SIMULADO 1 - MODELAGEM DE PROCESSOS

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SIMULADO 1 – MODELAGEM DE PROCESSOS
		Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS   
	Aluno(a): GEILDA BALBINO DA SILVA
	202205021424
	Acertos: 10,0 de 10,0
	18/01/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas atividades, com exceção de:
		
	
	realizar ajustes quando for aplicável.
	
	implementar novos processos.
	 
	evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
	
	acompanhar a execução dos processos.
	
	promover a realização dos processos.
	Respondido em 18/01/2023 22:47:23
	
	Explicação:
A resposta correta é: evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a gestão, o monitoramento e a melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia, pode-se citar:
		
	
	O benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.
	
	O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
	
	O Diagrama de Pareto, que identifica os pontos críticos de cada processo.
	 
	O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
	
	A matriz SWOT, que identifica os desafios e as oportunidades da organização.
	Respondido em 18/01/2023 22:48:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão?
		
	
	Diagrama de Ishikawa.
	 
	Gráfico de Pareto.
	
	Fluxograma.
	
	Gráfico de Gantt.
	
	Histograma.
	Respondido em 18/01/2023 22:48:33
	
	Explicação:
A resposta correta é: Gráfico de Pareto.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Não há como a organização aumentar a segurança na realização dos negócios.
	 
	Há um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento organizacional.
	
	Segurança e Flexibilidade são um problema na relação BPM e SOA.
	
	Não há a possibilidade de se utilizar vários sistemas diferentes.
	
	Há um desempenho fraco do negócio em ambientes dinâmicos e globalizados.
	Respondido em 18/01/2023 22:49:09
	
	Explicação:
A resposta correta é: Há um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento organizacional.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
		
	
	Six Sigma, Lean e PCP.
	
	Lean, BPM, Six Sigma.
	
	Six Sigma, Reengenharia e TQM.
	
	PCP, Lean e TQM.
	 
	Six Sigma, Lean, TQM.
	Respondido em 18/01/2023 22:54:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: Six Sigma, Lean, TQM.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as organizações. Assinale a alternativa correta em relação ao risco:
		
	
	 O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo.
	
	Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco.
	
	O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer.
	
	O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas.
	 
	O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer.
	Respondido em 18/01/2023 22:56:13
	
	Explicação:
O risco é entendido como a possibilidade de um evento não desejável acontecer, ou seja, a chance de ocorrer uma falha. Ela pode ter consequências mais ou menos graves dependendo de seu grau de seriedade.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST devem ser:
I. Financeiras
II. Ambiciosas
III. Específicas
IV. Transparentes
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
		
	
	I, II, III e IV.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	II, III e IV, apenas.
	
	I e IV, apenas.
	Respondido em 18/01/2023 23:03:10
	
	Explicação:
I. Financeiras - errada. O correto seriam metas Frequentemente discutidas.
II. Ambiciosas
III. Específicas
IV. Transparentes
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Peter Drucker criou em 1950 um método para definição de indicadores de desempenho chamado SMART. Um indicador de desempenho SMART possui as seguintes características:
I. Específico
II. Mensurável
III. Relevante
IV. Ambicioso
V. Transparente
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
		
	 
	I, II e III, apenas.
	
	I, II, III e IV apenas.
	
	I, III e V, apenas.
	
	I, II, III, IV e V.
	
	IV e V, apenas.
	Respondido em 18/01/2023 23:04:07
	
	Explicação:
I. Específico - correto
II. Mensurável - correto
III. Relevante - correto
IV. Ambicioso - incorreto, essa é uma característica das metas FAST. Os indicadores devem ser Alcançáveis.
V. Transparente - incorreto, essa é uma característica das metas FAST. Os indicadores devem ser Temporais.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo:
		
	
	premiar empresas que sejam referência no seu setor.
	 
	estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
	
	oferecer o título de grau de investimento, que são aquelas empresas que possuem baixo risco de inadimplência.
	
	permitir que as empresas negociem suas ações no nível mais alto de governança corporativa da bolsa de valores de São Paulo.
	
	punir empresas que não ajam de acordo com as exigências da certificação.
	Respondido em 18/01/2023 23:07:52
	
	Explicação:
A resposta correta é: estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um gestor decidiu fazer a verificação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa verificação
		
	 
	Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
	
	Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos.
	
	 Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos.
	
	Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
	
	Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos processos.
	Respondido em 18/01/2023 23:13:49
	
	Explicação:
A resposta correta é: Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.