A2 MOTIVAÇÃO, LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES

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09/12/2022 20:36 Ilumno
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Local: Sala 1 - Prova On-line / Andar / POLO ALCÂNTARA - RJ / POLO ALCÂNTARA - RJ
Acadêmico: EAD-IL60086-20224B
Aluno: LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20221307762
Data: 3 de Dezembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 7182 - Enunciado: Na Era do Conhecimento, gerir, capturar e disseminar conhecimento
se tornam as principais práticas a serem adotadas pelas organizações que consideram a
competitividade global e adotam uma gestão flexível e holística. O tipo de conhecimento
considerado estratégico para as organizações alcançarem seus objetivos é identificado como
conhecimento:
 a) Tático.
 b) Implícito.
 c) Explícito.
 d) Crítico.
 e) Tácito.
Alternativa marcada:
d) Crítico.
Justificativa: CORRETA [Crítico.] Correta, pois os conhecimentos críticos são aqueles
conhecimentos estratégicos para as organizações alcançarem seus objetivos. INCORRETAS
[Tático.] Incorreta, pois os táticos são os conhecimentos focados na operação e podem ser ou não
estratégicos. [Tácito.] Incorreta, pois os tácitos são os conhecimentos voltados para a
experiência individual e podem ser ou não estratégicos. [Explícito.] Incorreta, pois os explícitos
são os conhecimentos registrados e disponíveis e podem ser ou não estratégicos. [Implícito.]
Incorreta, pois os implícitos não categorizam um tipo de conhecimento.
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2  Código: 40938 - Enunciado: Segundo o teórico organizacional Richard Da�, liderar é a habilidade
de influenciar pessoas em direção às metas organizacionais. Assim, um bom líder é aquele que
consegue manter a equipe engajada. Já Stephen Robbins, doutor em Gestão de Pessoas, afirma
que a motivação é a vontade de exercer altos níveis de esforços para alcançar os objetivos
organizacionais. Isso quer dizer que uma equipe desmotivada tende a ficar na inércia e a ter
problemas com a produtividade. Vários são os tipos de liderança exercidas e uma organização.
Temos, por exemplo, a autocrática, a democrática e a liberal, cada uma com suas abordagens e
contextos. No entanto, uma coisa é certa: seja como for, um bom líder precisa influenciar
positivamente a equipe a caminhar visando sempre os objetivos corporativos.
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:I. No sistema autoritário e impositivo de liderança,
tudo o que ocorre na organização é controlado rigidamente pelo líder, que é um grande gerador
de motivação, pois oferece oportunidades de aprendizado e de treinamento para os
colaboradores enfrentarem as dificuldades e melhorarem os seus resultados.II. Entre os modelos
de gestão apresentados na disciplina, o “mentor e facilitador” é o mais participativo e o que
apresenta o menor grau de rigidez organizacional, pois há comunicação de baixo para cima e
encorajamento do trabalho de grupo.III. O sistema participativo de liderança é democrático, pois
todos participam da tomada de decisões, em igualdade de condições; todavia, não favorece a
comunicação, uma vez que a decisão final é sempre do líder.
É correto o que se afirma em:
 a) II, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) I, apenas.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
d) I, apenas.
Justificativa: Resposta correta: II, apenas.II. Entre os modelos de gestão apresentados na
disciplina, o “mentor e facilitador” é o mais participativo e o que apresenta o menor grau de
rigidez organizacional, pois há comunicação de baixo para cima e encorajamento do trabalho de
grupo.Correta. O estilo de mentoria e de facilitação potencializa e dissemina o conhecimento,
uma vez que permite interações entre os pares e entre pessoas de níveis hierárquicos diferentes.
Distratores:I. No sistema autoritário e impositivo de liderança, tudo o que ocorre na organização
é controlado rigidamente pelo líder, que é um grande gerador de motivação, pois oferece
oportunidades de aprendizado e de treinamento para os colaboradores enfrentarem as
dificuldades e melhorarem os seus resultados. Incorreta, pois o sistema autoritário não é gerador
de motivação.III. O sistema participativo de liderança é democrático, pois todos participam da
tomada de decisões, em igualdade de condições; todavia, não favorece a comunicação, uma vez
que a decisão final é sempre do líder. Incorreta, pois o sistema participativo favorece a
comunicação, mesmo que a decisão final seja do líder.
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3  Código: 1917 - Enunciado: Você é terminantemente contra o uso de animais como cobaias em
experimentos científicos. Porém, é farmacêutico renomado de uma indústria de medicamentos
que pretende adotar esse procedimento. Além de não ferir a legislação, o método pode trazer
vantagens financeiras para a empresa. Você está em um dilema entre aquilo que acredita ser
errado e os interesses da empresa em que trabalha. O projeto está em suas mãos e você deverá
aderir para permanecer na empresa. Como chamamos o resultado dessas inconsistências nas
atitudes de uma pessoa, ou entre suas atitudes e seu comportamento?
 a) Valores
 b) Comportamento
 c) Satisfação
 d) Atitudes
 e) Dissonância
Alternativa marcada:
e) Dissonância
Justificativa: A satisfação não é o resultado gerado pelas inconsistências nas atitudes de uma
pessoa.
A dissonância cognitiva é o resultado das inconsistências nas atitudes de uma pessoa, ou entre
suas atitudes e seu comportamento. Resposta correta.
Os valores não correspondem ao resultado gerado pelas inconsistências nas atitudes de uma
pessoa.
O comportamento não é o resultado gerado pelas inconsistências nas atitudes de uma pessoa.
As atitudes não representam o resultado gerado pelas inconsistências nas atitudes de uma
pessoa. 
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4  Código: 7171 - Enunciado: Apontam as pesquisas que equipes eficazes são compostas por uma
quantidade específica de elementos. Esse quantitativo deve ser considerado um fator
importante, uma vez que facilita a coesão, o comprometimento e a responsabilidade
compartilhada. Nesse sentido, identifique o número de elementos necessários para obter esse
resultado. 
 a) Mais que 10 elementos.
 b) Mais que 20 elementos.
 c) Até 10 elementos.
 d) Até 20 elementos.
 e) 15 elementos.
Alternativa marcada:
c) Até 10 elementos.
Justificativa: CORRETA [Até 10 elementos.] Correta, pois as equipes mais eficazes são compostas
por menos de dez elementos. INCORRETAS [15 elementos.] Incorreta, pois as equipes mais
eficazes são compostas por menos de dez elementos. [Até 20 elementos.] Incorreta, pois as
equipes mais eficazes são compostas por menos de dez elementos. [Mais que 10 elementos.]
Incorreta, pois as equipes mais eficazes são compostas por menos de dez elementos. [Mais que
20 elementos.] Incorreta, pois as equipes mais eficazes são compostas por menos de dez
elementos.
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5  Código: 7120 - Enunciado: Muitas são as teorias de liderança desenvolvidas por estudiosos do
assunto, tais como: a teoria de liderança multicultural, a teoria do caminho-meta, a teoria
contingencial, a teoria comportamental, a teoria de traços e liderança etc. Assinale a alternativa
que corresponde à teoria que afirma que a competência liderança pode ser desenvolvida por
meio de treinamento:
 a) Teoria contingencial.
 b) Teoria do caminho-meta.
 c) Teoria comportamental.
 d) Teoria de Traços e Liderança.
 e) Liderança Multicultural.
Alternativa marcada:
c) Teoria comportamental.
Justificativa: CORRETA [Teoria comportamental.]Correta, pois a teoria relacionada é a
comportamental. INCORRETAS [Liderança Multicultural.] Incorreta, pois a liderança
multicultural fala sobre a necessidade de adaptação dos estilos de liderança às diversas culturas
a que seus subordinados pertencem. [Teoria do caminho-meta.] Incorreta, pois a teoria do
caminho-meta aponta que o líder deve definir caminhos e metas para a equipe. [Teoria
contingencial.] Incorreta, pois a teoria contingencial aponta que cada situação exige um estilo de
liderança. [Teoria de Traços e Liderança.] Incorreta, pois a teoria de traços busca identificar os
traços que definem uma liderança efetiva.
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6  Código: 490 - Enunciado: A motivação é a disposição para fazer alguma coisa, condicionada pela
capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade. O psicólogo Abraham Maslow identificou
cinco tipos de necessidades que podem ser organizadas na seguinte hierarquia.
 a) Segurança, social, fisiológica, estima e auto-realização.
 b) .Social, segurança, fisiológica, auto-realização e estima.
 c) Social, segurança, estima, auto-realização e fisiológica
 d) Fisiológica, auto-realização, estima, social e segurança.
 e) Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
Alternativa marcada:
d) Fisiológica, auto-realização, estima, social e segurança.
Justificativa: Resposta correta: Fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. O
psicólogo Abraham Maslow identificou cinco tipos de necessidades que podem ser organizadas
na seguinte hierarquia: fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. Todas as outras
opões estão incorretas. Não são da ordem hierárquica definida por Abraham Maslow.
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7  Código: 1142 - Enunciado: São quatro os principais modelos de gestão que surgiram e evoluíram
ao longo da história: o modelo das metas racionais, o modelo dos processos internos, o modelo
das relações humanas e o modelo dos sistemas abertos. Descreva e explique os acontecimentos
históricos que levaram ao surgimento de cada modelo de gestão.
Resposta:
Modelo das Metas Racionais: No século XX o setor agrícola sofreu uma grande retração e
promoveu a imigração mundial, com isso, a necessidade de trabalho gerou mão de obras
baratas, fazendo com que os colaboradores trabalhassem de forma mecanizada.
Modelos dos Processos Internos: Surgiu entre 1920 e 1925, ficou conhecido como "burocracia
profissional". Ele é um complemento do Modelo de Metas Racionais e traz a compreensão de
estabilidade e continuidade e tem como palavras de ordem: padronização, regras,
responsabilidade, entre outras.
Modelo das Relações Humanas: Surgiu entre 1926 e se estendeu até 1950 por conta da Segunda
Guerra Mundial e da Queda de 1929. Esse modelo começou a surgir pois os trabalhadores
começaram a se incomodar com as péssimas condições de trabalho, e devido a isso, o
fortalecimento sindical começou a acontecer.
Modelo dos Sistemas Abertos: Surgiu nas décadas de 50 e 60, na época que os Estados Unidos
eram considerados a maior potência do mundo na economia capitalista. Já em 70, essa condição
foi abalada devido a crise do petróleo e a Ascensão do Japão.
Justificativa: Modelo de metas racionais: No início do século XX, o setor agrícola sofreu forte
retração, provocando a imigração em todo o mundo. A forte necessidade de trabalho gerou uma
disponibilidade de mão de obra fabril barata e uma despreocupação por parte dos industriais ou
do governo em oferecer condições de trabalho adequadas para os trabalhadores. A visão do
trabalho era mecanicista, sendo os trabalhadores concebidos como máquinas. Modelo de
processos internos: Modelo que também surgiu e ganhou notoriedade no período descrito no
modelo anterior, entre 1900 e 1925. Sua principal característica é a “burocracia profissional”. As
palavras de ordem são: rotinização, padronização, documentação, regras, responsabilidades,
hierarquia, autoridade, disciplina, comando, centralização, controle, políticas, procedimentos,
registros, estabilidade e mensuração. Modelo das relações humanas: Surgiu entre 1926 e 1950,
diante de dois expressivos acontecimentos históricos: a Segunda Guerra Mundial e a Grande
Depressão econômica (Queda de 1929). Apesar da forte recessão econômica ocasionada por
estes dois eventos, aconteciam, nos Estados Unidos, uma revolução tecnológica e o
fortalecimento sindical que buscava garantir melhores condições de trabalho e direitos legais
para os trabalhadores. Com a influência dos sindicatos sobre as empresas e os trabalhadores, um
novo comportamento se instalou. Os trabalhadores passaram a questionar e se revoltar com as
condições precárias de trabalho, os baixos salários e as horas extras. Os modelos de metas
racionais e processos internos perderam a sua força. As palavras de ordem são: participação,
atenção, envolvimento, consenso, coesão, moral, compromisso. Modelo dos sistemas abertos:
Nas décadas de 50 e 60, os Estados Unidos eram considerados como a maior potência do mundo
na economia capitalista. A partir da década de 70, esta condição seria abalada. Dentre vários
fatores, podemos citar a crise do petróleo e a ascensão do Japão. A história conta que, na década
de 70, os países árabes descobriram que o petróleo era fonte inesgotável, elevando o preço do
produto e comprometendo a utilização da energia barata em países desenvolvidos, como os
Estados Unidos e países da Europa. Fala-se, ainda, que o apoio dos Estados Unidos e da Europa a
Israel teria provocado os países árabes, que diminuíram a produção de petróleo e triplicaram o
preço do produto. Em relação ao Japão, a evolução da qualidade da produção no país gerou um
avanço rápido para esta atual potência econômica, abalando os mercados americanos. A
evolução tecnológica provocou o início de uma economia de serviços e, nesta época, os
trabalhadores começaram a desejar sentir-se realizados no trabalho e as mulheres passaram a
assumir cargos outrora considerados masculinos. Neste cenário, surge a necessidade da
concepção de um modelo de gestão que atendesse as demandas daquele contexto: necessidade
de inovação contínua, resolução criativa de problemas e adaptação a mudanças. As palavras de
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ordem neste modelo são: inovação, adaptação e criatividade. É importante ressaltar que suas
premissas, naquela época, eram percebidas como critério de eficácia organizacional.
8  Código: 436 - Enunciado: A Teoria da Expectativa foi desenvolvida em 1932 pelo psicólogo
canadense Victor Vroom, e é considerada a mais abrangente dentre as teorias motivacionais. Sua
teoria se baseia em três premissas e evidencia que a motivação está ligada ao poder da atração
da recompensa. Considerando os fundamentos da Teoria da Expectativa, descreva essas
premissas e explique o que a empresa deve fazer para aplicar esta teoria motivacional. 
Resposta:
Essa teoria se baseia em explicar os fatores que determinam as atitudes e os comportamentos
dos colaboradores no local de trabalho e o vínculo entre o esforço, o desempenho e as
recompensas.
Os seres humanos são movidos pelo interesse e o que receberão em troca de seus esforços. Atrair
e mostrar ao funcionário que seu esforço individual está sendo visto e será recompensado é de
extrema importância. Dessa forma, a gestão da empresa deve pesquisar e alinhar o que os
funcionários esperam receber em troca do resultado entregue por ele. 
Justificativa: Atração: significa a importância dada ao resultado ou a recompensa; Relação entre
desempenho e recompensa: determinado nível de desempenho proporciona determinado
resultado; Relação entre esforço e desempenho: A quantidade de esforço do indivíduo
determinará o seu nível de desempenho. Compreendido isto, a empresa precisa identificar os
tiposde recompensas esperadas por seus funcionários para motivá-los.
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