez mais, melhores níveis de competitividade e de excelência. As empresas buscam profissionais qualificados e competentes em suas funções. Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. Assim sendo julgue as afirmativas abaixo.
I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas.
II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas.
Assinale a alternativa correta:
Apenas I está correta
Questão 2
Texto da questão
Dias (2013) destaca ainda um conjunto de características e importância da cultura organizacional
I. Cada organização tem sua cultura própria que a distingue de outras organizações. Portanto, ela é única e distinta.
II. É uma forma de desenvolvimento dos membros de uma organização e é aprendida através da experiência do grupo.
III. Ela está implícita na estrutura formal da organização. Ela é explicitada pelos membros da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III
Questão 3
Texto da questão
A cultura organizacional tem a ver com um sistema de valores compartilhado pelos colaboradores de uma organização; é a sua marca distintiva, evidenciando como ela difere de outras organizações; é ainda “o jeito como fazemos as coisas”, expressão muito ouvida em diversas empresas. A cultura organizacional tem como características.
I. Cada organização desenvolve sua própria cultura.
II. Não pode ser “tocada” porém pode ser percebida no âmbito geral da organização.
III. Passa de funcionário para funcionário.
Assinale a alternativa correta:
I, II e III
Questão 4
Texto da questão
É a junção de todas as funções administrativas pelo qual administradores buscarão alcançar os objetivos propostos. Através do processo da administração é que a organização tomará por base a obtenção por respostas que sejam plausíveis para o entendimento de questões tais como: o que? Como? Quando? E Onde?
a.
Gerenciamento
b. Processo administrativo
c.
Organização administrativa
d.
Planejamento
e.
Liderança
Questão 5
Texto da questão
Com relação ao processo de conhecimento nas organizações assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(   ) O estudo dos saberes humanos e, de modo mais amplo, do conhecimento organizacional, pode conduzir à geração de subsídios que permitam criar uma nova organização, na qual se observem comportamentos prescritos, e não ações autônomas de mudança.
(   ) O comportamento tácito pode ser articulado sob a forma textual, em expressões matemáticas, manuais, leis e outros, podendo também ser considerado como sinônimo de informação.
(   ) a Gestão do Conhecimento nas organizações refere-se ao crescimento pessoal do indivíduo, é feito de pessoas e para pessoas, assim não gera resultados no âmbito organizacional.
Assinale a alternativa correta:
F-F-F
Questão 6
Texto da questão
De acordo com os papéis administrativos, o líder tem como características.
I – tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário. Também é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros.
II – Conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a direção que deve seguir e, mais importante, vai junto.
III – tendência a serem muito respeitados por seus funcionários, e o respeito tem muito mais eficiência do que o temor. 
IV – Reter informações importantes para o desenvolvimento do trabalho.
Assinale a alternativa correta:
Apenas II e III estão corretas
Questão 7
Texto da questão
As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo a aliar o conhecimento técnico a umcomportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São consideradas como competências comportamentais.
a.
Processo de tomada de decisão e gestão de equipes
b.
Empreendedorismo e trabalho em equipe
c.
Ética e equilíbrio emocional
d. Flexibilidade e etiqueta empresarial
e.
Liderança e relacionamento interpessoal
Questão 8
Texto da questão
É composta, essencialmente, do que comunicamos, em todas as suas formas, e o significado que as pessoas derivam disto. Desde a escolha do local físico, do mobiliário, da forma como o espaço está dividido, do nome, da grafia, das cores, do jeito como falamos, das palavras que escolhemos ao tom de voz que usamos em cada situação… Tudo que fazemos, falamos e escolhemos comunica a forma como vemos o mundo, como nos posicionamos dentro dele e com que tipo de pessoas queremos nos relacionar. E como esperamos que as pessoas respondam a isto.
a.
Cultura estrutural
b.
Recursos humanos
c.
Comunicação empresarial
d.
Gestão de pessoas
e. Cultura organizacional
Questão 9
Texto da questão
Sobre as competências do administrador, julgue as afirmativas a seguir.
I – Conhecimento está diretamente ligado ao saber. Diz respeito ao know-how, a informação, atualização profissional e reciclagem constante.
II – Perspectiva diz reito a maneira de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
III – Atitude diz respeito a visão pessoal das coisas, ou seja, liderança e comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Apenas I e II estão corretas
Questão 10
Texto da questão
Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização.
O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos.
O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros.
I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança.
II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias.
III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta.
IV. Um mínimo de treinamento e competência.
Assinale a alternativa correta:
Apenas II, III e IV estão corretas
Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se.
I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento.
II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem.
III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento.
Assinale a alternativa correta
III apenas
Questão 2
Texto da questão
A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em.
a.
Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais pode ter menor foco
b. A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders
d.
O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante
e.
Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são outras, como custos de insumos por exemplo
Questão 3
Texto da questão
São os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes em todo ambiente empresarial e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros necessários para que a empresa possa trilhar a busca pelos seus objetivos
a.
Estratégia
b.
Missão
c.
Visão
d. Valores
e.
Ética organizacional
Questão 4
Texto da questão
De acordo com Kuazaqui (2006), é função da liderança
a. Atuar estimulando e propiciando oportunidades para o aprimoramento das competências da força de trabalho. Esse tipo de comportamento gera vantagens, entre elas, por exemplo, a vantagem de aumentar a lealdade dos funcionários
b.
Atuar fomentando uma cultura de competição interna estimulando o crescimento pessoal de cada empregado
c.
Organizar setores internos da organização
d.
Promover cultura organizacional ajustada as necessidades de mercado
e.
Promover maior entendimento acerca de todas as atividades realizadas, principalmente aquelas de cunho operacional
Questão 5
Texto da questão
Em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
a.
Habilidades humanas
b. Habilidades conceituais
c.
Habilidades gerenciais
d.
Habilidades técnicas
e.
Habilidades administrativas
Questão 6
Texto da questão
Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(  ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.
(   ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum.
(   ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.
Assinale a alternativa correta:
F-V-V
Questão 7
Texto da questão
As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo a aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São consideradas como competências comportamentais.
a.
Flexibilidade e etiqueta empresarial
b.
Liderança e relacionamento interpessoal
c. Ética e equilíbrio emocional
d.
Empreendedorismo e trabalho em equipe
e.
Processo de tomada de decisão e gestão de equipes
Questão 8
Texto da questão
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características
a. Ser organizadas em torno dos de seus processos centrando seus esforços em seus clientes.
b.
Reduzindo autonomia e tomada de decisão
c.
Ofertar ou produtos ou serviços visando a redução de custos
d.
Repassar todos os seus custos aos consumidores finais
e.
Ter funcionários tradicionais
Questão 9
Texto da questão
Em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas
a.
Habilidades conceituais
b.
Habilidades humanas
c.
Habilidades gerenciais
d.
Habilidades administrativas
e. Habilidades técnicas
Questão 10
Texto da questão
Estabelecimento de  planos, metodologias e processos que são fundamentais para  guiar as ações e os objetivos da empresa. Deixa-se para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas mestras que definirão: O que? Quando? Quem? Como? serão feitas as coisas. Diz respeito a(o):
a.
Comando
b.
Organização
c.
Controle
d.
Direção
e. Planejamento
A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir.
I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas.
II. Proxemia diz respeito ao espaçomantido entre as pessoas no processo de interação.
III. Paralinguagem têm haver com a entonação da voz no processo de comunicação.
 
Assinale a alternativa correta:
Apenas I, II e III estão corretas
Questão 2
Texto da questão
É uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas. Significa liderar, influenciar e motivar as pessoas para que possam realizar tarefas essenciais à obtenção dos resultados. Sua função essencial é criar um ambiente propício para o exercício de todas as funções.
a.
Comando
b.
Organização
c.
Planejamento
d.
Controle
e. Direção
Questão 3
Texto da questão
São características universais da cultura organizacional, exceto:
a.
É um sistema aberto
b.
Desenvolve a identidade de seus membros
c.
Tem tendência a se perpetuar
d.
É intangível no seu todo
e. Não pode ser transmitida aos novos membros
Questão 4
Texto da questão
Pensando em Cultura Organizacional, na visão de Dias (2013) temos diversas características e também seu foco e importância, a saber:
I. As modificações e mudanças que ocorrem na cultura organizacional são, de um modo geral, rápidas, o que é consequência de certa estabilidade que a cultura dá à organização. No entanto, a cultura organizacional varia constantemente, está em permanente transformação, de um forma gradativa e imperceptível para seus integrantes.
II. A cultura organizacional tem uma tendência a se perpetuar, pois atrai e aceita pessoas que têm sistemas de valores e crenças semelhantes.
III. É intangível no seu todo, mas se manifesta em todas as partes e elementos da organização, a qual afeta e a constitui.
 Está correto o que se afirma em:
II e III apenas
Questão 5
Texto da questão
Acerca do processo administrativo, julgue as afirmativas a seguir
I. Esse processo faz a ligação entre a razão de ser da empresa (missão) até o cliente final.
II. Implica em pensar o negócio ou empresa de ponta a ponta, desde o estabelecimento do que será feito até o momento da entrega do produto ou serviço para o cliente final, considerando a estrutura e recursos necessários para alcançar os resultados esperados através do atingimento das metas objetivadas.
III. Ao ponto em que que o processo administrativo se repete e se renova por meio da reciclagem, apresenta tendência para o aperfeiçoamento, quando isso ocorre, os erros anteriores são corrigidos.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e III
Questão 6
Texto da questão
As características e a importância da Cultura Organizacional são questões que não podemos deixar de lado. Com isso podemos ver o que Dias (2013) destaca sobre cultura organizacional:
I. Ela se expressa através de sinais que podem ser desde o fluxo de informações, a moda, a linguagem, as emoções, a ordem, a disciplina, até o ambiente físico nos locais de trabalho.
II. Geralmente é aceita pela minoria dos membros de uma organização.
III. Desenvolve a identidade de seus membros.
 
Está correto o que se afirma em
I e III apenas
Questão 7
Texto da questão
Acontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de compreender seu real significado.
a.
Distração
b.
Presunção
c.
Credibilidade
d. Defensiva
e.
Confusão
Questão 8
Texto da questão
Uma vez planejado, é preciso organizar as ideias para colocá-las em prática não é mesmo? Neste caso não ocorre diferente, a organização nada mais é do que  o processo de alocar, arrumar e/ou distribuir tarefas, responsabilidades e os recursos entre os membros da organização. O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. Diz respeito a(o):
a.
Direção
b.
Controle
c.
Comando
d. Organização
e.
Planejamento
Questão 9
Texto da questão
Para Oliveira (2009, p. 15) “administrador é o profissional que otimiza os resultados das empresas, pela atuação, individual ou coletiva, das pessoas que trabalham em sua complementação e/ou sob a sua orientação”. Por isso é imprescindível saber trabalhar com pessoas e equipes multidisciplinares, na busca de resultados comuns. Deve ainda apresentar como responsabilidades básicas, exceto:
a.
Ter bom senso e, se possível, obter consenso
b. Obtenção de resultados esperados por meio da tecnologia
c.
Saber fazer acontecer
d.
Estabelecimento de prioridades
e.
Interligar as atividades exercidas pelas empresas
Questão 10
Texto da questão
Sobre Liderança, avalie as afirmativas a seguir
I. Aparece na categoria interpessoal pois ela está diretamente ligada ao indivíduo.
II. Um líder eficaz deve motivar, treinar, orientar, aconselhar e se comunicar corretamente com seus subordinados.
III. O líder que descobre como motivar uma pessoa e a utiliza para incentivar o funcionário além de outros resultados, poupa custos, economiza tempo e tem muito mais possibilidade de alcançar o sucesso, seja ele pessoal ou organizacional.
 Está correto apenas o que se afirma em
I, II e III
Com relação ao processo de conhecimento nas organizações assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( F  ) O estudo dos saberes humanos e, de modo mais amplo, do conhecimento organizacional, pode conduzir à geração de subsídios que permitam criar uma nova organização, na qual se observem comportamentos prescritos, e não ações autônomas de mudança.
( F  ) O comportamento tácito pode ser articulado sob a forma textual, em expressões matemáticas, manuais, leis e outros, podendo também ser considerado como sinônimo de informação.
(F   ) a Gestão do Conhecimento nas organizações refere-se ao crescimento pessoal do indivíduo, é feito de pessoas e para pessoas, assim não gera resultados no âmbito organizacional.
Assinale a alternativa correta: F, F, F