Fundamentos de Coaching e Mentoring - EX01-01

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FUNDAMENTOS DE COACHING E MENTORING 
UNIDADE 01 
 EXERCICIO 01 
Questão 1Correta 
“[...] os conhecimentos, as habilidades e as atitudes das pessoas, individualmente e em 
grupo, estão presentes antes que determinado comportamento seja observável.” 
(SALVADOR, 2021, P.7) 
I. Vanda é gestora de pessoas do time da engenharia da empresa Vamos lá. Ela irritou-se 
com a nova diretora de pessoas, pois a mesma defendeu que os líderes são sim 
responsáveis pelo comportamento dos colaboradores e devem cada vez mais se portar 
como líderes coaches. 
PORQUE 
II. O comportamento organizacional e as competências estão intrinsicamente conectados 
e por consequência, a forma como os liderados realizam suas atividades e são 
desenvolvidos pelas suas lideranças, afetam positiva ou negativamente a organização. 
Porém, Vanda acredita que os gestores devem ser chefes-supremos e por isso desligou-se 
da Vamos lá. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
Alternativa correta: letra B. A asserção I está correta porque “fica cada vez mais 
evidente que os(as) gestores(as) devem trabalhar muito mais como treinadores (coachs) 
e mentores do seu time do que necessariamente como “chefes supremos”. Por isto 
Johann (2013) nos diz que é importante que você, enquanto gestor(a), possa ativar 
atitude dos empregados, ou seja, incentivar que novas atitudes possam brotar nas 
pessoas.” (SALVADOR, 2021, P.7) Já a asserção II também está correta e justifica a I, 
pois como traz Salvador (2021, p.7) apud Johann (2013), “os gestores são responsáveis, 
modernamente, pela ativação da atitude dos empregados, um atributo comportamental 
que compõe a competência dos empregados.” 
 
Questão 2Correta 
“Pesquisas sugerem que as fontes de poder pessoal são as mais eficazes. Tanto o poder 
de especialista quanto o de referência são positivamente relacionados à satisfação dos 
empregados com a gestão, com seu compromisso com a organização e com o seu 
desempenho, ao passo que o poder de recompensa e o poder legítimo não parecerem ser 
relacionados com esses resultados.” (ROBBINS e JUDGE 2020, p. 519). Por isto mesmo, 
utilizar as melhores táticas de poder pode facilitar muito o atingimento dos objetivos 
organizacionais propostos. 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos 
feitos contidos na Coluna A com seus respectivos conceitos, apresentados na Coluna B. 
COLUNA A COLUNA B 
I. A tática que está baseada na posição 
formal de determinada pessoa ou é 
1. Apelo inspiracional 
utilizada a partir de uma argumentação 
relevante para a outra parte. 
II. Esta forma de exercer o poder, ou 
seja, nesta tática, ocorre quando se busca 
unir-se a outras pessoas para conquistar 
o apoio de uma terceira pessoa. 
2. Pressão 
III. A tática que envolve um 
compromisso emocional. Recorre-se a 
valores, necessidades e esperanças que 
são importantes para as pessoas da 
organização. 
3. Legitimidade 
IV. Nesta tática de poder, de maneira 
geral, exerce-se alguma forma de 
coerção sobre a outra parte, como uma 
advertência, por exemplo. 
4. Coalizão 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
 
Alternativa correta: letra D. 1. Apelo inspiracional. A tática que envolve um 
compromisso emocional. Recorre-se a valores, necessidades e esperanças que são 
importantes para as pessoas da organização. A esta tática de poder, os autores Robbins e 
Jude (2020) denominam como apelo inspiracional. 2. Pressão. Nesta tática de poder, de 
maneira geral, exerce-se alguma forma de coerção sobre a outra parte, como uma 
advertência, por exemplo. Para os autores Robbins e Jude (2020) está tática de poder 
pode ser descrita como pressão. 3. Legitimidade. A tática que está baseada na posição 
formal de determinada pessoa ou é utilizada a partir de uma argumentação relevante 
para a outra parte. Segundo Robbins e Jude (2020) esta tática pode ser denominada 
como legitimidade. 4. Coalizão. Esta forma de exercer o poder, ou seja, nesta tática, 
ocorre quando se busca unir-se a outras pessoas para conquistar o apoio de uma terceira 
pessoa. A tática de poder que corresponde a esta prática, segundo Robbins e Jude (2020) 
é a coalizão. 
 
Questão 3Errada 
“Um dos pressupostos essenciais da chamada sociedade ou economia do conhecimento 
é, para muito além da capacidade de produção e de reprodução industriais, a capacidade 
de gerar conhecimento tecnológico e, por meio dele, inovar constantemente para um 
mercado ávido e nervoso nas exigências de consumo” (SALVADOR, 2021). 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Tomás é um líder adaptado à era do conhecimento. Ele entende que quanto mais 
souber, mais preparado estará para enfrentar a complexidade do mercado. Por isso, está 
sempre se atualizando e protegendo para si este capital. 
II. A empresa de Vinícius foi constituída no ano 2000. Ele esperou este ano chegar para 
que a mesma já estivesse protegida sobre o guarda-chuva da era do conhecimento. 
Como é uma empresa de tecnologia, sabia que o mercado seria melhor a partir desta 
nova sociedade do conhecimento. 
III. Há várias diferenças da era do conhecimento para a era industrial. Por isso, as 
lideranças precisaram rapidamente atualizar-se e se adaptar. Exemplos destas mudanças 
foram: a necessidade de uma liderança participativa, uma administração holística 
(sistêmica) e a valorização do capital intelectual. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I, II e III. 
 
Afirmativa correta: letra C. Tomás é um líder adaptado à era do conhecimento. Ele 
entende que quanto mais souber, mais preparado estará para enfrentar a complexidade 
do mercado. Por isso, está sempre se atualizando e protegendo para si este capital. 
Incorreta. A era do conhecimento diz respeito sim ao interesse e incentivo do capital 
intelectual como um grande diferencial. Contudo, o conhecimento, por si só, só pode ser 
compreendido como tal, quando aplicado e compartilhado. O gestor desta nova era 
utiliza todo o seu conhecimento para encontrar os melhores meios de desenvolver o seu 
time, bem como atingir os objetivos estratégicos da organização. A empresa de Vinícius 
foi constituída no ano 2000. Ele esperou este ano chegar para que a mesma já estivesse 
protegida sobre o guarda-chuva da era do conhecimento. Como é uma empresa de 
tecnologia, sabia que o mercado seria melhor a partir deste novo entendimento. 
Incorreta. A era do conhecimento nos EUA e Europa já iniciou na década de 70, mas 
teve o seu nascimento no Brasil a partir de 1990 com a revolução das TICs (Tecnologia 
da informação e da comunicação). Nos anos 2000 houve um avanço no entendimento da 
gestão do conhecimento, em razão das novas tecnologias, em especial das digitais, que 
forneceram ferramentas para que as tomadas de decisão fossem mais ágeis, bem como 
os mercados mais dinâmicos. Há várias diferenças da era do conhecimento para a era 
industrial. Por isso, as lideranças precisaram rapidamente atualizar-se e se adaptar. 
Exemplos destas mudanças foram: a necessidade de uma liderança participativa, uma 
administração holística (sistêmica) e a valorização do capital intelectual. Correta. “Fica 
evidente que o(a) novo(a) líder que emergiu a partir do final do século XX necessita 
focar muito no desenvolvimento das pessoas e das suas capacidades. Isto porque são as 
pessoas as detentoras do conhecimento que vai, através da inovação e com o uso de 
tecnologias, criar produtos e serviços para o mercado consumidor. Naturalmente, que há 
empresas que demandam mais capital intelectual, as que nasceram digitais, por 
exemplo, do que aquelas mais tradicionais, como uma indústria mineradora. Contudo, 
não podemos negligenciar anecessidade de revisar o perfil da liderança para que possa 
se adaptar às demandas contemporâneas.” (SALVADOR, 2021, P.8). Além disso, a 
mudança na forma de gestão, que antes era burocrática, passou a ser participativa e 
holística. 
 
Questão 4Errada 
“No ambiente organizacional, a motivação é o processo de estimular um empregado para 
que empreenda ações que irão preencher uma necessidade ou desejo individual, mas que 
estará́ sintonizada com um determinado comportamento ou meta almejada pela empresa.” 
(JOHANN, 2013, p. 40). 
Com base no conceito de motivação pessoal e sua ligação com o ambiente organizacional, 
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A pesquisa de clima organizacional é um instrumento bastante útil para medir o nível 
de motivação das pessoas e, a partir dela, pode-se gerar programas de incentivo para 
melhoria de determinados aspectos que sejam estratégicos. 
PORQUE 
II. A motivação é fator que impacta diretamente no comportamento das pessoas nas 
organizações. Por consequência também impacta no atingimento de metas e outros 
objetivos que sejam estrategicamente relevantes para determinada organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 
Alternativa correta: letra B. A asserção I apresenta de forma clara e inequívoca o que é 
a pesquisa de clima organizacional e qual é a sua principal funcionalidade. Por outro 
lado, a asserção II também é verdadeira e apresenta uma relação direta de justificativa 
da asserção I, pois apresenta considerações adequadas com relação à motivação e sua 
relação com a pesquisa de clima organização. 
 
Questão 5Errada 
Antes de exercer a liderança, a pessoa do(a) líder, precisa compreender, juntamente com 
o seu time, alguns aspectos da arquitetura organizacional. Isto se deve ao fato de que 
somente desta forma vai conseguir alinhar o time à demanda de inovação contínua. Algo 
que é bastante comum no século XXI, na Era do Conhecimento. 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Independentemente da área de atuação dentro da organização, ninguém pode perder 
de vista o que o mercado exige e como ele está se transformando, ou seja, ter foco no 
mercado. 
II. A liderança deve estabelecer e traduzir em ações a visão da organização. Deve 
conseguir traduzir a estratégia (onde chegar) em táticas (como chegar) e ações 
operacionais (o que fazer). 
III. O(A) líder deve focar em programas motivacionais, pois eles são fundamentais para 
que se crie uma cultura organizacional focada na inovação e aderente aos novos desafios 
do século XXI. 
IV. A liderança deve evidenciar a arquitetura organizacional, ou seja, a estrutura de 
processos, times, tecnologias e indicadores que permitirão que a empresa siga em busca 
da sua visão. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I, II, III e IV. 
 
Alternativa correta: letra D. Independentemente da área de atuação dentro da 
organização, ninguém pode perder de vista o que o mercado exige e como ele está se 
transformando, ou seja, ter foco no mercado. Correta. Este é justamente um dos 
pressupostos apresentados por KUAZAKI (2012) na sua obra Liderança e Criatividade 
em Negócios. São Paulo: Cengage Learning Brasil, para apresentar a forma de liderar 
com ênfase na inovação. A liderança deve estabelecer e traduzir em ações a visão da 
organização. Deve conseguir traduzir a estratégia (onde chegar) em táticas (como 
chegar) e ações operacionais (o que fazer). Correta. Este é justamente um dos 
pressupostos apresentados por KUAZAKI (2012) na sua obra Liderança e Criatividade 
em Negócios. São Paulo: Cengage Learning Brasil, para apresentar a forma de liderar 
com ênfase na inovação. O(A) líder deve focar em programas motivacionais, pois eles 
são fundamentais para que se crie uma cultura organizacional focada na inovação e 
aderente aos novos desafios do século XXI. Incorreta. Tal afirmação não encontra 
justificativa em nenhuma obra que trate de liderança e inovação. Ao menos não há 
estudos que destaquem que simplesmente focar em programas motivacionais vai gerar 
uma cultura focada na inovação. A liderança deve evidenciar a arquitetura 
organizacional, ou seja, a estrutura de processos, times, tecnologias e indicadores que 
permitirão que a empresa siga em busca da sua visão. Correta. Este é justamente um dos 
pressupostos apresentados por KUAZAKI (2012) na sua obra Liderança e Criatividade 
em Negócios. São Paulo: Cengage Learning Brasil, para apresentar a forma de liderar 
com ênfase na inovação.