APOL 2 Motivação e Satisfação no Trabalho - Nota 100

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O comportamento individual no ambiente de trabalho é um elemento importante na 
gestão de pessoas. Ainda mais hoje, em função de que existe uma grande variedade 
de comportamentos, identidades e formas de condutas. Assim, cabe aos gestores de 
pessoas entenderem tais comportamentos, o melhor possível. 
 
Baseando-se no enunciado e nos materiais de estudo, podemos concluir que: 
 
A os comportamentos individuais devem ser modificados em benefício da cultura da organização 
 
B Há grande dose de previsibilidade nos comportamentos individuais, o que pode ser útil à empresa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Uma tendência no mundo atual é a uniformização dos comportamentos, sobretudo nas organizações. 
 
D Como os comportamentos individuais são aleatórios, torna-se difícil ao gestor fazer previsões precisas. 
 
E Na era atual, os gestores sabem que alinhar valores e culturas individuais à empresa é algo a ser descartado. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
É fato que existem vários estilos de liderança. As organizações costumam, inclusive, 
contratar gestores com determinados perfis, de acordo com o que ela julga ser 
conveniente para aquele determinado contexto. Líderes são pessoas e, como tal, são 
diferentes e adotam posturas diferentes ao liderar. 
Comando 
Baseando-se nas informações do enunciado e nos conceitos de liderança, atribua V 
para as afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Um líder orientado a tarefas costuma desenvolver, apesar disso, fortes laços 
sociais com seus liderados. 
( ) A confiança os liderados faz parte do contexto do líder, porém é mais significativa 
nos líderes orientados a pessoas. 
( ) Em equipes com líderes orientados às tarefas os resultados e produtividade 
demorar a surgir, mas serão constantes. 
( ) Líderes orientados às pessoas costumam ter mais empatia com os liderados, pelo 
fato de demonstrar mais consideração aos sentimentos destes. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
A F, V, F, F 
 
B V, V, F, F 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F, F, V, V 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa Sodexo, em 2017, realizou uma pesquisa em todo o Brasil para levantar a 
percepção dos brasileiros sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT). Na Tabela 1, 
os índices gerais da pesquisa, em uma escala de 0 a 10: 
 
Baseando-se nas informações das tabelas e nos materiais de estudo sobre 
implantação de QVT na empresa, assinale V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) De modo geral, percebe-se que as empresas brasileiras não investem em ações de 
QVT de modo satisfatório. 
( ) Há uma percepção de QVT opostas conforme os níveis operacionais, o que 
permite concluir diferentes ópticas de realidade de QVT nas empresas. 
( ) A promoção de uma cultura colaborativa demonstra que no Brasil essa cultura é 
mais efeito espontâneo do que ações deliberadas das empresas. 
( ) Apesar de números não tão positivos, percebe-se que as empresas procuram 
acompanhar as ações de QVT nas empresas. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
Alternativas 
 
A V, F, F, V 
 
B F, F, V, V 
 
C V, V, F, F 
 
D F, V, V, V 
 
E V, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o excerto a seguir: 
“Durante muito tempo qualidade nas empresas estava associada a produção. 
Atualmente, fala-se não apenas em qualidade no trabalho, mas também na qualidade 
de vida dos funcionários. Quando se fala em qualidade de vida, sempre surgem diversos 
conceitos e ideias do que vem a ser qualidade de vida no trabalho. De acordo com 
França (2014), do ponto de vista das pessoas, além de significar a percepção de bem-
estar, a partir das necessidades de cada indivíduo, representa também a necessidade 
de valorização do que significa trabalho e o cargo ocupado. Ainda, de acordo com a 
autora França (2014, p. 168), a qualidade de vida no trabalho tem outro ponto de vista: 
“No trabalho, a qualidade de vida representa hoje a necessidade de valorização das 
condições de trabalho, da definição de procedimentos da tarefa em si, do cuidado com 
o ambiente físico e dos bons padrões de relacionamento” 
Fonte: PEREIRA, Gessika Fernanda dos Santos; VASCONCELOS, Raiany Alves de. A 
IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO PARA AS 
ORGANIZAÇÕES. [S.d.]. Disponível em: https://multivix.edu.br/wp-
content/uploads/2018/12/a-importancia-da-qualidade-de-vida-no-trabalho-para-as-
organizacoes.pdf. Acesso em: 15 ago. 2022. 
Analise o excerto sob a óptica do que vem a ser a qualidade de vida no trabalho (QVT) 
é correto afirmar que: 
 
A Nos dias atuais há uma predominância clara da qualidade de vida no trabalho sobre a qualidade de vida, individual, dos colaboradores. 
 
B A QVT é um elemento dinâmico, no qual entram fatores tradicionais como leis trabalhistas e benefícios, assim como fatores humanos 
individuais. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A possibilidade de ascensão profissional é dissociada do conceito moderno de qualidade de vida no trabalho, sendo difícil ligar estes 
preceitos. 
 
D Os autores modernos seguem no intuito de anular a contrariedade de posições dos interesses dos colaboradores e empresas sobre o que é a 
QVT. 
 
E A QVT, em termos contemporâneos, promove a ideia de que as necessidades pessoais estão desconectadas das atividades profissionais. 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a seguinte charge: 
 
 
A charge ironiza as profundas mudanças na sociedade nos últimos anos. Podemos 
estender essa noção de mudanças ao mundo do trabalho e como isso levou as 
pessoas a usar variados métodos para garantir sua sobrevivência na atualidade. 
 
 
Dessa forma, analise as asserções: 
I. O personagem à direita na charge entende que um computador poderá garantir sua 
sobrevivência, ao invés de dinheiro, apesar de ser um morador de rua 
 
PORQUE 
II. Nos dias atuais, há a ideia de que as pessoas podem mudar de vida ao serem 
empreendedoras, e a tecnologia pode ajudar nesse caminho empreendedor. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“O sonho de Barbara Beskind sempre foi ser designer, mas a vida foi passando sem 
que ela pudesse exercer esse ofício. Há dois anos, viu na TV uma entrevista do 
fundador da Ideo, David Kelley, na qual falava da importância de contar com uma 
equipe diversificada de projetistas. Ficou tão fascinada que mandou uma carta se 
oferecendo. Depois de várias entrevistas, obteve o emprego após completar 90 anos. 
Uma conquista e tanto no Vale do Silício, onde fazer 30 anos significa chegar ao topo, 
onde se oculta a data de nascimento no currículo e onde apenas 1% dos pedidos de 
emprego são aceitos. Barbara é uma raridade, mas ali está, integrando a equipe de 
criadores dessa empresa em que não só desenha, como também dá sua opinião 
sobre os produtos para idosos. E não se trata de uma empresa qualquer. Da Ideo saiu, 
por exemplo, o primeiro mouse da Apple. [...] No Vale do Silício, onde todos pensam 
em fazer fortuna e se aposentar, onde um dos temas recorrentes é “morra jovem e 
deixe um bonito cadáver”, ou “empreenda e venda logo sua empresa”, Barbara 
Beskind só pede mais tempo para poder desfrutar do emprego de seus sonhos. ” 
Fonte: CANO, Rosa Jimènez. Barbara Beskind, a avó do Vale do Silício. 2015. El 
País Brasil. Disponível em: 
https://brasil.elpais.com/brasil/2015/03/27/tecnologia/1427472684_173075.html.Acesso em: 26 ago. 2022. 
Tendo por base os conteúdos estudados sobre sentimentos pessoais no trabalho, 
julgue as afirmações abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O conceito de satisfação no trabalho vai além das necessidades materiais. 
( ) A Pirâmide das Necessidades de Maslow é uma alternativa para explicar casos 
como o do enunciado. 
( ) Pode-se entender o caso do enunciado como um exemplo de pessoa workaholic 
(viciada em trabalho). 
( ) Uma das conclusões do enunciado é que Barbara Beskind enxerga o trabalho 
como concretização de seus valores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
A V, V, F, F 
 
B V, F, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C F, F, V, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, V, V 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto e analise a imagem a seguir: 
“Pesquisas da McKinsey mostram que os melhores talentos do mercado levam em 
consideração a inclusão dentro do ambiente de trabalho como critério decisivo em suas 
escolhas de carreira. Nessa óptica, trazem dados demográficos relevantes para a mesa: 
 
 
 
A inclusão por si só é um tema bastante discutido dentro e fora das organizações 
atualmente, pela simples noção pública de que é a coisa certa a se fazer. Por outro lado, 
saem na frente as empresas que priorizam o investimento em práticas inclusivas com a 
finalidade de integrá-las ao seu DNA. ” 
Fonte: SAFESPACE. Cultura Organizacional e Inclusão: qual a relação? [S.d.]. 
Disponível em: https://safe.space/conteudo/cultura-organizacional-e-inclusao-qual-a-
relacao-. Acesso em: 25 jul. 2022 (adaptado). 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo, analise as afirmações a seguir: 
I. O gráfico demonstra que há um receio de candidatos a vagas de emprego em não se 
adaptar à cultura organizacional da empresa contratante. 
II. O texto afirma que há pessoas que não aceitaram propostas de trabalho em função 
de que comprovaram que o contratante era não inclusivo. 
III. O gráfico indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas mais 
conservadoras e que não querem ser inclusivas. 
IV. Por acreditarem não se tratar de empresa inclusiva, o gráfico pode indicar que os 
candidatos temem não terem motivação no eventual novo emprego. 
São corretas as afirmações. 
 
A II e III, apenas. 
 
B I e III, apenas. 
 
C I e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I, II e IV, apenas. 
 
E II, III e IV, apenas. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na 
organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, meio e 
fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu 
aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um projeto, é composto 
de etapas. 
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na 
organização, no que se refere às etapas para a criação de uma Implementação de um 
Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que: 
 
A A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais. 
 
B Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-
los. 
 
C O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações 
recomendadas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir 
na QVT. 
 
E Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz 
sensivelmente. 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o seguinte texto: 
“Já ouviu falar do presenteísmo? A pessoa vai ao trabalho, está lá fisicamente, mas não 
emocionalmente. O presenteísmo é, hoje, a causa de problemas e conflitos tanto para 
o empregado quanto para a equipe da qual ele faz parte. Se o funcionário não 
comparece ao trabalho, os colegas olham para o lugar dele e sabem que ele não foi 
trabalhar. No presenteísmo a pessoa está ali, mas totalmente incapacitada de realizar 
suas tarefas em razão de, entre outras causas possíveis, um nível elevado de estresse. 
Existem dados importantes de pesquisas que mostram motivos pelos quais o 
presenteísmo cresce nas organizações. Alguns deles: desmotivação, insatisfação; 
dores musculares e dores de cabeça; ansiedade; angústia e depressão. ” 
Fonte: SHAPIRO, Abraham. Presença ausente: um paradoxo de saúde no trabalho. 
2020. Folha de Londrina. Disponível em: 
https://www.folhadelondrina.com.br/colunistas/abraham-shapiro/presenca-ausente-um-
paradoxo-de-saude-no-trabalho-2979719e.html. Acesso em: 18 ago. 2022. 
O texto aborda o fenômeno do “presenteísmo” nas organizações. Com relação a este 
conceito e os conhecimentos sobre absenteísmo, analise as asserções: 
I.O texto aborda algumas características do presenteísmo que nos permitem compará-
lo ao absenteísmo 
PORQUE 
II. No final do texto são relacionados alguns motivos que podem causar tanto o 
presenteísmo quanto o absenteísmo. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Alternativas 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O gerente comercial da empresa ACME S.A., no primeiro dia útil do ano, enviou uma 
mensagem a todos os seus subordinados, enfatizando a importância de se 
alcançarem as metas de vendas da empresa para o período. Posteriormente alguns 
colaboradores questionaram o gerente sobre quais seriam as metas e a resposta do 
gerente foi de que “os vendedores tinham de vender o máximo possível”. 
 
Confrontando o enunciado com relação à teoria da Administração por Objetivos (APO), 
leia as alternativas e assinale a correta: 
 
A A motivação dos vendedores da ACME pode ser prejudicada, pela falta de metas mais objetivas e quantificáveis vindas do gerente 
comercial. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Nas áreas de vendas a existência de metas numéricas tem sido abandonada pelo fato de terem o efeito inverso na motivação dos 
colaboradores. 
 
C Uma das máximas da APO define que primeiramente as metas devem ser genéricas e terem número mais precisos somente após algum 
tempo. 
 
D Estratégias de primeiramente comunicar os objetivos macro e só depois metas quantificáveis são mais eficazes segundo estudos recentes 
sobre APO. 
 
E Nos setores de vendas, resultados mensuráveis e de valor são aqueles maiores que os anteriores, sendo dispensável a quantificação direta.