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AVALIAÇÃO – ORGANIZAÇÃO, PROCESSOS E 
TOMADA DE DECISÃO 
 Qual é o primeiro passo que deve ser considerado no processo de 
tomada de decisões em uma organização? 
Resposta Marcada : 
Definir o problema. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 O processo decisório envolve decisões programadas e decisões não 
programadas. Sobre as decisões programadas assinale a 
alternativa incorreta. 
Resposta Marcada : 
Aplicam-se a situações que não têm precedentes. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Um supervisor de equipe de vendas toma suas decisões com foco 
no curto prazo e nos resultados a serem atingidos. Ele baseia suas 
decisões nas regras e procedimentos da empresa e raramente 
considera as opiniões dos subordinados em suas decisões. O estilo 
de tomada de decisão do supervisor é conhecido como: 
 
Resposta Marcada : 
Diretivo. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 O modelo racional de tomada de decisões (ou modelo clássico) se 
baseava na ideia de que os gestores tomam decisões lógicas 
(utilizando somente a razão), o modelo racional trazia o conceito 
de como as decisões deveriam ser tomadas, não como elas 
realmente eram tomadas. 
Dessa forma as premissas que estavam atreladas ao modelo. As 
quatro principais premissas eram, marque qual opção está 
correta: 
Resposta Marcada : 
Todas as alternativas estão corretas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Marque V ou F: 
( ) A racionalidade limitada espelha melhor as condições de 
tomada de decisão: as pessoas são racionais apenas até certo 
ponto, principalmente nos aspectos em que elas conseguem 
perceber ou interpretar. 
( ) O modelo racional trazia o conceito de como as decisões 
deveriam ser tomadas, não como elas realmente eram tomadas. 
( ) A intuição é o contrário da racionalidade (ou seja, a 
irracionalidade). Ela se baseia em experiências anteriores, nos 
nossos hábitos e nos nossos pensamentos subliminares (ou seja, no 
nosso “subconsciente”). 
 
Resposta Marcada : 
V, V, F. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Thompson, classifica a tomada de decisão tipos básicos, EXCETO: 
Resposta Marcada : 
Transparência. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 O processo de julgamento e tomada de decisão é aquele em que se 
leva em consideração alguns pontos importantes: 
Resposta Marcada : 
Todas acima estão corretas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Uma das técnicas mais utilizadas no gerenciamento é: 
Resposta Marcada : 
Diagrama de Ishikawa. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
 O conceito principal do brainstorming é criar um processo em que 
as pessoas sejam livres para emitir suas ideias, sem serem 
criticadas por isso, em um curto espaço de ___________. 
Resposta Marcada : 
Tempo. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 O processo de tomada de decisões é um processo de muita 
importância dentro da administração. Sobre o tema, leia as 
sentenças e assinale a alternativa correta: 
I. Uma decisão é uma escolha que se faz dentre alternativas ou 
possibilidades. 
II. Uma decisão quando colocada em prática, nunca origina 
outras decisões decorrentes ou um outro processo de resolução de 
problemas. 
III. As decisões devem ser tomadas para que problemas sejam 
resolvidos ou oportunidades aproveitadas. 
Estão corretas as afirmativas: 
Resposta Marcada : 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
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