Estudos disciplinares VIII

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Estudos disciplinares VIII
Questão 1
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
c. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
Questão 2
A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
b. O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
c. As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
d. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
e. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
Questão 3
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 15 dias.
b. 10 dias.
c. 5 dias.
d. 2 horas.
e. 7 dias.
Questão 4
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito.
b. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
c. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
e. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
Questão 5
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
b. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
c. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
d. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
e. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
Questão 6
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
b. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
c. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
e. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Questão 7
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
b. Produto de mostruário não tem garantia.
c. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
d. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
e. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
Questão 8
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
b. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
c. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
d. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
Questão 9
Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula:
Escolha uma opção:
a. Invalida todo o contrato.
b. É nula de pleno direito.
c. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes.
d. Gera desvantagem somente para o vendedor.
e. É válida.
Questão 10
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
b. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
c. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
d. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
e. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor