Atividade 3 UC 5 Logistica

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Aluno: Thiago Alves da Silva
Atividade 3, UC 5
Contexto
O Minimercado Manauara entrou em contato com o CD para reclamar que se passaram 5 dias desde o pedido e ele não foi entregue. Esse problema tem acontecido desde a contratação do novo motorista.
A rota prevista era de aproximadamente 369 km até o minimercado Parintins, em Parintins, para entregar o pedido mais urgente, com prazo de 3 dias. Depois disso, seria feito novamente todo o trajeto até a capital, e seriam mais aproximadamente 101 km até o Minimercado Manauara, em Manacapuru.
 
Atividade
Apresente uma sugestão para solucionar o problema do atraso do pedido do Minimercado Manauara. Explique a sua resposta.
Com as informações que temos, vimos que esse atraso está acontecendo desde a troca do novo motorista, por isso é muito importante rastrear o caminho feito por ele e saber do próprio se estar tendo problemas com o caminhão ou algum outro para tal investigação e tomada e decisão, se o problema estiver no meio de transporte será feito revisão para o erro não continuar. Contudo é muito importante entrar m contato com o cliente para explicar o ocorrido solicitando as devidas desculpas estabelecendo um novo prazo para não ocorrer novos atrasos e caso haja a empresa irá compensar possíveis prejuízos que poderão causar ao cliente mantendo a fidelização do mesmo.