198298 . 7 - Ferramentas de Marketing - UNIDADE 01

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Ferramentas de Marketing
Webconferência I
Professor(a):Jamille Queiroz
Objetivos 
Compreender os conceitos de marketing
Entender o processo de Administração de Marketing
Ter uma visão Global do sistema de marketing 
Identificar a influência das variáveis ambientais no planejamento de marketing
Conceito de Marketing
“Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos da organização ou indivíduo” (CASAS, 2007 p.15)”
Objetivos do Marketing 
O papel social do marketing é satisfazer as necessidades do consumidor.
Criação de valor
O marketing não cria necessidades, mas estimula a compra de produtos ou serviços que satisfaçam a alguma necessidade
O marketing é responsável pela criação e sustentação das relações das organizações com seus mercados através dos processos de troca e geração de valor. 
 
 
Era Pré Marketing
Década de 30-50
Era da Produção
A missão das empresas era fabricar produtos na maior quantidade possível para uma demanda crescente de consumidores que, em épocas anteriores, não tinha acesso a eles.
A partir da década de 40 veio a industrialização e com ela  começamos a perceber o início da competição pelos consumidores e as empresas passaram a se preocupar com processo de vendas
O marketing começa a ser efetivamente praticado, a ser entendido como uma área de suma importância para que as empresas consigam um melhor desempenho no mercado
Era de Marketing
Década de 50
Início da teoria de marketing quando surgem as primeiras teorias na área de marketing, começando pelo próprio conceito de marketing.
Mix de Marketing
Ciclo de vida de produto
Segmentação de mercado
O marketing inicia com foco de aumentar clientes
Década de 60
4 P'S 
Miopia de Marketing 
Marketing de Rede
Década de 70
Definição de Mercado-alvo
Posicionamento
Marketing Estratégico
Marketing Societal
Década de 80
Marketring de Guerrilha
Marketing Direto
Marketing one-to-one
Marketing de Relacionamento
Análise Swot