TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES

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05/03/2023, 22:39 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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 Atividade Avaliativa Final
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10 / 10 ptsPergunta 1
Um sistema de informações é uma coleção de muitos conjuntos
de dados que garante a conclusão bem-sucedida de um objetivo
de negócio. Os sistemas de informação não são um modelo
independente do setor de TI. Em vez disso, um aspecto crucial de
sua implementação bem-sucedida é sua integração com dados e
processos de negócios.
Diante disso, nos sistemas de informação, podemos afirmar que a
informação:
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 Tem o mesmo significado que dados. 
 Tem desconexão com a geração de conhecimento. 
 Tem que ser mantida de forma não contextualizada. 
 Tem significados se for entregue à pessoa adequada. Correto!Correto!
 Tem significado igual aos dados, mesmo que assistemático. 
A alternativa está correta, pois a informação, para ter valor e
significado, tem de ser individualizada, sendo proveniente de
dados brutos tratados (selecionados e organizados), o que lhe
confere sentido e significado.
10 / 10 ptsPergunta 2
Com a análise do Diagrama de causa e Efeito e a quantificação
das ocorrências dos aspectos identificados, se chegou ao
seguinte gráfico:
Ciente de que nesse momento não é possível agir sobre todos os
aspectos identificados e com o intuito de identificar os aspectos
mais relevantes, você e sua equipe optaram pela ferramenta do
Diagrama de Pareto, obtido por meio da construção do quadro
apresentado a seguir:
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Após o preenchimento e a análise, pode-se concluir que os
aspectos que representam 80% dos problemas da dimensão
escolhida para a ação são:
 Faltas ao trabalho – Baixa qualidade – Furtos de material. Correto!Correto!
 Baixa qualidade – Conflitos pessoais – Demora no atendimento. 
 Baixa qualidade – Falta de peças – Faltas ao trabalho 
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de peças. 
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de equipamento. 
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A alternativa está correta, pois como pode ser observado no
quadro e no gráfico, os aspectos que juntos representam 80%
de todos os registros de reclamações e problemas são na
ordem: Faltas ao trabalho - Baixa qualidade - Furtos de material
 
10 / 10 ptsPergunta 3
Alguns autores indicam que a abordagem do Design Thinking
(DT) envolve três etapas. Outros, ainda, indicam quatro etapas.
Considerando esta última classificação, assinale, após as etapas
mencionadas a seguir, a alternativa que traz a sequência correta
das etapas do DT.
(A) Testes/implementação.
(B) Imersão.
(C) Ideação.
(D) Prototipagem.
 D, B, C e A. 
 A, D, B e C. 
 B, C, D e A. Correto!Correto!
 A, B, D e C. 
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 A, B, C e D. 
A alternativa está correta pois, o processo de quatro etapas do
DT é baseado na sequência: Imersão > Ideação > Prototipagem
> Testes. A primeira etapa do processo é obter uma
compreensão empática do problema que você está tentando
resolver, por isso a imersão. Durante a etapa "definir'', juntam-
se as informações criadas e reunidas durante a etapa de
“empatia”. Durante a terceira etapa do processo, os designers
estão prontos para começar a gerar ideias, processo este
conhecido como ideação. Na sequência, vem a prototipagem,
em que a equipe de design produzirá uma série de versões
baratas e dimensionadas do produto ou características
específicas encontradas dentro do produto, para que possa
investigar as soluções problemáticas geradas na etapa anterior.
E, na sequência, estão os testes. 
10 / 10 ptsPergunta 4
“Governança” é um termo utilizado para descrever um quadro de
procedimentos e diretrizes, a fim de orientar uma organização no
alcance de seus objetivos. Ela pode se relacionar com os
objetivos gerais de uma empresa e outros alvos no nível de cada
organização, incluindo um departamento ou projeto. A
governança garante que a estratégia corporativa seja
implementada enquanto as políticas internas da empresa são
efetivamente realizadas.
Nesse contexto, temos a compliance, que visa:
 Garantir uma comunicação e prestação de contas eficazes. 
 
Estabelecer controles para a implementação sistemática de diretrizes. 
 Assegurar uma comunicação eficaz em cada nível. 
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Garantir que as atividades e práticas atendam aos requisitos legais. 
Correto!Correto!
 Aumentar a prestação de contas. 
A resposta está correta pois, por meio de atividades de
compliance, as empresas garantem que todos os colaboradores
e as entidades cumpram com os requisitos das autoridades
reguladoras externas, o que também inclui identificar
regulamentos existentes ou antecipar os que ainda não foram
aprovados, aplicar o cumprimento de leis e regulamentos dentro
de uma organização e aplicar ações corretivas para garantir o
cumprimento das leis e dos requisitos governamentais.
10 / 10 ptsPergunta 5
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança,
em uma posição hierárquica, depende do estilo de gestão em
vigor, que deve ser compatível com as necessidades do grupo. O
estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre
as formas de sentir, pensar e agir, compartilhadas no ambiente de
trabalho, visto que os padrões de comportamento nas
organizações definem o modo como as relações sociais de
trabalho se dão. Diante disso, verificou-se que a empresa de
Joseph possui um estilo de gestão em que os funcionários são
recompensados pela geração e pelo desenvolvimento de suas
ideias, bem como de suas competências. Estilo de gestão esse
que resultou em um grande número de produtos inovadores nos
últimos anos.
Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar
que o estilo de gestão que deveria ser adotado por Joseph,
naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é
o:
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Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o
respeito pelo gestor, já que este deve ser considerado a figura central e
digna de atenção
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo
projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e não pelo gestor,
buscando o mérito de todos.
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o
contexto do caso, sendo que o gestor deve adotaro estilo mais
adequado para cada momento.
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são
estimuladas para promover a inovação, a fim de superar novos
desafios.
Correto!Correto!
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as
regras e a hierarquia, prevalecendo um forte controle e planejamento
rigoroso.
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a
demanda dos membros da equipe de Joseph está sobre a
valorização das competências e o estímulo à inovação,
conforme descreve o caso, sendo, portanto, o estilo mais
compatível. 
0 / 10 ptsPergunta 6
A gestão de pessoas envolve um subconjunto de gestão de
recursos humanos, sendo o ato de organizar funcionários e
construir equipes para otimizar o desempenho dos negócios.
Uma gestão de pessoas bem-sucedida envolve contratar e treinar
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os funcionários certos, orientar e capacitar cada funcionário para
atingir seu potencial máximo, comunicando-se efetivamente entre
todas as equipes e direcionando todos os membros da equipe
para um objetivo comum.
Com relação às diferenças de atribuições em cada nível de
gestão, assinale a alternativa a seguir referente à atribuição de
seleção no nível estratégico.
 Formulação de plano de recrutamento de pessoal no mercado. 
 Planejamento de necessidades de pessoal. 
 Busca de novos mercados para recrutamento de pessoal. 
 Validação de critérios de seleção e planos de recrutamento. ocê respondeuocê respondeu
 Contratação de pessoas para o longo prazo. esposta corretaesposta correta
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura “A
Gestão de Pessoas e seus Principais Conceitos”, a atribuição
de seleção no nível estratégico define características do
pessoal da empresa, a longo prazo, e adequa os sistemas
interno e externo às previsões sobre o futuro da organização.
As demais alternativas correspondem à atribuição de seleção
nos níveis tático e operacional. Assim, o nível tático envolve a
validação dos critérios de seleção, a formulação de plano de
recrutamento de pessoal no mercado e a busca de novos
mercados para o recrutamento de pessoal. Já o nível
operacional corresponde ao planejamento de necessidades de
pessoal e à aplicação de planos de recrutamento.
10 / 10 ptsPergunta 7
Nas economias de mercado da atualidade, as corporações
enfrentam grandes desafios em decorrência do aumento da
competitividade pelos consumidores. Por isso, atualmente, as
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organizações procuram desenvolver produtos que já estejam
próximos dos anseios dos consumidores, permitindo maior e
rápida aceitação dos novos produtos inovadores. Assim,
considerando o exposto e os conceitos relacionados ao design
thinking, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A não linearidade ocorre nos processos de design thinking,
considerando agentes internos e externos à corporação e a
diversidade existente entre diferentes agentes que participam do
projeto.
Porque:
II. A centralização na equipe de design thinking com interação e
empatia é fundamental para o desenvolvimento de inovações
efetivas para os consumidores utilizarem ao longo do tempo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
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A resposta está correta, visto que a asserção I é uma
proposição verdadeira, na medida em que explica o design
thinking como um método sem linearidade, dada a maior
relação que existe entre os agentes nos ambientes interno e
externo da organização, sendo, por isso, empático e
humanizado. A asserção II é uma proposição falsa, porque
define o design thinking como uma ferramenta centralizada na
equipe de inovação, sendo que, na realidade, é um método
descentralizado que procura incorporar conhecimento de outros
departamentos e de outros agentes de fora do ambiente
organizacional, como os consumidores.
0 / 10 ptsPergunta 8
O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
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relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
Sobre o ESG, analise as afirmações a seguir.
I. Dentre as dificuldades de implementação de um Sistema ESG,
destacam-se as burocracias governamentais e de
formalização.
II. O Diretor Presidente da Administração da empresa define as
diretrizes e as estratégias a serem seguidas pelo Conselho de
Administração e pelo Conselho Fiscal do ESG.
III. Promover o engajamento, a participação ativa, a ética e o
comprometimento das partes interessadas é ponto estratégico
para o sucesso de qualquer sistema de ESG.
IV. A obtenção de recursos financeiros específicos figura como
um ponto crítico de sucesso para a estruturação de um
sistema de ESG.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 I, II e IV, apenas 
 I, III e IV, apenas esposta corretaesposta correta
 I, II, III e IV. ocê respondeuocê respondeu
https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura on-line
da Unidade 4, Lição 4, “Os Pilares da Governança”, a afirmativa
II está equivocada. O Diretor Presidente deve seguir as
diretrizes e as estratégias definidas pelos Conselhos do ESG, e
não o oposto. Dessa forma, estão erradas as alternativas que
consideram a afirmativa II como correta e a que não contempla
a afirmativa I.
10 / 10ptsPergunta 9
Leonne é o CEO do fundo de investimento Mag’s, empresa
financeira que investe no mercado com capital próprio e de
terceiros, sendo o agente responsável por definir em quais
mercados a organização irá investir. Em tese, Leonne deveria
investir em mercados com pouca volatilidade e mais seguros,
entretanto, como sua renda depende do retorno dos
investimentos, o CEO passa a alocar cada vez mais parcelas do
capital da Mag’s em mercados mais voláteis, até o momento em
que uma crise eclode e acaba trazendo fortes prejuízos para a
organização, mas com Leonne conseguindo aumentar seu salário
de curto e médio prazo, devido ao maior risco tomado no
mercado. Assim, considerando o exposto, assinale a alternativa
que representa um método que poderia ter evitado essa trajetória
no fundo de investimento Mag’s.
 Contratação de líderes para a gestão organizacional. 
 Utilização de ferramentas de árvore de decisão. 
 Implementação da governança corporativa. Correto!Correto!
 Utilização do design thinking. 
 Introdução do gerenciamento de pessoas e carreiras. 
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A resposta está correta, visto que as organizações devem
desenvolver estruturas que impeçam que seus gestores
implementem estratégias que não são condizentes com a
viabilidade financeira da organização no longo prazo para
ganhar salários maiores no curto prazo. Algumas dessas
estruturas podem ser proporcionadas pela governança
corporativa e pelo compliance no ambiente organizacional, ou
seja, formas de supervisionar os gestores estratégicos.
10 / 10 ptsPergunta 10
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo
mercado nos últimos anos, devido a processos inovativos
ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade
interna, Alicia foi promovida na organização para coordenar o
setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é adotar boas
práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também,
métodos empáticos de desenvolvimento de inovações ao
considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir
sobre métodos/conceitos que ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de
decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
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 I, II e III, apenas. 
A resposta está correta, pois, como existe um programa de
gestão de carreira na organização, foi possível a mobilidade de
Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o
processo de inovação, Alícia introduziu duas
ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática
para melhorar o processo inovativo).
Pontuação do teste: 80 de 100