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1. Pergunta 1
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A busca por uma maior penetração de mercado fez com que as empresas buscassem novos meios para atingir os consumidores. É justamente nesse contexto que surge o marketing direto que busca melhor atingir os consumidores. 
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O marketing direto tem uma maior efetividade devido aos os canais que utiliza
Por que
O marketing direto utiliza canais diretos, sem intermediários, para se chegar ao consumidor final, tais como mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites, mobile, entre outras formas de relacionamento”.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
3. 
A asserção II é uma proposição verdadeira e a I é uma proposição falsa.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
2. Pergunta 2
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O marketing é uma área focada na geração de valor sobre o produto, serviço ou sobre a própria marca de um negócio, tendo como objetivo a conquista e a fidelização de clientes. Para isso, são criadas estratégias de atração, conversão e retenção desses potenciais consumidores.
Fonte: https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/
Com base nesse contexto escolha a alternativa correta quando a área de marketing.
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1. 
Consistem em metodologias para reduzir os custos de produtos e serviços adequando-os ao mercado.
2. 
É a quantidade de produtos ou serviços que os consumidores estão dispostos a comprar.
3. 
É a quantidade de um produto ou serviço disponível para compra.
4. 
Refere-se a ações que têm como objetivo desovar os produtos no mercado a qualquer custo.
5. 
É a atividade humana que tem por objetivo satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores e de seus stakeholders. 
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Para Sandhusen (2003, p. 9), o processo de marketing pode ser definido como: “o desenho de sistemas justos e eficientes para direcionar o fluxo de bens e serviços de uma economia, dos produtores aos consumidores, e realizar os objetivos da sociedade”.
Fonte: https://www.administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/modulo-i-o-que-e-o-marketing-internacional/conceito-de-marketing/
Com base nesse contexto, preencha as lacunas da frase abaixo e escolha a alternativa correta.
A entrada do marketing nas empresas gera um grande impacto no _________e prioridade delas. Esse processo se dá pelo _____________ da gestão no que se refere a seus produtos e serviços, bem como na adequação destes ao ____________.
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1. Incorreta: 
Direcionamento, amadurecimento, cliente.
2. 
Direcionamento, amadurecimento, mercado.
Resposta correta
3. 
Mercado, amadurecimento, ambiente.
4. 
Direcionamento, diversificação, mercado.
5. 
Rentabilidade, amadurecimento, mercado.
4. Pergunta 4
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Para planejar o marketing do empreendimento, é preciso definir objetivos, a fim de alcançar metas de médio ou longo prazo; identificar pontos fortes e fracos, para compreender o que deve ser melhorado e em quais áreas a empresa pode se sobressair; avaliar oportunidades e ameaças relacionadas ao negócio; procurar atender as necessidades do consumidor; definir estratégias de atuação no mercado; e identificar o público-alvo.
Fonte: Sebrae, 2019.
Com base nesse contexto, analise as asserções abaixo:
O monitoramento ambiental é peça fundamental para o planejamento de marketing.
Por que
O processo de gerenciamento responsável por identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente com lucro.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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1. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
A  s asserções I e II são falsas.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
5. Pergunta 5
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O termo “market” vem da língua inglesa e significa “mercado”. Já “marketing” pode ser traduzido como “mercadização, mercadologia ou comercialização”, que é o estudo das formas como lidamos com o mercado a partir de objetivos firmados. 
Fonte: https://www.idealmarketing.com.br/blog/o-que-e-marketing/#o-que-e-marketing
Com base nesse contexto, classifique as afirmações em V (verdadeiro) e F (falso) e escolha a alternativa correta quanto ao conceito de marketing.
( ) “Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.”
( ) “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes, e para administrar o relacionamento com clientes de forma que beneficie a organização e os seus stakeholders.”
( ) A logística é uma operação integrada para cuidar de suprimentos e distribuição de produtos de forma racionalizada, o qual significará a esta Empresa o planejamento, coordenação, e a execução de um processo de controle de todas as atividades ligadas à aquisição de materiais para a formação de estoques, desde o momento de sua concepção até seu consumo final.
( ) “Uma força poderosa a ser considerada pelos administradores”
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1. Incorreta: 
F, V, F, F.
2. 
V, V, F, V.
Resposta correta
3. 
V, F, V, F.
4. 
V, V, V, F.
5. 
F, F, V, V.
6. Pergunta 6
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O crescimento das empresas gera impactos no contexto sócio econômico e ambiental onde elas estão inseridas e como reação a sociedade começa a questionar esses impactos, como consequência as empresas começam a direcionar esforços para melhorar a imagem das empresas junto a sociedade.
Com base nesse contexto, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta, no que se refere aso benefícios ao marketing societal.
I.  No marketing societal a preocupação que se estende além do objetivo de apenas satisfazer os consumidores e garantir a lucratividade empresarial.
II.  Marketing Societal exige que as empresas incluam considerações sociais e éticas em suas práticas de Marketing”.
III.  O Marketing Societal é exigência legal em empresas que tem mais de um sócio.
IV.  O Marketing Societal tem como base a divisão dos investimentos mercadológicos entre os acionistas.
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1. 
Apenas a I, II e III.
2. 
Apenas a I e II.
Resposta correta
3. 
Apenas a I, II e IV.
4. 
Apenas a I e III.
5. 
Apenas a I.
7. Pergunta 7
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O conceito de marketing surgiu logo após a revolução industrial, momento econômico mundial que houve um aumento na produção de bens, despertando a necessidade que se consumisse cada vez mais. 
Fonte: ALMEIDA, Ivana Carneiro; SETTE, Ricardo de Souza. Marketing político: a arte e a ciência Autoria: Disponível em: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/apb2534.pdf. Acesso 21 ago. 2019.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresente o nível de análise ambiental ilustrada no texto acima.
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1. 
Geral.
2. Incorreta: 
Operacional.
3. 
Situacional.
4. 
Interna.
5. 
Holística.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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As análises de mercado devem ser a base para todo o trabalho de um setor de marketing. Este quando não se baseia em uma análise ambiental, está trabalhando no escuro. Uma das ferramentas chaves para a análise de ambiente é a Análise de SWOT. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta os componentes de uma análise de SWOT.
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1. 
Ameaças, oportunidades, problemas e pontos fracos.
2. 
Ameaças, oportunidades, vantagens e desvantagens.
3. 
Ameaças, visibilidade, pontos fortes e pontos fracos.
4. 
Ameaças, oportunidades, pontos fortes e desvantagens.
5. 
Ameaças, oportunidades, pontos fortes e pontos fracos.
Respostacorreta
9. Pergunta 9
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Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, a promoção e a distribuição de ideias, bens, serviços, organizações e eventos para criar e manter relações que satisfaçam a objetivos individuais e organizacionais (ASSOCIAÇÃO AMERICANA DE MARKETING (AMA) apud SANDHUSEN, 2010, p. 22).
Com base nesse contexto, analise as asserções abaixo:
Toda empresa precisa do marketing de guerrilha.
Por que
O foco do marketing é divulgar a empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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1. 
As asserções I e II são falsas.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
5. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
10. Pergunta 10
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A consultoria em marketing e vendas estimula a estruturação, planejamento e gerenciamento de mercado, identificando consumidores e produtos ou serviços para relacionamentos lucrativos.
Fonte: Sebrae, 2019.
Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.  Oferta é a quantidade de um produto ou serviço disponível para compra.
II.  O marketing tem como foco o retorno financeiro dos clientes.
III.  Demanda é a quantidade de produtos ou serviços que os consumidores estão dispostos a comprar.
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1. 
Apenas a III.
2. 
Apenas a II.
3. 
Apenas a I.
4. 
Apenas I e III.
Resposta correta
5.