FUNDAMENTOS DE GESTÃO-APOL2

Prévia do material em texto

CURSO: CST COMÉRCIO EXTERIOR 
Nota: 90
Disciplina(s):
Fundamentos de Gestão
Data de início:
Prazo máximo entrega:
Data de entrega:
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto abaixo: 
[...] representa um modo de diagnosticar a influência de agentes externos entre os concorrentes de 
um ramo de negócios. Trata-se de uma ferramenta que auxilia o dirigente e ou investidor de um 
determinado ramo de negócios a avaliar a posição de sua empresa ou potencial empresa investida 
no ramo de atuação escolhido. Trata-se de avaliar a ameaça de entrada de novos concorrentes no 
ramo de atuação, do poder de barganha que detém fornecedores e compradores e a ameaça da 
entrada de novos produtos que possam substituir o produto ou serviço ofertado.
[...] Porter sugere três estratégias: liderança em custos, diferenciação e foco. 
O texto refere-se à:
Nota: 10.0
A Planejamento estratégico
B Estratégia manipulativa
C O Príncipe
D Matriz BCG
E Esquema de cinco forças competitivas
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Diversos pesquisadores em gestão organizacional têm procurado compreender o fenômeno de 
mudança nas organizações. Observa-se intensificação nessa área de estudos nos últimos tempos. 
Assinale abaixo a alternativa que identifica a sequência correta das diferentes etapas sofridas em um 
processo de mudança no ambiente organizacional, de acordo com os autores Jaffe e Scott (2003) 
citados no conteúdo da Rota 4:
Nota: 10.0
A Negação, resistência, exploração, comprometimento;
Você assinalou essa alternativa (A)
B Negação, resiliência, inovação, comprometimento;
C Negação, resistência, inovação, comprometimento
D Negação, exploração, inovação, resistência
Você acertou!
Outro autor que contribui até hoje para aplicação de diversos conceitos no campo da
Estratégia é Michael Porter, segundo Maximiano (2002). Este autor desenvolveu
duas ferramentas no campo estratégico bastante difundidas: o esquema de forças
competitivas de um ramo de negócios e a cadeia de valor.
O esquema de forças competitivas pode ser exemplificado no quadro abaixo e
representa um modo de diagnosticar a influência de agentes externos entre os
concorrentes de um ramo de negócios. Trata-se de uma ferramenta que auxilia o
dirigente e ou investidor de um determinado ramo de negócios a avaliar a posição de
sua empresa ou potencial empresa investida no ramo de atuação escolhido. Trata-
se de avaliar a ameaça de entrada de novos concorrentes no ramo de atuação, do
poder de barganha que detém fornecedores e compradores e a ameaça da entrada
de novos produtos que possam substituir o produto ou serviço ofertado. Figura 01 -
Esquema de Forças de Porter
Considerando as cinco forças, Porter sugere três estratégias: liderança em custos,
diferenciação e foco.
Rota 4 p. 5 e 6

Você acertou!
A primeira fase constitui a negação em que não se quer enxergar a proposição, na
sequência ocorrem etapas de resistência, na terceira são buscadas alternativas de
lidar com o processo e no fim são assumidos compromissos entre os envolvidos. 
Rota 4 Tema 5

E Resistência, negação, inovação, comprometimento
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Aquilo que se entende por estratégias colaborativas podem estar associados a uma série de práticas 
de gestão diferenciadas. Alianças estratégicas e serviços colaborativos através da internet, por 
exemplo, representam estratégias bastante distintas.
Relacione a coluna A com a Coluna B, de acordo com sequência correta de estratégias disponível na 
explicação dos termos. 
Coluna A 
( ) Exemplos de negócios com novas estratégias de colaboração entre prestadores de serviços e 
consumidores a partir de plataformas tecnológicas de interação.
( ) Exemplo de ferramenta que promove atividades colaborativas com um papel importante no 
processo de inovação e modelagem de novos negócios através de práticas de cocriação, em que um 
grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos.
( ) todo tipo de iniciativa seja no âmbito individual quanto entre organizações e indivíduos onde se 
busca o compartilhamento de recursos visando benefícios mútuos. Já citamos as plataformas de 
internet relacionadas a serviços de transporte e hotelaria. No entanto tais iniciativas não se 
restringem apenas ao âmbito da Internet.
Coluna B 
I - Serviços de hospedagem e transporte via internet;
II - Design Thinking;
III - Economia colaborativa;
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A I, II, III
Justificativa : Negócios com estratégias colaborativas adotando plataformas digitais
podem ser exemplificadas por novos serviços de transporte urbano e aluguel de
imóveis e serviços de hospedagem, métodos colaborativos de negócios podem ser
exemplificados pela técnica de Design Thinking e ao conjunto de estratégias
colaborativas verificadas dentro e fora da internet nos dias atuais podemos associar
às práticas vinculadas à economia colaborativa. 
Rota 6 Tema 4

B III, II, I
Você assinalou essa alternativa (B)
C II, III, I
D II, I, III
E I, III, II
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Leia texto: 
De acordo com Cardoso (2018) a ferramenta também tem origem nos trabalhos de Peter Drucker da 
década de 50 associados à sua metodologia de administração por objetivos (APO). A designação do 
termo _________ foi dada por George T. Doran em artigo publicado no ano de 1981. Neste artigo o 
autor descreve uma situação bastante prática e recorrente até os dias atuais. No nível da gerência 
executiva, espera-se que haja comprometimento de níveis operacionais de empregados com os 
objetivos estratégicos da empresa. No entanto para estes empregados, submetidos a stress da sua 
atividade e devido às cobranças de curto prazo, muitas vezes tal comprometimento não se dá da 
forma esperada pelos níveis superiores. Portanto para buscar que o comportamento dos 
empregados seja orientado para a busca dos resultados que trarão o alcance dos objetivos, é 
necessário tornar mais claro e concreto a forma como os empregados deverão direcionar seus 
esforços. 
O texto refere-se à:
Nota: 10.0
A Ferramenta 5W2H;
B Objetivos SMART;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Texto da Rota:
A designação do termo “SMART” foi dada por George T. Doran em artigo publicado
no ano de 1981. Neste artigo o autor descreve uma situação bastante prática e
recorrente até os dias atuais. No nível da gerência executiva, espera-se que haja
comprometimento de níveis operacionais de empregados com os objetivos
estratégicos da empresa. No entanto para estes empregados, submetidos a stress
da sua atividade e devido às cobranças de curto prazo, muitas vezes tal
comprometimento não se dá da forma esperada pelos níveis superiores. Portanto
para buscar que o comportamento dos empregados seja orientado para a busca dos
resultados que trarão o alcance dos objetivos, é necessário tornar mais claro e
concreto a forma como os empregados deverão direcionar seus esforços. Para
tanto, a ferramenta SMART se presta de modo adequado. 
Rota 5, Tema 4

C OKR´s
D Core Competence
E Matriz BCG
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Metodologias ágeis ou métodos de entregas ágeis tem origem na prototipagem de novos produtos 
ligados às tecnologias da informação. 
Complete a sentença abaixo com os termos que completam as características das 
metodologias ágeis, de acordo com Stackify (2017): 
As metodologias ágeis têm como característica confiar à equipe de projeto o ________ para 
entender suas demandas e objetivos de forma a atendê-lo de forma rápida e incremental, ou seja, 
buscando sempre ________________ .
Nota: 10.0
A Desenvolvimento de novos clientes, a inovação tecnológica;
B Contato direto com o futuro cliente, a melhoria contínua;
Você assinalou essa alternativa (B)
C Direcionamento de demandas, melhoria contínua;
D Modelo de negócios ideal, o produto perfeito;
E Plano ideal, o ciclo PDCA.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
A capacidade de realizar diagnósticode situações em uma organização, para buscar decidir de 
forma a atingir os objetivos de forma efetiva, está associada ao que se chama de inteligência 
competitiva de negócios, o que remete ao termo “Business Inteligence” na língua inglesa. 
Identifique abaixo ferramentas que podem estar associadas ao Business Intelligence de uma 
organização. 
Você acertou!
A Equipe do projeto é responsável por interagir com os futuros clientes para
entender suas demandas e buscando atendê-los de modo a buscar sempre o
aperfeiçoamento do atendimento a suas demandas. 
Rota 6. Tema 3 (segundo parágrafo).

I – Balanced Score Card; 
II - Inteligência Artificial; 
III - Enterprise Resource Planning; 
IV- Matriz BCG;
São verdadeiras:
Nota: 10.0
A Apenas as sentenças I e II;
B Apenas as sentenças I, II e III;
C Apenas as sentenças I, III e IV;
D Apenas as sentenças III e IV;
E Todas as sentenças são verdadeiras.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
O processo decisório pode ser compreendido do ponto de vista do indivíduo, mas também tem 
implicações no ambiente das organizações e das empresas. 
Relacione os termos que designam os modelos de decisão segundo Alisson e Zelikow (1999), 
discutidos na Rota 4 e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Modelo Racional
( ) Modelo Político
( ) Modelo Organizacional
Você acertou!
Rota 4, Tema 2 p.8

I - Considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos. 
II - Considera que as decisões são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais 
satisfatória em determinado momento. 
III - o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa 
com base no cálculo de benefício.
Nota: 10.0
A I, II, III
B I, III, II
C III, II, I
D III, I, II
Você assinalou essa alternativa (D)
E II, I, III
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP designa o termo Gestão por Diretrizes, e assim como ferramentas de 
planejamento estratégico e o PDCA constituem métodos de apoio ao processo de planejamento de 
ações de curta, média e longa duração. 
Associe a sequência correta, do 1 ao 4, para aplicação das etapas do programa de Gestão por 
Diretrizes como descreve Ayala (2010). 
( ) Definição das prioridades estratégicas consideradas vitais;
( ) Análise para avaliar o desempenho do alcance das diretrizes estratégicas na organização.
( ) Realização do gerenciamento dos planos de ação na rotina diária do nível operacional;
Você acertou!
Texto da Rota: 
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando
sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são
influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em
determinado momento.
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre
grupos de interesse distintos.
Rota 4, Tema 3 p.12.

( ) Desdobramento das prioridades ou diretrizes estratégicas vitais em planos de ação com metas a 
partir da discussão entre gerentes e subordinados;
Nota: 10.0
A 1, 2, 3 e 4.
B 1, 4, 3 e 2.
Você assinalou essa alternativa (B)
C 2, 3, 4 e 1.
D 3, 4, 2 e 1.
E 4, 3, 2 e 1.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Para promover uma equipe que tenha clareza de o que é prioritário e como sua atividade implica nos 
resultados da organização, não basta que a gerência tenha clareza do que deve ser atingido. É 
fundamental que as metas sejam conhecidas e claras para todos, especialmente para aqueles que 
estão submetidos ao estresse de sua atividade e sob a pressão de cobrança por resultados de curto 
prazo, que podem acabar direcionando seus esforços de forma focada para estes resultados. Uma 
forma de deixar claros estes objetivos é por meio da definição de metas SMART.
Considerando uma definição de metas SMART, analise as alternativas abaixo:
I. Uma meta vaga implica em dificuldades de mensurar e comunicar o seu andamento para a equipe.
II. Uma equipe que se depara com uma meta que não é atribuída a nenhum responsável tende a ser
ignorada tanto mais quanto forem as demais pressões no cotidiano do trabalho.
III. Ao definir prazos para atingir os resultados específicos da meta SMART, tem-se maior clareza na
comunicação de o que é prioritário.
São corretas:
Nota: 10.0
A Apenas I.
B I e II.
Você acertou!
 A primeira etapa compreende a definição de prioridades, a segunda compreende
desdobramento das prioridades em planos de ação a partir da discussão com
subordinados; a terceira etapa envolve o gerenciamento dos planos de ação no nível
operacional. Por fim, deve-se acompanhar o desempenho das ações associadas às
prioridades estratégicas. 
Rota 5, tema 1

C I e III.
D II e III.
E I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A utilização de metas SMART é de aplicação bastante ampla e, no caso da gestão,
é utilizada para superar a dificuldade de comunicação de objetivos da gerência para
a equipe (Rota 5). Ela parte do acrônimo das palavras em inglês para Específico
(Specific), Mensurável (Measurable), Designável (Assignable), Realistic (Realista) e
Limitado no tempo(Time-bound). Uma meta deve ser específica para que se possam
estabelecer indicadores com facilidade, premissa para que seja mensurável
(afirmação I). Já os aspectos de ser designável e com tempo definido são duas
importantes contribuições para superar a dificuldade gerencial da comunicação de
metas.

http://www.uninter.com/
	uninter.com
	AVA UNIVIRTUS
	N1TTVBQ1Y3OEFrUmhsdVElM0QlM0QA: 
	questao2053896: 7278557
	questao2053904: 7278593
	questao2053922: 7278684
	questao2053912: 7278634
	questao2053919: 7278669
	questao2053897: 7278562
	questao2053899: 7278571
	questao2053905: 7278599
	questao2739932: 9995013