AO2 Substitutiva - Avaliação de desempenho e Planejamento de Carreira - Gabarito

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26/12/2022 15:54 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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AO2 Substitutiva Resultados para HUMBERTO CESAR
DE OLIVEIRA BATISTA
Pontuação deste teste: 2,4 de 6
Enviado 16 dez em 20:38
Esta tentativa levou 34 minutos.
0 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Ribeiro diz que “a avaliação de desempenho é o momento esperado
pelo funcionário para que alguém fale de seu desempenho”.
Fonte: RIBEIRO, A. L. Gestão de Pessoas. São Paulo: Saraiva. 2005
 
A avaliação de desempenho deve
 ser praticada sempre que ocorre um grave problema. 
 ter como objetivo a melhoria do desempenho individual. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta.
A avaliação de desempenho tem como objetivo a melhoria do
desempenho individual e organizacional. Além disso, a
avaliação de desempenho não deve segregar ninguém na
organização. Para que seja efetiva, ela precisa ser realizada por
todos na firma, independente do cargo que exerçam.
 
 ter os resultados comunicados apenas aos gestores das áreas. 
 ser realizada em todos e por todos os níveis hierárquicos. esposta corretaesposta correta
 estar alinhada com a cultura dos seus fornecedores. 
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
A avaliação de potencial é um método de gestão organizacional que
visa avaliar as capacidades e habilidades dos profissionais bem como
desenvolver o autoconhecimento de cada um deles, favorecer o
reconhecimento de traços da personalidade, pontos fortes e de
melhoria. Além disso, ajuda a fornecer informações importantes acerca
dos comportamentos dos colaboradores em situações atípicas como
conflitos (http://www.jrmcoaching.com.br/blog/3-exemplos-de-
conflitos-organizacionais-que-podem-ser-evitados/) , desafios,
adaptação a novas culturas empresariais, divergências, entre outras
situações presentes no dia a dia de uma empresa.
Fonte: MARQUES, J. R. Entenda o conceito de Avaliação de Potencial.
Blog do JRM. 30/11/2016. Disponível em:
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-o-conceito-de-
avaliacao-de-potencial/
(https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-o-conceito-de-avaliacao-
de-potencial/) . Acesso em: 13 de abril de 2020.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação entre elas:
 
I. Um erro comum da área de gestão de pessoas é dar enfoque a
avaliação de potencial apenas no recrutamento e na seleção.
 
 PORQUE
 
II. O processo de monitoração e da construção de uma agenda de
desenvolvimento dos potenciais é complexo e demanda tempo.
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/3-exemplos-de-conflitos-organizacionais-que-podem-ser-evitados/
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-o-conceito-de-avaliacao-de-potencial/
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
A avaliação de potencial deve ser realizada durante todo o ciclo
de relacionamento com o funcionário. Ou seja, durante o
recrutamento, a seleção e o desenvolvimento dele. A importância,
ainda maior, deve ser em identificar e monitorar o potencial dos
colaboradores após a contratação.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
É preciso assegurar que estamos mudando a estrutura das
organizações contratando grupos diversos. Negros, mulheres, LGBT,
jovens, idosos, pessoas de diferentes religiões etc.
A+
A
A-
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Fonte: ROCHA, L. Como promover ações concretas de diversidade
nas empresas. Folha de São Paulo. 21/07/2019. Disponível em:
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2019/07/como-promover-
acoes-concretas-de-diversidade-nas-empresas.shtml
(https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2019/07/como-promover-acoes-
concretas-de-diversidade-nas-empresas.shtml) . Acesso em: 13 de abril
de 2020. Adaptado.
 
Qual atitude mais deve ser desenvolvida para garantir a inserção dos
grupos descritos acima nas organizações? 
 Respeitar a diversidade. Correto!Correto!
Alternativa correta.
Felizmente, o mundo evoluiu e estamos vivendo em uma era
onde, cada vez mais, antigos paradigmas estão ficando para trás
e as pessoas, finalmente, estão podendo ser quem elas querem.
Tudo e todos devem ser respeitados, independente da sua cor,
etnia, sexo, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade,
entre outros. O respeito a diversidade é a atitude que se relaciona
diretamente ao engajamento dos funcionários em oferecer
suporte através do reconhecimento e aceitação das
características individuais.
 Ter uma comunicação efetiva. 
 Buscar o autoconhecimento. 
 Ser cooperativo. 
 Desenvolver a empatia. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
A+
A
A-
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2019/07/como-promover-acoes-concretas-de-diversidade-nas-empresas.shtml
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“O corpo fala” é uma expressão muito utilizada em diversas ciências
humanas. Ela explicita que a comunicação não existe, apenas, de
forma verbal. Por meio de gestos, de expressões corporais e até
mesmo através de um olhar, as pessoas também são capazes de se
comunicar. Ou seja, existe, também, a comunicação não verbal.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir sobre formas de se comunicar não verbalmente:
 
I - Por meio da própria aparência física as pessoas já são capazes de
se comunicar.
 
II - A cinésica refere-se a como as pessoas ocupam o espaço físico, o
que também diz respeito a uma forma de comunicação.
 
III - A paralinguagem refere-se a linguagem formal escrita das pessoas
no ambiente de trabalho.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 III, apenas 
 I, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
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Alternativa correta.
Apenas a afirmação I está correta. A aparência física refere-se à
primeira impressão que passamos para os outros. Altura, cor dos
olhos, cabelos, forma de se vestir... Tudo isso diz respeito a
aparência física das pessoas e, essa aparência, por si só, faz com
que os indivíduos já tirem conclusões prévias sobre os outras.
Muitas vezes, essa conclusão pode não condizer com a verdade.
Mas, independentemente disso, todos nós criamos algum tipo de
impressão e julgamento do próximo apenas pela sua aparência
física.
A alternativa II e III estão incorretas. Cinésica refere-se a
linguagem corporal. Aos gestos, postura, expressões faciais e
tipos de movimento. Uso do espaço físico refere-se a proxêmica.
Já a paralinguagem diz respeito ao tom da voz ou gestos da boca,
como bocejo e o riso.
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
O processo de coaching ocorre em algumas sessões e sua
metodologia é influenciada por técnicas e ferramentasde diversas
áreas, tais como: Psicologia, Recursos Humanos, Administração,
Neurociência, Sociologia, entre outras.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir sobre o processo de coaching:
 
 I - Não existe um consenso em relação ao início do processo de
coaching.
 
A+
A
A-
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II - Um dos mais populares processos de coaching é conhecido pela
sigla GROW.
 
III - O processo de coaching produz resultados apenas para o
indivíduo.
 
É correto o que se afirma em: 
 I, apenas. 
 II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta.
As afirmações I e II estão corretas, e a III está incorreta.
Afirmação I: Para Gil (2001) o processo começa no levantamento
do perfil e de problemas do indivíduo, para que, depois, o
indivíduo, na continuidade do processo, consiga se desenvolver e
incorporar novas aptidões. Já para Milaré e Yoshida (2009), o
processo se inicia na contratação do coach. Depois disso é que
as metas são definidas e o planejamento para atingir os objetivos
é realizado
Afirmação II: Criado por Graham Alexander, GROW é um dos
processos mais populares e conhecidos de coaching. O processo
de GROW pressupõe que o cliente tem que passar pelos quatro
estágios descritos abaixo (goal, reality, options e what).
Afirmação III: O processo de coaching produz resultados
positivos tanto para o indivíduo como para a organização.
 III, apenas. 
 I e II, apenas. esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 6
A+
A
A-
26/12/2022 15:54 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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Leia o texto a seguir:
 
O mercado de trabalho vem sendo formado por profissionais ávidos
por novas experiências, oportunidades de aprendizado e crescimento
profissional. Essa permanente busca pela garantia de posições de
destaque no mundo corporativo leva as empresas a pensar em novas
soluções para reter e motivar seus talentos
(http://www.kenoby.com/blog/gestao-de-talentos-voce-esta-fazendo-isso-
certo/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost) . Nesse sentido,
a elaboração de um plano de carreira tem sido um importante aliado
dentro das organizações, para manter os colaboradores ainda mais
engajados em suas atividades
Fonte: Plano de carreira: o que é e como implementar nas empresas.
Kenoby. Disponível em: https://kenoby.com/blog/plano-de-carreira/
 (https://kenoby.com/blog/plano-de-carreira/) . Acesso em: 13 de abril
de 2020.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir sobre a implantação de um plano de carreira:
 
I - Descrição dos cargos diz respeito ao desenho da estrutura de
cargos e salários.
 
II - Análise do mercado refere-se à verificação de aspectos externos à
organização que possam influenciar o negócio da firma.
 
III - O plano de carreira deve ser formulado individualmente para cada
cargo.
 
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 III, apenas. esposta corretaesposta correta
A+
A
A-
http://www.kenoby.com/blog/gestao-de-talentos-voce-esta-fazendo-isso-certo/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost
https://kenoby.com/blog/plano-de-carreira/
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 II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta, pois apenas a afirmação III está correta.
A afirmação I está incorreta, pois a descrição dos cargos refere-
se à descrição detalhada de todos os cargos da empresa,
contendo requisitos básicos, superiores imediatos, objetivos,
metas, principais responsabilidades, habilidades e
comportamentos esperados. O desenho da estrutura ocorre
depois da descrição dos cargos e diz respeito a avaliação da
estrutura dos cargos.
A afirmação II está incorreta, pois a análise do mercado refere-se
comparação entre os cargos e salários da empresa com os
cargos e salários oferecidos no mercado e a realização de
ajustes, caso necessário.
A afirmação III está correta, porque o plano de carreira deve ser
pensado e estruturado para cada cargo e não formulado para
abarcar diversos cargos. A partir de sua formulação, os
funcionários consigam visualizar suas possibilidades de
ascensão (horizontalmente e verticalmente).
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o trecho a seguir:
 
Pequenas empresas com RHs pouco estruturados ou mesmo sem o
departamento podem terceirizar seu processo de recrutamento às
chamadas HR techs (startup de recursos humanos). Essas
companhias usam inteligência artificial para enviar ao empresário
candidatos que têm chances de contratação. “A gente democratiza o
acesso aos talentos”.
Fonte: FERRASOLI, D. Acesso a talentos é democratizado a partir de
inteligência artificial. Folha de São Paulo. 16/02/2020. Disponível em:
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2020/02/acesso-a-talentos-e-
A+
A
A-
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2020/02/acesso-a-talentos-e-democratizado-a-partir-de-inteligencia-artificial.shtml
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democratizado-a-partir-de-inteligencia-artificial.shtml
(https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2020/02/acesso-a-talentos-e-
democratizado-a-partir-de-inteligencia-artificial.shtml) . Acesso em: 13
de abril de 2020.
 
Diante do exposto, avalie as informações a seguir sobre a avaliação de
talentos:
 
I. A teoria mais consolidada e mais atual sobre os talentos acredita
que as pessoas já nascem com eles.
 
II. Na década de 1930 e 1940 acreditava-se que as pessoas nasciam
com determinados talentos, mas, atualmente, o que prevalece é a
crença que os talentos são apenas aprendidos, ou seja, não existem
talentos inatos.
 
III. Não existe um consenso em relação a forma e capacidade de
aprender e adquirir novos talentos. Essa ainda é uma questão de
grande debate acadêmico.
 
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. esposta corretaesposta correta
 I, apenas. ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2020/02/acesso-a-talentos-e-democratizado-a-partir-de-inteligencia-artificial.shtml
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Alternativa incorreta.
Apenas a alternativa III está correta. Até hoje não existe uma
resposta única para essa questão, mas prevalece a ideia de uma
complementaridade entre as duas teorias: que as pessoas
podem ter determinadas aptidões naturais e que outras podem
ser aprendidas.
A alternativa II está incorreta: Durante a década de 1930 e 1940
realmente prevalecia a ideia que os talentos eram inatos, mas,
hoje, o que prevalece é uma complementariedade das duas
teorias, ou seja: existem talentos naturais e talentos aprendidos.
A alternativa I está incorreta: A teorias mais consolidada e mais
atual sobre os talentos acredita que existem talentos que já
nascem com as pessoas e talentos que são aprendidos.
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia a situação a seguir:
 
Érica trabalha como gestora na área de recursos humanos de uma
fábrica de automóveis. Desde que assumiu esse cargo, Érica tenta
convencer os Diretores da empresa a aumentarem o número de
pessoas na sua equipe para que ela possa focar na implantação e no
desenvolvimento de uma avaliação de potencial nos funcionários da
firma.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a
seguir que dizem respeito as justificativas de Érica para o
desenvolvimento da avaliação de potencial:A+
A
A-
26/12/2022 15:54 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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I. A avaliação de potencial auxilia os líderes nas suas tomadas de
decisões.
 
II. A avaliação de potencial desenvolve as potencialidades dos
colaboradores.
 
III. A avaliação de potencial aumenta os gatos da empresa. Mas os
seus resultados compensam.
 
IV. A avaliação de potencial possibilita o redirecionamento dos
funcionários da firma para cargos e funções mais compatíveis com
cada perfil.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I, II e IV. esposta corretaesposta correta
 III e IV. 
 I e II. ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
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Alternativa incorreta, pois apenas as afirmativas I, II e IV estão
corretas.
As alternativas I, II e IV estão corretas, pois a avaliação de
potencial é um método de gestão de pessoa que possibilidade a
análise e o desenvolvimento das capacidades e habilidades dos
indivíduos. A partir dela é possível mensurar as habilidades e
analisar as potencialidades dos colaboradores, possibilitando o
redirecionamento deles na firma. Além disso, é capaz de
desenvolver o autoconhecimento deles, colaborando para a
otimização de traços positivos e o ajustamento dos negativos.
Bem como auxiliar os líderes nas suas tomadas de decisões
através dos resultados advindos da avaliação.
A afirmativa III está incorreta. A avaliação de potencial faz com
que a empresa possa realinhar suas estruturas de pessoal,
fornecer informações importantes acerca dos comportamentos
dos funcionários e resolver problemas internos. Isso resulta na
diminuição dos gastos da organização, devido a identificação
prévia dos problemas do gerenciamento destes.
 II, III e IV. 
 I, II e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
A avaliação não é realizada para degradação, ela é uma forma de
identificar as lacunas e aprimorar o desempenho. Ao avaliar essas
competências é possível identificar o nível de desempenho, e assim,
promover treinamentos direcionados a pontos específicos, para torná-
los ainda melhores.
Fonte: Avaliação de desempenho para gestores: o que avaliar em um
líder? Blog Convenia. 12/09/2019. Disponível
em:https://blog.convenia.com.br/avaliacao-de-desempenho-para-
gestores/ (https://blog.convenia.com.br/avaliacao-de-desempenho-
para-gestores/) . Acesso em: 13 de abril de 2020. Adaptado.
 
A+
A
A-
https://blog.convenia.com.br/avaliacao-de-desempenho-para-gestores/
26/12/2022 15:54 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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Diante do exposto, avalie as informações a seguir sobre o que deve
ser feito pelo avaliador para a realização de uma efetiva avaliação de
desempenho:
 
I- Ser claro e transparente durante todo o processo de avaliação de
desempenho.
 
II- Conhecer previamente o avaliado e suas funções.
 
III- Conhecer profundamente a ferramenta de avaliação utilizada.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa correta.
As três alternativas estão corretas. A avaliação de desempenho
não se configura como um processo simples. Esta deve ser
aplicada com detalhes e rigor. O avaliador precisa estar
conectado durante todo o processo, o qual se inicia antes do
momento em si da avaliação. Como preparação, o avaliador
precisa conhecer bem quem irá avaliar bem como conhecer bem
a ferramenta que irá utilizar na avaliação. Além disso, todo o
processo precisa ser transparente e claro, sem deixar dúvidas em
relação a sua execução e monitoração de resultados.
 II, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 10
A+
A
A-
26/12/2022 15:54 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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Leia o texto a seguir:
 
A inteligência emocional é um dos maiores aliados para uma vida feliz
e abundante, seja no âmbito profissional, interpessoal ou até mesmo
motivacional. É um grande agente contra a depressão, a famosa
doença do século, que atinge cerca de 300 milhões de pessoas pelo
mundo, além das demais doenças psicossomáticas, como síndrome
do pânico, ansiedade e fibromialgia. O Brasil lidera o primeiro lugar no
índice de ansiedade, sendo que 9,3% sofrem desde mal. Algumas
pessoas têm uma facilidade maior em desenvolver inteligência
emocional, mas existem diversos treinamentos e exercícios que
permitem que qualquer pessoa desenvolva essas habilidades.
 
Fonte: DINO. PR/PG/Inteligência Emocional, a nova arma para
sobreviver ao século XXI. Estado de São Paulo. 22/10/2019.
Disponível em:
http://patrocinados.estadao.com.br/medialab/projeto-
navas/release-geral-inteligencia-emocional-a-nova-arma-para-
sobreviver-ao-seculo-xxi/
(http://patrocinados.estadao.com.br/medialab/projeto-navas/release-
geral-inteligencia-emocional-a-nova-arma-para-sobreviver-ao-seculo-xxi/)
. Acesso em: 13 de abril de 2020.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir a respeito da promoção da inteligência emocional nas
empresas:
 
I - A empresa deve procurar desenvolver a inteligência emocional
apenas nos cargos estratégicos da corporação.
 
II - No processo de desenvolvimento emocional nas firmas é preciso
saber quais características devem ser respeitadas e quais vale a pena
investir em transformação.
 
A+
A
A-
http://patrocinados.estadao.com.br/medialab/projeto-navas/release-geral-inteligencia-emocional-a-nova-arma-para-sobreviver-ao-seculo-xxi/
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III - Uma questão fundamental para o desenvolvimento da inteligência
emocional diz respeito a promoção do autoconhecimento.
 
É correto o que se afirma em: 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. esposta corretaesposta correta
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta.
As afirmações II e III estão corretas, e a afirmação I está
incorreta:
Afirmação II: Não são todas as características que devem ser
alteradas das pessoas. É preciso ter clareza onde vale a pena
investir no processo de mudança e onde deve-se preservar as
características dos indivíduos. Para isso, é importante que as
competências (https://blog.solides.com.br/competencias-
tecnicas-e-comportamentais/) dos colaboradores sejam
conhecidas para que essa energia de desenvolvimento seja
empregada de maneira estratégica.
Afirmação III: Segundo Goleman, autor seminal sobre o processo
de inteligência emocional, afirma que o autoconhecimento é o
primeiro passo para o desenvolvimento da inteligência
emocional. Segundo o autor, o autoconhecimento facilita a
compreensão do que o outro valoriza. Para conhecer o próximo e
equilibrar suas relações é precisa, antes de tudo, que as pessoas
se conheçam.
Afirmação I:O processo de desenvolvimento de inteligência
emocional deve ser praticado em todos os níveis da organização
e não apenas nos estratégicos.
Pontuação do teste: 2,4 de 6
A+
A
A-
https://blog.solides.com.br/competencias-tecnicas-e-comportamentais/