Teoria dos Sistemas-Teoria Geral da Administração

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1ª QUESTÃO: ......................... 
Tomando as universidades como sistema aberto (Bertalanffy; Katz e Kahn), defina: a) quais são os insumos desse sistema? b) como é o processo de produção? c) quais são os produtos e serviços gerados? d) quais são os feedbacks?
A) Teoria dos Sistemas Abertos posiciona o meio ambiente como guia, “pegue o necessário”, se centra nisso tendo como ideal transforma os insumos, que podem ser pessoas, empresas envolvidas e órgãos reguladores, ou seja, alunos, professores e etc... transformadas em produtos ou serviços sendo influenciado pelo exterior, ou seja, afeta o exterior e é afetado pelo exterior.
B) O processamento é basicamente desenvolver, os sistemas abertos trocam informações e capital sem barreiras no fluxo de informação.de forma cooperativa racional em que indivíduos é visto com ‘humano funcional’. Como processo podemos apontar os cursos de graduação, pós, mestrado e doutorado, além das experiências de pesquisa
C) Produtos e serviços gerados são os alunos com seus diplomas (e conhecimentos)
 D) O feedback, uma das características do modelo Katz e Kahn no sistema aberto, tem função de controle no sistema e comparar se a saída do insumo corresponde ao padrão inicial para tal. Então nos casos das universidades são: pesquisas de satisfação, ENADE, avaliações CAPES e a mídia gerada pela imprensa.
2ª QUESTÃO: 
Um dirigente como o Ozires Silva deve ter as três habilidades, conceituais, técnicas e humanas, como aponta Katz (apud CHIAVENATO, 2006), nas páginas 45 e 46 de Trigueiro, mas qual delas deve ter feito com que ele tivesse sucesso em erguer a Embraer? Justifique.
As habilidades de um administrador que Katz citou foi a habilidade compreensão de analisar cada análise sistemática do ambiente em sua volta, seja externamente da empresa ou internamente, a habilidade conceitual sendo de extremo valor, afinal nenhum projeto vai a frente sem planejamento ou sem pesquisa do mercado por exemplo. Para ser pioneiro em uma área ou pesquisa como foi o intuito dessa empresa nos seus estágios iniciais, é fundamental para a organização, planejamento ter ciência do assunto, ou seja, pessoas com habilidades técnicas, de conhecimento da área como aeronáutica, engenharia e áreas fundamentais para gestão e criação de aviões, precisam fazem parte do processo, como citado por um dos fundadores da Embraer. Ainda em uma parte da entrevista Ozires comentou como foi preciso convencer uma figura política, um ministro da aeronáutica para permitir o avanço do projeto devido a uma Lei que até aquela altura no desenvolvimento do projeto lhes era desconhecida e como difícil conseguir investidores de capital nacionais. Ou seja, para o planejamento as habilidades técnicas e conceituais foram fundamentais para eficiência, mas para o avanço do projeto o networking foi crucial para a verba do projeto, melhorias e alcance de divulgação.
3ª QUESTÃO:
Considerando os aspectos destacados por Jacobsen como Administração Quantitativa explique, com suas palavras, a figura abaixo:
Imaginando que no eixo X temos a quantidade de produtos vendidos e no eixo Y temos os valores financeiros. A seta em amarelo representa os custos (variável e total) e o retângulo laranja mostra que o custo NOTA 2VA INSTRUÇÕES: prova individual; sem consulta; respostas na folha de prova; tempo da prova = 90 minutos. fixo (aluguéis etc.) não muda mesmo que se venda mais. A seta em azul mostra que ao aumentar a quantidade de produtos vendidos, o valor financeiro aumenta na mesma proporção. Finalmente, que a bolinha preta no centro do gráfico mostra que a partir da venda de 200 unidades é que a empresa empata entre receitas e despesas e, a partir daí, com mais de 200 unidades, começa a ter algum lucro.
4ª QUESTÃO: 
Assinale as afirmações que estão corretas, a partir do livro de Jacobsen:
( X) Tomando a teoria X e Y de McGregor, se você colocar num lado de um contínuo a teoria X e do outro lado a teoria Y, será possível afirmar que tudo que você entender para uma teoria será possível inverter para a outra teoria, ou seja, elas são teorias de oposição.
( ) A pirâmide das necessidades, de Maslow, tem na base as necessidades de sucesso e acima delas as de ego, sociais, segurança e fisiológicas, subsequentemente.
(X ) O ciclo PDCA pode ser usado em empresas de prestação de serviços, como por exemplo uma empresa que instala e faz manutenção em serviços de portões eletrônicos. Nesse caso, na fase de planejamento o primeiro passo deveria ser a definição do real problema a ser tratado.
( ) No contexto das organizações que aprendem (Peter Senge), os insights advém de valores, informação contextual e experiências vivenciadas pelos gestores destas organizações.
( ) A teoria sistêmica (Bertalanfy) Permite considerar a organização como um sistema fechado e delimitado.