007 - Atividade_Avaliativa_Final__TOMADA_DE_DECISOES_ESTRATEGICAS_PARA_LIDERES_2022_5_0090_202205A

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17/09/2022 21:38 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2022/5/0090_202205A)
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Atividade Avaliativa Final
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 Atividade Avaliativa Final
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10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“Os estudos acerca da inteligência competitiva são muito antigos
e confundem-se com a origem da humanidade. Essa inteligência
teve ênfase, porém, somente na década de 1970, com os estudos
e o desenvolvimento de consultoria do Gartner Group, usando a
expressão Business Intelligence (BI). Em virtude da alta
competitividade no âmbito empresarial, essa teoria agrega
qualidade e gestão aos recursos financeiros e mercadológicos”.
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LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
1.
Com relação aos cinco Vs que auxiliam no entendimento do
conceito de Big Data, podemos afirmar que são eles:
 Volume, variedade, veracidade, vitalidade e valor. 
 Veemência, variedade, velocidade, variabilidade, e valor. 
 Volume, variedade, veracidade, vertente e valor. 
 Volume, variedade, velocidade, veracidade e valor. Correto!Correto!
 Veemência, variedade, velocidade, veracidade e valor. 
A alternativa está correta, pois existem cinco Vs que auxiliam
no entendimento do conceito de Big Data: volume (quantidade
de dados), variedade (diversidade de fonte de dados),
velocidade (processamento rápido dos dados), veracidade
(evitar informações fakes) e valor (custo-benefício da situação). 
0 / 10 ptsPergunta 2
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
 
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
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equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 
 Empresa Equipe Serviços esposta corretaesposta correta
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Xmanutenção 
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Service ocê respondeuocê respondeu
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A alternativa está incorreta. A alternativa correta é "Empresa
Equipe Serviços", pois, de acordo com a leitura “Ferramentas
de apoio à tomada de decisões” a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
10 / 10 ptsPergunta 3
O primeiro passo no design thinking é entender o problema que você
está tentando resolver, antes de procurar soluções. Às vezes, o
problema que você precisa resolver não é o que você originalmente se
propôs a resolver. Nesse contexto, o design thinking tem fases que
precisam ser respeitadas. Diante disso, observe a fase apresentada na
afirmação a seguir.
“Representa algo que seja capaz de retratar conceitos que ancoram as
soluções criadas”.
No contexto do design thinking, essa afirmação refere-se a:
 Um protótipo. Correto!Correto!
 Um controle de processo. 
 Um mapeamento de processo. 
 Uma definição de um projeto. 
 Uma ideia a ser implementada. 
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A alternativa está correta, pois depois de se definir o problema,
são criados todos os tipos de ideias; trabalha-se com uma
equipe para resumir essas ideias até chegar àquelas que
podem realmente resolver o problema definido e, então,
desenvolve-se o protótipo, que dará suporte à ideia criada. 
10 / 10 ptsPergunta 4
No Brasil, a compliance surgiu na década de 1990, na gestão de
Collor, quando houve uma abertura da economia nacional para o
mercado mundial. Com isso, os órgãos reguladores aumentaram
sua preocupação com a implementação de novas regras para
adequar o mercado interno às regras internacionais (BLOK, 2020).
Entretanto, no âmbito mundial, desde a década de 1970, os
eventos de fraude, corrupção, ilícitos e denúncias já vinham
influenciando o mundo dos negócios, em especial devido ao
impacto da imagem da empresa em seus investidores frente ao
mercado. 
BLOK, M. Compliance e Governança Corporativa. 3. ed. Rio de Janeiro: Freitas
Bastos, 2020.
Considerando o conceito de compliance, assinale a alternativa a
seguir que melhor representa os possíveis custos da inexistência
de sistemas de compliance.
 
Subornos, multas e processos judiciais e sanções aos indivíduos
(processos e multas).
 
Danos ambientais, perda de negócios, paralisação da operação e
subornos.
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Danos ambientais, investimento em novos negócios e paralisação da
operação.
 
Danos à reputação, investimento em novos negócios e multas e
processos judiciais.
 
Danos à reputação das empresas, perda de negócios e multas e
processos judiciais.
Correto!Correto!
A resposta está correta, pois o custo da compliance está
relacionado ao não atendimento de requisitos legais, que leva à
perda ou paralisação de negócios, danos à reputação da
empresa e multas, bem como processos judiciais, que são
consequências de processos que não foram projetados para
garantir que as atividades e práticas da empresa atendam aos
requisitos legais.
10 / 10 ptsPergunta 5
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança,
em uma posição hierárquica, depende do estilo de gestão em
vigor, que deve ser compatível com as necessidades do grupo. O
estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre
as formas de sentir, pensar e agir, compartilhadas no ambiente de
trabalho, visto que os padrões de comportamento nas
organizações definem o modo como as relações sociais de
trabalho se dão. Diante disso, verificou-se que a empresa de
Joseph possui um estilo de gestão em que os funcionários são
recompensados pela geração e pelo desenvolvimento de suas
ideias, bem como de suas competências. Estilo de gestão esse
que resultou em um grande número de produtos inovadores nos
últimos anos.
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Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar
que o estilo de gestão que deveria ser adotado por Joseph,
naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é
o:
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo
projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e não pelo gestor,
buscando o mérito de todos.
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o
contexto do caso, sendo que o gestor deve adotar o estilo mais
adequado para cada momento.
 
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o
respeito pelo gestor, já que este deve ser considerado a figura central e
digna de atenção
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as
regras e a hierarquia, prevalecendo um forte controle e planejamento
rigoroso.
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são
estimuladas para promover a inovação, a fim de superar novos
desafios.
Correto!Correto!
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a
demanda dos membros da equipe de Joseph está sobre a
valorização das competências e o estímulo à inovação,
conforme descreve o caso, sendo, portanto, o estilo mais
compatível. 
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0 / 10 ptsPergunta 6
A gestão de pessoas evoluiu rapidamente nas últimas décadas,
saindo de um ambiente de simples controle para um processo de
maior gerenciamento, com vistas a melhorar o bem-estar dos
colaboradores, garantindo a permanência destes na organização
por um período de tempo maior. Assim, considerando o exposto,
analise os conceitos a seguir e os associe às suas respectivas
características.
1. Gestão de carreira.
2. Gestão de pessoas.
3. Desenvolvimento de pessoas.
4. Liderança.
( ) Conceito responsável por oferecer a visão ampla da
organização, seus objetivos estratégicos e aprimorar os talentos
da organização. 
 
( ) Em um contexto histórico, deixou de ser apenas uma forma de
controle para maior complexidade, considerando o bem-estar e o
desenvolvimento dos colaboradores. 
 
( ) Capacidade de influenciar os demais agentes no ambiente
organizacional para alcançar as metas e os objetivos delineados
no planejamento estratégico. 
 
( ) Envolve a relação entre organização e colaboradores, numa
perspectiva que direciona a um planejamento conjunto sobre as
possibilidades de mobilidade interna. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 4, 3, 2, 1. 
 1, 3, 2, 4. 
 1, 2, 3, 4. 
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 3, 2, 4, 1. ocê respondeuocê respondeu
 3, 1, 4, 2. esposta corretaesposta correta
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura “Gestão
de Carreiras e Crescimento Profissional”, podemos considerar a
resposta correta como 3, 1, 4, 2. A gestão de carreira envolve a
relação entre organização e colaboradores, em uma
perspectiva que direciona a um planejamento conjunto sobre as
possibilidades de mobilidade interna. A gestão de pessoas, em
um contexto histórico, deixou de ser uma forma de controle
para maior complexidade, considerando o bem-estar e
desenvolvimento dos colaboradores. Já o desenvolvimento de
pessoas é um conceito responsável por oferecer a visão ampla
da organização, seus objetivos estratégicos e aprimorar
talentos da organização. Por fim, a liderança é a capacidade de
influenciar os demais agentes no ambiente organizacional, a fim
de alcançar as metas e os objetivos delineados no
planejamento estratégico.
0 / 10 ptsPergunta 7
Rosana foi designada pela corporação AXY para desenvolver o
plano de expansão desta para os próximos três anos,
necessitando apresentar todo o planejamento estruturado dos
planos de forma bastante didática para os gestores estratégicos
da organização, demonstrando que, de fato, o plano desenvolvido
é o melhor caminho para a corporação. Assim, considerando o
exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Um caminho interessante para Rosana desempenhar bem sua
função é começar aplicando uma ferramenta ao estilo 5W2H para
identificar as alternativas e o ambiente, passando para uma fase
de mapear o cenário com o qual a organização vai se deparar no
novo mercado via diagramas.
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Porque:
II. Como todo projeto mais longo, Rosana tem que priorizar
alguns processos para conseguir chegar a um resultado no
tempo combinado com os gestores estratégicos. Assim, ela deixa
em destaque na sala algumas subdivisões em quadrantes com os
questionamentos divididos em importantes e urgentes.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
esposta corretaesposta correta
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
ocê respondeuocê respondeu
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A resposta está incorreta. Essa resposta pode ser encontrada
na leitura da Unidade 2, Lição 1, “Ferramentas de gestão de
projetos e processos”. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois, para desempenhar bem o objetivo de
expansão da organização, Rosana tem que construir um plano
que envolva várias etapas de processos decisórios. No
momento inicial, utilizam-se ferramentas como a 5W2H, que,
por meio de perguntas, direciona a exploração de
possibilidades e permite, na sequência, o início do mapeamento
de cenários, como é o caso do diagrama de Ishikawa, que deixa
a expansão como objetivo e cria as “espinhas” para direcionar a
esse objetivo. A asserção II é verdadeira, mas não justifica a
primeira, porque são etapas complementares, visto que, na
medida em que o plano vai se desenvolvendo, algumas
demandas são mais prioritárias ou mais urgentes que outras,
necessitando direcionar quais devem ser resolvidas primeiro
para cumprir com o cronograma aprovado pelos gestores.
Assim, a utilização de uma matriz que se subdivide em outros
quadrantes, como é o caso da matriz do tempo de Eisenhower,
pode ser uma solução ótima.
0 / 10 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
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elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais
do que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto
daquilo que querem. Seele consegue isto, ele será seguido,
mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou
dificuldade de expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência,
podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos
indivíduos a proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não
é um produto de suas características, mas de sua relação
funcional com determinados indivíduos, numa situação
específica. Como resultado, a variabilidade das características
dos líderes contraria todos os esforços de análise estatística, com
exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a
seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca
e os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em
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"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 I, II e III, apenas esposta corretaesposta correta
 I, II, III e IV 
 II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Unidade 5, Lição 1, “Liderança: uma Conceituação e Algumas
Implicações”, a afirmativa IV está equivocada. O líder pode criar
condições tais que o objetivo que ele busca e os objetivos de
seus subordinados tenham algo em comum. Nesse caso, a
direção de atividades transforma-se, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
seguidores. Dessa forma, estão incorretas as alternativas que
consideram corretas as afirmativas I e IV.
0 / 10 ptsPergunta 9
A Editora Cosmo S.A. tem apresentado um forte crescimento nos
últimos anos, em particular no segmento de grandes clientes. Por
isso a sua diretoria resolveu adquirir mais um imóvel para atender
com mais exclusividade os seus 100 melhores clientes, os
Top100, que representam 80% do seu faturamento. Esta decisão
veio após uma análise da carteira de clientes representada em um
Gráfico de Pareto.
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Nesse contexto a diretoria nomeou você, um executivo sênior da
empresa, para liderar uma equipe de trabalho. Assim, após várias
reuniões e estudos preliminares vocês adotaram a Matriz de
Decisão como ferramenta de tomada de decisão e identificaram
três critérios para a aquisição do imóvel: preço, área útil, e
localização. Sua equipe entrou em contato com várias imobiliárias
deste segmento e seus corretores conduziram a visita a vários
imóveis, dos quais cinco foram pré-selecionados.
Sua equipe elaborou uma tabela organizando os imóveis pré-
selecionados, de acordo com as informações fornecidas pelos
corretores sobre os critérios de preço e área útil, fazendo uma
análise quantitativa por votação de seus membros. Neste pleito,
foram considerados os seguintes critérios para pontuar, de 0 a
100, o quesito localização: vizinhança, segurança, comércio, vista
para a paisagem local e disponibilidade de transporte.
 
Nas reuniões de trabalho que você liderou, também foram
estabelecidos os pesos a serem considerados para a ponderação
final da escolha. Como resultado, temos o quadro abaixo, que
está em alinhamento com os objetivos do processo decisório:
 
Sua equipe de trabalho sabe, com a metodologia adotada, que os
preços variam de 390 mil a 600 mil reais e as áreas dos imóveis,
de 150 a 300 m . Por isso, há de se fazer uma normalização dos
valores encontrados para cada um desses dois critérios em uma
escala única, por exemplo: uma escala de 0 a 100 como foi feito
para o critério localização. Para fazer isso, deve ser considerado
que o valor menor seria a base da escala (zero) e o valor maior
seria o topo da escala (100). Os demais valores seriam
2
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encontrados por meio de uma interpolação linear (regra de três
simples) por meio da seguinte expressão matemática:
Sua tarefa agora como líder do processo decisório é, com sua
equipe de trabalho, montar o quadro abaixo com os valores
normatizados:
 
Finalmente, sua equipe deverá transportar todos os dados do
problema para a Matriz de Decisão abaixo, realizando os cálculos
segundo a metodologia determinada (média ponderada).
 
A partir dos resultados obtidos, qual o imóvel você – no papel de
líder do processo decisório – escolheria para a Editora Cosmo
S/A?
 Imóvel 1 
 Imóvel 2 
 Imóvel 4 esposta corretaesposta correta
 Imóvel 5 ocê respondeuocê respondeu
 Imóvel 3 
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A alternativa está incorreta, pois podemos conferir na leitura da
Unidade 2, Lição 4, “Ferramentas de Apoio à Tomada de
Decisões”, como calcular os valores normatizados lembrando
que o “Melhor” valor no critério preço é o menor preço e já nos
critérios Área útil e Localização o “Melhor” é o maior valor, e
vice-versa em todos os casos. Aplicando a fórmula chegamos
ao seguinte quadro:
 
Com este quadro podemos preencher todas as informações na
Matriz de Decisão conforme demonstramos a seguir, sendo os
valores ponderados o resultado da multiplicação entre o peso
e o valor normatizado, e o resultado final a soma dos
valores ponderados.
 
A escolha pelo melhor imóvel, seguindo todos os critérios
estabelecidos pela equipe decisora, é o imóvel 4, pois ele
apresenta o maior resultado final, com 75 unidades da
pontuação.
10 / 10 ptsPergunta 10
Sobral e Peci (2013) destacam que a gestão da diversidade nas
organizações demanda a criação, por meio de um enfoque
abrangente, de um ambiente organizacional que possibilite o
pleno desenvolvimento do potencial de toda a força de trabalho
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em prol dos objetivos da organização. Para tanto, cabe aos
líderes empreender ações e práticas de gestão de pessoas de
maneira que as vantagens da diversidade sejam maximizadas.
Gerir a diversidade significa, então, “não apenas tolerar ou
acolher todos os tipos de diferenças, mas apoiar, nutrir e utilizar
essas diferençaspara o benefício da organização, tornando-a
mais eficaz e lucrativa” (SOBRAL e PECI, 2013, p. 540).
Em uma pesquisa realizada em 2020, a consultoria global Great
Place to Work (GPTW) colheu respostas de 818 executivos e
executivas de organizações com escritório no Brasil, acerca de
temas referentes às práticas de gestão de pessoas.
Um dos tópicos da pesquisa consistia na indagação sobre a fase
em que a empresa estaria, no tema da diversidade. No relatório
resultante desta pesquisa, intitulado “As tendências de RH em
2020”, as respostas de executivos e executivas para este tema
estão representadas no gráfico a seguir:
Em que fase a sua empresa está no tema diversidade?
 
Fonte: GPTW, “As tendências de RH em 2020”, p. 16.
 
Referências:
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ª ed.
São Paulo: Pearson, 2013.
GREAT PLACE TO WORK (GPTW). As tendências de RH em 2020. Disponível em
https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020
(https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020) .
 
Observando os resultados indicados pelo gráfico, constata-se
que:
https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020
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I. Menos de 10% desta amostra podem ser consideradas como
empresas de elevado grau de empregabilidade, dada a
abrangente política de recursos humanos.
II. A gestão da diversidade ainda não pode ser considerada uma
realidade efetiva nesta amostra, o que inibe a gestão das
inteligências múltiplas e da criatividade na maioria destas
empresas.
III. O processo decisório quanto às contratações na maioria
destas empresas pode ser representado por uma prática
sólida de programas de recrutamento e seleção e de gestão de
carreiras.
Está correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 III, apenas. 
17/09/2022 21:38 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2022/5/0090_202205A)
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Uma parcela de 9% da amostra afirma que passou a considerar
não apenas a diversidade, mas diversidade com inclusão, o que
representa uma política de RH abrangente e que favorece a
diversificação da oferta de vagas, elevando, assim, o grau de
empregabilidade dessas empresas. Por outro lado, 36% da
amostra afirmam que não possuem foco na diversidade, e
outros 34% ainda estão começando a discutir o tema,
totalizando 70% da amostra que ainda não tratam efetivamente
do tema da diversidade em suas práticas, evidenciando um
cenário de inibição na gestão das inteligências múltiplas e da
criatividade na maioria das empresas pesquisadas. Por fim,
considerando que 70% dessa amostra não possuem práticas
consistentes no tema da diversidade, o processo decisório
sobre recrutamento e seleção e sobre gestão de carreiras não
pode resultar em práticas sólidas, dada a vulnerabilidade
quanto à diversidade nesses subsistemas.
Pontuação do teste: 50 de 100