A2 teoria das organizações

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Local: Sala 2 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60109-20213A
Aluno: KAROL DE CASTRO FACANHA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20213301976 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,75/10,00
1  Código: 7326 - Enunciado: Com relação a pesquisa de Joan Woodward desenvolvida na Teoria
da Contingência que avaliou se a pratica dos princípios de administração propostos pelas teorias
administrativas se correlacionam com o êxito dos negócios e classificou três grupos de tecnologia
de produção, podemos dizer que: I. Na produção unitária o processo produtivo é menos
padronizado e automatizado. 
II. Na produção mecanizada a produção é feita em grande quantidade. 
III. Na produção automatizada o processo produtivo é contínuo e a participação humana é
mínima. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas II e III.
 b) Apenas as alternativas I e II.
 c) Apenas a alternativa II.
 d) As alternativas I, II e III.
 e) Apenas as alternativas I e III.
Alternativa marcada:
d) As alternativas I, II e III.
Justificativa: A partir da Teoria da Contingência a variável tecnologia passou assumir um
importante papel na teoria administrativa. A pesquisa de Woodward sobre a tecnologia que
envolveu uma amostra de 100 firmas inglesas de vários negócios, cujo tamanho oscilava de 100 a
8.000 empregados, classificadas em três grupos de tecnologia de produção, a saber: produção
unitária, produção em massa e produção automatizada. Correta: Na produção unitária o
processo produtivo é menos padronizado e automatizado. Correta: Na produção mecanizada a
produção é feita em grande quantidade. Correta: Na produção automatizada o processo
produtivo é contínuo e a participação humana é mínima. A autora concluiu com a pesquisa,
basicamente, que o desempenho da organização estava relacionado ao grau de ajuste entre a
tecnologia utilizada e a estrutura organizacional. Ainda de acordo com os resultados da pesquisa,
há uma forte correlação entre a estrutura organizacional e previsibilidade dos resultados
decorrentes das técnicas de produção.
0,50/ 0,50
2  Código: 8009 - Enunciado: O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de
formalismo e de papelório. Tal ideia advém da ocorrência de consequências imprevistas (ou
indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de
disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se: I. Resistência a mudanças. 
II. Exibição de sinais de autoridade. 
III. Superconformidade em relação a regras e regulamentos. 
IV. Ênfase exagerada nos grupos informais. A correta classificação está apresentada na
alternativa: 
 a) V-V-F-F.
 b) F-V-F-V.
 c) V-F-F-V.
 d) F-F-F-F.
 e) V-V-V-F.
Alternativa marcada:
1,00/ 1,00
e) V-V-V-F.
Justificativa: Para Weber, as disfunções da burocracia facilitam a previsibilidade de
procedimentos por parte da organização como um todo. Robert Merton (1968), em sua obra
Sociologia: teoria e estrutura, denominou de disfunções da burocracia as situações imprevistas
que podem trazer consequências como ineficiência e erros. Correta: Resistência a mudanças. 
Correta: Exibição de sinais de autoridade. 
Correta: Superconformidade em relação a regras e regulamentos. 
Errada: Ênfase exagerada nos grupos informais. (Ênfase exagerada nos grupos informais foi uma
das críticas sofridas pela escola das relações humanas que se baseava em uma filosofia
simplista.)
3  Código: 6439 - Enunciado: “Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado
conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde
que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos frequentes. Em resumo, ele
descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de
primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas
43% do tempo. A ʻciênciaʼ de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em
escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia
descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.” (Fonte: MAXIMIANO, Antonio
César Amaru. Teoria Geral da administração. São Paulo: Atlas, 2012.) De acordo com o texto
podemos afirmar que: 
I. Essa cuidadosa investigação que Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que
 pretendia racionalizar os movimentos dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e que
não estavam diretamente relacionados com a tarefa executada. 
II. O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração Cientifica permitiu a
racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do tempo-padrão par a
execução das tarefas 
III. Os trabalhadores de primeira classe ganhavam mais que os trabalhadores de segunda classe
, que ocasionava reclamações constantes do sindicato. 
Das alternativas acima, estão corretas: 
 a) Apenas as alternativas I e II.
 b) Apenas a alternativa I.
 c) Apenas as alternativas I, II e III.
 d) Apenas a alternativa II.
 e) Apenas a alternativa III.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: Os estudos do movimento humano têm tripla finalidade: evitar movimentos
inúteis na execução da tarefa; execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista
fisiológico; seriação apropriada aos movimentos. Correta: Essa cuidadosa investigação que
Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que pretendia racionalizar os movimentos dos
operários e eliminar os que produziam a fadiga e que não estavam diretamente relacionados com
a tarefa executada. Correta: O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração
Científica permitiu a racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do
tempo-padrão par a execução das tarefas. errada: Os trabalhadores de primeira classe ganhavam
mais do que os trabalhadores de segunda classe, o que ocasionava reclamações constantes do
sindicato.
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4  Código: 10982 - Enunciado: Em um seminário nacional, organizado para discutir a gestão
empresarial no Brasil, um renomado palestrante alertou para o fato de que muitas organizações
ainda apresentam características que denotam grande identidade com a Teoria Clássica da
1,50/ 1,50
Administração. 
Considere os seguintes aspectos: 
I – Ciclo motivacional; 
II – Divisão do trabalho; 
III – Disciplina; 
IV – Descentralização; 
V – Funções da empresa; 
VI – Funções da Administração; 
VII – Processo decisório participativo. As características a que o palestrante se referia são, apenas:
 a) III, IV, V e VI.
 b) I, III, IV e VII.
 c) I, II, IV e V.
 d) II, III, V e VI.
 e) IV, V, VI e VII.
Alternativa marcada:
d) II, III, V e VI.
Justificativa: -
5  Código: 7348 - Enunciado: A Cultura Organizacional é vista como uma variável interna que foca
em aspectos relacionais da organização. “Ela é percebida por meio de linguagem, dos símbolos e
das imagens, das histórias e dos mitos, dos rituais e das cerimônias, dos hábitos e dos valores
que permeiam essa organização, além dos objetos visíveis e físicos, tais como a arquitetura, os
móveis, o espaço físico, a decoração. Nesse sentido, analise as alternativas a seguir sobre os
componentes visíveis e publicamente observáveis referente à cultura organizacional. I. 
 Estrutura organizacional. 
II. Tecnologias e práticas operacionais. 
III. Padrões de influência e de poder. 
IV. Relações afetivas. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas I e III.
 b) Apenas as alternativas I e II.
 c) Apenas as alternativas II e III.
 d) Apenas as alternativas II e IV.
 e) Apenas as alternativas III e IV. 
Alternativa marcada:
d) Apenas as alternativas II e IV.
Justificativa: Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente,
enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. Dessa maneira a cultura
organizacional mostra aspectos formaiscomo politicas, diretrizes, métodos e procedimentos e
oculta outros como como valores, normais grupais, percepções, sentimentos e atitudes.
Correta: Estrutura organizacional. Correta: Tecnologias e práticas operacionais. Errada: Padrões
de influência e de poder. (Padrões de influência e de poder constituem-se componentes invisíveis
e orientados para os aspectos sociológicos e psicológicos.) Errada: Relações afetivas. (Relações
afetivas constituem-se componentes invisíveis e orientados para os aspectos sociológicos e
psicológicos.)
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6  Código: 577 - Enunciado: Leia o texto a seguir: Os presidenciáveis e o ministério [...] Em geral, o
Brasil continua muito preso ao chamado conhecimento especialista — as pessoas que não
conseguem enxergar além da sua especialidade. Esse estilo impera nas universidades, na maior
parte das empresas e no governo e tem um empecilho à boa gestão. 
1,00/ 1,00
Por exemplo, uma empresa tem um departamento de vendas, outro de produção, outro de
marketing e outro de controladoria. Se cada qual trabalhar para seu lado, o de vendas vai querer
vender o máximo possível, independentemente do custo, a produção vai querer produzir o
máximo possível, independentemente das vendas, e assim por diante. [...] Texto adaptado.
NASSIF, Luís. Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm
(http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm). Acesso em 22 de maio de 2009. 
Segundo o autor, falta às universidades, às empresas e ao governo:
 a) Interação interdepartamental.
 b) Interação sociofuncional.
 c) Interação vertical.
 d) Interação de funções.
 e) Interação do conhecimento.
Alternativa marcada:
a) Interação interdepartamental.
Justificativa: Resposta correta: Interação interdepartamental. Caso a interação departamental
existisse na empresa apresentada, todos os departamentos teriam como foco contribuir para o
resultado final da empresa, e não do departamento em si. VALIDAR A QUESTÃO QUANTO À
DIFICULDADE.
7  Código: 15529 - Enunciado: A empresa XYZ Tecnologia de sistemas decidiu inovar o seu processo
de criação de Sistemas Integrados de Gestão, e para isso contratou um programador
desenvolvedor da concorrência, com o objetivo de aperfeiçoar, melhorar o seu sistema. A
primeira atitude do desenvolvedor foi realizar uma ação de benchmarking, comparar o produto
atual com os já oferecidos no mercado. Sendo assim, comente sobre benchmarking e explique
como ele pode ajudar as organizações a tomarem a melhor decisão.
Resposta:
Benchmarking é uma ferramenta utilizada para comparações de produtos e serviços
concorrentes, através dele as empresas podem encontrar pontos falhos e/ou pontos a serem
aperfeiçoados em seus produtos pois comparando um produto/serviço ao seu concorrente
podem ser observados itens a serem adicionados ou corrigidos.
Justificativa: Expectativa de resposta: É o desenvolvimento de uma técnica que consiste em
fazer comparações e procurar imitar as organizações concorrentes, ou não, do mesmo ramo, ou
não, com práticas de administração que sejam referência. Benchmarking é o padrão a ser
copiado quando se redesenha um processo. Sendo assim, ele possibilita que a empresa analise o
seu produto com o intuito de melhorá-lo.
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8  Código: 10996 - Enunciado: A eficiência da organização relaciona-se à sua capacidade de
sobreviver, de se adaptar, de manter sua estrutura e de se tornar independente da função
particular que pratica. Para tanto, existem três tipos de estratégias de mudança: evolucionaria
revolucionária e sistemática. Explique cada uma delas.
Resposta:
Evolucionária- é a estratégia que visa, majoritariamente atender as demandas de evolução da
empresa com relação ao mercado visando preservar a imagem com os clientes atendendo as
suas necessidades e fazendo com que a empresa esteja sempre um passo a frente de seus
concorrentes. Ela ocorre por diversos motivos sejam conflitos internos, adequação as
dificuldades do mercado ou até mesmo por alguma deficiência da empresa.
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http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm
Revolucionária- é a estratégia que mais causa mudanças dentro de uma empresa, ocorre pela
necessidade de uma profunda alteração na sua atuação, gestão e princípios base da empresa,
podendo afetar até mesmo seus produtos. É implantada normalmente em empresas com muitos
anos no mercado que estejam passando por uma fase ruim, com problemas nos lucros.
Sisitemática- é a estratégia que busca implementar melhorias aos processos já existentes, para
aumentar a capacidade de crescimento e o sucesso da empresa, é a mais comum e natural. 
Justificativa: • Mudança evolucionária – Contempla expectativas de evolução gradativas e
constantes da organização, mas considera suas limitações e sua capacidade. 
• Mudança revolucionária – É radical, rápida e requer elevada capacidade adaptativa e de
reação às mudanças de mercado. 
• Mudança sistemática – Enfatiza a constante mudança, por meio de estudo sistemático que
compara as situações antigas e atuais, a fim de prospectar um modelo futuro.