Visão Holistica

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24/01/2023 10:16 Questionário, realizar até o dia 02/02/23 às 23h59 (Horário de Brasília): Revisão da tentativa
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/ ATIVIDADES / Questionário, realizar até o dia 02/02/23 às 23h59 (Horário de Brasília)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 5 jan 2023, 21:10
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 6 jan 2023, 17:14
Tempo
empregado
20 horas 4 minutos
Nota final 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Comentários
No processo de pensamento estratégico quais fatores
devem ser considerados?
Escolha uma opção:
a. Execução da estratégia
b. Consenso e tomada de decisão
c. Inovação, divergência e criatividade 
d. Análise e capacidade lógica
e. Diversidade e operacionalização
Os indicadores de desempenho (KPI´s) são
fundamentais para que o FM possa avaliar o
desempenho de suas funções. Dentre as
alternativas abaixo e apresentadas nos vídeos qual
a que melhor descreve um conjunto de KPI´s para a
função de FM?
Escolha uma opção:
a. Vendas, Faturamento e Lucratividade;
b. Relacionamento com o cliente, satisfação e
inovação;
c. Força de trabalho, ordens de serviço, custos por
m²; 
d. Tecnologia, processos e projetos;
e. Proposta de valor, posicionamento e estratégia.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Qual das alternativas abaixo caracteriza o atual papel do
FM 4.0?
Escolha uma opção:
a. Gestão de Serviços
b. Integração, comunicação e Inovação
c. Gestão de Instalações
d. Operações e Manutenção
e. Alinhamento, inovação e integração 
No processo de formulação estratégica quais são os três
principais processos?
Escolha uma opção:
a. Decisões estratégicas, planejamento e entender o
mercado
b. Planejamento estratégico, clientes e concorrência
c. Clientes, mercado e concorrentes
d. Entender o mercado, pensamento estratégico e
tendências
e. Decisões estratégicas, pensamento e
planejamento estratégico 
Quanto às necessidades da corporação quais são as
principais em um mundo pandêmico?
Escolha uma opção:
a. Diminuir as taxas de vacância e gastos 
b. Otimização de espaços, lugares e estilo
c. Aumentar a satisfação dos clientes, usuários e
colaboradores
d. Resiliência operacional, maximização do Fluxo de
caixa, gestão de talentos
e. Lucratividade, rentabilidade e operações
Qual o principal papel da área de Facilities Management
4.0?
Escolha uma opção:
a. Efetividade em operações, manutenção e serviços
b. Inovação, alinhamento e comunicação
c. Prédios certos, lugares e pessoas certas
d. Criar valor, sustentar e contribuir para o sucesso
do investimento 
e. Gestão de serviços, sustentabilidade e
biossegurança
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O papel do FM mudou drasticamente nos últimos
anos e, principalmente nesse atual mundo
pandêmico. Em termos atuais como deve ser
percebido pela organização o FM?
Escolha uma opção:
a. Operações, manutenção, terceirização;
b. Centro de custos;
c. Inovação, projetos e tecnologia;
d. Centro de investimento e gerador de valor;
e. Suporte ao negócio, gestão de projetos e serviços.

Quais os principais direcionadores que estão impactando
Facilities Management?
Escolha uma opção:
a. Complexidade das operações e manutenção
b. Planejamento espaços, Opex e Capex, taxas de
vacância
c. Velocidade, Envelhecimento, Urbanização,
Tecnologia
d. Terceirização, custos indiretos, tecnologia
e. Sustentabilidade, Biossegurança, home office 
Quais os principais objetivos para a construção de
cenários?
Escolha uma opção:
a. Projetar o futuro, diversidade de percepções e
compartilhamento com os envolvidos 
b. Entender os riscos do negócio
c. Compreender as forças incontroláveis
d. Estudar o mercado, os clientes e concorrentes
e. Ter planos de contingência dos negócios
Qual das competências do Facilities Manager é menos
importante?
Escolha uma opção:
a. Liderança
b. Tecnologias
c. Comunicação
d. Visão de Negócios
e. Orçamentar 
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