2 Conceito Consumidor - Direito do Consumidor

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Conceito consumidor
♦O conceito de consumidor vem da própria
relação de consumo
♦Por que posso vender algum objeto que é meu?
porque a coisa é lícita, porque é minha
propriedade e devido a autonomia da vontade
♦Para ser consumidor e fornecedor, não importa se
é uma pessoa física ou jurídica
Consumidor
♦Art. 2° do CDC: Consumidor é toda pessoa física
ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou
serviço como destinatário final.(análise das
teorias)
♦destinatário final: não utiliza o produto para a
revenda
♦Equipara-se a consumidor a coletividade de
pessoas, ainda que indetermináveis, que haja
intervindo nas relações de consumo.
Fornecedor
♦Art. 3º do CDC: Fornecedor é toda pessoa física
ou jurídica, pública ou privada, nacional ou
estrangeira, bem como os entes despersonalizados,
que desenvolvem atividade de produção,
montagem, criação, construção, transformação,
importação, exportação, distribuição ou
comercialização de produtos ou prestação de
serviços.
♦A atividade não é eventual
Teorias do consumidor
Finalista
♦É a pessoa jurídica que adquire e consome o
produto como destinatário final → é como está na
lei
♦Ex: Yasmin é dentista e comprou uma cadeira
para o consultório com defeito, mas não tem a
proteção do CDC, porque não é destinatário final,
uma vez que iria trabalhar com a cadeira.
Maximalista
♦Para a teoria maximalista, consumidor é uma
pessoa física ou jurídica que adquire o produto ou
contrata o serviço, independente de razão de seu
uso, ou seja, ainda que seja meio para a produção
final de outro bem ou prestação de outro serviço, o
adquirente será consumidor por ser destinatário de
fato do bem ou serviço.
Finalista Mitigada /Aprofundada
♦Para considerar o consumidor, precisa analisar se
há vulnerabilidade.
♦Admite a mitigação da teoria finalista para
autorizar a incidência do CDC nas hipóteses em
que a parte, apesar de não ser destinatária final do
produto ou do serviço, apresenta-se em situação de
vulnerabilidade.
♦É a utilizada. → STJ
A doutrina utilizada é a do STJ, porque o CDC é
uma lei federal
Consumidores por equiparação
♦Art. 17 do CDC: Para os efeitos desta Seção,
equiparam-se aos consumidores todas as vítimas
do evento.
♦Ou seja, o CDC estende o conceito de
consumidor àqueles que, mesmo não tendo sido
consumidores diretos, acabam por sofrer as
consequências do acidente de consumo
♦Ex: caiu um avião da GOL. As pessoas que
estavam perto de onde o avião caiu e foram
atingidas, foram consideradas consumidores por
equiparação
Coletividade
♦Para os fins deste Capítulo e do seguinte,
equiparam-se aos consumidores todas as pessoas
determináveis ou não, expostas às práticas nele
previstas → ex: vi uma propaganda com um valor.
Quando fui contratar o produtor, tinha mudado o
valor. Aplica o CDC nessa relação.
Art. 5º CDC
♦É competência de todos fomentar o proteção do
direito do consumidor
♦Estrutura coligada entre entes e poderes
♦O PROCON é gerido de formas diferentes,
depende de cada estado
Art. 5° Para a execução da Política Nacional das
Relações de Consumo, contará o poder público com os
seguintes instrumentos, entre outros:
I - manutenção de assistência jurídica, integral
e gratuita para o consumidor carente;
II - instituição de Promotorias de Justiça de
Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério
Público;
III - criação de delegacias de polícia
especializadas no atendimento de consumidores
vítimas de infrações penais de consumo;
IV - criação de Juizados Especiais de
Pequenas Causas e Varas Especializadas para a
solução de litígios de consumo;
V - concessão de estímulos à criação e
desenvolvimento das Associações de Defesa do
Consumidor.
VI - instituição de mecanismos de prevenção e
tratamento extrajudicial e judicial do
superendividamento e de proteção do consumidor
pessoa natural;
VII - instituição de núcleos de conciliação e
mediação de conflitos oriundos de
superendividamento.