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Nome: Juliana Almeida Pereira RA: 2022301282 N1 - Tecnologia da Informação aplicada a Negócios "Para integrar o processo de negócio, seja na busca do alinhamento do sistema ao negócio, seja para o gerenciamento adequado após a implementação, é necessário integrar completamente a empresa, compartilhando e coordenando o conhecimento." Fonte: SILVA, F. P. C. da; PEREIRA, N. A. Modelagem de processos de negócios na implementação de ERPs nacionais em PMEs Production. Prod., São Paulo, v. 16, n. 2, p. 341-353, ago. 2006. Considerando o problema relatado no estudo de caso, devemos ter alguns questionamentos a fazer. Como nós, especialistas em Administração, podemos utilizar as tecnologias disponíveis no mercado para contribuir no crescimento dessa empresa? Quais ferramentas podemos utilizar na busca por melhoria dos processos dessa organização? Como podemos ajudar essa empresa a encontrar novos caminhos para ter um melhor controle de seus processos de compra, venda e logística? Hoje a administração torna-se muito mais complexa do que tínhamos anos atrás, o que nos leva a ter ainda mais certeza que abusar-se de um sistema integrado é de grande valia e pode trazer um controle mais conciso dentro de uma empresa que não é mais feita apenas de grupos pequenos de pessoas. À medida que o crescimento chegar, a área de controle fica ainda maior e isso nos conduz cada vez mais para o caminho dessa ferramenta tão importante. Podendo assim reduzir custos, aumentar a produtividade e o controle de qualidade, possuir uma logística mais rápida, flexível, econômica e precisa, é o que vem definindo o sucesso de um negócio, otimizar e automatizar processos, melhorar a gestão de pessoas e a comunicação interna, proporcionar informações tempestivas para a tomada de de decisões, permitir a criação de modelos de negócios mais flexíveis, alavancar as vendas, e manter uma comunicação assertiva com os clientes e fornecedores, contribuindo assim, para o crescimento da empresa. A Tecnologia da Informação fornece as ferramentas, na qual a empresa Família poderá utilizar, para melhorar seus processos como o sistema Enterprise Resource Planning (ERP), composto por vários módulos que suportam todas as áreas da empresa e também o Customer Relationship Management (CRM), que é um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focada no relacionamento com o cliente. Um sistema de ERP deve criar e manter funcionalidades através de todas as áreas: Vendas, Contas a Receber, Engenharia, Gerenciamento de Estoques, Compras, Contas a pagar, Gerenciamento de Qualidade, Produção, Planejamento de Distribuição e Transporte. Com a implantação de um sistema integrado na produção é possível enxergar exatamente como está toda a linha de produção em tempo real. É possível analisar os produtos acabados e o motivo para a não realização de determinada tarefa, volume de desperdício, entradas e saídas de acordo com as ordens de fabricação, análise mais precisa dos custos para a fabricação de determinado produto e melhora nos resultados da empresa. Desse modo, a empresa Família encontrará novos caminhos para melhorar o controle de seus processos de compra, venda e logística. Utilizando as informações implementados no sistema para gerenciar os negócios de forma organizada e com foco nas necessidades do cliente. Bibliografias https://nordware.io/blog/como-um-erp-auxilia-na-operacao-logistica-do-seu-e-comme rce/#:~:text=O%20ERP%20permite%20controlar%20todas,com%20maior%20e%20 menor%20demanda. https://www.scielo.br/j/rae/a/RgMGb3VwDT8hGWmhwD84zYf/?format=pdf&lang=pt https://www.redalyc.org/pdf/3967/396742027013.pdf https://www.salesforce.com/br/crm/
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