PROVA Gestão por Competencia

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Gestão por Competências V.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio sexta, 23 Dez 2022, 21:53
Estado Finalizada
Data de conclusão sexta, 23 Dez 2022, 23:18
Tempo empregado 1 hora 25 minutos
Nota 2,40 de um máximo de 6,00(40%)
O ambiente altamente competitivo contemporâneo,
em que atuam as empresas privadas, está contido
em uma realidade dinâmica, na qual a mudança e a
inovação constituem a regra e não a exceção, com
clientes mais exigentes e demandantes de novos
produtos e serviços, qualidade, assistência e outros
aspectos não necessariamente físicos, relacionados
com os produtos que adquirem ou com os serviços
que recebem das empresas. Para manter e ampliar
seus níveis de competitividade, as empresas
procuram adotar novos modelos de gestão,
baseados na flexibilidade, nas competências
essenciais e na aprendizagem (HOLANDA et al,
2008). O tipo de organização que emerge desse
novo cenário é:
Escolha uma:
a. A organização de aprendizagem. 
b. A organização Matricial.
c. A organização linha-staff.
d. A organização democrática.
e. A organização Neo fordista.
Sua resposta está correta.
O atual ambiente de negócio e gestão é marcado
pela intensidade e rapidez com que acontecem as
mudanças nos cenários sócio-político, econômico e
tecnológico. Essas mudanças caracterizam o
principal desafio a ser superado pelas organizações,
sendo de fundamental importância mecanismos mais
adequados para definir e redefinir suas competências
e as formas de aprendizado. Abrindo assim espaço
para as organizações de aprendizagem
A resposta correta é: A organização de
aprendizagem..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=1085
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=24166
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Analise as frases abaixo e responda:
 
O termo competência no aspecto organizacional é
caracterizado como “um conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes necessárias para que a
pessoa desenvolva suas atribuições e
responsabilidades”.
 
Ou seja
 
2- A competência não se limita a um estoque de
conhecimentos teóricos e empíricos detido pelo
indivíduo, nem se encontra encapsulada na tarefa.
Escolha uma:
a. A afirmação 1 está correta, e a afirmação 2
incorreta.
b. A afirmação 1 está incorreta, e a afirmação 2
correta.
c. Ambas afirmações estão incorretas.
d. Ambas afirmações estão corretas, mas a
segunda não complementa a primeira.
e. Ambas afirmações estão corretas, e a
segunda complementa a primeira. 
Sua resposta está correta.
De acordo com Dutra (2001, p. 26), o termo
competência no aspecto organizacional, é
caracterizado como “um conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes necessárias para que a
pessoa desenvolva suas atribuições e
responsabilidades”. Ou seja, a competência não se
limita a um estoque de conhecimentos teóricos e
empíricos detido pelo indivíduo, nem se encontra
encapsulada na tarefa, portanto, as afirmações são
verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
A resposta correta é: Ambas afirmações estão
corretas, e a segunda complementa a primeira..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O processo de gestão por competências sem dúvida
se destaca como uma opção para o aprimoramento
da gestão estratégica de pessoas nas organizações.
Acerca desse tema, identifique a única alternativa
CORRETA.
Escolha uma:
a. A gestão por competência deve ser
implantada a partir do mapeamento das
competências organizacionais e profissionais
desejadas, sem se preocupar com as
competências já existentes.
b. Nesse processo deve-se considerar que as
competências dos indivíduos são influenciadas
por aspectos motivacionais, traços de
personalidade e capacidades pessoais. . 
c. A gestão por competência é voltada para o
desenvolvimento sistemático de competências
dos empregados. Ainda não se chegou num
modelo mais abrangente para o desenvolvimento
de competências de equipes.
d. As competências humanas são externadas
quando as pessoas relatam verbalmente o que
fazem na organização.
e. Nas organizações, o enfoque com base em
competências ainda não possibilita uma visão
mais clara das possibilidades de ascensão do
empregado, na medida em que ainda não
existem estudos finalizados que determinem o
conjunto de competências para diferentes níveis
de carreira do mesmo eixo, ou mesmo para eixos
distintos.
Sua resposta está correta.
A gestão por competência deve ser implantada a
partir do mapeamento das competências
organizacionais e profissionais desejadas bem como
das competências existentes. A gestão por
competência é voltada para o desenvolvimento
sistemático de competências profissionais das
equipes e dos empregados. A descrição do que se
faz não permite um levantamento mais completo
sobre as destrezas e atitudes do comportamento
humano, não sendo portanto suficiente para
identificação de Competências. Nas organizações, o
enfoque com base em competências possibilita uma
visão mais clara das possibilidades de ascensão do
empregado, na medida em que especifica o conjunto
de competências para diferentes níveis de carreira
do mesmo eixo, ou mesmo para eixos distintos. No
mais, o modelo de competências deve levar em
consideração as características do indivíduo, tais
como sua motivação, personalidade e capacidade.
Mais do que saber fazer, é necessário querer fazer.
A resposta correta é: Nesse processo deve-se
considerar que as competências dos indivíduos são
influenciadas por aspectos motivacionais, traços de
personalidade e capacidades pessoais. ..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
O processo que surgiu da necessidade de diferenciar
funcionários com competências diversas, uma vez
que as organizações passaram a exigir das pessoas
mais autonomia e responsabilidade, e também para
acabar com a insatisfação gerada pelo fato de
termos nas organizações pessoas com
desempenhos desiguais no mesmo nível hierárquico
e salarial, é chamado de:
Escolha uma:
a. Avaliação de desempenho por competência.
b. Recrutamento e seleção por competência.
c. Gestão do conhecimento.
d. Remuneração por competência.
e. Plano de cargos e salários. 
Sua resposta está incorreta.
A remuneração por competência surgiu da
necessidade de diferenciar funcionários com
competências diversas. Como as organizações
passaram a exigir das pessoas mais autonomia e
responsabilidade, e com a extinção de níveis
intermediários e de cargos, pessoas com
desempenhos desiguais acabaram ficando no
mesmo nível hierárquico e salarial, gerando
insatisfação. O novo conceito resgata as diferenças:
as pessoas ganham pelo que sabem e pela sua
colaboração no sucesso da empresa
A resposta correta é: Remuneração por
competência..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Gestão do Conhecimento (GC) é um conjunto de
práticas que procuram gerenciar as circunstâncias
que o conhecimento precisa para prosperar na
organização. Um de seus focos principais consiste
na análise da relação entres os conhecimentos
explícito e tácito da organização e suas formas de
conversão. Os autores Nonaka e Takeuchi, em seu
livro “Criação de Conhecimento na Empresa”
(Campus,1997-RJ), classificaram dois tipos de
conhecimentos - o conhecimento tácito ou
inconsciente, e o conhecimento explícito. Tendo
como parâmetro os conhecimentos sobre GC,
observe as afirmativas abaixo:
I) O conhecimento que realmente se traduz em
vantagem competitiva nasce ou é absorvido como
conhecimento explícito, pois, se assim não fosse,
seria facilmente copiado pelos concorrentes.
 
DITO ISSO
 
II) Há a necessidade de converter conhecimento do
plano tácito para o explícito, para que a empresa
como um todo possa compreendê-lo e utilizá-lo e, a
partir dele, criar novos conhecimentos.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I. 
b. As asserções I e II são proposições
verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a
II é uma proposiçãofalsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é
uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está incorreta.
Segundo Nonaka e Takeuchi, talvez a faceta do
conhecimento mais difícil de lidar no ambiente
empresarial e talvez a que mais implique em real
diferenciação competitiva das organizações é a
criação do conhecimento, e ela está diretamente
relacionada ao conhecimento tácito. O conhecimento
que realmente se traduz em vantagem competitiva
nasce ou é absorvido como conhecimento tácito,
pois, se assim não fosse, seria facilmente copiado
pelos concorrentes. Mas há a necessidade de
converter conhecimento do plano tácito para o
explícito, para que a empresa como um todo possa
compreendê-lo e utilizá-lo e, a partir dele, criar novos
conhecimentos
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição
falsa e a II é uma proposição verdadeira..
A avaliação de desempenho por competências exige
cuidados metodológicos quando se trata da
descrição de competências humanas. Nesse sentido,
analise as afirmações abaixo:
I) É recomendado a descrição das
competências sob a forma de referenciais de
desempenho, ou seja, de comportamentos
observáveis no trabalho.
II) É importante que o comportamento seja
descrito utilizando-se um verbo e um objeto de ação.
III) Para não ficar muito rígido, deve-se evitar
critérios que indiquem padrões de qualidade pré-
definidos.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Apenas a alternativa I está correta.
c. Apenas a alternativa II está correta. 
d. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
e. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A descrição de uma competência representaria um
desempenho ou comportamento esperado, indicando
o que o profissional deve ser capaz de fazer.
Baseando-se nas proposições de Mager (1990)
acerca da formulação de objetivos instrucionais,
Carbone, Brandão e Leite (2005) sugerem que o
comportamento seja descrito utilizando-se um verbo
e um objeto de ação, como, por exemplo, “resolve
problemas de álgebra”. A ele, pode ser acrescida
uma condição na qual se espera que o desempenho
ocorra. A descrição, então, ficaria assim: “resolve
problemas de álgebra, sem utilizar calculadoras”.
Pode-se incluir, ainda, um critério que indique um
padrão de qualidade satisfatório: “resolve problemas
de álgebra, com exatidão”
A resposta correta é: Apenas as alternativas I e II
estão corretas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Atualmente, o processo de entrevista
comportamental (ou por competências) foca na ideia
central de que comportamentos passados/ocorridos
são bons indicadores de possíveis comportamentos
futuros. ... Estas competências abordadas (e
analisadas) são focadas em três pontos principais:
comportamentos, habilidades e atitudes. Com
relação ao uso da técnica CAR nas entrevistas
comportamentais, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Ao investigar questões relacionadas ao
presente de um candidato, é importante saber
em qual contexto ele se encontra inserido.
b. As ações citadas pelo entrevistado para
resolver problemas não precisam ser
necessariamente dele, mas contar com seu
envolvimento.
c. O CAR é avaliado com base em perguntas
abertas feitas para os candidatos, fazendo com
que os mesmos relatem situações que
vivenciaram em experiências anteriores. 
d. Dentre os fatores trabalhados pelo CAR, os
resultados são os menos importantes, sendo
mais relevante levantar as ações e suas
motivações.
e. As Competências identificadas durante o
processo de seleção não devem ser pontuadas,
e sim servir de subsídio para levantamentos
posteriores.
Sua resposta está correta.
Rabaglio (2004) também cita a técnica CAR:
Contexto, Ação e Resultado com o apoio a esse
processo. Assim, ao investigar o passado do
candidato é importante saber em qual Contexto ele
estava inserido; qual a Ação que tomou para resolver
o problema em questão e quais foram os Resultados
que conseguiu obter com sua atitude, sendo possível
avaliar se o candidato apresenta a Competência
investigada de forma a agregar valor para o indivíduo
e organização por meio dos resultados obtidos.
A resposta correta é: O CAR é avaliado com base
em perguntas abertas feitas para os candidatos,
fazendo com que os mesmos relatem situações que
vivenciaram em experiências anteriores..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
A ilustração acima faz referência às Hard e Soft
skills, como relação a elas, podemos dizer que:
1) Competências técnicas (hard skills) são
adquiridas por meio de atividades que apoiam
profissionais no desenvolvimento das suas
atribuições;
2) Competências comportamentais (soft skills)
são aquelas que definem a forma como as
competências técnicas serão aplicadas. Esse grupo
de competências é inerente à personalidade da
pessoa e, portanto, determina de que forma as
atividades e responsabilidade serão conduzidas;
3) Relacionamento interpessoal, motivação e
humor são aspectos inerentes às competências
técnicas
Escolha uma:
a. As alternativas 1) e 3) são as únicas corretas.
b. Apenas a alternativa 3) está correta.
c. As alternativas 1) e 2) são as únicas corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. As alternativas 2) e 3) são as únicas corretas.
Sua resposta está incorreta.
Dutra (2017), reafirma parte dos pensamentos de
Grigoryey, ao dizer que as competências podem ser
divididas em soft competencies, envolvendo traços
de personalidade e hard competencies, que são as
habilidades necessárias para um trabalho específico.
As hard competencies, ou hard skills são habilidades
de foro técnico, particularmente as adquiridas por
meio de uma formação profissional, acadêmica ou da
experiência adquirida, mas incluem, ainda, os
procedimentos administrativos relacionados com o
âmbito de atividade da organização.
A resposta correta é: As alternativas 1) e 2) são as
únicas corretas..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Os estudos sobre Competência apresentam
diferentes vertentes, entre elas podemos citar a
estratégica, behaviorista e construtivista. A respeito
da vertente Behaviorista, podemos afirmar que:
Nesse sentido, responda à alternativa correta:
Escolha uma:
a. De modo bem objetivo, essa vertente parte
das pessoas que realizam bem o seu trabalho de
acordo com os resultados esperados e define o
posto de trabalho em termos das características
destas pessoas e do seu desempenho superior.
b. Resumindo essa vertente, as organizações
buscam agregar como ferramenta estratégica a
gestão de pessoas por competências,
acreditando que o desenvolvimento e as
aptidões de um indivíduo e/ou equipe é o que
contribui e resulta como vantagem competitiva
eficaz em torno da competência organizacional.
c. Essa vertente teve origem na Europa, e só
depois foi replicada para os EUA e América
Latina.
d. A vertente Behaviorista inclui também o
trabalhador com menor nível educacional no seu
conceito de Competência. 
e. A vertente behaviorista tem o mérito de abrir
novas perspectivas para a problematização da
noção de competência, revelando a dimensão
construtiva, processual, coletiva e contextual.
Sua resposta está incorreta.
O modelo Behaviorista origina-se nos Estados
Unidos. Busca identificar atributos fundamentais para
que o trabalhador obtenha um desempenho
qualitativamente superior. A metodologia de definição
das competências requeridas pauta-se pela
observação sistemática dos trabalhadores mais
capacitados e tentativas de generalização desses
atributos. Como observa Ramos (2001), a matriz
condutista deriva da estrutura comportamentalista
definida por Skinner no campo da Psicologia e das
elaborações de Bloom e Mager, dentre outros, no
campo da Pedagogia. De acordo com a autora,
essas proposições “guardam forte relação com o
propósito da eficiência social e se manifesta, mais
fortemente, também nos Estados Unidos, na
elaboraçãode um modelo genérico de competência
gerencial” (Ramos, 2001).
A resposta correta é: De modo bem objetivo, essa
vertente parte das pessoas que realizam bem o seu
trabalho de acordo com os resultados esperados e
define o posto de trabalho em termos das
características destas pessoas e do seu
desempenho superior..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Leiam as 3 definições abaixo e respondam o que se
pede:
1- “características de personalidade associadas ao
desempenho superior e alta motivação dos
indivíduos”
2- “característica implícita a uma pessoa que pode
ser relacionada com um alto desempenho na
realização de tarefas e em algumas situações”
3- “conjunto de atitudes que possibilitam ao
profissional adaptar-se rapidamente a um ambiente
instável, o que implica ter orientação para a inovação
e aprendizagem permanentes”
Essas três diferentes frases estão se referindo,
basicamente, ao conceito de:
Escolha uma:
a. competências.
b. conhecimento.
c. personalidade.
d. capital intelectual.
e. soft skills. 
Sua resposta está incorreta.
White (1959), responsável por ter introduzido o termo
para descrever características de personalidade
associadas ao desempenho superior e alta
motivação dos indivíduos. Ao postular uma relação
entre competências cognitivas e tendências sobre
ações motivacionais, esse autor definiu o fenômeno
como uma integração efetiva do indivíduo com o
ambiente e foi além ao argumentar que a
competência está vinculada à motivação e não pode
ser admitida somente como uma capacidade
passível de ser realizada.
Já para McClelland (1973), a competência é uma
característica implícita a uma pessoa que pode ser
relacionada com um alto desempenho na realização
de tarefas e em algumas situações
 Competência seria, então, um conjunto de atitudes
que possibilitam ao profissional adaptar-se
rapidamente a um ambiente instável, o que implica
ter orientação para a inovação e aprendizagem
permanentes (ZARIFIAN, 2001).
A resposta correta é: competências..