RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ETICA PROFISSIONAL

Prévia do material em texto

06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 1/8
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645436)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59588310
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as 
fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz 
SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na 
organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas 
fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e 
relacione as fases às suas respectivas características.
 I - Descongelamento do padrão atual de comportamentoII - MudançaIII - Recongelamento 
( ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de 
processos de identificação e internalização.
( ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de 
reforço, de modo que ele se torne a nova norma.
( ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente 
entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A II – III- I.
B I – III - II.
C II – I - III.
D III – II - I.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 2/8
Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do 
orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 
( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos 
profissionais e alunos.
( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor 
educacional que possui um comportamento ético.
( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento 
crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes.
( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do 
aluno. A educação se dá também por modelos.
 Assinale a sequência correta:
A V - F - V - F.
B F – V – F - V. 
C F – V – F - F. 
D V – F – V – V. 
Percebemos a importância da liderança na gestão das nossas escolas. Referente a essa afirmação, 
assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 
( ) – é papel do orientador/supervisor liderar ações que visem melhorar a comunicação da equipe que 
atua na escola.
( ) – é papel do orientador/supervisor fomentar novas lideranças para a gestão de projetos diversos.
( ) – a gestão da escola deve ser de exclusividade da diretoria, não havendo necessidade de outros 
líderes na equipe.
( ) – a gestão da escola deve seguir um modelo participativo, que envolva os profissionais na tomada 
de decisão.
 Assinale a sequência correta:
A F – F – F - V. 
B V - F - V - F.
C V – V – F – V.
D F – V –V - F.
A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais 
envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e 
de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos formais da 
cultura organizacional.
3
4
5
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 3/8
A Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores e expectativas.
B Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal.
C Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade.
D Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas.
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de 
análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis 
aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
B Missão, valores, resultados esperados e competências.
C Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
D Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a 
influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que 
seja atingida uma meta”. Considere esta definição de liderança e complete as lacunas:
 
- O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade 
de________________.
- A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos 
liderados.
- Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações 
surgem novos líderes situacionais.
 
Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência 
correta.
A influência interpessoal – comunicação - adaptação
B adaptação – intolerância a frustação – capacidade de aprender
C intolerância a frustação – comunicação - influência interpessoal
D apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação
Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) 
pode-se afirmar que EMPATIA significa: 
6
7
8
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 4/8
A Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. 
B Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos
construtivos.
C A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber
reconhecer e compreender os sentimentos alheios. 
D Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos.
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições 
de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a 
serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
 Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V – V.
B V – V – V – F.
C V – F – V – V.
D V – V – F – V.
A cultura organizacional é caracterizada por aspectos informais e ocultos, que são componentes 
invisíveis, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos (CHIAVENATO, 
2011). Assinale a alternativa que possui aspectos informais da cultura organizacional.
A Medidas de produtividade, relações afetivas, títulos e descrições de cargos.
B Relações afetivas, valores e expectativas, sentimentos e normas grupais.
C Sentimentos e normas grupais, estrutura organizacional, medidas financeiras.
D Percepções e atitudes das pessoas, políticas e diretrizes de pessoal, medidas de produtividade.
9
10
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 5/8
O processo de mudança da cultura organizacionalem uma escola envolve a transição entre algumas 
fases que possuem características comportamentais pré-definidas. Leia atentamente as definições e 
relacione as fases às suas respectivas características.
 I - Descongelamento do padrão atual de comportamentoII - MudançaIII - Recongelamento 
( ) Nova maneira que a pessoa conhece e faz o seu trabalho. Conhecer apenas a prática não é 
suficiente. É preciso incorporá-la e fixa-la ao comportamento.
( ) Novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de 
uma nova maneira.
( ) Velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas ideias e 
práticas aprendidas.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A II – I - III.
B I – III - II.
C II – III- I.
D III – II - I.
A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas 
conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que 
fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a 
ferramenta do planejamento pessoal.
 Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
A Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar
o planejamento.
B Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e
manter-se motivado.
C Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o
planejamento.
D Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e
desconsiderar os riscos.
Complete as lacunas: 
________________ reflete a mentalidade predominante na instituição e inspira a forma como se dá a 
relação entre o ambiente interno e externo.
_______________ diz respeito ao ambiente interno da instituição e influencia direta e indiretamente 
os comportamentos, a motivação, a produtividade no trabalho e a satisfação das pessoas.
Compreender o que é ______________ significa entender como cada instituição se estrutura, ou seja, 
quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e 
embasam a tomada de decisão.
A cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional
B cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
11
12
13
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 6/8
C clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
D clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional
Estudos de Daniel Goleman (1995) salientam que pessoas com inteligência emocional demonstram 
algumas características que podem influenciar positivamente seu ambiente de trabalho . 
Considerando um profissional com aguçada inteligência emocional identifique as características que 
podem ser a ele associadas:
 I – Coragem para assumir riscos.II – Disponibilidade de inovar em sua prática diária.
III – Disciplina para realizar ações importantes no momento oportuno. Assinale a alternativa correta:
A As frases I e II estão corretas.
B As frases II e III estão corretas.
C Todas as frases estão corretas.
D As frases I e III estão corretas.
O clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da 
instituição. Assinale as expressões que compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima 
Organizacional:
A Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o
resultado da pesquisa, definição da metodologia.
B Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.
C O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dos dados, apoio da
alta administração.
D O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aos
colaboradores sobre o resultado da pesquisa, apoio da alta administração.
Com relação às cultura organizacional, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa 
correta:
A A cultura organizacional é caracterizada somente por aspectos formais que são orientados para
aspectos sociais e psicológicos. 
B A cultura organizacional não influencia o relacionamento interpessoal uma vez que impõe
condições claras de como os indivíduos devem se comunicar.
C Cultura adaptativa, também denominada participativa, que é caracterizada pela constante
mudança sendo notada em escolas onde a cultura organizacional é mais maleável e flexível.
14
15
16
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 7/8
D A cultura conservadora, também denominada tradicional é marcada por posicionamentos, ideias e
costumes que são facilmente adaptáveis e abertos à mudanças significativas ao longo do tempo.
Compreender a relação entre a cultura e o clima organizacional possibilita ao orientador/supervisor 
uma análise do ambiente de trabalho. Considerando os conceitos de Cultura Organizacional e Clima 
Organizacional relacione as colunas:
 I - Cultura organizacionalII - Clima organizacional 
( ) ambiente de trabalho entre os colaboradores da escola, ligado a moral e à satisfação das 
necessidades dos colaboradores.
( ) significa entender como a escola se estrutura, quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que 
influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de decisão.
( ) é objeto de pesquisas importantes para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da 
instituição.
( ) maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande 
extensão por todos os membros da escola.
( ) normas que orientam o comportamento dos membros da escola no dia-a-dia e que direcionam as 
ações dos colaboradores para realizar objetivos pré estabelecidos.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A I – II – I– II – I.
B I – II – I – I – II.
C II – I - II – I - I.
D II – I – II – II - II.
Com relação às políticas adotadas pelas instituições modernas, considere o conteúdo do Caderno de 
Estudos, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I - As instituições têm como centro de suas políticas o cuidado com as relações interpessoais e a 
percepção dos fatores que podem influenciá-las.
II – As instituições consideram que o relacionamento interpessoal propicia um crescimento que 
influenciado pela experiência alheia, enriquece a sua própria.
III – As instituições buscam minimizar a diversidade de comportamentos entre os membros da equipe 
como estratégia para evitar debates e discussões sobre temas ligados ao trabalho desempenhado pelos 
mesmos.
A Todas as frases estão corretas.
B As frases II e III estão corretas.
C As frases I e III estão corretas.
D As frases I e II estão corretas.
17
18
06/12/2022 15:53 Avaliação da Disciplina
about:blank 8/8
Algumas mudanças ocorridas na sociedade são influenciadas pela ampliação do acesso às 
informações e têm afetado também o ambiente escolar. Tendo em mente essa afirmação assinale a 
alternativa correta:
 
A A cultura organizacional é um dos aspectos que são influenciados pelas alterações do ambiente
externo à escola. 
B As lideranças que atuam na escola devem desconsiderar as pressões externas para analisar
possíveis mudanças no modelo de gestão escolar.
C Os processos de comunicação no ambiente escolar não devem sofrer influência derivadas de
mudanças ocorridas na sociedade.
D A ampliação do acesso às informações influencia o mercado de trabalho, mas não afeta o
ambiente escolar.
Sobre as características que estruturam a base das relações interpessoais, complete as lacunas. 
A ________ é uma característica desejável para o profissional de orientação/supervisão uma vez que 
ele, para desempenhar suas atribuições, precisa ser um comunicador que tenha competência para 
conquistar o ouvinte.
Para que haja _________ é indispensável que esteja claro quais são os objetivos da conversa, que os 
participantestenham uma postura aberta e reflitam sobre suas próprias ideias, identificando as 
melhores opções.
O ________ envolve a capacidade de conviver com a diferença, tratar o outro com atenção e 
consideração.
A _________ é uma característica que envolve a honestidade e transparência na comunicação para 
que ela seja objetiva capaz de alcançar resultados positivos.
 Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas na sequência correta:
A empatia, respeito, diálogo, assertividade
B empatia, diálogo, respeito, assertividade
C assertividade, diálogo, respeito, empatia
D assertividade, respeito, diálogo, empatia
19
20
Imprimir