RESOLUÇÃO N1 - Tendencia de Vendas

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Para uma organização se manter resiliente no mercado, faz -se indispensável a utilização de tecnologias. Podendo reduzir custos, aumentar a produtividade e o controle de qualidade, otimizar e automatizar processos, melhorar a gestão de pessoas e a comunicação interna, proporcionar informações tempestivas para a tomada de decisões, permitir a criação de modelos de negócios mais flexíveis, alavancar as vendas, e manter uma comunicação assertiva com os clientes e fornecedores, contribuindo assim, para o crescimento da empresa. 
As ferramentas que a empresa Família poderá utilizar para melhorar seus processos é o Enterprise Resource Planning (ERP), composto por vários módulos que suportam todas as áreas da empresa e o Customer Relationship Management (CRM) que é um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focada no relacionamento com o Cliente. Segundo Silva e Pessoa um sistema de ERP deve criar e manter funcionalidades através de todas as áreas: Vendas, Contas a Receber, Engenharia, Gerenciamento de Estoques, Compras, Contas a Pagar, Gerenciamento de Qualidade, Produção, Planejamento de Distribuição e Transporte. Desse modo, a empresa encontrará novos caminhos para melhorar o controle de seus processos de compra, venda e logística. Utilizando as informações implementados no sistema para gerencia os negócios de forma organizada e com foco nas necessidades do cliente. 
REFERÊNCIAS SILVA, L. G.; PESSÔA, M. S. P. Uma Visão dos Sistemas ERP. Disponível em: http://www.ancibe.com.br/artigos%20de%20si/artigo%20-%20ERP%20-%20uma%20vis%C3%A3o%20dos%20sistemas.pdf. Acesso em: 16 nov. 2020. 
REZENDE, D. A. ABREU, A. F. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informações empresariais. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2013.