Atividade de Autoaprendizagem 4 - Marketing Digital e Transformação Digital nas Organizações

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
0/0 
Atualmente passamos por um período em que o número de pessoas utilizando smartphone cresce 
exponencialmente em todo o mundo. As pessoas estão utilizando esses aparelhos para tudo, seja para 
resolver problemas do cotidiano ou até para questões de trabalho. 
A partir do texto e do conteúdo estudado, a modalidade de marketing em que as atividades utilizam o 
celular como meio de comunicação ou mídia para divulgar os serviços e produtos oferecidos pela 
organização, personalizando as informações para cada contato é: 
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1. 
Marketing viral. 
2. 
Mídias sociais. 
3. 
Mobile marketing. 
Resposta correta 
4. 
Marketing de conteúdo. 
5. 
Endomarketing. 
2. Pergunta 2 
0/0 
As ações de marketing estão presentes em todos os locais. Algumas empresas buscam alternativas 
para realizar a divulgação dos seus produtos e serviços, sem deixar de lado a preocupação com o 
recurso investido nessas ações. Uma alternativa para reduzir o custo é a realização de uma ação que 
chamamos de “marketing de proximidade”, que tem um alcance muito limitado, mas um custo muito 
baixo. 
A partir do texto e do conteúdo estudado, o que chamamos de “marketing de proximidade” é 
denominado como: 
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1. 
QR Code marketing. 
2. 
Bluetooth marketing. 
Resposta correta 
3. 
Endomarketing. 
4. 
Marketing direto. 
5. 
SMS marketing. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Existem diversas formas de se saber se ações de marketing estão sendo bem aceitas pelos usuários da 
rede mundial de computadores. Cada empresa precisa conhecer bem o funcionamento de cada uma 
para que no momento de escolher qual utilizar, faça da melhor maneira possível e baseado em dados 
concretos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre mensuração, a metodologia em que 
dividimos a quantidade de cliques que um anúncio teve pelo número de visualizações, multiplicado 
por 110, é chamado de: 
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1. 
Bounce Rate. 
2. 
Custo por Lead. 
3. 
Cost per Click. 
4. 
Click Through Rate. 
Resposta correta 
5. 
Conversion Rate. 
4. Pergunta 4 
0/0 
No mundo globalizado que as organizações estão inseridas, em que uma empresa através da internet 
e ações de marketing conseguem inserir os seus produtos a milhares de quilômetros de distância de 
onde está instalada, as empresas estão muito preocupadas com os resultados. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, a esse processo de verificação dos resultados 
damos o nome de: 
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1. 
demanda relativa. 
2. 
mercado. 
3. 
marketing. 
4. 
nível de estoque. 
5. 
mensuração. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
As empresas investem uma quantidade de recurso considerável em marketing atualmente. A maior 
parte vem sendo destinada ao marketing digital e, dentro dessa modalidade, o envio do chamado e-
mail marketing é uma das ferramentas mais utilizadas. Apesar disso, algumas empresas acabam não 
chegando ao resultado esperado. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre o marketing direto, o processo em que é 
analisado o refinamento da tramitação do e-mail é chamado de: 
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1. 
Taxa de entregabilidade. 
Resposta correta 
2. 
Índice de sucesso. 
3. 
Palavra-chave. 
4. 
Taxa de entrega. 
5. 
Índice de qualidade. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Várias são as formas de mensurar as ações de marketing pelas empresas. Uma empresa hipotética 
investiu R$ 1 mil em uma campanha de marketing digital em um determinado mês. Esse 
investimento gerou um resultado para o negócio de R$ 3 mil brutos e, consequentemente, R$ 2 mil 
líquidos, ou seja, para cada real investido, ele lucrou dois reais. 
Com base no conteúdo estudado sobre mensuração, a situação exemplificada é denominada como: 
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1. Incorreta: 
Conversion Rate. 
2. 
Custo por Lead. 
3. 
ROI. 
Resposta correta 
4. 
Click Through Rate. 
5. 
Cost per Click. 
7. Pergunta 7 
0/0 
O marketing direto digital tem sido amplamente utilizado pelas organizações empresariais. Bancos, 
comércio em geral e até os prestadores de serviços têm utilizado essa modalidade de marketing para 
atingir seus clientes. 
Baseado(a) nessas informações e no conteúdo estudado, ordene a sequência correta das atividades do 
processo de marketing direto a seguir. 
( ) Saber escolher as melhores ferramentas. 
( ) Identificar seu público-alvo. 
( ) Desenvolver um senso de urgência. 
( ) Não deixar de fazer testes. 
( ) Escolher a melhor forma de abordagem. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
2, 5, 1, 3, 4. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
3, 1, 4, 5, 2. 
3. 
3, 2, 5, 4, 1. 
4. 
2, 1, 5, 4, 3. 
5. 
1, 2, 4, 5, 3. 
8. Pergunta 8 
0/0 
O marketing direto apresenta conceitos que estão extremamente relacionados à utilização de uma 
base de dados existente para se comunicar com quem, em algum momento do passado, já 
demonstrou algum interesse nos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa. 
Considerando os conceitos do marketing direto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Antigamente o marketing direto era realizado através de mala direta, vendas porta a porta e 
telemarketing. 
II. ( ) O marketing direto é realizado de uma forma mais discreta, não tem aparência de propaganda. 
Os produtos ou serviços são apresentados dentro de um conteúdo. 
III. ( ) Atualmente o marketing direto é realizado na forma digital, através de SMS, e-mails e 
WhatsApp. 
IV. ( ) O marketing digital é uma modalidade de marketing mais barata, pois não há necessidade de 
intermediários. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, V. 
2. 
V, V, F, F. 
3. 
V, F, V, V. 
Resposta correta 
4. 
V, F, V, F. 
5. 
F, F, V, V. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Alguns países ainda não possuem uma legislação específica para tipificar e punir algumas ações 
realizadas por empresas através da internet que atentam contra os princípios éticos. Nesse sentido, 
algumas entidades brasileiras se uniram e criaram uma autorregulamentação na forma de se 
comunicar com o consumidor final. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre o código de autorregulamentação, o seu 
principal objetivo é: 
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1. 
estabelecer os critérios que toda empresa que for utilizar o marketing digital deve seguir nas 
suas campanhas. 
2. 
definir regras para a utilização de e-mail como ferramenta de marketing de forma ética, 
pertinente e responsável. 
Resposta correta 
3. 
estabelecer os critérios éticos para a elaboração de conteúdo de marketing a serem utilizados 
pelas organizações. 
4. 
estabelecer regras e princípios de ética e funcionamento que os provedores devem seguir para 
rejeitarem e-mails considerados spam. 
5. 
criar as definições de e-mail Opt-in e Opt-out que uma empresa poderá utilizar nas 
campanhas de marketing. 
10. Pergunta 10 
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O marketing é uma das principais atividades realizadas no mundo todo. Empresas realizam um 
enorme esforço para divulgar suas ideias, produtos e serviços, percebendo que algumas modalidades 
de marketing apresentam ferramentas específicas para facilitar o trabalho. 
Baseado(a) nessas informações e no conteúdo estudado sobre marketing direto, as ferramentas de 
marketing direto muito utilizadas atualmente são: 
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1. 
Newsletter, WhatsApp e Programas de fidelidade. 
Resposta correta 
2. 
Televisão, Rádio e Programas de fidelidade. 
3. 
Facebook, Televisão e WhatsApp. 
4. 
Rádio, Internet e Jornais. 
5. 
WhatsApp, Programa de fidelidade e Televisão.