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Um processo produtivo que pretende ter alta variedade de produção deve dar preferência para quais dos objetivos a seguir? 
Qualidade, flexibilidade e confiabilidade. 
Defina o objetivo de rapidez. 
 
Fazer as coisas o mais rápido possível.
 
Existe uma ferramenta que pode auxiliar na determinação das estratégias de operações em função dos objetivos. Qual é ela?
Matriz da estratégia de operações. 
Defina o objetivo de confiabilidade. 
Fazer as coisas em tempo. 
Defina o objetivo de flexibilidade. 
Mudar o que se faz. 
Propostos por Hayes e Wheelwright, os quatros estágios demonstram onde e como a função de produção pode contribuir para a diferenciação estratégica da empresa. Qual dos itens abaixo contempla de forma correta os quatro estágios? 
neutralidade interna, neutralidade externa, apoio interno e apoio externo. 
A administração da produção depende de inúmeras variáveis, sendo algumas passiveis de serem controladas pela empresa, contudo, outras não. De tal modo, o controle da administração deve ser exercido desde a compra dos insumos, que necessitam obedecer aos critérios de especificações técnicas e de qualidade determinados pela organização. Qual das alternativas abaixo demonstra o objetivo da função produção: 
produzir os produtos ou operacionalizar os serviços com o menor custo possível, porém com o maior nível de qualidade. 
A produtividade, quando atingida nos patamares determinados pela organização, garante que o capital investido pela empresa se encontra em melhores condições de ser remunerado.
Portanto, o que é produtividade?
 
A produtividade é a divisão das saídas de produção pelas entradas ou insumos.
 
De acordo com a proposta de Hayes e Wheelwright, os quatros estágios demonstram onde e como a função de produção pode contribuir para a diferenciação estratégica da empresa. Em relação ao quarto estágio, qual afirmativa abaixo traz a sua definição de forma correta?
No quarto estágio, denominado de apoio externo, a empresa passa a ser melhor do seu setor, sendo a produção um fator diferencial competitivo e os produtos, serviços e processos são realizados com extrema qualidade e confiança. 
 
Para que uma empresa possa ser ______ no âmbito mundial, ela deve ter uma dinâmica crucial entre sua filosofia de excelência, manufatura e sua estratégia competitiva, transformando a ______ em uma poderosa arma de competição. Nesse cenário, a administração das empresas ______ deve afastar a ideia de que os resultados da produção são simplesmente resultados ______, devendo considerar como resultados ______ com reflexos em toda a organização.
De acordo com o material, preencha, corretamente e respectivamente, as lacunas:
concorrente; manufatura; construtoras; operacionais; estratégicos. 
Quais são os principais tipos de entrada do sistema da Função Produção? 
Capital, trabalho, tecnologia e clientes. 
Quais são os principais tipos de saída do sistema da Função Produção? 
Bens e serviços, novas tecnologias, experiências e mudanças. 
 
Qual é a melhor definição para a administração da produção e operações?
Elaboração, operação e aprimoramento dos sistemas que geram e distribuem os principais produtos e serviços da empresa. 
Em qual aspecto a administração da produção é diferente da engenharia industrial? 
 
A administração da produção é um campo de gerenciamento, e a engenharia industrial é uma disciplina da Engenharia.
Qual subsistema é parte do sistema da Função Produção? 
Planejamento e controle da produção. 
Em um processo produtivo, o conceito de valor é de extrema importância. Tudo que é produzido deve agregar valor a diferentes materiais e produtos. Nesse sentido, aponte a afirmação que melhor define o maior aumento de valor. 
Aumentar a qualidade e baixar o preço. 
 
Aponte a melhor definição para o trabalho da administração da produção.
Finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo. 
 
Nenhuma das técnicas ou conceitos de administração da produção podem ser aplicados para serviços, somente são aplicáveis à produção de produtos.
Escolha a alternativa que melhor se relaciona com essa afirmação.
Os conceitos e técnicas da administração da produção se aplicam tanto à produção de produtos quanto a serviços. 
Qual alternativa traz a definição correta para o termo transformação? 
Qualquer alteração no estado de um sistema. 
Em um mercado globalizado, o processo produtivo é importante para que uma empresa possa obter vantagens competitivas. Isso pode ser atingido de qual maneira? 
Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, custo baixo, tempo correto e altas eficiência e eficácia. 
Um processo produtivo que pretende ter alta variedade de produção deve dar preferência para quais dos objetivos a seguir? 
Qualidade, flexibilidade e confiabilidade. 
Defina o objetivo de rapidez. 
Fazer as coisas o mais rápido possível.