AV2-GESTAO DE VENDAS

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Avaliação:  AV2_200902007702 » GESTÃO DE VENDAS
	Tipo de Avaliação:  
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	 ��1a Questão (Cód.: 93379)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Por que os vendedores necessitam compreender o processo de compra de seus clientes?
	
	
Resposta: Porque compreendendo o processo de compra do cliente, sabemos suas necessidades, tornando-se mais fácil praticar a venda, obtendo dos clientes confiança e fidelidade.
	
Gabarito: Para saber formular sua abordagem de vendas.
	
	
	 ��2a Questão (Cód.: 93152)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	No sexto capítulo aprendemos que a especialização da equipe de vendas significa determinar se ela será divida por algum critério. Neste caso, a divisão pode ser por: produtos, tipo de clientes, territórios, processos e?
	
	
Resposta: hibrida.
	
Gabarito: híbrida.
	
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	 ��3a Questão (Cód.: 162975)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle, fazem parte do que podemos chamar de?
	
	
	Uma metodologia impirica do assunto.
	 
	Um médoto de planejamento e gestão em sequência ordenada.
	
	Um processo ineficaz ao serviço.
	
	Um método prático, apenas.
	
	Um processo de gestão de serviços, apenas.
	
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	 ��4a Questão (Cód.: 163000)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O ambiente político-legal, econômico-natural, sociocultural e tecnológico pressionam a administração de força de vendas a inserir suas tendências e ajustar as decisões a estas influências. Neste contexto, tais variáveis podem ser consideradas?
	
	 
	Ambientais.
	
	Naturais.
	
	De concorrência.
	
	Cultural.
	
	Sociais.
	
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	 ��5a Questão (Cód.: 92887)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A necessidade de aumentar a fidelização de clientes valiosos tem feito com que estratégias de vendas pessoais sejam utilizadas em conjunto com programas de:
	
	 
	Marketing direto
	 
	CRM (customer relationship management)
	
	Técnicas de vendas
	
	Distribuição integrada
	
	Business-to-business
	
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	 ��6a Questão (Cód.: 93264)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As visitas a clientes são um tipo de quotas?
	
	 
	Financeiras
	 
	de atividades
	
	de processos
	
	específicas
	
	de contatos
	
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	 ��7a Questão (Cód.: 93325)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A equipe de funcionários afeta a escolha do estilo de liderança em função de sua maturidade, um atributo que pode ser mensurado por variáveis. As possibilidades produzidas pela combinação dessas variáveis e os estilos adequados são:
	
	 
	Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada.
	
	Motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada.
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa.
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada.
	
	Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação baixa, competência elevada
	
	�
	 ��8a Questão (Cód.: 162957)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando implementamos a força de vendas devemos considerar em nosso planejamento, quantas etapas?
	
	 
	3.
	
	5, pois são muitos os passos desta etapa.
	 
	7.
	
	4
	
	1, apenas
	
	�
	 ��9a Questão (Cód.: 93241)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As demonstrações de campo são um tipo de quotas muito importante na gestão de vendas. Elas podem ser consideradas como sendo do tipo?
	
	 
	de Atividades
	
	de Resultados
	
	Complexas
	
	Especiais
	
	Genéricas
	
	�
	 ��10a Questão (Cód.: 93285)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os objetivos de marketing geralmente estão relacionados à obtenção de participação de mercado, reposicionamento de produtos, melhora da satisfação de clientes, aumento de volume de vendas, abertura de novos clientes, entre outros. Já os objetivos de venda são?
	
	
	inexpressivos, geralmente.
	 
	construídos em decorrência disso.
	
	são imutáveis, e portanto um marco para a empresa
	
	fáceis de serem alcançados.
	
	de baixa eficácia e alta eficiência.