UNIDADE 2 - Gerenciamento da comunicação e promoção

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UNIDADE 2 - Gerenciamento da comunicação e promoção 
 
Exercício 2 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Sabemos que a tecnologia tem ditado novas regras de comportamento social, vivemos 
uma transição de transformação numa velocidade nunca antes vista, na forma de agir, de 
pensar e de se relacionar, em que a sociedade se apropria dessas mudanças tecnológicas 
para se desenvolver e se manter. 
 
Com isso, a sociedade passou a ser denominada não por aquilo que é ou pelos seus feitos, 
mas pelos instrumentos que passou a utilizar para evoluir. 
 
Analise as afirmações a seguir. 
 
I. É uma nova configuração que passou a ter uma relevância ímpar, na qual o 
conhecimento é mais valorizado e a riqueza de algumas nações é medida pelo acesso à 
tecnologia. 
II. A reconfiguração social, baseada nessas tecnologias, valoriza quem investe em 
setores voltados apenas ao digital. 
III. O computador pessoal e os mobiles passam a ser determinantes para que essa 
tecnologia chegue ao ponto que está – intrinsecamente ligada aos nossos hábitos mais 
básicos. 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
I e III, apenas. 
Comentário 
I. É uma nova configuração que passou a ter uma relevância ímpar, na qual o 
conhecimento é mais valorizado e a riqueza de algumas nações é medida pelo acesso à 
tecnologia. II. A reconfiguração social, baseada nessas tecnologias, valoriza quem 
investe em setores voltados apenas ao digital. A tecnologia oriunda da informática veio 
para ficar e evoluir cada vez mais, caberá às sociedades definir o uso correto e ético 
dela para que não haja prejuízo para os cidadãos. III. O computador pessoal e os 
mobiles passam a ser determinantes para que essa tecnologia chegue ao ponto que está 
– intrinsecamente ligada aos nossos hábitos mais básicos. 
 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
A comunicação organizacional é um quesito com prioridade máxima na existência de 
um negócio. Afinal, é através dela que as empresas se relacionam com diferentes 
públicos. 
A Comunicação Organizacional, na visão de uma das principais estudiosas do assunto da 
Língua Portuguesa – Margarida Kusch – é primordial. 
Assinale a alternativa correta, perante a estudiosa citada. 
Sua resposta 
Correta 
Todas as formas de comunicação dentro de uma organização: a comunicação 
institucional, a comunicação interna, a comunicação administrativa e a comunicação 
mercadológica. 
Comentário 
A Comunicação Organizacional para ser eficiente deve contemplar todas as áreas que 
abrangem a organização. Sem ela o trabalho se torna infrutífero podendo gerar uma 
péssima imagem da empresa. 
 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Um estudo buscou entender certos hábitos de comportamento e, consequentemente, o 
consumo de internautas que passam diariamente por, aproximadamente, 100 mil sites, 
levando em consideração o processo de compra, desde o clique em um banner ou link até 
o fechamento de um pedido (os chamados leads). 
 
Esses clusters dividem-se em oito grupos, separados de acordo com o seu poder de 
consumo e tendência à razão ou emoção. 
Assinale a alternativa que contém quatro dos oito grupos: 
Sua resposta 
Correta 
Exploradores, Batalhadores, Seguidores, Conservadores. 
Comentário 
O grupo dos exploradores é formado por pessoas que tem o perfil de aventureiras. Os 
batalhadores são os responsáveis por suas famílias, eles não têm tempo de usufruir os 
bens que compram. Os seguidores são os que seguem os exploradores e dão muita 
importância às aparências. Os conservadores são os que seguem as tradições familiares 
e transmitem isso aos mais jovens. 
 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
O planejamento de marketing envolve todos os elementos relacionados ao universo do 
produto, do serviço ou da marca. O planejamento de comunicação diz respeito à 
comunicação em sua forma mais ampla, e para o planejamento de campanha, tem-se a(s) 
campanha(s) publicitária(s) de um determinado produto, serviço ou marca como foco ou 
objeto do planejamento. 
Com base nas informações e entrando no planejamento de mídia, assinale a alternativa 
correta. 
Sua resposta 
Correta 
É a forma que é organizada a divulgação de uma determinada campanha publicitária nas 
mídias (rádio, jornal, revista, internet, tv etc.) que sejam de maior relevância. 
Comentário 
Os veículos de comunicação, que são as mídias, devem ser considerados para que uma 
campanha publicitária seja positiva, alcançando o melhor retorno possível do seu 
público. 
 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
Imagem vem do latim imagine e, segundo o dicionário Aurélio, tem como uma de suas 
acepções “aquilo que evoca uma determinada coisa, por ter ela semelhança ou relação 
simbólica”. No cenário empresarial, não basta ter uma boa imagem, ela precisa ser 
competitiva. 
De acordo com Roberto de Castro Neves, a competitividade é um prisma que tem em um 
de seus vértices: 
Sua resposta 
Correta 
Os recursos humanos da organização. 
Comentário 
A imagem competitiva de uma empresa é construída por meio dos profissionais que 
nela trabalham, pois se eles são bem qualificados, treinados e desenvolvidos em suas 
funções proporcionarão autenticidade aos produtos/serviços oferecidos pela empresa.