TCC Tatiane Secretariado Escolar

Prévia do material em texto

O trabalho do secretário junto ao gestor na administração de uma instituição escolar
 Curso de Secretariado e Administração Escolar 
Tatiane Abrante Lucas Mendes1, Rosa Jussara Bonfim Silva² 
¹ Aluna do Curso de Secretariado e Administração Escolar 
² Professora Doutora do Curso de Secretariado e Administração Escolar
 
Resumo 
A secretaria é a porta de entrada da escola, é o principal meio de comunicação da família com a instituição e presta atendimento a todos os processos escolares, além de refletir a filosofia de trabalho. Sendo assim, o secretário escolar precisa prestar um bom atendimento e passar uma boa impressão à escola, pois ele atua com clientes externos, os quais precisam ser fidelizados. A secretaria escolar (SE) é o local onde se dá o primeiro contato entre os profissionais da educação e a comunidade externa, o bom funcionamento e organização das instituições de ensino são dependentes dela. O secretario da Instituição de Ensino, é responsável juntamente com o diretor por responder administrativamente e legalmente pela documentação escolar e guarda da memória documental da instituição de ensino (IE), além de ser o autor do fiel registro da vida profissional dos servidores que compõe a equipe profissional da unidade de ensino e de seus alunos. Desta forma o presente trabalho faz um levantamento bibliográfico onde objetiva a demonstrar a importância deste profissional para a vida da instituição de ensino bem como elucidar a importância do seu trabalho conjunto com o gestor escolar.
Palavras chave: Secretariado. Gestão. Administração. Importância. 
Abstract
The secretariat is the entrance to the school, it is the family's main means of communication with the institution and assists with all school processes, in addition to reflecting the work philosophy. Therefore, the school secretary needs to provide good service and make a good impression on the school, as he works with external customers, who need to be loyal. The school secretariat (SE) is the place where the first contact between education professionals and the external community takes place, the proper functioning and organization of educational institutions depend on it. The secretary of the Educational Institution is responsible, together with the director, for administratively and legally responsible for the school documentation and custody of the educational institution's documental memory (IE), in addition to being the author of the faithful record of the professional life of the servers that make up the professional team of the teaching unit and its students. In this way, the present work makes a bibliographical survey where it aims to demonstrate the importance of this professional for the life of the educational institution as well as to elucidate the importance of his joint work with the school manager.
Keywords: Secretariat. Management. Administration. Importance.
Contato: nip@finom.edu.br 
Introdução
A secretaria escolar é o coração da Instituição de Ensino, o local onde se dá o primeiro contato entre os profissionais da educação e a comunidade externa, o bom funcionamento e organização das instituições de ensino são dependentes dela, uma vez que esta é responsável pela elaboração e gestão das informações internas e as expedidas pelas instituições de ensino (SEED / DIE / CDE, 2006). 
A escola exerce um importante papel na sociedade, sendo nela onde se aprende a viver em comunidade e é dado início ao processo de formação intelectual. Para que a escola ofereça qualidade em seus serviços, é imprescindível que suas equipes administrativa e acadêmica estejam aptas a realizar suas atividades com eficiência e eficácia. 
E isso só será possível com a contratação de profissionais capacitados e com conhecimento técnico suficiente para realizar suas atribuições. 
Dentre as pessoas que são responsáveis pela organização administrativa de uma escola, destaca-se o trabalho da diretoria, coordenação pedagógica e secretaria. Apesar de não estarem diretamente associados à atividade fim da organização, o funcionamento de uma secretaria é parte importante no processo educacional, na medida em que é nela que se encontra toda a documentação necessária para o seu adequado funcionamento.
Reckziegel, (2011) afirma que a secretaria da escola é o setor que dá suporte nos processos administrativos de uma instituição de ensino, sendo nela que ocorre o primeiro contato do público externo com a escola. Para a autora, a secretaria escolar tem todo o serviço de expediente como propósito básico, sendo o seu secretário encarregado por organizar, registrar, guardar e escriturar toda documentação, garantindo a sua legitimidade.
A profissão de secretário escolar foi regulamentada pela Lei 7.3771 de 1989, homologada e assinada pelo Presidente José Sarney (GIMENES, 2011). É de sua responsabilidade o fiel registro da vida profissional dos servidores que compõe a equipe profissional da unidade de ensino, em todas as suas esferas, além da produção e guarda da memória, da documentação da escola e de seus alunos, bem como sua organização, sistematização a fim de garantir o funcionamento e a validade dos seus atos, responde juntamente com o diretor administrativamente e legalmente pela documentação escolar (SEDUC, 2005; SMED INDAIAL, 2012).
É por meio do secretário de escola, que a instituição de ensino tem acesso aos dados estatísticos, de aprendizagem, sociais, familiares e sociais de seus/suas educandos/as. Dados estes que podem se tornar fonte de informações para diagnósticos e futuras pesquisas na área de educação bem com estudos para a melhoria do ambiente escolar (ABUD, 2012). 
Para que a ações diretamente relacionadas à escrituração escolar possam ser corretamente executadas há a necessidade de que o profissional atuante na secretaria escolar conheça as legislações educacionais nos âmbitos federais, estaduais, municipais bem como as do local de exercício laboral, este conhecimento de regulamentações internas e externas fundamenta ações estratégicas para a realização dos tramites educacionais e o bom funcionamento da escola (RECKZIEGEL, 2005).
Nessa perspectiva, é notória a importância desse profissional no cenário administrativo escolar. Souza, Almeida e Oliveira (2013), acreditam que a profissão de secretário escolar vem sendo mais valorizada nos dias atuais já que, toda escola precisa contar com um secretário e, inclusive por esse motivo algumas instituições públicas e privadas no Brasil.
Como assegura Reckziegel (2011), o secretário deve não somente receber os alunos, mas também norteá-lo acerca das atividades escolares. Fica claro que, este profissional também usa a comunicabilidade em forma escrita por meio de correspondências, atas ou relatórios. 
Constata-se que ele também é responsável pela emissão de dados, sobre o educandário, que são enviados para os órgãos públicos e, pela escrituração dos documentos relativos à vida escolar, que devem ser precisos e completos. 
O objetivo do presente trabalho é compreender a importância das atribuições secretariais para a gestão da secretaria de instituições escolares.
Além disso, entende-se que é necessário que a pessoa responsável pela secretaria da escola seja capaz de ensinar e delegar tarefas ao restante da equipe, exercendo também um papel de liderança dentro da secretaria, além de servir de elo entre a sua equipe e a coordenação/direção da escola.
Metodologia
Com o intuito de fornecer dados importantes e precisos que revelassem a importância do trabalho do secretário na gestão da escola e o quanto este processo pode ser difícil, mas ao mesmo tempo prazeroso, foi escolhida a pesquisa bibliográfica, uma vez que esta satisfaz a pesquisa de todo trabalho revelando assim os pontos positivos que a junção destes profissionais podem garantir para a escola e para a educação.
	A metodologia usada até aqui foi através do estudo de diversos artigos e os mais diferentes autores que compartilham de opiniões similares com relação ao papel do secretário e sua importância no trabalho do gestor,aos resultados que esta produz a importância para os alunos e ao papel exercido por todos na escola de forma geral.
	Foram diversas as leituras realizadas e apenas os tópicos que mais justificaram o tema foram utilizados aqui.
	A pesquisa bibliográfica é uma ferramenta essencial em qualquer trabalho acadêmico, pois através dela consegue-se compreender melhor tudo que foi planejado para a realização do artigo e através da leitura de grandes estudiosos pode-se compreender melhor o que a esta união é capaz de oferecer para escola, estudantes e educadores.
Resultados 
Abud (2012), afirma que por menor que seja a escola, nela deve haver um espaço reservado para a secretaria. Também, se faz necessário que a secretaria tenha uma rotina de trabalho organizada e que suas funções sejam desempenhadas por profissionais capacitados. 
Assim, nota-se o quanto é essencial a presença desse profissional em toda e qualquer instituição de ensino. 
Ainda de acordo com Abud (2012), o secretário escolar precisa, não somente, cumprir tarefas burocráticas, mas ser um profissional que obtém dados essenciais para adotar estratégias no processo pedagógico bem como toda documentação de alunos e ex-alunos da instituição. 
Sua ampla atribuição o coloca em ligação constante com os diversos setores da unidade de ensino, exigindo que este profissional se inteire com todos os envolvidos no ambiente escolar. 
Sendo assim, Almeida (2015), afirma que o secretário é o profissional de quem a escola precisa para tornar as atividades eficazes e eficientes para que os objetivos da instituição sejam alcançados, por isso ele não é apenas mais um integrante neste ambiente. 
Já na percepção de Reckziegel (2011), a incumbência do secretário escolar não demanda apenas o conhecimento em atividades administrativas da secretaria e do funcionamento da escola, mas cabe ao secretário também, estar sempre atento ao que acontece fora do ambiente escolar, em todos os setores que, de todas as formas, interfiram no processo educacional, nos procedimentos administrativos e no próprio ensino. 
O secretário escolar tem como responsabilidade organizar, sistematizar, registrar e documentar todos os processos que ocorrem na instituição de ensino, o que facilita o seu funcionamento administrativo e garante a sua legalidade.
Discussão
Cada escola tem autossuficiência para nomear seu secretário, de acordo com a legislação, sendo desnecessário o pedido de autorização dos órgãos competentes para atuação na função. Assim, aquele profissional que não se enquadrou em outra função é encaminhado para a secretaria (RECKZIEGEL, 2011). 
Ainda segundo Reckziegel (2011), muitos profissionais operam de forma isolada, executando seus serviços baseados em conhecimentos intuitivos.
Ainda que não possua formação na área secretarial, o secretário de escola pode consultar o regimento da instituição em que trabalha e consultar as atribuições que competem ao seu cargo.
Para Gomes e barros (2006), o regimento escolar é um documento muito importante que reflete no funcionamento da escola, já que nele estão registrados os procedimentos, funções, atribuições e composição de cada setor atuante na escola, sendo fundamental para que todos os envolvidos na comunidade escolar, estejam esclarecidos sobre o processo histórico, de organização e das normas da instituição.
Para Gianini e Gerardin (2010), o profissional que assume a função de secretário será responsável por todo procedimento administrativo-pedagógico da escola. Portanto o secretário deverá ser responsável, leal, organizado, ético e ter uma boa comunicação para que desempenhe suas funções de forma eficiente e eficaz.
Segundo Coelho (2017), todo documento produzido e recebido pela escola é de responsabilidade do secretário e ele deve manter sua organização e preservação, já que tais documentos tem as utilidades de comprovação e informação. Portanto, segundo o autor, para que seu resgate seja feito de maneira rápida eles precisam estar organizados e preservados. 
Segundo Zwirtes e Durante (2011), a gestão documental nas organizações geralmente é executada por profissionais em da área secretarial por isso, a formação em Secretariado Executivo oferece um crescimento da habilidade em gestão documental, assim o conhecimento e as técnicas arquivísticas, adquirido por um profissional, poderá contribuir com uma melhor organização do fluxo documental. 
Para Gianini e Gerardin (2010), realizar registros acadêmicos, arquivo, comunicação e expedição são atribuições de responsabilidade do secretário escolar. Sendo um líder da instituição, exercendo suas funções e gerenciando pessoas, é capaz de atingir metas e atender às necessidades da organização burocrática da instituição. 
No que diz respeito a formação acadêmica, os autores supracitados verificaram ainda, que atualmente a profissão é exercida por homens e mulheres; a profissão é concorrida devido ao grande número de pessoas qualificadas e disponíveis no mercado; o fato de existir pessoas sem formação acadêmica disputando as mesmas vagas é um fator prejudicial para o profissional. 
Uma profissão regulamentada torna-se importante pelo fato de que, quando ela passa a ter uma legislação instituindo-a, ela tem seus direitos determinados e ao mesmo tempo os profissionais da área em questão passam a ter mais possibilidades de profissionalização. Além do mais, tal lei conjecturaria quais os atributos para que se tome posse do cargo, apesar de nem sempre isso se cumprir. “A Lei de Regulamentação exige o registro profissional” que é requisito vital para exercer a profissão, pois tem a finalidade de “organizar e identificar todos os profissionais” que atuam em tais atividades (OLIVEIRA, 2014).
O papel desempenhado pelo responsável pela secretaria escolar é importante para o perfeito funcionamento da instituição. O responsável pela secretaria deverá compreender seu trabalho para além da área administrativa. 
Afinal, ele é co-responsável pelo sucesso da ação escolar. No contato diário com alunos, professores, pais, servidores e comunidade, o secretário deverá desenvolver relações de respeito, de auto-estima e de cidadania. (CEARÁ, 2005, p.16).
A secretaria escolar é o centro da administração escolar, já que congrega uma equipe que colabora com a direção da escola e com todos os demais setores envolvidos no processo pedagógico e na vida escolar. (GOIÁS, 2010, p. 8) 
A secretaria escolar é responsável por todo processo de escrituração e registro da vida escolar dos alunos na instituição. 
A escrituração escolar é o registro sistemático dos fatos relativos à vida escolar do aluno e da instituição educacional, com a finalidade de assegurar, em qualquer época, a verificação: a) da identidade do aluno; b) da autenticidade da vida escolar; c) da regularidade de seus estudos; d) do funcionamento da instituição educacional (DISTRITO FEDERAL, 2010, p.12). 
A secretaria da escola é a porta de entrada de qualquer instituição de ensino, dentre sua principal função está: A realização de atividades de apoio ao processo administrativo-pedagógico, onde se concentram as maiores responsabilidades relativas à vida escolar do aluno e da própria instituição. 
Para tanto, faz-se imprescindível que em cada estabelecimento de ensino exista espaço físico adequado destinado aos serviços da secretaria. Mesmo as instalações mais simples devem acomodar os serviços em local seguro e que possibilite o desenvolvimento do trabalho. (CEARÁ, 2005, p. 16). 
A secretaria da escola é a base para uma eficiente gestão escolar, sendo o centro das atividades administrativas da instituição. São atribuições da secretaria escolar: O registro da vida escolar do aluno. O registro de pessoal. A organização e manutenção dos arquivos e fichários que contêm a escrituração escolar. A preparação da correspondência inter e extra-escolar. 
A guarda da documentação, bem como, do processamento das informações que circulam fora e dentro da escola. (CEARÁ, 2005, p. 16). 
Como podemos observar, é de extrema importância que a secretaria escolar esteja organizadae bem estruturada para que possa desenvolver de forma efetiva e eficiente seu papel frente a instituição.
É o setor da escola responsável pelos serviços de secretaria que realiza todas as funções destinadas a manter os registros, os arquivos de documentação dos alunos e dos funcionários, além de comunicados e expedições para apoiar o desenvolvimento do processo escolar, dando valor legal a toda a documentação expedida com aval do Secretário responsável e da Direção da Escola.
Dentro de suas características, a Secretaria regula a admissão e a saída dos alunos e compõe os arquivos, os livros e os prontuários necessários para o devido funcionamento da escola.
A Secretaria organiza e mantém os arquivos de todos aqueles que já passaram pela escola, chamados de egressos, assim como mantém os registros que se referem a todos os alunos e professores ativos na escola. A gestão da secretaria escolar é uma das principais tarefas na manutenção de uma instituição de ensino e essa função importantíssima depende de um profissional fundamental: o secretário escolar.
O gestor escolar e sua função
Para Lopes (2013), atualmente a gestão se faz necessária no setor da educação e está presente não só em empresas, mas também em instituições de ensino públicas e particulares envolvendo tarefas como: elaborar e executar a proposta pedagógica, administrar o pessoal e os recursos materiais e financeiros bem como todas as demais atividades da instituição e através do seu gestor, ela é responsável por assegurar a organização e desenvolvimento da gestão escolar, concretizando planos e projetos elaborados. 
Ainda segundo Lopes (2013), é preciso que o diretor, como gestor da escola, conheça a legislação educacional, ele deve cuidar ainda dos recursos financeiros e da prestação de contas e coordenar, motivar, liderar e delegar atribuições aos colaboradores da unidade escolar. 
De acordo com Luck (2009), o diretor de escola é o profissional que assume o controle e organização do trabalho e de todos que atuam em uma instituição de ensino, orientando a todos no desenvolvimento do ambiente escolar, promovendo, em melhor nível possível aprendizagens e formação dos alunos para que estes se capacitem a enfrentar futuros desafios. 
Para Souza (2007), o conceito de diretor como defensor da política educacional está ligado a ideia de que ele é, antes mesmo de suas atribuições de educador, um representante oficial do estado por meio de sua função de chefe de uma repartição pública, que é a escola, assumindo um compromisso com os rumos da política da administração governamental que, provavelmente foi responsável por sua indicação para o cargo.
A procura de uma educação de qualidade, em que o grupo gestor comprometido e qualificado é essencial para assegurar a qualidade das aprendizagens é algo importante de se destacar como um dos grandes desafios do gerenciamento escolar. 
A gestão educacional tem a árdua tarefa de encontrar o equilíbrio entre as vertentes pedagógicas e administrativas, percebendo que o elemento pedagógico deve priorizar a qualidade, por ter interferência direta no resultado da formação dos alunos, e o setor administrativo deve oferecer o respaldo necessário para o desenvolvimento pedagógico (SANTOS, 2014). 
Veiga (2008), diz que todo projeto pedagógico da escola também é um projeto político, por ser uma operação intencional com um claro sentido, com um compromisso definido coletivamente. Também se trata de projeto político por estar comprometido sócio politicamente com interesses da maior parte da população e é político por estar comprometido com a formação do cidadão
Atribuições do secretário escolar
Muita gente subestima a importância desse colaborador, mas o secretário ou a secretária escolar é responsável por funções indispensáveis na gestão educacional e administrativa.
O trabalho de um secretário ou secretária escolar é muito amplo. Suas funções vão muito além da recepção da escola, alcançando até gestão financeira, matrículas, rematrículas e mais.
Inclusive, esse profissional deve trabalhar de forma profundamente integrada com a gestão pedagógica, participando do planejamento, da organização e da execução do ano letivo.
Atender à comunidade escolar e ao público interessado em conhecer a instituição, esta é uma função bastante conhecida na gestão da secretaria escolar. É esse setor que recebe o contato de alunos, pais e responsáveis interessados em realizar a matrícula, assim como é ele que atende muitas das demandas diárias da comunidade escolar.
Entre essas demandas, o secretário pode ter de enfrentar queixas de alunos, reclamações de professores, problemas educacionais e até questões de bullying.
Dessa forma, o secretário precisa ser muito bom no atendimento ao público, ter jogo de cintura para resolver problemas e acalmar as pessoas, e saber para quem encaminhar cada situação, quando ela não puder ser resolvida ali.
Além disso, também é fundamental a esse profissional ser ágil e eficiente em cada atendimento, tanto para mostrar profissionalismo quanto para evitar a perda de tempo sua própria e também das pessoas que ele estiver atendendo.
Também é função da secretaria escolar realizar matrículas e rematrículas para o período letivo. O secretário é responsável por organizar os documentos, conseguir as assinaturas necessárias, registrar e atualizar todas as informações e até preparar a entrada de cada aluno em turmas adequadas.
Por isso, o período de rematrículas tende a ser bastante estressante no setor. Afinal, é o momento de atualizar as informações da maioria dos alunos da escola, além de registrar novos estudantes.
O secretário escolar também precisa lidar com o desligamento de alunos. Então cabe a ele entregar todos os documentos, registrar a saída e, se possível, tentar entender o motivo para a evasão.
A gestão de documentos na instituição de ensino talvez seja a mais importante responsabilidade de um secretário. 
É função desse profissional receber e lidar com um grande número de documentos de alunos, pais, responsáveis, professores, colaboradores e da própria gestão administrativa escolar.
Esse trabalho envolve, principalmente, organizar todas as informações de forma eficiente e acessível. Isso porque todas devem ser fáceis de encontrar sempre que necessário, para evitar perda de tempo e — pior — o extravio de algum documento importante.
Além disso, é fundamental levar em conta as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD para evitar riscos de segurança da informação.
O secretário ou a secretária escolar é responsável por boa parte da comunicação realizada com alunos, pais, responsáveis, além dos membros do corpo docente e da gestão educacional.
É ele, ou ela, quem emite avisos e comunicados para toda a comunidade, além de servir, às vezes, como ponte entre alunos e a coordenação da escola.
A comunicação escolar pode ser potencializada com o uso de ferramentas que automatizam o envio de mensagens, como é o caso do Portal do Aluno Sponte, que faz isso e muito mais. 
É por meio dessa comunicação que a secretaria escolar busca resolver demandas dos estudantes, além de engajá-los ainda mais na realidade da instituição.
O trabalho do secretário com a equipe pedagógica e a gestão escolar
Em muitas instituições, quem realiza esse controle de faltas, presenças, notas e atividades são os próprios secretários. Em outras, a tarefa fica com a equipe docente.
Além disso, o secretário também tem a tarefa de orientar professores no uso do diário escolar e, dependendo do sistema utilizado, conferir o preenchimento correto.
	Esse é um importante trabalho em que a secretaria deve atuar diretamente com a gestão pedagógica.
O secretário escolar trabalha também na composição do Plano Político Pedagógico (PPP) da escola, vai a reuniões com o diretor e participa na composição do calendário escolar. Afinal, ele deve estar inteirado de todas essas questões para atuar na gestão administrativa escolar.
Muitas vezes, o secretário é o responsável por receber o valor das mensalidades, vender materiais importantese organizar outros recebimentos. 
Por isso, ele deve atuar juntamente com a gestão financeira, apoiando os processos de acordo com a necessidade de cada escola.
Com tantas tarefas, a pessoa responsável pela secretaria escolar precisa de muita eficiência e jogo de cintura para realmente ajudar a gestão educacional da instituição.
Nesse sentido, o gestor deve conhecer as características e ferramentas necessárias para um secretário escolar de sucesso — tanto para saber como contratar o profissional certo quanto para ajudá-lo a executar seu trabalho com eficiência. 	O secretário escolar precisa ser capaz de receber, organizar e acessar todos os documentos da instituição com agilidade. 
Por isso, para evitar perdas de tempo, extravio de informações ou mesmo a bagunça no espaço de trabalho, esse profissional deve demonstrar muita eficiência e capacidade de organização.
Com um sistema de gestão escolar, que permite o registro dos documentos de forma online, esse processo é muito mais fácil. Mas, mesmo nesse caso, o secretário deve estar capacitado para utilizar as ferramentas com o máximo de otimização.
Essas habilidades também são fundamentais para que o secretário siga as orientações de segurança da LGPD, realizando um tratamento adequado dos dados pessoais de alunos, pais, responsáveis, professores e colaboradores.
Levando em conta que o atendimento é parte central do trabalho na secretaria, uma boa comunicação é indispensável. O secretário deve ser capaz de receber reclamações, lidar com problemas e atender às demandas da comunidade escolar.
Para isso, é importante que ele tenha apoio e confiança da gestão, de modo que possa responder às demandas com precisão e tranquilidade, além de saber para onde encaminhar problemas que não possam ser resolvidos na própria secretaria.
Eficiência, organização, comunicatividade e todas as outras características de um bom secretário escolar podem ser melhoradas por meio de treinamentos, cursos e capacitações.
Muitas vezes, a enorme importância do secretário acaba esquecida na gestão administrativa escolar. Isso reduz sua motivação no trabalho e até seus resultados.
E não é apenas reconhecimento que ele precisa, mas também apoio e abertura para apresentar suas sugestões e demandas. O gestor e o secretário devem atuar como parceiros na gestão escolar. Assim os resultados serão ainda melhores.
Um último ponto importantíssimo para a eficiência de um secretário ou uma secretária escolar é a tecnologia que esse profissional tem à disposição. 
Afinal, contar com uma ferramenta que digitalize todos os documentos, tornando obsoletos os grandes gaveteiros e armários repletos de papéis, é uma enorme evolução para o trabalho na secretaria.
O secretário se livra da tarefa maçante de arquivar documentos e também da perda de tempo para encontrá-los durante o atendimento a um aluno, pai ou responsável.
Além disso, dispensando os processos manuais a favor de um sistema automatizado, o profissional ganha ainda mais produtividade. Com o sistema de gestão escolar Sponte, por exemplo, a automatização chega a reduzir 166 horas mensais de trabalho na secretaria.
É menos burocracia nas solicitações de documentação escolar e na hora de buscar assinaturas (que podem ser eletrônicas), além de marcar uma evolução na produtividade da comunicação escolar.
	Com um bom sistema de gestão escolar, o secretário pode até realizar matrículas e rematriculas online, o que reduz a demanda de trabalho entre semestres e até aumenta a satisfação da comunidade escolar.
Sem falar que a tecnologia pode facilitar a integração entre a gestão financeira, a gestão pedagógica e a gestão administrativa escolar. Com todos esses setores conectados no mesmo sistema, o secretário pode executar seu trabalho com precisão, acessando em poucos cliques dados que, antes, dependiam de uma consulta aos profissionais da outra área.
Enfim, O secretário escolar tem o papel de gestor administrativo da instituição de ensino e é responsável por indicar diretores, tomar decisões importantes, receber a comunidade, corrigir irregularidades e estabelecer ação conjunta com a orientação pedagógica e demais setores.
Considerações Finais
A escola é uma organização que essencialmente lida com pessoas. Sua peculiaridade está em ser a primeira instituição que os cidadãos, ainda crianças, conhecem depois da família. Mais ainda, uma instituição que, em complemento às famílias, tem a missão de educar.
A experiência na escola pode desenvolver ou não os sentimentos de confiança e satisfação de pertencer à sociedade e de exercer a cidadania. Escolas funcionam mais ou menos organizadas e capazes de atender às necessidades de suas comunidades interna e externa, dependendo, em boa medida, de seus secretários escolares e auxiliares de secretaria.
A Secretaria Escolar tem a seu cargo a execução do plano letivo e de funcionamento da atividade escolar, bem como a gestão e atualização do processo administrativo-pedagógico individual dos alunos. Sendo assim, ela assegura o atendimento e o esclarecimento dos alunos em matérias da área administrativo-pedagógica, tais como as relativas a classificações, avaliações, transição de ano curricular e justificação de faltas, entre outras.
O Secretário é responsável por planejar, coordenar e executar todos os trabalhos administrativos da escola dentro dos prazos estabelecidos, e também de participar das reuniões pedagógicas e de gestão escolar, com parceria direta com o diretor.
Geralmente, a Secretaria tem horários específicos para atender a comunidade escolar e esse atendimento é feito em balcões de acesso externo à escola.
Há quem diga que a Secretaria é o coração da escola, pois sem ela não existe história do aluno, do corpo docente, dos funcionários e da instituição como um todo.
É muito importante valorizar este departamento e considerá-lo dentro da política escolar, pois é a Secretaria a responsável por todos os eventos burocráticos e legais de funcionamento da instituição.
Geralmente, a Secretaria Escolar tem horários específicos para atender a comunidade escolar e esse atendimento é feito em balcões de acesso externo à escola. O Projeto Político Pedagógico e o Regimento Escolar, são os documentos que embasam o papel e funcionalidade da secretaria dentro do contexto de toda a comunidade escolar.
Enfim, a Secretaria é o cérebro no organismo da escola, pois sem ela não existe história do aluno, do corpo docente, dos funcionários e da instituição como um todo. É muito importante valorizar este departamento e considerá-lo dentro da política escolar, pois é a Secretaria a responsável por todos os eventos burocráticos e legais de funcionamento da instituição.
Referencias
ABUD, Cristiane de C. Ramos. A função do secretário escolar na contemporaneidade: entre memórias e arquivos escolares. Linguagem educação e memória. V3 nº3. Campo Grande-MS 2012. 
ALMEIDA, M.; MENEZES, L. C. B. R. O papel do gestor escolar na incorporação das TIC na escola: experiências em construção e redes colaborativas de aprendizagem. São Paulo: PUC-SP, p. 2, 2004.
CEARÁ. Secretaria da Educação Básica. Manual do secretário escolar. Fortaleza: SEDUC, 2005.
DISTRITO FEDERAL. Secretaria de Estado da Educação. Coordenação de Supervisão Institucional e Normas de Ensino. Manual da Secretaria Escolar. Brasília, 2010. 
GOIÁS. Secretaria da Educação. Formação, em serviço, dos gestores da rede estadual de ensino: secretário geral 2010 – 2010. Escrituração Escolar. Goiânia: 2010.
GIANINI, V. C.; J. U. GERARDIN. GESTÃO EDUCACIONAL: A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO NAS ORGANIZAÇÕES EDUCACIONAIS. Revista de Gestão e Secretariado, [S.l.], v. 1, n. 2, p. 30-50, abr. 2011. ISSN 2178-9010.
GIMENES, Elaine Bestanha. Secretaria escolar: Administração e relacionamento interpessoal com a comunidade escolar. Projeto técnico. UFPR, 2011. Curitiba-PR.
GOIÁS. Secretaria de Estado da Educação. Superintendência de Educação Básica. Escrituração escolar, 2010.Goiânia:SEDUC/GO.
LUCK, H.. Dimensões da gestão escolar e suas competências. São Paulo:
Fundação Lemann/EditoraPositivo, 2009. http://files.diretortecniconpe.webnode.com
LOPES, A. P. P. C. GESTÃO ESCOLAR. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso
(Curso de Pedagogia) - Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, LINS – SP, 2013. 
OLIVEIRA, L. N.; DE MORAES, G. C. O Panorama do Cargo de Secretário Executivo em uma Instituição Federal de Ensino Superior e as Implicações da Lei 11.091/2005. Revista de Gestão e Secretariado, [S.l.], v. 5, n. 2, p. 49-71, jun. 2014. ISSN 2178-9010.
RECKZIEGEL, M. B. Secretário de escola: formação acadêmica em secretariado executivo pode ser um diferencial? Secretariado Executivo em Revist@, 2011.
SANTOS, G. A. X. dos. A importância do gestor escolar na qualidade do ensino ofertado. 2014. 42 f., il. Monografia (Especialização em Gestão Escolar)— Universidade de Brasília, Brasília, 2014. 
SOUZA, A. R. de. Perfil da Gestão Escolar no Brasil. 2007. 333 f. Tese (Doutorado em Educação) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2007.
VEIGA, I. P. A. Projeto político-pedagógico da escola: uma construção possível. 3. ed., Campinas; Papirus, 2008. 
ZWIRTES, C. L.; DURANTE, D. G. Gestão documental: atuação do secretário