Avaliação Final (Objetiva) - Individual-GESTÃO DE CARREIRAS

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 59823291
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 10/2
Nota 10,00
Ao observar o contexto atual das empresas, notam-se avanços tecnológicos e mercados globalizados que 
levam à competição entre empresas e a consequente pressão dos seus colaboradores em executar suas 
funções voltadas, para os melhores resultados possíveis com a menor quantidade de recursos, para tanto, 
tornou-se comum introduzir nas empresas programas e métodos que levam à gestão da qualidade. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Diagrama de Pareto, 5S e TQC.
B Matriz SWOT, Reengenharia, Total Quality Control e Reengenharia.
C Reengenharia, Total Quality Control e 5S.
D Reengenharia, Total Quality Control e Método de Análise e Solução de Problemas.
O empregado é o principal responsável pelo seu autoconhecimento, sua contínua formação 
profissional e conhecimento das oportunidades oferecidas pela empresa e pelo próprio mercado de trabalho. 
A empresa deve promover ações que estimulem esse desenvolvimento, oferecendo oportunidade contínua 
de aprendizagem e crescimento profissional. Desta forma, as ferramentas da gestão de carreira auxilia a 
promover o desenvolvimento dos empregados de uma empresa na oferta de suporte:
I- Referente à política salarial, aos níveis de promoção e à política de treinamento e desenvolvimento 
profissional.
II- Sobre as decisões individuais sobre carreira, incluindo a autoavaliação e os processos estruturados de 
feedback.
III- Inclui os processos de avaliação de desempenho e de crescimento profissional gerenciados pela 
empresa.
IV- O treinamento de gestores para serem conselheiros e orientadores de seus colaboradores, direcionando 
suas carreiras na organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A I e IV.
B I e II.
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C II, III e IV.
D I e III.
Atualmente existe uma ampla necessidade de se projetar as carreiras de forma mais inteligente. Para 
que isso possa acontecer, Guedes (2009) expõe a existência de três competências que compõem esta 
carreira: porque (knowing why), como (knowing how) e com quem (knowing whom). A respeito das 
competências a serem respondidas na construção de carreiras, pode-se afirmar que:
FONTE: GUEDES, S. A. A carreira do empreendedor. 2009. 160 f. Dissertação (Mestrado em
Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade
de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: . Acesso em: 18 dez. 2011.
A O “sabendo com quem” refere-se às pessoas com as quais é necessário fazer contato para evoluir na
carreira.
B O "sabendo como" tem relação com a maneira como o funcionário trata seu superior e seus colegas de
trabalho.
C O “sabendo como” tem relação com o conhecimento e a concordância ou não do funcionário com os
objetivos da empresa.
D O "sabendo o porquê" tem relação com a satisfação pessoal do trabalhador, com a realização
profissional, com a segurança que a carreira permite.
5S é um programa criado no Japão e cujo objetivo é eliminar os desperdícios, melhorar o ambiente e 
aumentar a produtividade. O programa baseia-se na aplicação gradual e progressiva de cinco sensos: SEIRI, 
SEITON, SEISOH, SEIKETSU e SHITSUKE.
Acerca do “SHITSUKE”, assinale a alternativa CORRETA: 
A Senso de limpeza.
B Senso de utilização.
C Senso de autodisciplina, harmonia e educação.
D Senso de asseio, saúde e padronização.
Determinada manifestação é conjunto das características pessoais essenciais que formam a integralidade 
individual; inclui dimensões distintas como inteligência, caráter e temperamento.
Acerca dessa manifestação, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Sabedoria.
B Autoestima.
C Humor.
D Personalidade.
Para Lawler III (apud DUTRA, 1996) existem dois tipos de diferenciação na construção de um 
modelo de carreira: baseado no trabalho executado pelas pessoas (job-based) ou baseado na capacitação das 
pessoas (skill-based). O modelo de carreira job-based é de fácil aplicação, mas apresenta quatro limitações. 
Dentro desse contexto, a respeito dessas limitações do "job-based", assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DUTRA, J. S. Administração de carreiras: uma proposta para repensar a gestão de
pessoas. São Paulo: Atlas, 1996.
A O nível hierárquico é o mais importante, sendo que quanto mais elevado o cargo, mais valorizada é a
pessoa.
B As pessoas são as mais importantes e o cargo que ocupam não é levado em consideração.
C A flexibilidade é o mais importante, sendo que existe estímulo ao envolvimento das pessoas com o seu
desenvolvimento.
D O cargo é o mais importante e as pessoas são valorizadas pelo cargo que ocupam.
O sucesso ou o fracasso de uma empresa ou de um profissional está diretamente ligado à forma como 
as pessoas executam suas tarefas. Com o mercado de trabalho cada dia mais exigente e seletivo, os 
profissionais que almejam prosperar e alcançar cargos e salários maiores, devem se capacitar e se 
desenvolver cada dia mais. Ficar atento às inovações e estar atualizado nos mais variados assuntos do meio 
empresarial são requisitos essenciais. Atualmente, as empresas buscam profissionais que atuam em alta 
performance. Com base no autogerenciamento de carreira, avalie as asserções a seguir e a relação entre 
elas:
I- O desenvolvimento da carreira de um profissional quase sempre depende do empregador e da 
organização em que este está inserido para sua evolução na organização e no mercado de trabalho.
 
PORQUE
II- As empresas apresentam interessantes planos de carreira que orientam o seus empregados ao melhor 
desenvolvimento, de acordo com seu valor pessoal no ambiente de trabalho. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BENFICA, D. Administradores: alta performance. Disponível em: . Acesso em: 19 jul. 2018.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições falsas.
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C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Um instrumento útil na identificação das características pessoais é o "teste vocacional", uma forma 
objetiva para melhorar o autoconhecimento. São cinco as fases da vida vocacional: crescimento, 
exploração, estabelecimento, permanência e declínio. Com base nessas fases, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Na fase da permanência ocorre a autoanálise, as representações de papéis e a exploração ocupacional
na escola, nas atividades de lazer e no trabalho. Ocorre entre os 15 e 24 anos.
B A fase da exploração é a etapa com perceptível declínio da capacidade física e mental.
C A fase do estabelecimento é o período com duas fases bem distintas de experiência e declínio.
D A fase do crescimento compreende a fase do desenvolvimento do "autoconceito" e geralmente ocorre
até os 14 anos.
Spitzer (1997, p. 38) define: “nunca encontrei um ser humano excelente que se sentisse satisfeito. As 
pessoas podem se acostumar com a mediocridade, mas jamais serão motivadas por ela”. O mesmo autor 
fala sobre a existência de oito grandes desejos humanos, cada um com potencial para liberar enormes 
quantidades de força motivacional.
Com relação ao desejo de propriedade, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: SPITZER, D. R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os níveis da organização. 
2. ed. São Paulo: Futura, 1997.
A Ser ativo, ser engajado e aproveitar a vida.
B Existe um grande número de controles externos, tanto dentro quanto fora do trabalho, que roubam dos
funcionários o sentimento de poder pessoal.
C Somos criaturassociais.
D Temos uma paixão inata por bens materiais.
Os fatores de motivação pessoal são aqueles que levam as pessoas a terem determinados 
comportamentos que as diferenciam umas das outras. Sem dúvida, a motivação de uma pessoa influencia 
diretamente no desempenho da carreira de uma pessoa. A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA:
A O termo motivação normalmente se refere às razões que levam o indivíduo a manter uma posição
mesmo que tudo o pressione a desistir. Outra designação para isso é “resiliência”.
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B O termo motivação normalmente se refere ao conjunto de características individuais, experiências,
áreas de especialização e capacidades, que diferenciam uma pessoa de outra.
C A motivação normalmente se refere à direção e à intensidade de nossos esforços. Representa um
motivo para a ação, que pode ser interno ou externo.
D O termo motivação normalmente se refere à direção e à intensidade de nossos esforços, alheios, pois
ninguém tem a capacidade de motivar ninguém. Outra designação para isso é “automotivação”.
(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de 
gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as consequências 
elencadas pela organização como desejável. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao 
gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento - entendimento de como se faz.
Habilidade - saber fazer.
Atitude - vontade de fazer.
Visão - organizar, planejar o que se faz.
Ética - comportamento em grupo.
Superação - fazer acontecer.
Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa 
técnica e obteve o seguinte resultado.
Equipe Conhecimento Habilidade Atitude Visão Ética Superação
Ana 2 2 4 1 4 2
João 1 1 3 2 3 4
Fernanda 2 1 2 4 2 3
Henrique 2 4 1 3 1 4
Bárbara 4 3 4 3 4 3
Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto 
que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados 
de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e de 
feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora que 
deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C III, apenas.
D I, II e III.
(ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, 
mensagem, canal e código. Com relação às barreiras que dificultam a comunicação, avalie as afirmações a 
seguir:
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I- As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das 
ideias entre indivíduos ou grupos.
II- O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como 
barreiras externas à comunicação.
III- O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se 
comunicam são barreiras internas à comunicação.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I e II, apenas.
C III, apenas.
D I, apenas.
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