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1 PRODUÇAO DE CONTEUDO PARA MIDIA DIGITAL 1 Sumário NOSSA HISTÓRIA ..................................................................................................... 3 Introdução ............................................................................................................... 4 O que é Conteúdo? .................................................................................................... 4 Precisa ser mais Direto? ............................................................................................ 6 Importância das Redes Sociais para Marcas ............................................................. 6 Quais as características das principais redes sociais? .............................................. 8 Facebook ................................................................................................................ 8 LinkedIn ............................................................................................................. 8 Twitter ................................................................................................................ 9 Instagram ........................................................................................................... 9 Case de Sucesso .......................................................................................................... 10 Como usá-lo como arma de vendas para sua Empresa ........................................................... 10 O que é um Case de Sucesso? ..................................................................................... 11 Por que fazer um Case? ............................................................................................ 11 Os Indicadores De Sucesso ....................................................................................... 13 O Que Um Bom Case Deve Ter .................................................................................. 13 Calendário Editorial .................................................................................................. 14 Entenda Como e Por Que a sua Empresa Deve Criar Um ...................................... 14 O que é um Calendário Editorial? ..................................................................... 15 Quais são os Benefícios de um Calendário Editorial? .......................................... 15 1. A melhora na frequência de publicação ........................................................ 16 2. Um maior alinhamento do time de marketing ................................................ 16 2 3. A não repetição de temas e palavras-chave ................................................. 16 4. A diversificação de formatos de conteúdos ................................................... 16 5. A redução na ocorrência de atrasos ............................................................. 17 6. O equilíbrio da produção dos conteúdos ....................................................... 18 Como criar um Calendário Editorial? ............................................................... 18 Passo 1: Escolha uma ferramenta .................................................................... 18 Passo 2: Defina uma frequência de publicação ................................................ 19 Passo 3: Desenvolva a estratégia de conteúdo para o blog ............................. 19 Passo 4: Escolha os canais de divulgação ....................................................... 21 Passo 5: Siga o cronograma e mantenha-o atualizado ..................................... 22 Passo 6: Compartilhe com o time de marketing ................................................ 22 Referências .......................................................................................................... 23 3 NOSSA HISTÓRIA A nossa história inicia com a realização do sonho de um grupo de empresários, em atender à crescente demanda de alunos para cursos de Graduação e Pós- Graduação. Com isso foi criado a nossa instituição, como entidade oferecendo serviços educacionais em nível superior. A instituição tem por objetivo formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua. Além de promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicação ou outras normas de comunicação. A nossa missão é oferecer qualidade em conhecimento e cultura de forma confiável e eficiente para que o aluno tenha oportunidade de construir uma base profissional e ética. Dessa forma, conquistando o espaço de uma das instituições modelo no país na oferta de cursos, primando sempre pela inovação tecnológica, excelência no atendimento e valor do serviço oferecido. 4 Introdução O aluno vai aprender o que é conteúdo e como produzir com foco em seu público e negócio. Vai ver exemplos de sucesso de como o conteúdo pode destacar sua marca nas mídias sociais a partir do entendimento do seu público e o que ele curte. E na prática vai definir a persona e voz do seu conteúdo, criar um calendário, estabelecer periodicidade, quantidade de posts para gerar conteúdo no dia a dia. A ideia é que com planejamento de post seja possível aproveitar oportunidades de real time mkt. E ao final vamos falar da interação e do acompanhamento dos resultados de performance de qual tipo de conteúdo engaja mais seus fãs. O objetivo do curso é ensinar a produzir conteúdo para canais corporativos específicos nas mídias sociais a fim de atingir um público alvo determinado com uma mensagem adequada a cada plataforma (Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, Linkedin dentre outras) O que é Conteúdo? No mundo 2.0 em que vivemos, para que os blogs sobrevivam, é preciso aliar alguns fatores interdependentes. Apontado como o mais importante dos quesitos para obter êxito, a criação de conteúdo relevante é um dos desafios para o webwriter, bem como para os gestores de conteúdo de modo geral. No entanto, a ideia de conteúdo ainda não é clara. Há quem pense que a criação de conteúdo se restrinja à produção de textos ou imagens. Ledo engano. Trata-se de uma tarefa mais abrangente e complexa. Conteúdo pode e deve ser entendido como um emaranhado de dados que necessariamente passará por um filtro até chegar ao seu destinatário. É dizer, conteúdo é mais do que palavras, é todo tipo de informação. Em suma: conteúdo é informação. Desse modo e diante de uma rotina cada vez mais conectada, temos a equação da redação/criação web que é um híbrido entre a escrita jornalística e redação publicitária. 5 Nesse cenário, o que fará a diferença já não é o sobre o que se fala, mas como se fala. Para criar bons conteúdos, por exemplo, é preciso considerar os seguintes fatores, que são indissociáveis: – Qual é o objetivo da comunicação?: saber o que se pretende com o conteúdo – se engajar, informar ou divertir – é essencial para que ele seja dimensionado e conduzido da maneira correta; – Por que escrever/criar?: este fator é diretamente ligado ao primeiro, isso porque é preciso ter um porquê, um motivo envolvido na criação; – Para que serve? E o que eles, os leitores, farão com a sua informação?: os leitores “ganharão” o que com sua publicação? Irão se divertir? Conhecer mais sobre determinado assunto? É um aspecto novo sobre um assunto já de conhecimento comum? Lembre-se de que as pessoas são seres sociáveis e que para apreciar e, principalmente, compartilhar seu conteúdo é preciso que ele o toque de alguma maneira. Em suma, que ele contribua para a imagem que o usuário tem de si ou quer transmitir. Apenas para ilustrar essa ideia, vale mencionar a Coca-cola,que tem mais de 60 milhões de curtidas em sua página oficial no Facebook, não por acaso. Seus conteúdos são criados com base em comentários e sugestões de seus clientes. O texto diz que não há nada melhor do que dividir uma coca com alguém, e pede para que o usuário indique a pessoa em questão. Há como recusar a um pedido desses? 6 Aliando estes pontos é possível construir relevância, bem como uma identidade e identificação com seus públicos. Indo mais além, com o objetivo de responder as perguntas acima, outro caminho deverá ser percorrido: será necessário pesquisar absurdamente sobre sua área de atuação; conhecer e rever o que já foi dito sobre o tema; e explorar o que não foi dito. Precisa ser mais Direto? Parece redundante afirmar que o foco do conteúdo é o usuário. Porém, como a tendência é apontar para a necessidade da qualidade do conteúdo, é preciso lembra que conteúdo de qualidade é aquele bom para os seus leitores, e, claro, que interesse aos motores de busca a cada dia mais exigentes. Isso porque conteúdo de qualidade constrói reputação e, por sua vez, confiança. Para isso, é necessário que seja elaborado estratégias que unam todos os setores e tipos de criadores de conteúdo, ou seja, vídeos, imagens, textos para blogs e outras mídias sociais lembrando que tudo isso deve ser padronizado de acordo com as preferências de seus públicos e de acordo com a imagem que se desejar passar. Importância das Redes Sociais para Marcas De acordo com um relatório da ONU, 59% dos brasileiros acessam as redes sociais. Destes, 52% navegam nos seus canais preferidos através de dispositivos móveis. Com relação a pagamentos pelas redes sociais, estima-se que já atingiram a marca de 3 trilhões de dólares na China. Os dados mostram como essas mídias são relevantes no dia a dia dos consumidores. É por isso que organizações de diversos segmentos investem cada vez mais em estratégias para atrair clientes por meio das redes sociais. Veja algumas vantagens que elas podem proporcionar ao seu negócio: 7 Baixo custo em campanhas Além da dinamicidade, o custo para ações de comunicação nas redes sociais é bem mais baixo do que nos canais tradicionais. Elas também possibilitam uma comunicação personalizada, que converse diretamente com o público e dentro de suas particularidades. Facilidade de mensuração Uma das principais características dos canais digitais é a facilidade de mensurar ações de Marketing Digital. Nas redes sociais não é diferente. Existem diversas ferramentas para que você entenda melhor o comportamento do usuário e, com isso, planeje ações mais consistentes e assertivas. Diversidade de conteúdos e formatos Cada pessoa possui seus desejos, anseios e gostos particulares. Algumas gostam mais de leitura, outras preferem vídeos, já outras são mais atraídas por imagens. A diversidade de canais e formatos permite que você atinja esses usuários da melhor forma. Maior aproveitamento no relacionamento com o cliente Atuando corretamente nas redes sociais, uma empresa consegue colher bons frutos no relacionamento com seus clientes e seguidores. Ao realizar uma pesquisa de opinião, fazer uma retratação ou até mesmo divulgar novos produtos e serviços, a empresa está se aproximando das pessoas e construindo uma relação positiva com elas. 8 Quais as características das principais redes sociais? Para saber como posicionar a marca nas redes sociais, é importante entender as características de cada uma. Facebook É a maior rede social de todos os tempos e uma das mais utilizadas pelas organizações. E quando falamos em presença digital, podemos considerar a seguinte questão: Ter um site é muito importante: Ele é a sua casa na Internet. É a sua empresa online. Mesmo com todo potencial do Facebook, criar um site próprio, que fale da sua marca, dos seus produtos e serviços, é fundamental para gerar credibilidade e engajamento com os usuários. O Facebook, por sua vez, deve ser um dos canais de tráfego para o seu site. Uma forma de interagir diretamente com o público, de tornar sua marca cada vez mais forte e mais próxima dele. O segredo para atrair a atenção dos consumidores é produzir conteúdos de qualidade. Além disso, você deve buscar interagir sempre. Analise as publicações que gerarem mais interação com os usuários e invista nelas. Geralmente, publicações em datas comemorativas, curiosidades e posts com toques de humor trazem bons resultados. A dica é fazer um calendário editorial para determinar os dias e os tipos de conteúdo que serão publicados. Outra vantagem dessa rede social é a capacidade de segmentação. É um excelente canal para fazer campanhas e anúncios de produtos e serviços. Essa segmentação pode ser bem diversificada: idade, gênero, profissão, localização, interesses e muito mais, o que torna as campanhas mais assertivas e direcionadas. LinkedIn A grande diferença entre o LinkedIn e as outras redes sociais está no conteúdo, pois se trata de uma rede de interação profissional. Empresas de diversos segmentos https://www.hostmidia.com.br/blog/plagio-conteudos-o-que-define-como-proteger-o-que-fazer-caso-aconteca/ 9 estão presentes nessa rede, que possui uma forma de apresentar conteúdos relevantes para o negócio de qualquer organização. Muitas pessoas veem o LinkedIn como um substituto do currículo, mas ele pode ser utilizado para posicionar sua marca. Pensando na relação B2B, por exemplo, você verá que essa rede é uma ótima ferramenta de Marketing para aproximar empresas. Outras características marcantes são as trocas de experiências profissionais, contratações e buscas de emprego. Para muitas empresas, ter um perfil no LinkedIn é obrigatório e faz parte do processo inicial de contratação de funcionários. Invista nessa rede para fortalecer a relação da sua empresa com profissionais do seu mercado — buscar referências ou fornecedores. Twitter Diferente das outras redes, o Twitter é uma plataforma de interação mais imediata. Geralmente, o usuário busca informações instantâneas — discussões, polêmicas e notícias do dia, são pautas frequentes. Uma boa estratégia para as empresas é utilizar essa rede para situações pontuais. Procure oferecer informações atualizadas sobre o que acontece na sua empresa, a diversidade de produtos e os eventos programados. Instagram Para falar com o usuário do Instagram é necessário pensar em imagens, pois essa é a principal característica da rede. Funciona muito bem para empresas do ramo da moda, beleza e produções artísticas ou todo tipo de conteúdo onde imagens podem ser mais relevantes do que texto. Como o apelo visual é o fator mais importante no Instagram, invista na produção de boas imagens para se destacar nessa rede. Como a Empresa deve posicionar a marca nas Redes Sociais 10 O primeiro passo para uma boa gestão nas redes sociais é entender onde seu público está. Assim, ficará mais fácil traçar estratégias visando bons resultados e engajamento. Confira algumas dicas: Defina um objetivo para as ações Antes de publicar seus conteúdos, trace um objetivo para todas as ações. Seja para aumentar a visibilidade da marca ou interagir com os clientes, é importante pensar nos resultados que pretende alcançar. Além disso, um planejamento adequado fará você poupar tempo e dinheiro. Faça campanhas e vários testes Não existe uma fórmula mágica para suas publicações fazerem sucesso nas redes sociais. Por isso, é importante realizar testes para otimizar suas ações e aumentar o número de conversões através desses canais. Posicionar a marca nas redes sociais de forma correta vai garantir que seu negócio tenha mais visibilidade, engajamento com seus clientes e usuários. Crie conteúdos relevantes para o seu público e utilize os recursos que essas redes oferecem, paragerar mais visitas para o site e, consequentemente, mais oportunidades de negócios. Case de Sucesso Como usá-lo como arma de vendas para sua Empresa Imagine que você encontra um amigo que não vê há algum tempo. A primeira coisa que você nota é o quanto ele perdeu peso e está com um aspecto saudável e mais animado. O que você primeiro pergunta para ele é “o que você fez para conseguir isso?”, certo? Você quer saber o segredo do sucesso dele, quer saber qual caminho ele percorreu e que artimanhas usou para chegar no objetivo (que você também quer alcançar). 11 A primeira dica dele é o médico que ele consultou e que o ajudou na reeducação alimentar e com isso ele já perdeu vários quilos. O que você pensa? “Preciso desse médico para me ajudar também.” Esse seu amigo é um case real do sucesso que foi o trabalho desse médico. Se quer os mesmos resultados para você, o que faz? O que é um Case de Sucesso? Case de sucesso é quando resultados anteriores já testados e comprovados por outras pessoas ou empresas servem para mostrar como seu serviço ajuda a trazer resultados reais para os que dele utilizam, temos um case. Por que fazer um Case? Nenhum serviço é igual ao outro, e um case é uma excelente forma de diferenciar o que você oferece ao mercado. Mas os benefícios vão além disso. Um case de sucesso é uma prova real de que você sabe fazer o que oferece. E contra fatos não há argumentos. Depois de entrevistar vários clientes que tiveram sucesso com o Marketing Digital foi analisado que os clientes faziam para atingir resultados. Com essas informações, foi criado um caminho que ajuda na construção do sucesso das empresas nos objetivos que elas têm. Os casos de sucesso dos clientes foram usados para auxiliar outras empresas a também atingirem, com o Marketing Digital e o RD Station, esses resultados. Não chegamos e apresentamos o que achamos que é um caminho para o sucesso, nós usamos os cases de clientes para provar que podemos ajudar as empresas a conseguir o mesmo. Um case também ajuda a mostrar que a sua metodologia é a que tem comprovado maior efetividade. São as estratégias desenhadas pela sua agência que surtiram efeito, e não as do concorrente. Quem você acha que vira referência em resultados? 12 O case de sucesso é um forte aliado para a estratégia de Marketing Digital da própria empresa. Dentro da jornada de compra é possível usar eles de diferentes formas e com diferentes objetivos, como por exemplo: Etapa: Aprendizado e descoberta → Cases que resolvem problemas comuns da sua persona Exemplo: Como a empresa X usou a internet para aumentar as vendas Problema comum: Usar internet para aumentar vendas Etapa: Reconhecimento do problema → Cases que ensinam como resolver algum problema Exemplo: Passo-a-passo de como a empresa Y aumentou as taxas de abertura de email marketing Etapa: Consideração da solução → Como a Agência Z ajudou a empresa M a aumentar o ROI com as campanhas de Email Marketing Essa é a fase em que os cases são mais usados. Etapa: Decisão de compra → Comprovar como a Agência Z faz estratégias com retorno comprovado para seus clientes. Esse tipo de material também pode ser usado para acabar com objeções de vendas e também para provar por que sua agência deve ser escolhida ao invés de outra. Em resumo, um Case ajuda sua Empresa a: Diferenciar-se dos concorrentes Mostrar que você sabe fazer o que oferece com sucesso Provar que sua metodologia traz resultados Mostrar que você é referência no assunto Atrair pessoas interessadas Gerar demanda em empresas que buscam os mesmos resultados Quebrar objeções dos possíveis clientes 13 Comprovar resultados reais na hora de negociar Os Indicadores De Sucesso O Marketing Digital tem um ciclo mais longo para dar resultados efetivos em vendas. Além disso, as agências nem sempre vendem o serviço de Inbound Sales. É muito difícil uma agência oferecer e gerar vendas em um mês para os clientes. Por isso, existem outros resultados que indicam que você está construindo um caminho de sucesso para os seus clientes e podem ser usados como cases de sucesso. Alguns Indicadores De Sucesso Que Sua Agência Pode Usar Para Construir Cases De Resultados: 1. Ações com Landing Page Qual foi a taxa de conversão; como foi a construção da Landing Page; que tipo de material utilizaram; que retorno tiveram com promoção orgânica; retorno com promoção paga; 2. Ações com E-mail Marketing Que tipo de e-mail enviaram; qual foi a taxa de abertura; qual foi a taxa de cliques; que estratégias usaram no modelo de e-mail; como segmentaram as campanhas e com isso diminuíram a taxa de bounce; O Que Um Bom Case Deve Ter Acredito que nesse momento já entendeu o quanto um case pode ajudar sua Empresa. O próximo passo é saber como construir um case e o que ele deve conter para atingir os objetivos levantados. 14 Um case é uma boa história, melhor que isso, é uma história de sucesso e conquistas. Quem não gosta de ver uma história assim? Para ajudar a construir esse caminho, algumas informações podem ajudar a deixar ela ainda mais interessante para seu público: 1. Qual é o negócio do seu cliente? Qual contexto e situação que ele enfrentava antes de começar as estratégias? 2. Quais eram os resultados que a empresa tinha e que problemas eles teriam se continuassem com as estratégias atuais? O que precisava ser solucionado e que desafios estavam enfrentando? 3. O processo de decisão do que seria atacado e que estratégias seriam usadas. 4. A implementação, o que você ajudou a criar e implementar 5. As ações feitas e as soluções encontradas 6. Os resultados atingidos 7. Depoimentos do cliente Analise as ações e resultados das ações que você faz com seus clientes. Você já deve ter vários cases e indicadores de sucesso para construir esses materiais. Eles podem te ajudar quando um possível cliente trouxer objeções na hora de contratar a sua agência ao invés do concorrente. Calendário Editorial Entenda Como e Por Que a sua Empresa Deve Criar Um O alcance de sucesso em marketing depende, entre outros fatores, de um bom planejamento. Isso inclui a definição de frequência de produção e de publicação dos conteúdos no blog, das datas de lançamento e de um plano para divulgação em redes sociais. 15 Para garantir a organização desses processos e o alinhamento de todo o time de marketing com tantas informações, uma excelente tática é formular um calendário editorial. O que é um Calendário Editorial? Um calendário editorial funciona como uma programação ou cronograma de todo o conteúdo da sua estratégia. A partir dele, você pode manter controle sobre: Datas de publicação Prazos para produção do conteúdo Pautas e temas de conteúdos Proporção de conteúdos de topo, meio e fundo de funil sendo produzidos e publicados Palavras-chave já utilizadas em conteúdos anteriores Datas de lançamento de conteúdos Divulgação em redes sociais Promoção em e-mail marketing Quais são os Benefícios de um Calendário Editorial? O desenvolvimento de um calendário editorial é uma das principais etapas de uma estratégia de marketing de conteúdo, sendo parte importante no alcance de resultados. Com o aumento no volume de publicações, no número de processos e com o crescimento da equipe de marketing, o uso de instrumentos como esse se torna cada vez mais necessário para auxiliar no planejamento de conteúdo. Os principais benefícios de um calendário editorial são: 16 1. A melhora na frequência de publicação Ele auxilia na manutenção de uma frequência de publicação consistente, e isso tem influência direta no tráfego orgânico: de acordo com a pesquisa Content Trends 2016, empresas que publicam 13 ou mais conteúdos por mês geram o dobro de visitas em seusite/blog. 2. Um maior alinhamento do time de marketing A partir do calendário editorial, o planejamento dos conteúdos passa a estar documentado e, assim como todos os componentes de uma estratégia de marketing de conteúdo, ele deve ser compartilhado com o seu time de marketing. Isso garante que a equipe estará alinhada com todas os prazos, temas e datas de lançamentos e de divulgação. 3. A não repetição de temas e palavras-chave Com o desenvolvimento da estratégia de marketing de conteúdo, fica difícil manter controle sobre os temas que já foram abordados em seu blog. A partir de um calendário editorial, porém, você tem acesso aos conteúdos já publicados ou que já estão em produção. Assim, para evitar a repetição de temas e palavras-chave já utilizados, uma boa opção é checar seu calendário editorial antes de criar novas pautas de materiais. Afinal, não é interessante ter mais de um conteúdo no seu blog competindo para rankear com a mesma palavra-chave. 4. A diversificação de formatos de conteúdos Essa é mais uma vantagem de poder consultar os conteúdos já produzidos e publicados em seu blog. A partir do calendário editorial, avalie os formatos utilizados em cada um dos materiais e procure diversificá-los. https://rockcontent.com/contenttrends 17 São inúmeras as opções, mas alguns formatos de conteúdos que você pode utilizar são: Artigos em blog Vídeos Ebooks Webinars Cases de sucesso Infográficos Relatórios de pesquisa Essa variação é importante pois leva em consideração o fato de o seu público consumir diferentes tipos de conteúdos. Enquanto algumas pessoas preferem leituras mais longas, como um ebook, outras podem gostar de formatos mais dinâmicos como os vídeos, por exemplo. Ao diversificar os conteúdos do seu blog, você aumenta as chances de agradar um maior número de visitantes. Além disso, essa variação dificilmente irá cansar o leitor que acessar o seu blog, diferentemente de um site que oferece apenas um tipo de conteúdo. 5. A redução na ocorrência de atrasos A produção de um calendário editorial garante que todos os conteúdos serão planejados com antecedência. Assim, fica mais fácil acompanhar em quais etapas do processo de produção eles se encontram e garantir que eles serão finalizados a tempo para cumprir com o cronograma. Por isso, essa ferramenta é uma das melhores maneiras de reduzir as chances de ocorrerem atrasos na publicação dos conteúdos. 18 6. O equilíbrio da produção dos conteúdos Ao produzir conteúdo, é preciso manter sempre em mente as personas que buscamos atingir, além da etapa da jornada de compra em que elas se encontram. Mas como garantir, sem um planejamento e controle da estratégia, que a produção de conteúdos está seguindo uma boa proporção de topo, meio e fundo de funil? Ou que todas as personas estão sendo contempladas pelos materiais? Um grande aliado nisso é o calendário editorial. Com ele, você poderá controlar a quantidade de conteúdo que está sendo produzida em cada etapa da jornada do cliente e para cada uma das personas da sua empresa. Como criar um Calendário Editorial? Apesar de todos os benefícios, ainda são poucas as empresas que possuem um calendário editorial. Entretanto, desenvolver um calendário editorial é uma das primeiras etapas do planejamento, e deve ser feita antes mesmo de se criar o blog e começar a escrever. Deve fazer parte de uma estratégia maior, para que sirva não apenas como um sistema de organização e planejamento, mas como um aliado para alcançar os objetivos da empresa. Não há um único formato de calendário editorial. Entretanto, temos algumas dicas e templates que podem te ajudar na criação de um. Passo 1: Escolha uma ferramenta Para manter um registro e facilitar o compartilhamento com o seu time, o ideal é o calendário editorial seja construído e documentado em uma ferramenta. Existem diversas opções, como: Planilhas: utilizar planilhas para construir calendários editoriais é uma boa opção, especialmente se elas estão em nuvem, como no Google Drive. Assim, você pode acessar facilmente de diferentes dispositivos, dar acesso ao arquivo 19 para todo o time de marketing e atualizar facilmente a planilha quando for necessário. Aqui na Rock Content, por exemplo, utilizamos planilhas para nosso calendário editorial do blog, das publicações em redes sociais e da divulgação via email marketing. Google Calendar: esse é um dos melhores formatos de calendário editorial, principalmente se você já utiliza a ferramenta para acompanhar seus compromissos. Com o Google Calendar, você pode criar eventos para cada uma das postagens, convidar outras pessoas da equipe, além de ativar alertas para te ajudar a se lembrar das tarefas. Plugin Editorial Calendar para WordPress: se sua empresa já adota o WordPress, uma das melhores alternativas para montar o calendário editorial do seu blog é utilizar um plugin da própria ferramenta de CMS. Com ele, você pode gerenciar rascunhos de posts, publicar, alterar datas de postagem e acompanhar o status de cada conteúdo. Passo 2: Defina uma frequência de publicação Depois de escolher uma ferramenta e antes de dar início à produção de conteúdos, defina uma frequência de publicação para o seu blog. Isso vai influenciar toda a sua estratégia e a quantidade de conteúdo produzida. Publicar com alta frequência pode ser muito bom para manter seu blog sempre atualizado com conteúdos relevantes e engajar com o seu público. Mas escolha essa periodicidade com muito cuidado, de acordo com o que você realmente consegue cumprir. Afinal, não adianta em uma semana publicar todos os dias e, na semana seguinte, não postar nenhuma vez. É preciso ser consistente e manter a qualidade dos conteúdos, independente da quantidade de publicações. Passo 3: Desenvolva a estratégia de conteúdo para o blog 20 Em seguida, vem o planejamento dos conteúdos, que nesse post será feito com base no template de calendário editorial para blog. Isso inclui: Data de publicação: deve ser definida com base na frequência escolhida no passo 2 e no tempo necessário para a finalização do conteúdo. Horário de publicação: se a sua empresa tem um blog há algum tempo, talvez você já tenha percebido algumas opções de bons horários para postar conteúdos, considerando os picos de acesso do seu público. Se esse não for o caso, faça testes para definir os melhores horários para o seu blog. Data limite de entrega: deve ser definida a partir da data de publicação e do tempo necessário para programar a postagem. Status: essa é uma informação essencial para acompanhar do processo. A partir da definição do status do conteúdo (em produção, em revisão, finalizado e publicado), é possível manter controle sobre o desenvolvimento e evitar possíveis atrasos, por exemplo. Autor ou autores: como você já deve ter percebido no nosso blog, todos os conteúdos têm o nome de quem os escreveu. Assim, esse é um dado importante no nosso calendário editorial Evento: se refere ao tipo de lançamento e de conteúdo. Nessa parte, você deve definir se será uma divulgação de um material rico ou a publicação de um blog post, por exemplo. Palavras-chave e título (pauta): para evitar repetições de temas e palavras- chave em conteúdos futuros, sempre documente essa informação Destaque a persona que o conteúdo busca atingir e o estágio da jornada de compra. Resumo do conteúdo Oferta (CTA): defina qual é o CTA do final do material e acrescente o link no calendário editorial 21 URL do conteúdo Passo 4: Escolha os canais de divulgação Com uma estratégia de conteúdo definida, a próxima etapa é escolher os canais de divulgação dos conteúdos: Redes Sociais Para as redes sociais, determine: Os conteúdos a serem promovidos Datas de publicação e horáriospara cada um dos conteúdos. Em quais redes sociais a divulgação será feita A pessoa responsável pela postagem Quantas vezes o conteúdo já foi promovido Os objetivos com a divulgação, como: atração de tráfego, geração de leads, engajamento. Opções de chamadas para a divulgação O status da publicação: publicado, agendado ou não finalizado. E-mail Marketing Uma das melhores maneiras de divulgar um conteúdo é por meio do envio de e-mail marketing e, assim como nas estratégias para blog e redes sociais, também é preciso planejar os disparos por e-mail. Escolha uma ferramenta de e-mail marketing ou de automação de marketing para o envio 22 Defina datas e horários de disparo dos e-mails Determine os conteúdos a serem divulgados (materiais ricos, blog posts em newsletters, por exemplo) Destaque a pessoa responsável pela configuração dos disparos Defina as segmentações de listas que receberão os conteúdos Documente se o material é um lançamento ou relançamento Documente se o e-mail faz parte de um fluxo de nutrição e especifique qual é ele Defina os objetivos dos disparos Acompanhe o status das campanhas de e-mail Passo 5: Siga o cronograma e mantenha-o atualizado Criar um calendário editorial e não segui-lo irá apenas trazer mais atrasos e desorganização. Também é importante manter o cronograma atualizado, mas isso não significa alterá- lo diariamente com a intenção de conseguir melhores resultados. Isso só deve ser feito após um período de testes, ou seja, apenas após ter certeza que o planejamento atual não está dando resultado. Passo 6: Compartilhe com o time de marketing Como vimos, uma das principais vantagens de documentar uma estratégia é a melhora no alinhamento do time de marketing com todos os processos. Uma produção de conteúdo para redes sociais envolve bastante planejamento e organização. Sem esses dois pilares, dificilmente você conseguirá entregar posts de valor para sua audiência e conseguir os resultados esperados com eles. 23 Referências hostmidia.com.br resultadosdigitais.com.br FELIPINI, Dailton. ABC do e-commerce. Os quatro segredos de um negócio bem sucedido na internet. 3 ed. 2011. FUZITANI , Eric Akira; SAUAIA, Antônio Carlos Aidar. Meio eletrônico de pagamento e desempenho no varejo: estudo comparativo de setores na adoção de um cartão de loja como meio de pagamento. Disponivel em: . Acesso em: 21 de set. 2013. LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. E-Marketing: O marketing na internet com casos brasileiros. São Paulo: Saraiva, 2003. Kalina Teixeira, gestora de conteúdo da Bleez. http://bleez.com.br/