Atividade A2 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS

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Pergunta 1)
Leia o excerto a seguir:
“O plano do projeto agrupará informações relevantes para a execução do projeto [...]. A elaboração desse plano precisa considerar o escopo e as características de cada uma das cinco fases do desenvolvimento do produto: projeto informacional (gera especificações-meta),  projeto  conceitual (as concepções do produto), projeto detalhado (especificações finais), preparação da produção (liberação da produção) e lançamento do produto) [...]”.
ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. p. 151.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O plano de projeto determina o panorama do PDP até a macrofase de pós-desenvolvimento.
Pois:
II. O plano de projeto é o documento fixo que não deve ser alterado pela empresa.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I concorda com o fato de que o plano do projeto é um documento que irá agrupar informações relevantes para a execução do projeto, levando em consideração as três macrofases que compõem o PDP.
Pergunta 2)
O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) engloba muitas atividades que, mesmo alterando os contextos produtivos, têm suas fases, hierarquias de fases e macrofases preestabelecidas. Isso demonstra uma complexidade em sua gestão e interdependência dos elementos.
 
Sobre o projeto conceitual, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Após finalizada a fase, o mercado potencial, bem como os princípios operacionais do produto, serão conhecidos.
II. Deve ser estimulada a geração do maior número de alternativas viáveis que, posteriormente, serão lapidadas na concepção.
III. O projeto informacional entrega dados objetivos e mensuráveis à fase de projeto conceitual.
IV. O engenheiro, nessa fase, deve ser criativo e usar diversas ferramentas que ajudem a pensar de forma inovadora.
Está correto o que se afirma em:
Resposta: I, II e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os profissionais envolvidos no PDP devem ser estimulados a usar ferramentas e metodologias para o desenvolvimento criativo, devido ao contexto subjetivo vindo do projeto informacional, de modo a gerar uma maior quantidade de alternativas de soluções, as quais, posteriormente, serão analisadas como viabilidade técnica e econômica de construção. Ao final da fase de projeto conceitual, a empresa será capaz de entender o mercado potencial, os princípios operacionais e os aspectos técnicos mais essenciais do produto enquanto foco do PDP.
Pergunta 3)
A criatividade é uma das soft skills mais valorizadas no mercado atual, inclusive para os profissionais de engenharia. Dentro do contexto do engenheiro de produto, na fase conceitual, conhecer as ferramentas e técnicas de desenvolvimento dos métodos criativos é algo essencial para a eficiência do trabalho.
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Brainstorming é um método criativo que deve ser realizado individualmente.
II. ( ) A matriz morfológica é realizada por diferentes combinações de elementos e para encontrar uma nova solução.
III. ( ) A ergonomia e a estética não são incluídas nas decisões criativas do projeto conceitual.
IV. (  ) A análise de valor é indicada para produtos já existentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta: F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois a matriz morfológica se baseia na combinação do conjunto de funções e possíveis variações de elementos (componentes, subcomponentes e tecnologias) que podem resolver a especificação-meta estabelecida. Já a análise de valor é usada em produtos já existentes, com a proposta de analisar alternativas mais econômicas para as soluções já usadas por esse produto.
Pergunta 4)
Leia o excerto a seguir:
“Empresários americanos e os estudiosos da administração atentaram-se à compreensão de ferramentas e metodologias gerenciais que embasaram as empresas japonesas no desempenho de alta qualidade . Em 1983, em uma conferência em Chicago, quase uma centena de empresários aguardava ansiosamente para ouvir o Prof. Yoji Akao sobre uma nova ferramenta à qual se atribuía a orientação do processo de qualidade dentro da Toyota, o QFD [...]”.
EUREKA, W. E.; RYAN, N. E. QFD: perspectivas gerenciais do desdobramento da função Qualidade. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 1993. p. 56.
 
No que diz respeito ao QFD, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( )  O QFD também é conhecido como desdobramento da função qualidade.
II. ( ) O QFD foi criado na Toyota, mas sistematizado na Mitsubishi.
III. ( ) O QFD aumentou o retrabalho e a satisfação do clientes.
IV. ( ) O QFD acontece nas fases ligadas à manufatura.
Resposta: V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois o QFD (Quality Function Deployment) é conhecido como desdobramento da função qualidade. Criado conceitualmente durante o desenvolvimento do Toyotismo, foi organizado em termos de ferramental por meio de matrizes nos estaleiros de Kobe, do grupo Mitsubishi Heavy Industries.
Pergunta 5)
Todas as fases do PDP são formatadas para que criem uma saída que abastecerá o desenvolvimento da fase seguinte. Nessa perspectiva, o grande objetivo da fase de Projeto Conceitual é o desenvolvimento do conceito ou concepção do serviço ou produto a ser construído. A concepção é um desdobramento das especificações-meta advindas do projeto informacional. Referente ao exposto, assinale a alternativa correta sobre a concepção que emergirá do projeto conceitual.
Resposta: Há o atendimento às especificações-meta a partir de detalhamentos, de técnicas coerentes e de custos viáveis.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de PDP, no projeto conceitual, a concepção significa a descrição aproximada das tecnologias, princípios de funcionamento e formas de um produto. É um marco que será a diretriz para fases posteriores, mas ainda sem aspectos construtivos e detalhados tecnicamente.
Pergunta 6)
Leia o excerto a seguir:
“Por que as startups fracassam tanto? O primeiro problema é a fascinação associada a um bom plano, a uma estratégia sólida e a uma pesquisa de mercado completa [...]. As startups ainda não sabem quem são seus clientes ou como devem ser seus produtos. À medida que o mundo fica mais incerto, é cada vez mais difícil prever o futuro. Os métodos antigos de administração não estão à altura da tarefa [...]”.
RIES, E. The lean startup: how today’s entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. New York: Crown Business, 2011. p. 14.
 
Sobre as características do ambiente e da gestão de startups, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
I. (    ) Trabalham em ambientes de incerteza e preferem modelos ágeis de gestão.
II. (   ) Usam ferramentas enxutas para testar suas soluções.
III. (   ) Vêm ganhando mercado frente a empresas tradicionais pelos produtos inovadores.
IV. (   ) Usam o PMBOK preferencialmente para gerir seus projetos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
Resposta:V, V, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois, por estarem formatadas para criar produtos e serviços inovadores, ou seja, muitas vezes atendendo a uma necessidade nova em um mercado inexistente, as startups
equivalem a um ambiente incerto de sucesso e aceitação do público. As ferramentas enxutas ou leans se adaptam melhor em termos de adaptabilidade ao incerto.
Pergunta 7)
Leia o excerto a seguir:
“O modelo de Cadeiade Valor da Inovação ressalta questões-chave e indicadores-chave de desempenho, contribuindo para a identificação de possíveis elos fracos nessa cadeia e que, consequentemente, tornam-se gargalos do processo; isso facilita a implementação de ações de melhorias nesses pontos. Os autores defendem a adoção de ações para a melhoria dos pontos fracos ao invés de reforçar os pontos fortes na cadeia [...]”.
ADES, C. et al. O modelo de cadeia de valor da inovação aplicado a uma empresa startup: estudo de caso de empresa brasileira de telemedicina. In: SIMPÓSIO DE GESTÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA, 26., 2010. Rio de Janeiro: ANPAD, 2010. Anais […]. Rio de Janeiro, 2010.. Acesso em: 15 jan. 2020.p. 3.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta as fases da cadeia de valor da inovação.
 
Resposta: Geração, conversão e difusão de ideias.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um processo linear de três fases: geração, conversão e difusão de ideias se subdivide em seis procedimentos ou atividades encadeadas, que são: interna na empresa, polinização cruzada, externa, seleção, desenvolvimento e propagação e colaboração com parceiros externos.
Pergunta 8)
Leia o excerto a seguir:
“Nos próximos anos, o principal campo competitivo de qualquer negócio será a experiência do consumidor. Não é preço, não é produto, não é processo: é a percepção do consumidor sobre suas experiências. [...] 50% dos investimentos das empresas, nos próximos anos, serão dedicados à experiência do consumidor”.
MAPA das dores do atendimento ao cliente: como ser próximo e eficiente. Administradores.com, fev. 2017. Disponível em:       https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente. Acesso em: 10 nov. 2019.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que tem o importante papel de ouvir os clientes.
Resposta: Projeto informacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é no projeto informacional que o cliente será observado, para que a empresa possa extrair as necessidades dele, além da observação dos concorrentes que culminará nas primeiras descrições de funções ou soluções que o produto deve oferecer.
Pergunta 9)
Dentre as diversas fases do PDP, aquela relacionada ao planejamento macro da empresa, ou seja, que extrapola a área de produtos, é a fase mais teórica e hipotética de todas. O Planejamento Estratégico é, normalmente, liderado por cargos de alta gestão e com comunicação com o mercado. Assim, qual ferramenta auxilia os gestores de PDP na definição do seu principal output?
Resposta: BCG
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, partindo do princípio de que o principal output/saída do planejamento estratégico que influencia no PDP é o portfólio, a matriz BCG é a ferramenta que, pela verificação do posicionamento do produto em relação à participação no mercado e a tendência de crescimento desse mesmo mercado, traça estratégias que serão desdobradas no PDP.
Pergunta 10)
Leia o excerto a seguir:
“[...] Se hoje, ao ler ou ouvir a palavra ‘startup’, você tem uma boa ideia do que se trata, um dos culpados é o americano Steve Blank. Ele é considerado uma das maiores lendas do Vale do Silício [...]. As principais lições compartilhadas por Blank são: para inovar, é preciso ousar, adote um novo jeito de pensar, aprenda a lidar com o cenário adverso, desafie seu plano de negócios, entenda a demanda do seu cliente [...]”.
5 LIÇÕES https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank
de Steve Blank, o mentor da geração Lean Startup. StartSe, out. 2018. Disponível em:  https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank. Acesso em: 10 nov. 2019.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Trabalhar com o cenário de incertezas e com clientes exigentes é um diferencial das lean startups.
Pois:
II. Usam da flexibilidade lean para gerenciar o ciclo de feedback
construir-avaliar-aprender.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, na medida em que descreve o ambiente de trabalho das startups. Por trabalharem, primordialmente, com inovação, elas equivalem a uma aposta incerta de sucesso e satisfazer e fidelizar os clientes são ações imprescindíveis. Ademais, essas ações podem ser feitas usando o pensamento lean e suas ferramentas, entre elas se destaca o ciclo de feedback construir-avaliar-aprender.