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13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 1/10 Iniciado em segunda, 13 fev 2023, 15:21 Estado Finalizada Concluída em segunda, 13 fev 2023, 16:04 Tempo empregado 43 minutos 9 segundos Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 2/10 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance de seus objetivos. b. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses objetivos. c. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los. d. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos. e. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a seus valores. 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 3/10 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O significado de missão da empresa é: Escolha uma opção: a. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou seu valor. b. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se. c. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um futuro próximo. d. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu negócio. e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas atividades. 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 4/10 Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no segundo semestre de 2012 é um exemplo de: Escolha uma opção: a. estratégia b. meta c. política d. política e. objetivo 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 5/10 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 ________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários. Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente: Escolha uma opção: a. Valores b. Objetivos c. Metas d. Direitos e. Deveres 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 6/10 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, fornecedores, comunidade e sociedade em geral. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso O significado de missão da empresa é: Escolha uma opção: a. as atividades que definem sua área de vendas. b. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de atividade deverá concentrar-se. c. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio. d. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos. e. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição. 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 7/10 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa uma: Escolha uma opção: a. diretriz b. política c. visão d. estratégia e. missão 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 8/10 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de: Escolha uma opção: a. meta b. estratégia c. política d. política e. objetivo 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 9/10 Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas responsabilidades. Escolha uma opção: a. Visão. b. Valores. c. Missão. d. Tomada de Decisão. 13/02/2023, 16:08 2.4 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=12125853&cmid=301933 10/10 Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados. Escolha uma opção: a. Valores. b. Abrangência. c. Missão. d. Planejamento Estratégico. e. Visão. ◄ 2.3 Objetivos e metas Seguir para... 3.1 Objetivos do módulo ► https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=301932&forceview=1 https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=301940&forceview=1