Avaliação da Disciplina Tendências de Mídias Sociais e Plataformas Digitais

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702463)
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Prova 59903413
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
O modelo dos 5As do Marketing pode nos ajudar a entender como se dá a construção do 
marketing digital, bem como sua relevância para a divulgação das mais diversas formas de 
negócios atualmente. De forma mais direta, essa construção é feita através da associação 
entre empresas, marcas, artistas e produtos.
 
Sobre os 5As do marketing e sua relação com o marketing digital, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A O momento da ação diz respeito à fase em que o consumidor passa a ser um defensor de
marcas que se associam a artistas e produtos. 
B Na fase da atração, o consumidor está no momento da pós-venda, em que a marca
patrocina um grande festival de música, por exemplo. 
C  A apologia é o momento em que marcas e empresas são expostas ao consumidor que,
por sua vez, as associa com artistas e produtos.
D  A associação da marca a um artista ou produto poderá torná-la mais atraente e colaborar
na fase da assimilação. 
A construção de personagens para roteiro transmídia segue os mesmos critérios teóricos do 
que o desenvolvimento de personagens em peças de teatro ou para o cinema. Com base no 
excerto: “Sendo as personagens seres ficcionais, elas não são reais, todavia devem ocasionar 
a sensação de realidade com porções de verossimilhança e alguma veracidade. Mesmo que 
tais premissas sejam todas falsas”, analise as afirmativas a seguir:
 FONTE: COMPARATO, D. Da criação ao roteiro. 5. ed. São Paulo: Summus Editorial, 2009. p. 15.
 
I- As personagens devem ser simples para que se pareçam verossímeis e reais, quanto menor 
sua densidade humana melhor.
II- As personagens poderão realizar atos conscientes e inconscientes que podem ser 
compreendidos como impulsos voluntários.
III- Personagem falso, dissimulado e duvidoso possui atributos que favorecem a construção 
de um conflito e gera na audiência a sensação de realidade.
IV- Em um roteiro, é possível definir toda a complexidade de um personagem a partir apenas 
dos diálogos e de suas ações dramáticas.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A  As afirmativas I e II estão corretas. 
B  As afirmativas II e III estão corretas. 
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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D As afirmativas I, II e III estão corretas.
O Modelo 3C é importante para que se possa compreender o fenômeno da inteligência 
coletiva. Esse não é um fenômeno simples e, ainda que pareça estar absolutamente atrelado 
às novas tecnologias, não depende apenas de questões técnicas para ocorrer, outros fatores 
também são essenciais à inteligência coletiva.
 De acordo com esse modelo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A comunicação explica a interação entre usuários e evidencia a troca de informações.
( ) A coordenação diz respeito ao compartilhamento que ocorre dentro das plataformas.
( ) A cooperação explica a organização e a gestão de pessoas e conteúdos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – F. 
B  V – V – V.
C  F – V – V. 
D  V – F – V. 
Valendo-nos da metáfora usada por Vilém Flusser (2007), podemos entender a comunicação 
humana como uma espécie de véu, afinal, como bem explica o estudioso, ela é transversal e 
faz parte dos vários processos culturais, científicos, históricos, religiosos, filosóficos e socais 
nos quais a humanidade se insere.
 Sobre o conceito de comunicação, assinale a alternativa CORRETA: 
A Para o filósofo, é justamente a comunicação que serve à cultura, o ato comunicativo
imprime sentido em nossas vidas. 
B Para Flusser, a comunicação nos lembra constantemente da morte e é por isso que a
espécie se torna espiritualizada.
C Somente depois do surgimento da comunicação de massa que passamos a estudar o
conceito de comunicação.
D Todos os seres vivos se comunicam, por isso tudo se insere na esfera da cultura, logo, a
comunicação é uma constante que não se altera. 
O marketing digital possui uma série de estratégias específicas que o diferencia dos outros 
tipos de marketing. Ele conta com um processo de construção bastante próprio, que depende 
de critérios e de um modo de produção diferente do marketing voltado a produtos ou mesmo 
a outros tipos de marketing, como o esportivo, por exemplo.
 Sobre a reflexão exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A  A construção do marketing passa pelo uso constante do digital. 
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B Empresas precisam das celebridades, esse é o pressuposto do marketing.
C  O marketing digital lida, exclusivamente, com manifestações populares. 
D A circulação de conteúdos no ambiente virtual prejudica o marketing. 
Nos momentos de crise, as empresas precisam construir um relacionamento eficaz com a 
mídia, caso contrário a narrativa sobre a crise pode prejudicar a imagem da corporação. Não se 
pode esquecer de que os meios de comunicação são peças fundamentais na construção da 
imagem das organizações.
 Sobre essa relação com a mídia, assinale a alternativa CORRETA: 
A Durante uma crise, as empresas podem trocar investimentos por espaço para veicular as
informações que desejam nos veículos de comunicação. 
B Não se deve mentir, mas é necessário omitir informações que possam prejudicar a
imagem da empresa. 
C  Se a empresa for anunciante do veículo de comunicação, a equipe de comunicação deve
romper com o veículo.
D Em um momento de crise, a própria empresa precisa procurar ser a fonte principal de
informação.
As comunidades virtuais ressignificam nossa concepção de espaço e de comunidade, de 
acordo com Martino (2014), “(...) a internet permitiu a supressão do espaço. A ideia de 
comunidade deixou de ser definida pela proximidade geográfica e ganhou uma nova forma de 
construção a partir do encontro de indivíduos virtualizados” (p. 275).
 
FONTE: MARTINO, Luís Mauro Sá. Teoria da Comunicação. São Paulo: Vozes, 2014. Enunciado 
Sobre a reflexão exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Não existe nenhum tipo de limite ou empecilho para a constituição de uma comunidade
virtual.
B  A fronteira entre o real e o virtual será restabelecida com o tempo, considerando a
gradativa diminuição de acesso à internet. 
C O idioma não interfere no estabelecimento de relações virtuais, afinal essas sempre
ocorrem a partir da mediação das imagens. 
D Nas comunidades virtuais, as relações são construídas unicamente em função da
possibilidade da comunicação. 
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O neuromarketing não é um estudo simples, mas o resultado da convergência de diversas 
disciplinas na tentativa de compreender as razões pelas quais o cérebro faz determinadas 
escolhas e como é possível valer disso para desenvolver conteúdos relevantes e altamente 
compartilháveis.
 Sobre essas várias disciplinas, assinale a alternativa CORRETA: 
A  Psicologia social, economia comportamental, estética e inteligência artificial. 
B Neurociência, marketing, direito civil e psicologia evolucionista. 
C  Neurociência, economia comportamental, direito civil e estatística. 
D  Psicologia social, estética, teoria política e teste de pesquisa de mercado.
De acordo com Bridger (2019), o storytelling precisa se adaptar aos mais diversos tipos de 
tela e compreender o tempo do usuário diante delas. Entretanto, as narrativas para o meio 
digital precisam garantir audiência e compartilhamento para serem relevantes.
De acordo com as estratégias de planejamento do storytelling expostas pelo autor, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) O efeito umbral ocorre quando o pensamento atravessa a fronteira para uma nova cena.
( ) O efeito Zeigarnik consiste na tendência que o cérebro tem de lembrar com mais facilidade 
de situações que não foram concluídas.
( ) O efeito umbral é a tendência que o ser humano tem de se lembrar do que ocorre no meio 
de uma cena, apagando seu final.
( ) O efeito desinibição é a tendência que os seres humanos têm de se sentirem mais livres e 
com menos restrições sociaisao se comunicarem por meio de telas do que ao se comunicarem 
pessoalmente.
 
FONTE: BRIDGER, D. Neuromarketing: como a ciência alinhada ao design pode aumentar o 
engajamento e a influência sobre os consumidores. 1ª ed. São Paulo: Autêntica Business, 
2019.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  F – V – F – V.
B  V – V – F – V.
C V – V – F – F. 
D  F – F – F – F. 
Os influenciadores digitais cada vez mais são reconhecidos como parte essencial da 
sociedade de consumo contemporânea. Antes sua atividade era entendida como hobby, hoje 
é reconhecida como uma profissão.
Com base na credibilidade dos influenciadores digitais, analise as afirmativas a seguir: 
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I- O público das redes sociais costuma observar o número de curtidas e seguidores para 
reconhecer a relevância de um influenciador.
II- Um influenciador deverá seguir os fluxos, tendências e campanhas de ocasião das redes 
para garantir sua credibilidade.
III- O influenciador deve buscar autenticidade e originalidade para ser crível, repetições e 
referências não funcionam na internet.
IV- Na lógica das redes, a visibilidade sempre equivalerá à credibilidade, por isso os 
influenciadores se submetem a todo tipo de desafio.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa III está correta. 
B  As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
C  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
D  As afirmativas I e II estão corretas. 
Teóricos da mídia estruturaram uma série de conceitos sobre as práticas comunicativas no 
ambiente digital. Em função dos avanços tecnológicos, muitos desses conceitos rapidamente 
foram identificados como ultrapassados e seu estudo abandonado, entretanto, outros são 
certeiros para as análises sociais.
 Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Ubiquidade do ciberespaço.II- Hipertextualidade.III- Cibercultura. 
( ) Pode ser entendido como o uso do computador para transcender a linearidade.
( ) A possibilidade de acessar, independentemente da posição geográfica, qualquer tipo de 
informação.
( ) Os processos de comunicação nas plataformas digitais que permitem o envio e 
recebimento de informações explicam esse conceito.
( ) Consumir de forma não sequencial, a partir de uma estrutura variável. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  II – I – III – II. 
B  I – II – III – III. 
C  III – I – II – I.
D II – I – II – III.
Lidar com uma crise no mundo empresarial requer bastante calma e capacidade diagnóstica, 
independentemente do “tamanho” da crise. Existem diversas tipologias para crises no 
ambiente corporativo, mas a temática de todas costuma se referir a pontos semelhantes, 
afinal essa é uma área amplamente estudada.
 Sobre a tipologia das crises, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Crises de cunho material, físico.II- Crises nas relações humanas.
III- Crises que ocorrem por erros da gerência. ( ) Malevolência.( ) Má conduta.( ) Natureza.
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( ) Fraude.( ) Tecnologia.( ) Confronto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  III – III – I – III – I – II. 
B  II – III – II – III – I – II. 
C  II – III – I – III – I – II. 
D II – III – I – III – II – I.
Para o pesquisador João José A. Curvello (2012), entender a cultura organizacional passa-se 
por diagnosticar a percepção que os fundadores têm das empresas, bem como estudar a 
história delas e de tudo que as compõem, como, por exemplo os funcionários, os bens 
materiais, os territórios que ocupam etc. Por isso, ele se vale dos três níveis de diagnósticos 
para tentar compreender a cultura de uma organização.
 
FONTE: CURVELLO, João José Azevedo. Comunicação interna e cultura organizacional. Brasília: 
Casa das Musas, 2012.
 Sobre esses níveis, assinale a alternativa CORRETA: 
A O segundo nível é essencialmente material, diz respeito a toda estrutura física da
organização, bem como ao desenvolvimento de sua marca.
B O terceiro nível se refere aos valores que os fundadores definiram para a organização,
obrigando os colaboradores a terem uma percepção única. 
C O primeiro nível indica toda a estrutura visível de uma organização, que vai desde a
arquitetura, passando pelo mobiliário e o padrão de comportamento.
D O primeiro nível se refere aos pressupostos psicológicos diagnosticáveis por meio da
percepção dos colaboradores da organização. 
Vilayanur Ramachandran, neurocientista indiano muito relevante para os estudos do 
neuromarketing, postulou nove princípios que podem ajudar no desenvolvimento de 
estratégias para a criação de conteúdo relevante e compartilhável no ambiente virtual. Cada 
um deles auxilia em aspectos específicos na produção de conteúdo.
 Sobre esses nove princípios, assinale a alternativa CORRETA: 
A A desordem é o princípio que explica a atração do observador que se esforça para
organizar o que vê. 
B  O princípio do contraste atrai pelo desafio que o cérebro terá em reconhecer o que é
mostrado.
C  O princípio do esconde-esconde diz respeito à vontade que o cérebro tem de desvendar
enigmas simples. 
D As metáforas visuais atraem o cérebro, pois trabalham com simetrias que facilitam a
compreensão.
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Na internet o indivíduo é, ao mesmo tempo, um receptor e um emissor de conteúdos. O 
internauta pode se projetar, transmitir, interagir e compartilhar conhecimento e experiência. 
Há uma reconfiguração do conceito de massa e das noções de espaço e tempo, percebidos 
pela sociedade interativa.
 
De acordo com o conceito de transmídia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
 
( ) A narrativa transmídia se popularizou com os dispositivos móveis, afinal ela possibilita a 
convergência de processos de criação de conteúdo.
( ) A proposta da narrativa transmídia é a expansão da mesma narrativa em várias 
plataformas.
( ) A integração das mídias nunca deverá alterar a estética e a narrativa, como aconteceu na 
experiência Matrix.
( ) Uma narrativa transmídia ocorre quando, por exemplo, uma história de um filme se 
expande em livros e HQs e se potencializa em jogos digitais.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  V – V – V – V.
B  F – V – F – V
C V – V – F – F. 
D  V – V – F – V. . 
A neuroestética é um campo do conhecimento relativamente novo, que recorre à neurociência 
na tentativa de identificar quais são os critérios para perceber algo como belo e quais são as 
preferências visuais. Exatamente por isso, ela é muito relevante para os estudos do 
neuromarketing.
De acordo com as possibilidades que a neuroestética oferece ao neuromarketing, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A identificação de fractais explica muito da atração que as obras de artistas como Jackson 
Pollock têm sobre o público.
( ) Em vez de aleatória e irreal, a arte abstrata pode atrair as pessoas e estimular o cérebro 
visualmente.
( ) A neuroestética busca compreender os gostos pessoais dos indivíduos.
( ) O neuromarketing pode usar as descobertas postuladas pela neuroestética para atrair e 
complementar os conteúdos criados.
 
FONTE: BRIDGER, D. Neuromarketing: como a ciência alinhada ao design pode aumentar o 
engajamento e a influência sobre os consumidores. 1ª ed. São Paulo: Autêntica Business, 
2019.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  V – V – F – V. 
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 F – F – F – F.
C V – V – F – F. 
D  F – V – F – V. 
Cultura organizacional não é um tema fácil a ser trabalhado dentro de uma empresa e aceitar 
esse desafio implica muitas vezes numa reflexão um pouco mais ampla, que vai além do 
próprio negócio da corporação, ou mesmo de objetivos mercadológicos voltados 
essencialmente ao lucro.
 Sobre o conceito de cultura, assinale a alternativa CORRETA: 
A A cultura é determinada, de fácil identificação, além de ser um conceito já superado.
B  A origem da palavra cultura está na Grécia antiga, quando os filósofos se referiam à
arte. 
C  Cultura pressupõe uma relação elitista, entrequem é letrado, educado e quem não é. 
D  Na visão antropológica, pensa-se a cultura como tudo que se refere às atividades
humanas. 
O termo imagem, numa interpretação mais cotidiana, refere-se ao visual. Entretanto, do ponto 
de vista científico, isso é equivocado, como aponta António Damásio em seu livro, O mistério 
da consciência. Esse termo indica processos essenciais para as percepções que os humanos 
têm do mundo.
 
FONTE: DAMÁSIO, Antônio. O mistério da consciência. São Paulo: Companhia das Letras, 2000. 
Enunciado Sobre esse termo, assinale a alternativa CORRETA: 
A  Imagem é um termo que remete apenas às imagens conscientes que o corpo interpreta
ao longo da vida. 
B As imagens somatossensitivas são percebidas apenas pelo nosso inconsciente, elas
equivalem aos nossos sonhos.
C  As imagens são provenientes das diversas modalidades sensoriais, tais como a visual, a
auditiva e a gustatória. 
D O termo imagem é tudo aquilo que é capturado pelos nossos olhos, pessoas cegas não
podem compreender esse termo. 
A exposição é uma realidade que, antes da Internet, não era experimentada pelos 
comunicadores e profissionais de marketing na intensidade que é hoje. As fronteiras entre 
público e privado estão cada vez mais nebulosas e isso traz uma série de desafios, não só no 
campo profissional, mas também no uso pessoal das redes.
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Sobre uma consequência negativa da apropriação das mídias sociais pelos meios de 
comunicação de massa, assinale a alternativa CORRETA: 
A  A propagação da cultura do cancelamento. 
B  A constante diminuição de patrocínio. 
C  A participação cada vez mais intensa dos receptores. 
D  A migração dos anunciantes para a Internet.
Muitas são as teorias e os conceitos dedicados à compreensão das mídias digitais. Sobre os 
conceitos elencados por Martino (2015), para que seja possível compreender os processos 
resultantes da popularização da Internet e do barateamento das tecnologias digitais, associe 
os itens, utilizando o código a seguir:
 I- CIBERESPAÇO.II- INTELIGÊNCIA COLETIVA.III- CONVERGÊNCIA.IV- INTERFACE.
V- UBIQUIDADE. 
( ) Presença, em todos os lugares, de mídias digitais conectadas em rede, estabelecendo 
conexões em qualquer espaço e tempo.
( ) Onde ocorre a interação criada no fluxo de dados digitais em redes de computadores, 
virtual por não ser localizável no espaço, mas real em suas ações e efeitos.
( ) A operação das mídias digitais acontece a partir de pontos de contato amigáveis entre 
dispositivos e usuários, moldados a partir de referências culturais anteriores.
( ) Trata-se da integração de conteúdo, serviços e produtos entre vários meios de 
comunicação e redes sociais, sempre pela Internet.
( ) Possibilidade aberta pelas tecnologias de rede de aumentar o conhecimento produzido de 
maneira social e conjunta.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  I – IV – V – III – II.
B  V – I – IV – III – II. 
C  V – I – IV – II – III. 
D  IV – III – I – II – V. 
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