Avaliação I - Individual FLEX - WEB Marketing (MKT03)

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07/12/2022 09:01 Avaliação I - Individual FLEX
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual FLEX
(Cod.:514401)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 17749445
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
Os canais de Marketing contribuem para aproximar os consumidores de suas marcas e atuam de 
maneiras específicas de acordo com objetivos preestabelecidos, sendo divididos em Canais de Venda 
e Canais de Comunicação. Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir:
I- Os canais de venda são representados por veículos que transmitem informações e conteúdo, como 
internet e mídias de massa. 
II- Os canais de comunicação podem ser exemplificados como sites de e-commerce, agentes de 
vendas e equipes de vendas.
III- Os canais de venda são responsáveis pelas transações, enquanto os canais de comunicação são 
responsáveis pela transmissão de informações.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
Há dois anos Mário comprou um celular da marca X e não teve uma boa experiência com o 
produto. Agora, está procurando informações de celulares das marcas já conhecidas Y e Z, 
considerando suas necessidades e preço. Para conseguir informações, Mário buscou avaliações de 
smartphones em sites especializados e canais no Youtube. Como você pode ver, Mário está em um 
dos estágios da Jornada do Consumidor, representada pelas etapas assimilação > atração > arguição > 
ação > apologia. Sobre o estágio em que Mário está, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) Mário está em fase de assimilação, em que está assimilando informações a respeito de marcas 
desconhecidas, que contribuem para a lembrança e reconhecimento. 
( ) Mário está em fase de arguição, em que busca informações sobre o produto com amigos, família, 
mídia ou com as marcas de interesse. 
( ) Mário está na fase da ação, em que toma iniciativas de pesquisa que contribuirão para a sua 
compra, na etapa posterior.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
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B V - F - V.
C V - F - F.
D F - F - F.
A Metodologia do Inbound Marketing foi construída com base em um funil de vendas que 
enquadra o consumidor em diversos momentos, tendo cada momento objetivos específicos para 
serem atendidos com as ações de Marketing Digital. As etapas da Metodologia são representadas 
pelas necessidades: atrair o cliente, Converter o cliente, Fechar negócio e Encantar o cliente. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na fase de "Fechar negócio", os Leads são convertidos em clientes.
( ) A atração de clientes pode ser obtida por meio de estratégias como criação de posts em blogs, 
mídias sociais e táticas de SEO. 
( ) Na etapa de conversão, os visitantes cedem informações por meio de estratégias de Call-to-
actions ou Landing Pages, sendo transformados em Leads.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
B V - F - V.
C F - F - V.
D V - V - V.
Criar conteúdos relevantes ao consumidor e futuros consumidores é uma tarefa complexa que 
considera, além da inspiração criativa, aspectos que envolvem o conhecimento do público e a 
assertividade de oferecer informação relevante considerando tempo e formato. Sobre a criação de 
conteúdo no Marketing Digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Conhecer o público contribui para a construção de um conteúdo pertinente e de acordo com as 
necessidades do consumidor, possibilitando, assim, o disparo da informação de forma massiva.
( ) O conteúdo pode ser explorado considerando diversos formatos, como Newsletters, Infográficos, 
Storytellings, Estudos de Caso, Artigos, Vídeos etc.
( ) Conteúdos que objetivem a geração de Leads podem ser representados por E-books ou 
Webinários.
( ) As chamadas "Call to Actions" são recursos de "saiba mais" utilizados nos conteúdos. São 
explorados com o intuito de trazer mais informações necessárias ao usuário, como download de e-
books.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C V - V - F - F.
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D V - F - V - F.
O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de mudanças 
econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar teorias que dialogam ao 
abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam esse estágio atual, como: Marketing 
1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa e Web 3.0. Sobre esses conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de comportamento do 
consumidor, que passa a se envolver cada vez mais com marcas e produtos cada vez mais 
segmentados.
II- A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a valorização dos mercados de massa, exaltando 
grandes monopólios de organizações de prestígio histórico.
III- A Web 3.0 dialoga com as teorias de Kotler e Cauda Longa pois evidencia a utilização de 
inteligência de dados no oferecimento de informações personalizadas ao usuário no contexto digital. 
Neste contexto, temos, novamente, a personalização ganhando espaço e dialogando de forma 
específica e adequada às necessidades do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença II está correta.
A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como 
objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das estratégias. Para a realização 
das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser utilizadas, como Análise 
SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, analise as sentenças a 
seguir:
I- Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na Análise SWOT de uma 
empresa de e-commerce, sendo enquadradas como Fraquezas desta empresa.
II- A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo ao 
consumidor, sendo representada para além dos benefícios funcionais do produto.
III- Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta Ciclo de 
Vida para identificar padrões de comportamento da persona e ampliar sua oferta de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
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Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma 
campanha de lançamento de um produto que está planejando. Após indicação de uma colega, Maria 
acessou o site da Agência "Mais Digital" e preencheu um formulário online, buscando receber mais 
informações sobre a empresa por e-mail. Considerando que esta Agência utiliza Inbound Marketing 
em sua estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- Maria está na etapa de conversão do Inbound Marketing.
II- A agência considerou uma ação de Call-to-Action em sua estratégia.
III- Maria foi impactada pela agência, a colocando na etapa de Encantamento, no Inbound Marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira 
integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que devem ser considerados, estão 
a definição clara de objetivos, definiçãodas táticas operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as 
estratégias de Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
A As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes audiências,
considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
B O monitoramento é uma ação que visa ao acompanhamento e controle das ações, não sendo
obrigatória no contexto do Marketing Digital.
C Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais de
Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
D No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada como
uma Teia de Aranha.
A Netflix é um modelo de negócio baseado em assinatura, em que os clientes pagam valores 
mensais e têm acesso a filmes e séries para assistir via Streaming. Considerando que Júlio foi 
assinante por 20 meses e pagou R$ 19,90 por mês, podemos dizer que o valor deste cliente foi de R$ 
398 para a Netflix. Ao analisar este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) R$ 398 é o valor do cliente, também conhecido como ROI.
( ) R$ 398 diz respeito a uma prática de mensuração de resultados, conhecida como CLV.
( ) A métrica de R$398 pode contribuir para trazer formas de análise do custo de aquisição do 
cliente, conhecida como CAC.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
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B V - F - V.
C V - V - F.
D F - V - V.
Desenvolver bons conteúdos que atendam às necessidades das Personas de uma marca é 
fundamental. Porém, de nada adianta desenvolver um bom conteúdo que tenha um baixo alcance, ou 
seja, atinja poucas pessoas. Por isso, além da criação de conteúdo, a estratégia de Marketing Digital 
deve considerar uma boa distribuição deste conteúdo, bem como ótimas estratégias para promover o 
conteúdo criado e publicado. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) A publicação de Artigos sobre tendências do Mercado Agropecuário em um Blog de uma 
empresa de Comércio de Insumos Agrícolas pode ser definida como uma estratégia de promoção de 
conteúdo.
( ) A promoção de conteúdos, como Artigos em Blogs, pode ocorrer por meio envio de E-mail 
Marketing aos Leads e publicação de post nas Mídias Sociais. 
( ) As estratégias de promoção de conteúdos podem ser pagas ou gratuitas.
( ) A definição de palavras-chave e tags no conteúdo desenvolvido deve ser estrategicamente 
pensada, contribuindo, assim, para um bom posicionamento nas pesquisas de buscadores como 
Google, Yahoo! e Bing. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - V - F - F.
C F - F - V - F.
D F - V - V - V.
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