Trilha Quero Empreender | SEBRAE Delas

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Autoconhecimento e propósito
Para resultados diferentes, precisamos de atitudes e crenças diferentes - e somos nós
quem escolhemos.
A sua situação atual não te determina.
● Quais são as suas qualidades e suas fortalezas?
● Quais foram as suas conquistas?
● A que você é grata?
● Quais são os seus talentos/dons?
● Quais são as suas habilidades?
○ Quais são os seus talentos/dons que você deseja transformar em
habilidades?
○ Quais são os seus talentos/dons que te dão mais prazer, brilho nos olhos,
motivação, alegria e que te farão se sentir útil para o mundo?
Modelagem de negócios
● Qual é o problema que quero resolver?
● Por que e como ele acontece?
● Quais são as consequências dele acontecer?
● Quais as evidências de que é um problema real?
Você consegue resumir qual é a sua proposta de valor?
Nosso(s) [PRODUTOS E/OU SERVIÇOS] ajudam [SEGMENTO DE CLIENTES] que
desejam [PROBLEMAS QUE QUEREM RESOLVER], diferente de [OUTRAS OFERTAS
DO MERCADO / CONCORRENTES].
Autogestão e produtividade com propósito
Qual a nota de 0 a 10 que você atribui em relação a cada uma das afirmações abaixo:
● Eu assumo responsabilidades ->
● Eu repenso meus conceitos e crenças ->
● Eu tenho disciplina nas minhas tarefas e planejo minhas atividades ->
● Eu fortaleço meus relacionamentos ->
● Eu sempre busco me desenvolver ->
● Eu sou automotivado ->
Auto responsabilidade: se eu deixar meus sonhos na mão dos outros, nada acontece
Cliente no centro e pesquisa exploratória
1. Conheça o cliente, o segmento e a persona
2. Explore os problemas e as necessidades do seu cliente
3. Construa um MVP (Mínimo Produto Viável)
4. Desenha a jornada do cliente e trabalhe no sucesso dele
Para definir a persona, é preciso ter empatia.
Mapa de empatia
Pesquisa exploratória
Ideação
● Outras pessoas vivem o problema?
● Quais outros problemas relacionados existem?
● Existe um mercado grande o suficiente?
Desenvolvimento de produto (MVP)
● Quais funcionalidades devemos priorizar?
● Quanto devemos cobrar?
● O que deve ter na versão mínima?
Novas soluções
● Quais as novas necessidades dos clientes?
● Quais os novos comportamentos dos clientes?
Métodos de pesquisa
● Entrevista individual
● Grupo focal
● Entrevista com especialista
● Auto documentação
Erros na validação de problemas
● Pular a atividade e assumir o risco sem entendê-lo
● Formulários online com muitas respostas, mas pouca informação
● Conversas profundas enviesadas
PESQUISA EXPLORATÓRIA → TESTE DE COMPORTAMENTO
→ NOVAS PESQUISAS
Abordagem de entrevista
● Definir as hipóteses a serem testadas
● Criar um roteiro semi-estruturado
● Atrelar toda pergunta a um objetivo especificado
● Iniciar com perguntas menos invasivas para uma maior profundidade posterior
● Criar um ambiente de oportunidade
Exemplo de roteiro semi-estruturado
Objetivo:
Pessoas com restrição alimentar gostam de consumir doces com frequência, mas possuem
dificuldades de achar opções.
Perguntas:
● Pode me contar como é a sua relação com doces?
● Me conta como foi a última vez que você precisou comprar um bolo para o seu
aniversário?
As perguntas devem ser:
a) convergentes o suficiente para pôr à prova as hipóteses previstas
b) divergentes o suficiente para que novas hipóteses apareçam
● Use linguagem coloquial
● Prefira sempre perguntas recordativas
● Utilize perguntas abertas para exploração
● Utilize perguntas fechadas para confirmação
● Adapte o roteiro frente a informações relevantes
● Faça perguntas de cadastro ao final
5 Porquês
Liderança feminina
O que é liderar?
É a arte de motivar um grupo de pessoas a atuar na busca de um objetivo comum.
Empreender é liderar
Liderança engajadora
Necessidades psicológicas básicas:
● Propósito → inspira
● Competência → fortalece
● Pertencimento → conecta
● Autonomia → empodera (reforço positivo, feedback etc)
Competências da liderança
Inteligência emocional
PILARES O que eu vejo? O que eu faço?
Competência pessoal
Competência social
Comunicação responsável
● Ágil
● Constante
● Transparente nas respostas
● Fala sobre problemas
● Óbvio precisa ser dito
● Utiliza perguntas poderosas (não precisa ter sempre as respostas, mas saber fazer
as perguntas certas)
● Escuta ativa
● Presença proativa (tenha olho no olho, se mostre atenta)
● Clima de confiança (seja empático, não julgue)
Conexão
● Construa uma boa rede de contatos
● Visite fornecedores e concorrentes
Coordenação
● Tenha uma definição clara do que precisa ser feito
● Saiba delegar
● Defina processos e prazos
● Monitore a qualidade da entrega
Gestão de pessoas
● Precisa gostar de gente
● Identifique pessoas com valores parecidos
● Desenvolva a sua equipe a cada dia
● Forme novos líderes
Visão de futuro
● Mostre às pessoas onde você quer chegar
● Apresente o papel de cada um nessa caminhada
Pensamento positivo
● Olhe para aquilo que você é boa
● Tenha orgulho da sua trajetória até aqui
● Não tenha medo de aprender algo novo
● Estimule sua equipe para ser melhor que você
● Não sente no problema, foque na solução
Características da liderança
● Solucionadora holística de problemas
● Determinada e persegue mais oportunidades
● Inspira confiança e promove comunidades
● Coloca a equipe sempre em primeiro lugar
Estilos de liderança
1. Direcionado: "faça o que eu faço, agora!"
2. Coercitivo: "faça o que eu digo"
3. Autoritário: "venha comigo"
4. Maternal: "pessoas em primeiro lugar"
5. Instrutor: "tente isso"
6. Democrático: "o que você acha"
Marca pessoal para mulheres empreendedoras
É a gestão que você faz da sua marca pessoal.
Branding é criação de significados. Qual significado você quer passar para as pessoas?
O seu nome carrega significados, histórias, emoções:
● as bandeiras que você levanta;
● a sua visão de mundo;
● as suas promessas;
● a sua imagem;
● o seu estilo pessoal;
● as suas crenças e valores;
● a sua postura;
● os seus elementos pessoais;
● o seu conteúdo;
● a sua comunicação.
Posicionamento de marca é diferente de você se posicionar sobre um assunto.
Branding pessoal é diferente de imagem pessoal e marketing pessoal.
Branding pessoal não é criar um personagem e nem um super você. É descobrir os seus
diferenciais e ser autêntico:
● História
● Personalidade
● Como faço as pessoas se sentirem
● Valores
● Paixões
● Interesses
● Habilidades
● Conhecimento
● Experiências
● Realizações
Por onde eu começo?
Essência
● Quem é você?
● Qual é a sua missão?
● Qual é a sua mensagem?
● Quais são os seus valores fundamentais?
DNA
As suas peculiaridades, os atributos que formam a sua individualidade. Selecione 1 ou 2
desses atributos e coloque foco neles.
Impacto
● Como o seu talento impacta a vida do outro?
Tenha objetivos claros → saiba onde você está e para onde está indo
Antes de se vender, você precisa se comprar.
Finanças do Negócio e Precificação
Principais causas de mortalidade das empresas:
● Falta de planejamento
● Falta de capacitação
● Falta de gestão
50% dos pequenos empresários não sabem se estão tendo lucro ou prejuízo
Por que iniciar o negócio com uma gestão financeira adequada? FACILIDADE E TEMPO
● Organização
● Hábitos
● Mentalidade
● Métodos, ferramentas e estratégias
1. Comece separando as finanças pessoais e da empresa
2. Defina a sua remuneração (pró-labore)
3. Tenha uma boa gestão financeira empresarial
Como separar as finanças?
● Abra contas bancárias diferentes
● Tenha salário/remuneração definido
● Faça controle financeiro pessoal e empresarial
Como definir a sua remuneração?
Procure o equilíbrio entre manter seu custo de vida, se sentir motivada e bem remunerada e
manter um negócio sustentável e lucrativo.
Organização financeira
Principais registros financeiros
● Registro de vendas e despesas
○ Data da transação
○ Itens e quantidade
○ Cliente ou fornecedor
○ Valor
○ Número de recibo ou nota fiscal
○ Data de pagamento
○ Observações
● Contas a pagar e a receber
○ Importante ferramenta de planejamento, principalmente para quem recebe
muitos pagamentos a prazo
● Livro caixa
○ Importante para fazer o fluxo de caixa da empresa eplanejamento
orçamentário
● Controle de estoque
○ Matéria-prima, produtos em processo, produtos acabados, mercadorias
○ Importante para se planejar para datas comemorativas (Natal, Dia das Mães,
dos Pais, das Crianças etc)
Utilização dos registros financeiros
● Custos reais dos produtos/serviços
● Rentáveis ou não rentáveis
● Decisões de precificação
● Identificação de tendências
● Materiais e equipamentos necessários
● Estimativa de futuras necessidades de caixa
● Impostos
Ferramentas
● Planilhas (livro caixa)
● Calendário (contas a pagar e a receber)
● Notion (relatórios financeiros)
Custos e precificação
Custos fixos
São custos que não se alteram em função de mudanças no volume de produção e/ou
vendas. Os custos fixos incluem:
● Aluguel
● Utilidades (água, energia, gás etc)
● Comunicações
● Salários
Custos variáveis
São custos que se alteram proporcionalmente às alterações nos volumes de produção e/ou
vendas. Os custos variáveis incluem:
● Matéria-prima
● Mercadorias
● Materiais de suporte
● Mão-de-obra direta
CUSTO FIXO + CUSTO VARIÁVEL = CUSTO TOTAL
Ponto de equilíbrio
Quantidade de produtos/serviços/mercadorias que devem ser vendidos para cobrir todos os
custos fixos.
(Custos Fixos / Margem de Contribuição) = Ponto de Equilíbrio
Custo do produto vendido
● Valor de compra de matérias-primas
● Valor de compra de materiais de suporte
● Custos de entrega
● Custos da mão-de-obra direta
Custo do serviço vendido
● Valor de compra de materiais de suporte
● Custos de entrega
● Custo da mão-de-obra direta
Custo de mercadoria vendida
● Valor de compra de mercadorias
● Valor de compra de materiais de suporte
● Custos de entrega
Markup x Margem
Precificação
● Preço é um fator-chave de decisão para os clientes
● Preço baixo é um dos principais fatores que afeta a rentabilidade de um negócio
● Para definir o preço, é preciso considerar os custos totais, as necessidades dos
clientes e a concorrência
● O preço precisa estar alinhado com a estratégia de negócios
Estratégias de precificação
● Baseado no markup + custo, ou margem
● Baseado na concorrência
● Baseado no valor percebido
● Preço psicológico
● Sem estratégia de preço