Cargos e Avaliação de Desempenho, Sistemas de Remuneração e Benefícios - Questionário - Unidade ll

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Curso Cargos e Avaliação de Desempenho, Sistemas de Remuneração e 
Benefícios 
Teste Questionário - Unidade ll 
Iniciado 10/12/22 11:45 
Enviado 10/12/22 11:52 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 6 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Segundo Chiavenato 2009, as pessoas não conseguem viver isoladas e, 
por se manterem em sociedade, a comunicação é essencial na vida das 
pessoas, seja ela escrita, falada ou gesticulada. 
Assinale a alternativa incorreta: 
 
Respostas: a. 
Os elementos da comunicação: emissor ou codificador, 
canal, receptor ou decodificador, destino 
 
b. 
Os elementos da comunicação: remetente, destinatário e 
mensagem 
 
c. 
Os elementos da comunicação: emissor ou fonte, 
transmissor ou codificador, canal, receptor ou 
decodificador, destino 
 
d. 
Os elementos da comunicação: emissor ou codificador, 
fonte, receptor ou decodificador, destino 
 
e. 
Os elementos da comunicação: emissor ou fonte, 
transmissor ou decodificador, receptor ou codificador, 
destino 
 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é C será encontrada no Capítulo 2, 
p. 9 
 
• Pergunta 2 
0,1 em 0,1 pontos 
 
O programa de treinamento para a implantação da avaliação de 
desempenho tem como objetivo qualificar e contribuir por meio do qual 
líderes e liderados aprendam conhecimentos para avaliar. Para esse 
Treinamento são necessários alguns passos. 
Assinale a alternativa que correspondem aos indicadores: 
 
Respostas: a. 
Fornece informações sobre os benefícios da Avaliação 
 
b. 
Fornece ferramentas de Feedback pós Avaliação: Tipos e 
Formas de fazer o feedback construtivo para evolução do 
colaborador 
 
c. 
Dividir em grupos por tipos de formulários 
 
d. 
Tipos e Formas de fazer o feedback construtivo para 
evolução do colaborador 
 
e. 
Disciplina e ética: respeito as normas e procedimentos 
internos da empresa 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é E será encontrada no Capítulo 1, 
p. 7 
 
 
• Pergunta 3 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Feedback por abordagem sistêmica: o avaliador faz uso de teorias e 
conceitos para apresentar ao avaliado os comportamentos a serem 
melhorados. 
 
 
I - Faça-o explicar com exemplos o porquê de seus comportamentos. 
II - Mostre ao avaliado um problema que ele vive constantemente e peça 
soluções. 
III - Apresente teorias que justifiquem o comportamento. 
IV - Esclarecer os novos padrões de comportamento. 
V - Seu objetivo é fazer o avaliado perceber pontos de melhoria. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Respostas: a. 
I e V estão incorretas 
 
b. 
II e IV estão incorretas 
 
c. 
I, II, III e IV estão incorretas 
 
d. 
II, III e V estão incorretas 
 
e. 
I, IV e V estão incorretas 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é A será encontrada no Capítulo 2.1, 
p. 11 
 
 
• Pergunta 4 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Para Costa, 2009 na Administração o feedback tem outro significado. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
Feedback é o procedimento que consiste no provimento de 
informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, 
eventualidade ou ação por ela executada, objetivando 
orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais ações de 
melhoria, sobre as ações futuras ou executadas 
anteriormente 
 
 
b. 
Feedback é o procedimento que consiste no provimento de 
informação sobre o desempenho, conduta, eventualidade 
ou ação, objetivando orientar, reorientar e/ou estimular 
uma ou mais ações de melhoria, exclusivamente sobre 
ações executadas anteriormente 
 
c. 
Feedback é o procedimento que consiste no provimento de 
informação a uma pessoa sobre o desempenho ou ação 
por ela executada, objetivando orientar, reorientar e/ou 
estimular uma ou mais ações de melhoria, exclusivamente 
sobre as ações futuras 
 
d. 
Feedback é o procedimento que consiste no provimento de 
informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, 
eventualidade ou ação por ela executada, objetivando 
reprimir ações executadas anteriormente 
 
e. 
Feedback é o procedimento que consiste no provimento de 
informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, 
eventualidade ou ação por ela executada, objetivando 
orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais ações de 
melhoria, sobre possíveis erros cometidos 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é A será encontrada no Capítulo 2 , 
p. 8 
 
• Pergunta 5 
0,1 em 0,1 pontos 
 
O líder tem um papel importante no feedback dentro dos processos de 
avaliação de desempenho. Assinale a alternativa que corresponde ao 
papel do líder: 
 
Respostas: a. 
Atuar como coach e facilitador; gerenciar processos; ter 
altos níveis de comunicação, colaboração e inovação entre 
níveis; maximizar velocidade, flexibilidade e inovação; 
acreditar e praticar a missão e os valores da empresa; 
liberar feedback constantemente 
 b. 
 
Atuar como coach e facilitador; gerenciar pessoas; ter altos 
níveis de comunicação, colaboração e inovação entre os 
gerentes; maximizar velocidade, flexibilidade e inovação; 
acreditar e praticar a missão e os valores da empresa; 
liberar feedback constantemente 
 
c. 
Atuar como coach e facilitador; gerenciar pessoas; ter altos 
níveis de comunicação, colaboração e inovação entre 
níveis; maximizar velocidade, flexibilidade e inovação; 
acreditar e praticar a missão e os valores da empresa; 
liberar feedback anualmente 
 
d. 
Atuar como coach e facilitador; gerenciar pessoas; ter altos 
níveis de comunicação, colaboração e inovação entre 
níveis; maximizar velocidade, flexibilidade e inovação; 
acreditar e praticar a missão e os valores da empresa; 
liberar feedback constantemente 
 
e. 
Atuar como líder autocrático; gerenciar documentos; ter 
altos níveis de comunicação, colaboração e inovação entre 
níveis; maximizar velocidade, flexibilidade e inovação; 
acreditar e praticar a missão e os valores da empresa; 
liberar feedback constantemente 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é D será encontrada no Capítulo 2 , 
p. 9 
 
• Pergunta 6 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Feedback por confrontação (reativa): o avaliador procura mostrar ao 
avaliado a distância entre “pensar e agir”, entre o que ele diz e o que ele 
faz. 
É corretor dizer: 
I - Estimule respostas mais elaboradas e detalhadas; não aceite 
subjetividade e simplicidade. 
II - Mostre ao avaliado um problema que ele vive constantemente e peça 
soluções. 
III - Desafie o raciocínio dele, apresentando fatos e argumentos lógicos. 
IV - Faça analogias e discussões após a simulação. 
 
V - Não tenha como objetivo diminuir a autoestima e dignidade do 
avaliado 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas 
 
b. 
II e IV estão corretas 
 
c. 
I, III e IV estão corretas 
 
d. 
II, III e IV estão corretas 
 
e. 
I, III e V estão corretas 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é E será encontrada no Capítulo 2.1 
, p. 10 
 
 
• Pergunta 7 
0,1 em 0,1 pontos 
 
A questão de treinamento é considerada como um ponto estratégico das 
organizações e cada vez mais se criam programas de aperfeiçoamento 
das pessoas. 
Dentre as necessidades de treinamento, assinale a alternativa correta: 
 
I - São carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a 
diferença entre o que a pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela 
realmente sabe e faz. 
II - É o descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é. 
III - As habilidades que um indivíduo ou grupo precisa desenvolver para 
melhorar ou aumentar a sua eficiência, eficácia e produtividade no 
trabalho. 
IV – Somente para que o empregado saiba executar suas funções com 
segurança, rapidez e precisão 
 
Respostas: a. 
I, II, III e IV estão corretas 
 
 
b. 
I, II e IV estão corretas 
 
c. 
I, II e III estão corretasd. 
II, III e IV estão corretas 
 
e. 
I e III estão corretas 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é C será encontrada no Capítulo 1, 
p. 6 
 
• Pergunta 8 
0,1 em 0,1 pontos 
 
 
Não basta a empresa escolher uma metodologia de avaliação e seus indicadores será 
necessário um treinamento focado sobre como devem ser as avaliações, feedbacks e 
plano de ação. 
 
Assinale os passos que correspondem aos passos do Treinamento: 
 
I - Dividir em grupos por tipos de formulários; 
 
II - Ensinar sobre o significado dos indicadores somente aos líderes; 
 
III - Fornece informações sobre os benefícios da Avaliação para a Diretoria; 
- Fornece ferramentas de Feedback pós avaliação;IV 
 
Respostas: a. 
I, II e III 
 b. 
 
II e IV 
 
c. 
I e IV 
 
d. 
II, III e IV 
 
e. 
I, II, III e IV 
Comentário 
da resposta: 
Comentário: A resposta é E será encontrada no Capítulo 
1 -pgs.6 e 7. 
Não basta a empresa escolher uma metodologia de avaliação e seus 
indicadores será necessário um treinamento focado sobre como devem ser 
as avaliações, feedbacks e plano de ação. 
O programa de treinamento para a implantação da avaliação de 
desempenho tem como objetivo qualificar e contribuir por meio do qual 
líderes e liderados aprendam conhecimentos, ferramentas e atitudes em 
função dos resultados e sucesso nas avaliações e feedbacks. 
 
Passos para o Treinamento de Avaliação de Desempenho depois 
do estabelecimento do público alvo que participara das avaliações; 
1. Dividir em grupos por tipos de formulários: Neste passo os 
formulários que foram desenvolvidos e específicos por grupos 
(Administrativos, Gerenciais e Operacionais); 
Ensinar sobre o significado dos indicadores: 
 
• Pergunta 9 
0,1 em 0,1 pontos 
 
O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. 
Podemos dizer que: 
 
Respostas: a. 
É considerado como sendo uma crítica, que pode ser 
positiva ou não, de âmbito profissional ou pessoal, mas 
sempre vista de forma construtiva 
 
b. 
É considerado como sendo uma sugestão ou crítica, 
exclusivamente positiva, de âmbito profissional ou pessoal, 
mas sempre vista de forma construtiva 
 
c. 
É considerado como sendo uma sugestão negativa, de 
âmbito pessoal, mas sempre vista de forma construtiva 
 
d. 
É considerado como sendo uma sugestão ou crítica, que 
pode ser positiva ou não, de âmbito exclusivamente 
profissional, mas sempre vista de forma construtiva 
 
e. 
É considerado como sendo uma sugestão ou crítica, que 
pode ser positiva ou não, de âmbito profissional ou 
pessoal, mas sempre vista de forma construtiva 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é E será encontrada no Capítulo 2 , 
p. 8 
 
• Pergunta 10 
0,1 em 0,1 pontos 
 
 
Para iniciar o feedback, será necessária uma análise dos pontos a serem 
discutidos, caberá ao líder estimular o liderado a uma autoavaliação. 
 
Assinale a alternativa que corresponde aos pontos a serem observados: 
 
 
 
 
I - Autoavaliação do colaborador: o líder terá uma base para realizar a 
avaliação de desempenho. 
 
II - Antes de dar um feedback: questione sobre o tipo de reação que você 
deseja provocar na pessoa e, caso queira, faça algumas anotações 
sobre os principais pontos que serão tratados. 
 
III - Justificativas e não-aceitação: prepare-se para lidar com elas. 
 
IV - Inicie sua fala fornecendo algumas orientações: “O feedback é uma 
ferramenta de ajuda. Quem recebe precisa ouvir, agradecer e refletir”. 
 
 
Assinale a alternativa correta 
Respostas: a. 
I e IV estão corretas 
 
b. 
I, II, III e IV estão corretas 
 
c. 
I, II e IV estão corretas 
 
d. 
II, III e IV estão corretas 
 
e. 
I, III e IV estão corretas 
Comentário 
da resposta: 
 
A resposta é D será encontrada no Capítulo 2.2 -pg 11- 
Livro 2 
 
 
 
 
o Antes de dar um feedback: questione sobre o 
tipo de reação que você deseja provocar na 
pessoa e caso queira, faça algumas anotações 
sobre os principais pontos que serão tratados. 
o Justificativas e não-aceitação: prepare-se para 
lidar com elas. 
 Inicie sua fala fornecendo algumas orientações: “O 
Feedback é uma ferramenta de ajuda. Quem recebe 
precisa ouvir, agradecer e refletir".