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Educação Corporativa, Treinamento e Des. de Pessoas Estudo de Caso Professor: . Ricardo Azenha L. Albuquerque 2 Unicesumar estudo de caso Uma das maiores empresas nacionais, a Petrobras, é, segundo o relatório de sustentabilidade de 2012, “a sétima maior companhia de energia do mundo”. Possui mais de 80 mil funcio- nários e seu faturamento em 2012 foi de R$281 milhões. Oferece aos seus colaboradores a Universidade Petrobras, responsável por parte do treinamento e desenvolvimento de sua força de trabalho. Em seu relatório de sustentabilidade do ano de 2009, a Petrobras dedica uma parte para tratar especificamente de suas ações com treinamento, desenvolvimento, gestão do co- nhecimento e gerenciamento do desempenho. O relatório completo pode ser acessado no seguinte endereço: <https://www.investidorpetrobras.com.br/ptb/8725/RelatorioAnual_2009. pdf>. A seguir, veja os principais pontos do relatório: Treinamento e Desenvolvimento Capacitar os empregados faz parte dos investimentos da companhia, que incentiva a conti- nuação de estudos, o aprimoramento de competências e o desenvolvimento de habilidades. Para alcançar esse objetivo, oferecemos mecanismos de treinamento e desenvolvimento aos empregados. (...) Uma das competências individuais aplicada é a Aprendizagem Contínua e Compartilhamento do Conhecimento, que estimula a capacidade de buscar, apreender, aplicar e disseminar conhecimentos para o crescimento pessoal e organizacional, por meio da troca de experiências. A companhia conta com a Universidade Petrobras (UP) para o desenvolvimento e trei- namento dos talentos e competências de todos os seus empregados (...). Unicesumar 3 estudo de caso Gestão do Conhecimento Em 2009, continuamos a investir no desenvolvimento de práticas de gestão do conheci- mento, voltadas ao nosso contexto de atuação, com base nos conhecimentos e experiências adquiridos pelas equipes no desempenho de nossas atividades (...). A Petrobras dispõe de uma Subcomissão de Gestão do Conhecimento, que consti- tuiu grupos de trabalho responsáveis por estudar os temas: Estratégia do Conhecimento, Aprendizagem Organizacional, Gestão do Conhecimento em Projetos e Comunidades de Práticas. (...). Essa subcomissão também trabalhou para reforçar o alinhamento das ações da cada unidade organizacional às políticas, diretrizes e estratégia corporativa para a função gestão do conhecimento. (...). No ano, também se destacou o Programa de Gestão do Conhecimento da Área de Abastecimento, com o refinamento de diversas práticas, como encontros técnicos, rodízios de técnicos e rodízio gerencial. Somente os 62 encontros técnicos realizados envolveram mais de 2.700 empregados. Na Gerência Executiva de Engenharia é executado um processo de aprendizagem or- ganizacional que compreende coleta, validação e disseminação de itens de conhecimento relacionados aos projetos de investimento. (...) Hoje são apresentados mais de mil itens de conhecimento validados e 69 lições aprendidas e implementadas, que implicaram revisões de normas técnicas internas, do manual de gestão da área, de rotinas operacionais, padrões e procedimentos, entre outras ferramentas de gestão. Outras unidades organizacionais iniciaram ou deram continuidade a programas ou projetos de gestão do conhecimento. O foco dos trabalhos vai desde o diagnóstico de ne- cessidades para a gestão do conhecimento até a implantação de comunidades de práticas, mapeamento de conhecimentos críticos, adoção de práticas de transferência de conheci- mento entre empregados e equipes, inclusão de práticas de gestão do conhecimento no suporte ao gerenciamento de projetos e o alinhamento destas ações à metodologia desen- volvida pela área de Segurança da Informação. (...) 4 Unicesumar estudo de caso Gerenciamento de Desempenho Os empregados da Petrobras têm a oportunidade de progressão na carreira e remuneração nos padrões do mercado de trabalho. Com o sistema de Gerenciamento de Desempenho (GD), importante referencial para o avanço de nível e promoção, os empregados são avalia- dos por suas metas e competências. (...) Em 2009 aproximadamente 97% do efetivo do Sistema Petrobras foi avaliado pelo GD. Nas unidades do exterior, 74% dos empregados locais foram avaliados. (...) Em 2009 os resultados não apresentaram alterações significativas em relação ao ano an- terior: o ISE e o NCE ficaram no mesmo patamar, 66% e 72%, repectivamente; e o NCRS teve aumento de um ponto percentual, fechando em 77%. Este ano a pesquisa contou com a participação de 75% dos empregados do Sistema Petrobras. Segurança Patrimonial e Direitos Humanos Na área de segurança patrimonial, proporcionamos toda força de trabalho e qualificação com treinamentos periódicos e disseminação constante dos princípios descritos no Código de Ética. Atualmente, a Petrobras emprega 1.108 profissionais de segurança patrimonial deno- minados inspetores de segurança interna. Deste total, 35,47% (393 empregados) receberam, em 2009, treinamento sobre o assunto direitos humanos. Os aspectos relativos ao tema co- bertos nos treinamentos abrangem questões ligadas à legislação (garantias individuais etc.), respeito à pessoa, Código de Ética Petrobras, normas internas, civilidade e relacionamento com os públicos. (...) Disponível em: <https://www.investidorpetrobras.com.br/ptb/8725/RelatorioAnual_2009. pdf> . Acesso em: 18 de novembro de 2013.
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