PROTEGIDO AVALIAÇÃO PRESENCIAL ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO 3 PERÍODO PEDAGOGIA

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PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO – 3° PERÍODO – PEDAGOGIA
· Talcott Parsons (1964, 1969, 1971) definiu as funções de um sistema. Indique qual das funções a seguir NÃO é uma das propostas de Parsons.
 
Resposta Marcada :
Transformação de insumos.
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· Marque a alternativa que melhor descreve o propósito da ISO 26000:
Resposta Marcada :
Orientar as organizações a adotarem uma conduta sustentável nos seus processos e incentivá-las a se responsabilizarem pelos impactos gerados pelas ações na sociedade e no meio ambiente.
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· Com base na técnica de análise de documentação, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
Para atender às boas práticas de qualidade, toda documentação dos processos deve estar atualizada e disponível para todos os envolvidos no processo.
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· Indique a alternativa correta com relação à coleta e análise de documentos:
Resposta Marcada :
Cada documento do processo precisa ser avaliado e validado, a fim de confirmar se os processos são executados conforme planejado e definido.
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· A notação BPMN corresponde a uma ferramenta para representação gráfica de processos, que utiliza símbolos específicos e universais, que permitem padronizar processos e facilitar o entendimento por parte de todos os envolvidos. Qual símbolo é utilizado para indicar o evento de início de um processo?
 
Resposta Marcada :
círculo
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· A teoria geral dos sistemas (TGS) tem por objetivo oferecer uma análise da natureza dos sistemas e de sua inter-relação entre os diferentes espaços, assim como suas partes. A TGS, por sua natureza, tem sido a menos criticada entre os modelos de gestão. Com base na perspectiva da TGS, como as organizações podem se utilizar de sistemas externos para aumentar o desempenho da organização?
 
 
Resposta Marcada :
Mediante integração com ambiente de tarefa.
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· A técnica de levantamento de informações, que consiste basicamente na conversação entre o indivíduo que está fazendo a coleta das informações e a pessoa pesquisada, é chamada de:
Resposta Marcada :
Entrevista.
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· A teoria sociotécnica é compreendida pelos subsistemas social e técnico, sendo que a visão desses dois subsistemas é integrada e as mudanças percebidas em cada um deles refletem no sistema como um todo. Como a teoria sociotécnica auxiliou as organizações em relação à organização de trabalhos?
Resposta Marcada :
Na integração de pessoas e tecnologia, e mostra que é o ser humano que atribui sentidos à ferramenta.
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· Sobre o sistema de gestão ambiental, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
É um sistema amplo que envolve políticas, objetivos e processos e ações que auxiliam na prevenção ou redução de impactos ambientais por meio do controle da produção de bens e serviços.
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· Marque a alternativa correta sobre mapeamento de processos:
Resposta Marcada :
O mapeamento de processos se dá pelo levantamento de informações com colaboradores e envolvidos, com o objetivo de documentar atividades e desenhar modelos que facilitem a compreensão o entendimento do negócio.
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· Sobre os tipos de estruturas organizacionais, podemos afirmar que:
 
Resposta Marcada :
a estrutura linear é aquela em que o empregado é orientado por apenas um superior hierárquico.
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· Assinale a alternativa correta com relação à ISO 26000 :
Resposta Marcada :
É uma norma que não pretende certificar as organizações que a utilizam como fundamento, mas visa a conscientizá-las da importância de uma postura responsável com relação à sociedade e ao meio ambiente em que estão inseridas.
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· Quanto ao tema estrutura organizacional, marque a alternativa correta.​​​​​
Resposta Marcada :
A estrutura organizacional de uma instituição está diretamente ligada aos seus objetivos estratégicos, como missão, visão e valores.
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· Sobre o processo de certificação da ISO 14001, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
A certificação serve como comprovação internacional de que a organização atende aos requisitos da norma.
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· O fluxograma consiste na representação gráfica de um processo, que permite verificar suas atividades em sequência e de forma analítica, sinalizando operações, áreas e responsabilidades envolvidas. Os fluxogramas podem ser classificados, basicamente, em:
 
Resposta Marcada :
Verticais, descritivos e de colunas.
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· Para que a observação pessoal seja escolhida como a técnica mais adequada para o levantamento das informações de um processo, deve-se levar em conta vários aspectos. Escolha o único aspecto correto:
Resposta Marcada :
A observação direta ou pessoal é interessante para o caso em que é preciso verificar na prática como se desenvolvem as relações entre chefe e empregado e, também, como as pessoas envolvidas no processo se comportam, executando suas atividades.
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· Sobre planejamento, indique a alternativa correta.
 
Resposta Marcada :
A análise conjuntural é o primeiro passo do planejamento, uma vez que, se for bem feita, será capaz de prever pendências futuras (por conta da análise dos erros passados) e auxiliar nas tomadas de decisão.
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· Com relação ao princípio da responsabilidade social, que trata da transparência, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
A organização deve disponibilizar informações, como o propósito de suas atividades, a origem e o montante de seus recursos financeiros, o impacto de suas ações na sociedade e no meio ambiente.
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· Marque a alternativa correta em relação à norma ISO 14001.
Resposta Marcada :
A série ISO 14000 é mais abrangente do que a norma ISO 14001, pois estabelece diretrizes para a responsabilidade social, além da responsabilidade ambiental.
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· Autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização são características de qual tipo de estrutura organizacional?​​​​
 
Resposta Marcada :
Estrutura organizacional funcional.
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