Recepcionista modulo 1

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Recepcionista
Questão 1
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Texto da questão
Em qual destes locais não vemos a presença de uma recepcionista?
Escolha uma:
a. Hotéis
b. Eventos
c. Hospitais
d. Casas Lotéricas
e. Escolas
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Questão 2
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
Quais são as atribuições e responsabilidades de um(a) recepcionista?
Escolha uma:
a. Recepcionar pessoas e controlar a entrada dos visitantes
b. Deixar de anotar recados
c. Não enviar e-mails e nem organizar
d. Não encaminhar os visitantes e nem os orientar
e. Apenas recepcionar e mais nada além disso
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Questão 3
Completo
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Texto da questão
Qual dos itens abaixo não é um dos cuidados de um(a) recepcionista?
Escolha uma:
a. Aparência
b. Boa Postura Profissional
c. Português
d. Higiene
e. A vida do patrão
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Questão 4
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
O(a) Recepcionista representa:
Escolha uma:
a. O Cartão de crédito da empresa
b. O cartão de negócios da empresa
c. O Cartão de visitas da empresa
d. O Cartão de postal da empresa
e. O Cartão de memória da empresa
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Questão 5
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
Quais habilidades que um(a) recepcionista deve possuir:
Escolha uma:
a. Responsabilidade, dinamismo, indiscrição e organização;
b. Irresponsabilidade, dinamismo, discrição e organização;
c. Responsabilidade, falta de dinamismo, discrição e organização;
d. Responsabilidade, dinamismo, discrição e desorganização;
e. Responsabilidade, dinamismo, discrição e organização;
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Questão 6
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
Sobre o que não pode faltar em uma recepção, marque a alternativa que contenha todos os itens corretos:
Escolha uma:
a. Mesa organizada e limpa, bloco e formulários bem posicionados, ambiente limpo, revistas conservadas;
b. Mesa organizada e limpa, bloco e formulários bem posicionados, ambiente sempre sujo e revistas rasgadas;
c. Mesa desorganizada e suja, bloco e formulários bem posicionados, ambiente sujo e revistas mal conservadas;
d. Mesa organizada e limpa, formulários e blocos bagunçados, ambiente limpo e revistas empilhadas;
e. Mesa organizada e limpa, bloco e formulários mal posicionados, ambiente limpo e revistas conservadas;
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
Para encaminhar as pessoas o(a) recepcionista deve ser:
Escolha uma:
a. Ser lenta e mau humorada
b. Ser rápido e sorridente
c. Estar sério e sóbrio
d. Ser simpático e confuso
e. Ser lento e claro
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
Um(a) recepcionista deverá se comunicar com as visitas de uma forma:
Escolha uma:
a. Clara e objetiva
b. Responsável e esquecida
c. Empolgada e aflita
d. Objetiva e lenta
e. Simples e oculta
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Questão 9
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
De acordo com a apostila a voz de uma recepcionista deve ser:
Escolha uma:
a. Firme, clara e baixa;
b. Aguda, sem clareza e inaudível;
c. Firme, clara e audível;
d. Firme, clara e alta;
e. Nem firme, nem clara e muito menos audível;
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Questão 10
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
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Texto da questão
Para recepcionar bem as pessoas a recepcionista deve ter:
Escolha uma:
a. Beleza
b. Arrogância
c. Pressa
d. Carisma
e. Altivez
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Terminar revisão
http://ava.qualificar.es.gov.br/mod/quiz/view.php?id=34377
	Questão 1
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	Questão 10
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