Exercícios de fixação - Tema 4_ Revisão da tentativa

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15/09/2022 10:40 Exercícios de fixação - Tema 4: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 15 Set 2022, 10:36
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 15 Set 2022, 10:40
Tempo
empregado
3 minutos 58 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Na Web 2.0, as atividades da empresa devem ser transparentes e relevantes ao consumidor. Da mesma forma que
os consumidores podem dar opiniões favoráveis, eles podem dar pareceres negativos de suas experiências. Assim,
a empresa deve considerar os dois aspectos ao direcionar suas atividades nesse campo.
O que a empresa pode fazer para tratar das opiniões negativas dos consumidores?
Assinale com V, de verdadeiro, para as atividades que a empresa deve estar preparada, e F, de falso, para as que
não são atividades ligadas à Web 2.0.
I. ( ) Criar um grupo de contingência.
II. ( ) Ter verba de comunicação à disposição.
III. ( ) Manter uma equipe de assessores de imprensa.
IV. ( ) Dar uma resposta rápida para o mercado.
Agora, marque a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F e V. 

b.
F, V, F e V.
c. F, V, V, e F.
d.
V, F, V e F.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é verdadeira, porque um grupo de contingência deve ser desenvolvido e treinado para saber como
agir em momentos de crise. As afirmativas II e III são falsas, pois ter verba de comunicação ou manter assessores
de imprensa não são atividades da Web 2.0. E a afirmativa IV é verdadeira, porque pela velocidade da internet é
preciso que se dê respostas rápidas aos consumidores.
 
A resposta correta é: V, F, F e V. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O compartilhamento do conhecimento permitido pela Web 2.0 apresenta uma grande vantagem para o branding. O
debate provocado nas redes sociais permite que se conheça mais sobre a marca e que o consumidor crie uma
opinião própria sobre ela.
Por que as redes sociais são importantes no branding? Escolha as afirmativas corretas. 
I - São mídias de baixo custo.
II - Permitem criar uma opinião positiva sobre a marca.
III - Dá oportunidade de afrontar a concorrência.
IV - Ajudam no processo de decisão de compra. 
Agora, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Estão corretas II e IV. 
b.
Estão corretas II, III e IV.
c. Estão corretas I, II e III.
d.
Estão corretas I e III.
Sua resposta está correta.
As afirmativas II e IV estão corretas, pois o branding pelas redes sociais possibilita criar uma opinião positiva sobre
a marca e auxilia no processo de decisão de compra. Afrontas em redes sociais são rejeitadas pelos usuários e
podem se tornar um argumento negativo para a empresa.
A resposta correta é: Estão corretas II e IV.
O site da empresa é uma poderosa ferramenta para o branding, pois o consumidor pode conhecer mais sobre a
empresa e os produtos que ela fabrica e é uma forma que os consumidores podem usar para se comunicar com a
empresa. Uma das partes do site que é usada no branding é a institucional.
Que itens devem estar na área institucional da empresa? Escolha as afirmativas corretas.
I - Endereço físico da empresa.
II - Histórico e controle acionário.
III - Preços dos produtos.
IV - Características dos produtos.
Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Estão corretas I e IV.
b. Estão corretas I e II. 
c.
Estão corretas III e IV.
d.
Estão corretas II e III.
Sua resposta está correta.
As afirmativas I e II estão corretas porque na área institucional do site devem estar as informações sobre a
empresa, sede, representantes, sua história e controle acionário.
A resposta correta é: Estão corretas I e II.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Apesar de estática frente às interações dos usuários, a Web 1.0 permitiu algumas atividades comunicacionais com
os consumidores. Uma delas é a sua função catalográfica. Essa função dá ao consumidor a oportunidade de se
aprofundar sobre o produto e ajudar no processo de decisão de compra. 
Escolha dentre as afirmativas abaixo aquelas que indicam quais elementos podem ser encontrados nessa função. 
I - Fotos para demonstração dos produtos.
II - Preços e condições de pagamento.
III - Características e dimensões dos produtos.
IV - Formas de usar do produto. 
Agora, marque a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Estão corretas II, III e IV
b.
Estão corretas I e III
c.
Estão corretas I e III
d.
Estão corretas I, III e IV 

Sua resposta está correta.
A parte catalográfica do site deve, de fato, apresentar fotos dos produtos, informações sobre suas características e
dimensões e sugerir formas de utilização, por isso as afirmativas I, III e IV estão corretas, Preços e condições de
pagamento são da parte comercial do site, ligados à loja virtual.
A resposta correta é:
Estão corretas I, III e IV 
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A internet começou em 1969, mas tornou-se comercial apenas em 1992. De lá até 2004, ela foi conhecida como
Web 1.0 devido às características de interação com o consumidor. A partir de 2004 ela ganha uma nova
característica de interação e é então chamada de Web 2.0.
Qual é a característica que diferencia a Web 2.0 da Web 1.0?
Escolha uma opção:
a.
A velocidade das conexões entre os provedores.
b.
A capacidade de apresentar a marca aos consumidores.
c. As ferramentas de pesquisa digital.
d.
O compartilhamento do conhecimento. 
Sua resposta está correta.
A grande diferença entre a Web 2.0 e a Web 1.0 é a capacidade de compartilhamento do conhecimento e de
opiniões entre os usuários que a Web 2.0 permite.
A resposta correta é:
O compartilhamento do conhecimento.
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