Domínios de Desempenho Partes interessadas Equipe

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1)
Sobre os estilos de liderança estudados a partir das teorias clássicas, observe os conceitos a seguir e as suas respectivas características:
	I. Liderança democrática
	A. Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe e a empresa.
	II. Liderança autocrática
	B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.
	III. Liderança transformacional
	C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado, inclusive o processo decisório.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: I. Liderança democrática; II. Liderança autocrática; III. Liderança transformacional. A segunda coluna traz também três opções: A.   Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe e a empresa.; B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.; C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado, inclusive o processo decisório. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-B; III-A.
checkCORRETO
· I-B; II-A; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
· I-A; II-C; III-B.
Resolução comentada:
A liderança democrática tem como característica o compartilhamento e a participação da equipe, até em momentos decisórios. Já a autocrática, que também é conhecida como autoritária, portanto, centralizadora e com pouco envolvimento com o grupo. A liderança transformacional tem o carisma como um elemento fundamental, acompanhada pela confiança que a equipe estabelece com o líder, também por sua eficácia. Neste estilo, também é possível observar uma proposta democrática, ainda que o líder esteja como elemento fundamental no grupo.
	I. Liderança democrática
	C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado, inclusive o processo decisório.
	II. Liderança autocrática
	B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.
	III. Liderança transformacional
	A. Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe e a empresa.
Início da descrição. O quadro é formado por duas
colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Liderança
democrática; 2. Liderança autocrática; 3. Liderança transformacional. A segunda
coluna traz também três opções: C. Compartilha com o grupo o que deve ser
realizado, inclusive o processo decisório.; B. Centraliza e decide o que deve
ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.; A. Centrada
no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe e a
empresa. Fim da descrição.
Código da questão: 74952
2)
A adaptação é uma necessidade frequente em gestão de projetos e nas duas principais abordagens ou metodologias deste gerenciamento, é possível perceber como e quando ela deverá acontecer. Aos líderes de projetos, compete conhecer qual é o seu cenário metodológico para guiar as equipes da maneira mais adequada possível a esta necessidade.
Assinale a alternativa
que indica o momento em que a adaptação pode acontecer durante o ciclo de vida
do projeto.
Alternativas:
· Na abordagem preditiva a adaptação ocorre somente na fase do
planejamento, por ser exaustiva. Na ágil pode acontecer durante as sprints.
· Na abordagem ágil a adaptação acontece ao final do ciclo do projeto e na
preditiva pode acontecer a qualquer momento.
· Nas duas abordagens a adaptação acontecerá na fase de planejamento, pois,
durante a execução é mais difícil fazer adaptações.
· As adaptações na metodologia preditiva só ocorrem ao final, na entrega do
projeto. A ágil pode ter adaptações em todo o ciclo.
· As adaptações podem ocorrer em qualquer etapa do ciclo do projeto, tanto
na abordagem preditiva quanto na adaptativa.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As adaptações podem
ocorrer em qualquer fase do ciclo do projeto, seja ele na abordagem preditiva
ou ágil (adaptativa). A questão é saber gerenciar as adaptações para que ela
não comprometa a viabilidade do projeto e que atenda às necessidades e
requisitos programados para que ele seja executado com sucesso.
Código da questão: 74960
3)
De acordo com o Guia de Conhecimentos PMBOK 7ª edição (PMI, 2011), o envolvimento das partes interessadas pode ser compreendido como princípio da gestão de projetos e também como um domínio de desempenho. Avalie os conceitos elencados na primeira coluna com os seus respectivos significados na segunda coluna e faça a associação correta entre os itens.
Fonte: Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide. 7. ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
	I. Princípios
	A. Deve-se identificar, mapear e classificar em grupos internos, externos de alta ou baixa influência.
	II. Domínio de desempenho
	B. Precisam ser considerados como diretrizes de conduta, que regem os comportamentos e posturas entre todos no gerenciamento dos projetos.
	III. Partes interessadas
	C. Podem ser considerados como dispositivos práticos para se criar estratégias de relacionamento com stakeholders.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1.    Princípio; 2. Domínio de desempenho; 3.  Partes interessadas. A segunda coluna traz também três opções: A.   Deve-se identificar, mapear e classificar em grupos internos, externos de alta ou baixa influência.; B.   Precisam ser considerados como diretrizes de conduta, que regem os comportamentos e posturas entre todos no gerenciamento dos projetos.; C.   Podem ser considerados como dispositivos práticos para se criar estratégias de relacionamento com stakeholders. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
· I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
· I-C; II-A; III-C
Resolução comentada:
Os princípios precisam ser considerados como diretrizes de conduta, que regem os comportamentos e posturas entre todos no gerenciamento dos projetos. Os domínios de desempenho podem ser considerados como dispositivos práticos para se criar estratégias de relacionamento com stakeholders e as partes interessadas devem ser identificadas, mapeadas e classificadas em grupos internos, externos de alta ou baixa influência.
	I. Princípios
	B. Precisam ser considerados como diretrizes de conduta, que regem os comportamentos e posturas entre todos no gerenciamento dos projetos.
	II. Domínio de desempenho
	C. Podem ser considerados como dispositivos práticos para se criar estratégias de relacionamento com stakeholders.
	III. Partes interessadas
	A. Deve-se identificar, mapear e classificar em grupos internos, externos de alta ou baixa influência.
Início da descrição: O quadro é formado por duas
colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Princípio; 2.
Domínio de Desempenho; 3. Partes interessadas. A segunda coluna traz também
três opções: B.   Precisam ser
considerados como diretrizes de conduta, que regem os comportamentos e posturas
entre todos no gerenciamento dos projetos; C. Podem ser considerados como
dispositivos práticos para se criar estratégias de relacionamento com stakeholders.;
A.   Deve-se identificar, mapear e
classificar em grupos internos, externos de alta ou baixa influência. Fim da
descrição.
Código da questão: 74947
4)
De acordo com o PMBOK 7ª edição (PMI, 2021), a adaptação dos estilos de liderança pode agregar valor aos projetos, que, se por acaso não fossem adaptados, poderiam se manter fiéis ao planejamento e distante da realidade do momento.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide. 7 ed. Pensilvania: Project Management Institute, 2021.
Sobre este tema, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com (verdadeiro) ou F (falso):
(   )  No modelo situacional, o líder escolhe o estilo de liderança de acordo com a sua personalidade para atuação.
(   )Um dos benefícios do Tailoring para os estilos de liderança é o aumento do engajamento da equipe por causa da participação de todos nos momentos necessários.
(   )  Em algumas situações, o líder precisa identificar se precisa ser mais diretivo em relação às decisões ou democrático nos momentos de resolução de problemas.
(   ) A necessidade de adaptação está diretamente relacionada com a complexidade das variáveis externas ao projeto, como a economia. O líder que sabe lidar com adaptações, evita qualquer influência externa no projeto.  
( ) A complexidade pode surgir a qualquer momento durante o projeto. A complexidade pode ser introduzida por eventos ou condições que afetam valor, escopo, comunicações, partes interessadas, risco e inovação tecnológica.  
Assinale a alternativa que contenha a sequência
correta de V e F:
Alternativas:
· F – F – V – F – V.
· V – V – V – F – V.
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
· F – V – V – V – V.
· V – V – F – V – V.
Resolução comentada:
A segunda, a terceira e a quinta assertivas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira: A liderança situacional tem como premissa a adoção do estilo de liderança de acordo com cada situação (tarefa, necessidades da equipe, complexidade do projeto). A escolha não está relacionada diretamente à personalidade do líder, e sim, em como ele poderia lidar com estilos diferentes quando for o caso.
Quarta: É falsa, pois,
ainda que as variáveis externas sejam o motivo de adaptações ao projeto, o
líder não conseguiria evitar as suas influências no projeto. O que um líder
deveria estar preparado para fazer é propor adaptações de acordo com o impacto
de cada uma das variáveis nas situações que afetem o projeto.
Código da questão: 74962
5)
Atualmente o gerenciamento de equipes tem requisitado dos líderes os conhecimentos que extrapolam apenas os processos ou aspectos técnicos do trabalho. Para que um líder possa se desenvolver, ele precisa também aprender sobre o comportamento humano, principalmente no que diz respeito ao comportamento individual e o comportamento em grupo.
Sobre os conhecimentos do líder a respeito de habilidades humanas e sociais para lidar com as equipes, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Para cada pessoa, há uma maneira de se comunicar, estabelecer metas, acompanhar e oferecer feedbacks.
II. Em uma equipe, os motivos para agir (a motivação) geralmente são iguais entre todos, pois existe um contexto e objetivo comuns que a equipe deve seguir.
III. O grupo é um arranjo social, composto por pessoas com diferentes características e comportamentos, interesses, princípios éticos e valores individuais.
IV. Equipe e grupo são agrupamentos diferentes. Pessoas que trabalham em grupo não conseguem trabalhar em equipe e vice-versa.
V. O diálogo é uma prática democrática que deve estar no repertório de líderes que sabem obter ótimos resultados em grupos ou equipes.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, III, e V, apenas.
checkCORRETO
· II, IV e V, apenas.
· I, III e IV, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· II, III e V, apenas.
Resolução comentada:
A assertiva I está correta, pois as abordagens mais recentes de gestão de equipes têm como requisitos a customização no trato com as pessoas.
A assertiva II está incorreta porque, individualmente, as pessoas possuem motivações (e interesses) diferentes e o desafio é alinhá-los aos objetivos comuns do grupo ou equipe.
A assertiva III está correta porque o grupo é um arranjo social que contempla a diversidade das pessoas e que precisam somar os esforços para realizar tarefas.
A assertiva IV está incorreta porque o comportamento das pessoas pode se alternar entre grupo e equipe, portanto, as pessoas podem trabalhar tanto em um quanto em outro. Os traços de personalidade ou de interesse podem facilitar ou dificultar essa atuação, dependendo da pessoa.
A assertiva V está correta, pois o diálogo é uma prática fundamental da
liderança.
Código da questão: 74953
6)
O feedback é um dos fundamentais instrumentos da liderança e, em projetos, é essencial para as reuniões com as equipes e partes interessadas.
Sobre os conhecimentos adquiridos sobre o tema feedback, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Feedback é uma troca de informações entre líder e liderado, para conscientização sobre o desempenho em relação às metas acordadas.
II. A prática do feedback nem sempre é algo confortável ou desejável por muitos líderes pois eles entendem que não podem corrigir ou criticar colaboradores.
III. O feedback trata de ações passadas, sendo assim, ações futuras de alinhamento ou aprimoramento não fazem parte deste processo.
IV. Em momentos de feedback, o líder pode oferecê-lo de modo verbal ou não verbal, desde que sejam objetivos e claros sobre o comportamento avaliado.
V.  O feedback pode conter abordagem mista como: avaliar um comportamento passado e planejar uma ação de aprimoramento (presente ou futura).
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e IV, apenas.
· I, III e IV, apenas.
· I, IV, e V, apenas.
checkCORRETO
· II, III e V, apenas.
· II, IV e V, apenas.
Resolução comentada:
Assertiva I está correta, pois conscientizar as pessoas sobre o seu desempenho é a essência do feedback.
Assertiva II está incorreta porque um dos motivos dos líderes não se sentirem confortáveis em oferecer feedback é magoar ou ofender pessoalmente um colaborador.
Assertiva III está incorreta porque as ações futuras também fazem parte do feedback.
Assertiva IV está correta, pois há várias situações em que o feedback pode ser oferecido, inclusive de modo verbal ou não verbal.
Assertiva V está
correta porque em momentos de feedback é possível abordar comportamentos passados
para projetar uma melhoria no momento presente ou futuro.
Código da questão: 74959
7)
Em gerenciamento de projetos, as habilidades do líder se desenvolvem constantemente. Este desenvolvimento acontece por conta da aquisição de conhecimentos, da aplicação técnica das suas práticas, das experiências na convivência e relacionamento com as partes interessadas (equipe e demais partes). Ao líder, competem tanto habilidades técnicas quanto as humanas e comportamentais, sendo que, para lidar com pessoas, as habilidades humanas tornam-se imprescindíveis no dia a dia.
Assinale a alternativa
que apontam algumas das habilidades humanas da liderança.
Alternativas:
· O monitoramento das ações realizadas e o comparativo entre o planejado e
executado.
· A organização de recursos do projeto incluindo pessoas e equipamentos.
· O planejamento e a execução dos objetivos e metas de cada etapa do
projeto.
· A comunicação, a negociação, o gerenciamento de conflitos e o
desenvolvimento de pessoas.
checkCORRETO
· O controle dos indicadores de execução e monitoramento dos projetos.
Resolução comentada:
As habilidades
humanas ou comportamentais têm relação com as ações diretamente ligadas ao
acompanhamento e desenvolvimento de pessoas como a gestão de conflitos,
negociação, desenvolvimento e comunicação. As demais habilidades são técnicas
em gerenciamento de projetos.
Código da questão: 74954
8)
Na gestão de projetos os líderes estão constantemente, individual ou coletivamente, em contato com sua equipe de trabalho, seja por escrito, presencial ou virtualmente. Pensar em como a sua liderança pode ser adaptada às necessidades do projeto poderia, portanto, gerar experiências positivas, e como consequência, obter o engajamento e a confiança necessários para alcançar os resultados esperados, como também, poderia produzir o efeito contrário.
Sobre os conhecimentos adquiridos a partir do engajamento de colaboradores das equipes de projetos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I.  O líder que desenvolve autoconhecimento e se aprimora terá mais oportunidades em estabelecer o engajamento de sua equipe.
II. Criar ambientes interativos como as reuniões periódicas das metodologias ágeis promove experiências positivas e o engajamento dos colaboradores.
III. O líder que tem resistência em adaptar ações e também a suaatuação diante de mudanças pode mostrar para a equipe que consegue ter mais controle das situações.
IV. As metodologias de projetos podem engessar a atuação do líder no sentido de criar poucas oportunidades para adaptação.
V.  Em gestão de projetos lidar com as mudanças ou a complexidade de cenários exige da liderança a capacidade de adaptação sem que ela perca o comprometimento dos colaboradores.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, III e IV, apenas.
· II, III e V, apenas.
· I, II e IV, apenas.
checkCORRETO
· I, IV, e V, apenas.
· II, IV e V, apenas.
Resolução comentada:
A assertiva I está correta, pois o líder que se desenvolve e se autoconhece ganha maior capacidade de habilidade de adaptar os estilos de liderança diante de situações adversas.
A assertiva II está correta porque os ambientes interativos e participativos são ideais para promover o engajamento tanto individual quanto das equipes.
A assertiva III está incorreta porque a falta de flexibilidade e de predisposição para adaptar-se às mudanças não demonstra controle das situações, e sim, poderia mostrar à equipe que o líder teria dificuldades em lidar com elas.
A assertiva IV está incorreta, porque as metodologias de projetos têm como propósito nortear a atuação da liderança e não prendê-la ou engessá-la aos planejamentos. Inclusive, a adaptação faz parte do escopo dessas metodologias.
A assertiva V está
correta porque é uma constante e, também, um desafio para a liderança lidar com
as mudanças e com o que é imprevisível sempre garantindo o melhor ambiente para
que todos das equipes estejam em condições de interação e engajamento.
Código da questão: 74964
9)
Reconhecendo o ambiente de projetos como um __________ constante de relacionamento entre partes interessadas, e consequentemente, de gerenciamento de conflitos, cabe ao líder __________ e saber se posicionar frente às mais variadas __________. Para o PMBOK 7ª edição, “a liderança compreende a atitude, talento, caráter e comportamentos para __________ os indivíduos dentro e fora da equipe do projeto em direção aos resultados desejados” (PMI, 2021, p. 40).
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide. 7. ed. Pensilvânia: Project Management Institute, 2021.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Espaço; gerenciar; preferências; manipular.
· Exercício; se conhecer; demandas; influenciar.
checkCORRETO
· Campo; prever; pessoas; organizar.
· Plano; ceder; pessoas; escolher.
· Plano; distanciar; situações; controlar.
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas é: Exercício; se conhecer; demandas; influenciar. Observe:
Reconhecendo o ambiente de projetos como um exercício constante de
relacionamento entre partes interessadas, e consequentemente, de gerenciamento
de conflitos, cabe ao líder se conhecer e saber se posicionar frente às mais
variadas demandas. Para o PMBOK 7ª edição, “a liderança compreende a atitude,
talento, caráter e comportamentos para influenciar os indivíduos dentro e fora
da equipe do projeto em direção aos resultados desejados” (PMI, 2021, p. 40).
Código da questão: 74955
10)
As partes interessadas em gestão de projetos, também são denominadas stakeholders. Elas são conhecidas como as pessoas físicas ou jurídicas ou até algumas dimensões, por exemplo, o meio ambiente, a sociedade, que são afetadas direta ou indiretamente pelas decisões ou ações daquele projeto (PMI, 2021). Nem sempre as partes afetadas apenas estão em uma posição de passividade, sem causar algo em relação a quem está afetando.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide. 7. ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
Sobre a compreensão da ideia de partes
interessadas “afetadas” por um projeto, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Uma parte afetada
recebe um efeito que pode ser negativo ou positivo a um projeto, mas ela não
afeta o mesmo de volta.
· Uma parte poderia ser
considerada afetada sempre que algo ruim acontecesse a ela durante um projeto.
· Uma parte afetada
poderia ser considerada impactada se os resultados do projeto não saírem como
esperado.
· Uma parte interessada pode impactar ou receber impactos negativos ou
positivos pela realização de um projeto.
checkCORRETO
· As partes
interessadas só afetam um projeto se o projeto as impactarem primeiro, como uma
relação de causa e efeito.
Resolução comentada:
De acordo com as orientações do PMBOK 7ª edição (PMI 2021), a relação de partes interessadas em projeto não teria a leitura de causa ou consequência, mas sim, de análise de quanto poderiam impactar positiva ou negativamente um projeto e, também, serem impactadas por ele. Nem sempre esta situação é uma via de mão única.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge.
PMBOK Guide. 7. ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
Código da questão: 74944