Conteúdo do exercício - Unidade 3-4

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Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
Diversos são os players atualmente no mercado eletrônico. Um deles, dentre os listados abaixo, surgiu de uma empresa brasileira e tem avançado bastante nas vendas. Estamos falando de:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Magazine Luiza.
Resposta correta
2. 
WIX.
3. 
Amazon.
4. 
SHEIN.
5. 
AliExpress.
2. Pergunta 2
0/0
Existe um cenário onde o cliente faz todos os passos da compra, mas na última hora não completa a compra e vai embora. No e-commerce, esse movimento do cliente é conhecido como:
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1. 
abandono de carrinho.
Resposta correta
2. 
fidelização.
3. 
finalização.
4. 
promoção.
5. 
pesquisa.
3. Pergunta 3
0/0
A Globalização demanda da empresa uma busca por novos clientes, que normalmente é feita através de:
Ocultar opções de resposta 
1. 
aplicação de novos modais.
2. 
prospecção de novos mercados.
Resposta correta
3. 
criação de marketplace.
4. 
financeirização de estoque.
5. 
uso das forças de porter.
4. Pergunta 4
0/0
A globalização trouxe mudança nos fluxos logísticos. Sobre isso, é errado dizer que gerou:
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1. 
interferência na escolha de modais.
2. 
maior complexidade.
3. 
necessidades físicas variadas.
4. 
intensificação de tráfegos.
5. 
menor intensidade.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
Ao pensar no lançamento a novos mercados, uma empresa deve inicialmente fazer uma análise de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, com uma ferramenta apropriada para isso, que é:
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1. 
o pareto.
2. 
benchmarking.
3. 
as folhas de verificação.
4. 
os histogramas.
5. 
a análise SWOT.
Resposta correta
6. Pergunta 6
0/0
No dia a dia das empresas, é usado um sistema que informatiza as transações mais corriqueiras, como as vendas ao consumidor final. Esse sistema é conhecido como:
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1. 
sistema de informação executiva.
2. 
sistema de processamento transacional.
Resposta correta
3. 
sistema de reconhecimento de voz.
4. 
sistema de informação gerencial.
5. 
sistema de apoio a decisão.
7. Pergunta 7
0/0
É comum dizer que nada adianta ter um sistema de venda que funcione bem, ter bons produtos e não ser eficiente na entrega. Para uma entrega eficiente, é importante ter:
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1. 
muitos funcionários.
2. 
um enorme centro de distribuição.
3. 
uma malha modal variada.
4. 
muitas lojas.
5. 
uma gestão adequada da distribuição física.
Resposta correta
8. Pergunta 8
0/0
A possibilidade de expansão da clientela é bem real na globalização, mas essa expansão também traz desafios, como:
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1. 
a clientela é mais exigente.
Resposta correta
2. 
aumenta o potencial de vendas.
3. 
aumenta a base de clientes.
4. 
permite aumentar a escala de vendas.
5. 
melhora a possibilidade de aumento do faturamento.
9. Pergunta 9
0/0
Foram muitas as mudanças ocorridas no varejo com a era digital. Dentre as alternativas abaixo, qual está ERRADA quanto a isso?
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1. 
A coleta dos dados não se mostra relevante.
Resposta correta
2. 
Há uma busca pela integração entre virtual e presencial.
3. 
O consumidor se tornou mais exigente.
4. 
Os canais de venda aumentaram.
5. 
A logística mudou.
10. Pergunta 10
0/0
Existe um sistema de rastreamento de mercadorias baseado em radiofrequência, conhecido como:
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1. 
C2C.
2. 
B2B.
3. Incorreta:
NQT.
4. 
P2P.
5. 
RFID.
Resposta correta
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
Na internet, a segurança é uma questão extremamente importante. Uma forma insegura de agir numa compra é: 
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1. 
desconfiar de promoções boas demais 
2. 
usar preferencialmente cartão digital 
3. 
aproveitar a promoção com preços muito baixos, mesmo se o site for desconhecido
Resposta correta
4. 
analisar se o preço é real  
5. 
avaliar se o site é verdadeiro 
2. Pergunta 2
0/0
Em alguns casos, os usuários preferem pagar uma assinatura mensal para ter desconto em frete. Essa assinatura normalmente é conhecida como:
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1. 
clube de compras
Resposta correta
2. 
atacado
3. 
colaboração 
4. 
sociedade 
5. 
varejo
3. Pergunta 3
0/0
De acordo com o senso comum, há sempre uma dúvida entre comprar ou alugar um galpão. Qual a melhor forma de escolher se é melhor um ou outro?
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1. 
tanto faz, é a mesma coisa 
2. 
sempre é melhor alugar 
3. 
nem um nem outro, sempre é melhor não ter estoque
4. 
sempre é melhor comprar
5. 
ponderando vários fatores como custo, localização e outros
Resposta correta
4. Pergunta 4
0/0
Em termos de segurança digital, o princípio que busca garantir que a pessoa que está acessando seja apenas quem realmente tem autorização para isso, é a:
Ocultar opções de resposta 
1. 
integridade 
2. 
assertividade 
3. 
assiduidade 
4. 
confiabilidade 
5. 
confidencialidade
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
O uso de estoque próprio tem várias vantagens, mas uma desvantagem importante:
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1. 
gera maior proximidade do estoque
2. 
costuma demandar espaços próprios ou alugados para armazenamento
Resposta correta
3. 
costuma simplificar a logística 
4. 
permite um inventário mais acurado 
5. 
torna menos dependente de fornecedor 
6. Pergunta 6
0/0
Em muitos casos, o cliente compra no e-commerce e busca na loja física. Essa opção é conhecida como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
pelos Correios
2. 
pelo aeroporto
3. 
pela FedEx 
4. 
retirada no local
Resposta correta
5. 
pela empresa de entregas
7. Pergunta 7
0/0
Um dos erros comuns na logística, principalmente no e-commerce, é:
Ocultar opções de resposta 
1. 
monitorar o estoque  
2. 
controlar os custos 
3. 
verificar as demandas dos clientes
4. 
manter um inventário de estoque quando necessário 
5. 
não analisar o desempenho dos fornecedores
Resposta correta
8. Pergunta 8
0/0
No comércio eletrônico, a fase final é o envio do pedido. É errado dizer que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
essa fase deve ser bem monitorada
2. 
essa fase não é relevante, o mais importante é vender
Resposta correta
3. 
existem riscos financeiros em uma entrega malsucedida 
4. 
uma entrega mal feita compromete todo o negócio 
5. 
os processos de venda são relevantes em todo o seu percurso 
9. Pergunta 9
0/0
O gerenciamento adequado de estoque demanda várias estratégias. Seria errado, contudo, 
Ocultar opções de resposta 
1. 
analisar o mercado
2. 
analisar a variação de vendas
3. 
monitorar o consumidor
4. 
checar quais mercadorias saem mais
5. 
deixar de avaliar a demanda
Resposta correta
10. Pergunta 10
0/0
Há uma nova forma de transação digital onde uma pessoa pode pagar transferindo imediatamente para a conta do vendedor, e tem sido muito usada em vez de DOC ou TED. Essa operação é feita via aplicativos ou site, e é conhecida como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a prazo 
2. 
cartão de crédito 
3. 
Pix
Resposta correta
4. 
promissória 
5. Incorreta:
cheque