avaliação YELLOW BELT FM2S 1010

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1. O que são causas comuns de variação? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Sua resposta 
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Outras opções 
B) Algo que aconteceu só em um período de tempo. 
C) Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador. 
D) Problemas que acontecem na empresa. 
 
2. Quais são os pilares do Saber Profundo? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia. 
Sua resposta 
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia. 
Outras opções 
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o 
conceitos de mudanças 
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e 
proporcionar um ambiente propício para executar melhorias. 
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma 
necessidade e entendimento das variações 
 
3. Quais são as habilidades que um agente de seis-sigma deve trabalhar 
para conseguir realizar seu trabalho com perfeição? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
C) Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar 
mudanças e trabalhar em equipe. 
Sua resposta 
C) Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar 
mudanças e trabalhar em equipe. 
Outras opções 
A) Ser otimista e enganjar seus amigos. 
B) Fazer todos pensarem em dados o tempo todo. 
D) Todas as anteriores. 
 
4. O que foi o Taylorismo? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, 
com foco na melhoria da produtividade. 
Sua resposta 
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, 
com foco na melhoria da produtividade. 
Outras opções 
A) Um roteiro para melhoria contínua. 
B) Uma ferramenta matemática (séries de Taylor) 
D) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, 
com foco na melhoria da qualidade. 
 
5. A ideia da análise de Tendência é: 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e 
tendências globais. 
Sua resposta 
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e 
tendências globais. 
Outras opções 
A) Identificar qual tipo de problema é mais frequente. 
B) Entender quais são os recursos humanos envolvidos em um problema. 
C) Saber qual é a tendência do mercado. 
 
6. 
Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase MEASURE? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) 
Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para do todos os 
envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados". 
 
Sua resposta 
A) 
Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para do todos os 
envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados". 
Outras opções 
B) 
Estudar a capabilidade do processo. 
C) 
Mapear os fluxos de entradas e saídas e entender os procedimentos do processo. 
D) 
Coletar e analisar dados dos indicadores do processo. 
 
7. Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em 
aberto do processo. 
Sua resposta 
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em 
aberto do processo. 
Outras opções 
A) Coletar e analisar dados e processos. 
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos. 
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para 
punir. 
 
8. Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo "um mês 
contra o outro"? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo. 
Sua resposta 
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo. 
Outras opções 
B) Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento. 
C) Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média. 
D) Pois podemos ter erros no sistema de medição. 
 
9. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do 
IMPROVE? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las 
para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para 
implementação. 
Sua resposta 
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las 
para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para 
implementação. 
Outras opções 
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar 
para implementação aquelas de maior impacto e esforço para serem implementadas. 
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação 
aquelas de menor impacto e maior esforço. 
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las 
para verificar quais delas podem se tornas melhorias, sem pensar na implementação. 
 
10. As principais estratégias de desenvolvimento de Poka Yokes são: 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições. 
Sua resposta 
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições. 
Outras opções 
B) Preventiva e Detectiva. 
C) Buscar possibilidades de erros e corrigir. 
D) Inspeção 100%.