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GERALDO JOSE REZENDE
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Os serviços logísticos e custos logísticos compõem o grande desafio da gestão logística de qualquer
empresa. Nesse sentido, a gestão logística deverá encontrar o ponto de equilíbrio (Serviços Logísticos e
Custos Logísticos), e buscar eficiência nesse processo. Dessa forma, assinale a alternativa que representa
esse ponto de equilíbrio. Atender a demanda dos clientes com qualidade e obter o menor custo logístico sem
afetar a qualidade do serviço prestado.
Resposta Marcada :
Encontrar o menor custo possível em termos de armazenagem, apesar das necessidades dos clientes e
fornecedores.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Que medida as empresas costumam adotar, em relação à gestão de estoques, para se precaver de
imprevistos e problemas no processo produtivo?
Resposta Marcada :
Mantêm estoques de segurança.
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Sobre a gestão de estoque, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
Na gestão do estoque, o empreendedor deve se atentar para as tendências do mercado.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A logística envolve atividades denominadas chaves e de apoio. As atividades chaves se relacionam com um
fluxo de materiais até chegar ao cliente final e respondem pela maior parte do custo logístico. Considerando
a denominação das atividades, assinale a alternativa que possui APENAS atividades chaves.
Resposta Marcada :
Serviço ao cliente; Processamento de pedido; Transportes; Gestão de Estoques.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Existem modelos de controle de estoques que ajudam a definir os volumes de materiais a serem comprados
para determinado período. O modelo de controle de estoque, em que os produtos são repostos
periodicamente em ciclos de tempo iguais é chamado de:
Resposta Marcada :
Controle de estoques por revisões periódicas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Quais são os indicadores de desempenho logístico interno segundo Agnelo (2005)?
Resposta Marcada :
Atendimento do pedido ao cliente; gestão de estoques; armazenagem; gestão de transportes.
AVALIAÇÃO – GESTÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
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50 / 100
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
“Logística é o processo de planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e
armazenagem de mercadorias, serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem até o ponto de
consumo, com o objetivo de atender as necessidades do cliente.” (BOWERSOX e CLOSS, 2004). Sobre o
conceito de logística, assinale a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A logística tem como essência priorizar os serviços logísticos prometidos aos clientes em detrimento dos
custos logísticos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
As frotas de veículos dedicadas, ou o transporte especializado de produtos e até mesmo o transporte de
urgência são elementos estratégicos na gestão de transporte:
Resposta Marcada :
Outbound.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
“O controle de mercadorias é efetuado de modo contínuo no Estoque de Mercadorias, dando-se baixa da
mercadoria a cada saída, pelo custo dessas mercadorias vendidas (CMV)”. Esta definição refere-se ao:
Resposta Marcada :
Controle Permanente de estoque.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
O primeiro elemento das atividades logísticas primárias é a entrada e processamento de pedidos. O
processamento de pedidos é dividido em:
Resposta Marcada :
A verificação do estoque, a emissão do pedido e a chegada do produto ao cliente final.
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