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Tema 01 - Histórico dos sistemas logísticos 
 
 No Brasil fomos apresentados a globalização e após o ano de 1980 os 
processos ficaram mais velozes com a evolução da internet surge um 
novo mercado chamado de: 
 
E-economist 
 
E-reverse 
 
E-internet 
 
E-commerce 
 
E-book 
 Comentário: Alternativa correta: E-commerce 
 
 A arte de movimentar exércitos” o principal responsável para que se 
entende-se esta frase, a partir da divisão do processo de guerra em 
cinco grandes partes, é: 
 
Manoel de Almeida 
 
Francisco Antonio de Oliveira 
 
João Gomes de Carvalho 
 
Napoleão Bonaparte 
 
Antoine Jomine 
 Comentário: Alternativa correta: Antoine Jomine 
 
 Para começar a história da logística temos que retornar ao fim da 
segunda guerra e entender como os mercados buscavam novas 
possibilidades de melhorar a produtividade e atendimento aos clientes. 
Baseado neste pequeno texto marque (V) para afirmações verdadeiras e 
(F) para as afirmações falsas. 
I- As industrias se voltavam para um mercado consumidor repletos de 
demandas, porem, como métodos de padronização inflexiveis( ) 
II- Neste período os eletrodomésticos eram variados e os estoques eram 
controlados eletronicamente.( ). 
III- Tempo de atendimento e comunicação elevado.( ) 
IV- O desenvolvimento tecnológico estava concentrado nas linhas de 
produção e o consumidor tinha total prioridade.( ). 
Assinale abaixo a sequência respectivamente correta: 
 
F,V,V,F 
 
V,V,V,F 
 
V,F,V,F 
 
V,VF,V 
 
F,F,V,V 
 Comentário: Alternativa correta: V,F,V,F 
 
 A forma com que são transportadas as cargas dá-se o nome de modal 
de transporte e eles são cinco: rodoviário, ferroviário, aquaviário, aéreo e 
dutoviário. Atualmente, com o avanço tecnológico, é reconhecido um 
sexto modal: como se chama esse modal: 
 
hidrovacuoviário 
 
aéreo 
 
tecnário 
 
infoviário 
 
terrestre 
 Comentário: Alternativa correta: infoviário 
 
 
Tema 02 - Custos Operacionais logísticos: Visão Geral 
 Embalagem é um custo operacional logístico e é fundamental para 
causar uma ótima impressão ao cliente. ito isto qual seria a principal 
característica de uma boa embalagem: 
 
design e informação 
 
boas práticas de empacotamento 
 
acondicionamento correto 
 
proteger o produto da origem ao destino 
 
segurança redobrada 
 Comentário: Alternativa correta: proteger o produto da origem ao destino 
 
 O E-commerce é oriundo de um desempenho logístico eficiente, 
entretanto, existem impactos financeiros que precisam ser estudados, 
quais seriam esses impactos quando relacionados com o transporte. 
assinale a alternativa que melhor condiz com essa realidade: 
 
custeio por absorção, aluguel de galpão, preços de produtos 
 
riscos , produtividade, controle das finanças 
 
folha de pagamento, lucratividade, armazenamento 
 
custos logisticos, gestão de estoques e armazenagem 
 
manutenção da frota, gastos para viabilizar o transporte, armazenamento dos 
produtos. 
 Comentário: Alternativa correta: manutenção da frota, gastos para viabilizar o 
transporte, armazenamento dos produtos. 
 
 Para uma empresa aumenta sua lucratividade quais os dois caminhos 
que podem ser percorridos? 
 
visibilidade a respeito de receitas - visibilidade nas despesas 
 
reformulação de processos de trabalho - conhecer os custos de cada produto 
 
revisão dos valores dos produtos- torna-los competitivos no mercado 
 
custos de aquisição - manuntenção de veiculos 
 
elevar o número de entradas de receitas - excluir despesas excessivas 
 Comentário: Alternativa correta: elevar o número de entradas de receitas - 
excluir despesas excessivas 
 
Tema 03 - A cadeia de suprimentos (Supply Chain): Conceitos 
principais 
 A quarta era da logística teve início nos anos 70 até o início dos anos 80 
onde os principais objetivos era a produtividade e os custos de 
estoque,essa era ficou conhecida como: 
 
a logística como elemento diferenciador 
 
funções segmentadas 
 
funções integrada 
 
foco no cliente 
 
do campo ao mercado 
 Comentário: Alternativa correta: foco no cliente 
 
 A abertura da economia a partir de 1990, promoveu um choque 
competitivo que prosseguiu com a desregulamentação de diversos 
setores e com a privatização de empresas e indústrias inteiras. A 
estabilização iniciada em 1994, graças ao Plano Real, e a intensificação 
da integração regional, com a consolidação do MERCOSUL, constituem 
outras mudanças com profundos impactos sobre as empresas e as 
condições de competitividade no mercado brasileiro. Baseado no texto 
citado acima quais os principais fatores para que essas mudanças NÃO 
decolem: 
 
desregulamento de setores, privatização de empresa modernização. 
 
estabilização da economia e choque competitivo 
 
maior eficiência na area de logistica e consolidação do mercosul 
 
plano real e a intensificação da integração regional 
 
deficiência de infraestrutura, carência de conhecimento e de mão de obra 
especializada 
 Comentário: Alternativa correta: deficiência de infraestrutura, carência de 
conhecimento e de mão de obra especializada 
 
 
 Uma das grandes vantagens da integração da cadeia de suprimentos 
(supply chain) é……………. 
 Assinale a resposta INCORRETA: 
 
a logística tem como função colocar o produto certo, no lugar correto e no 
momento adequado 
 
podemos citar as principais mudanças econômicas que afetam a logística; 
globalização, maiores exigências de serviço, menores ciclos de vida dos 
produtos 
 
maior estoque em toda a cadeia de suprimentos 
 
a função da logística se importa em agregar valor aos bens e serviços 
 
a logística deve ser tratada como um sistema ou seja um conjunto de 
componentes interligados 
 Comentário: Alternativa correta: maior estoque em toda a cadeia de 
suprimentos 
 
 
 A era da logística denominada “do campo ao mercado” teve seu inicio 
no século: 
 
século XX 
 
século XVI 
 
século XXI 
 
século XVIIII 
 
século XV 
 Comentário: Alternativa correta: século XX 
 
 
 
 
Tema 04 - Organização de cadeia de suprimentos: Funções, 
compras e fornecedores 
 
 O principal objetivo do uso da tecnologia em uma empresa de gestão de 
suprimento se dá por imensas vantagens que são basicamente 
relevantes para o sucesso da mesma, essas vantagens são: 
Assinale a alternativa que mais corresponde a essas vantagens: 
 
problemas na ordem de entrega de material, foco na implantação da tecnologia e 
entrega e recebimentos não cumpridos 
 
tecnologia aplicada de forma geral, informação graduada e dividida 
 
ordens de serviços não cumpridas a risco, logística coletiva 
 
agilidade e organização de tarefas, redução de erros básicos e logística 
individualizada 
 
redução de erros, agilidade nos processos operacionais e eficiência na logística 
de forma geral 
 Comentário: Alternativa correta: redução de erros,vagilidade nos processos 
operacionais e eficiência na logística de forma geral 
 
 Quais os agentes envolvidos em uma cadeia de suprimentos. Assinale 
a alternativa que corresponde, de forma respectiva, relacionado a esses 
agentes: 
 
fabricante,produtor, distribuidor, varejista e consumidor 
 
produtor,atravessador , fabricante, varejista e consumidor 
 
produtor, fabricante, distribuidor,varejista e consumidor 
 
 fabricante,produtor,distribuidor,atravessador e comércio 
 
fabricante, atravessador,produtor,distribuidor e consumidor 
 Comentário: Alternativa correta: produtor, fabricante, distribuidor, varejista e 
consumidor 
 
 
 Pra você quais seriam os três erros capitais que podem ocorrer em uma 
supply chain baseado nos itens anexados abaixo: 
 
agilizar o tempo de entrada no mercado, controle de estoque automatizado e 
vendas de forma organizadas 
 
ignorar a dinâmica da cadeia, atividades operacionais com custos elevados e 
ignorar ou não prever a demanda 
 
ter problemas de comunicação entre setores,agir de forma coerente e repassar 
resultados de forma sincronizadaignorar o estoque , não contar com a tecnologia e agir de forma coletiva 
 
planejamento e estratégia, controle de estoque e venda e tecnologia auxiliando 
no processo 
 Comentário: Alternativa correta: ignorar a dinâmica da cadeia, atividades 
operacionais com custos elevados e ignorar ou não prever a demanda 
 
 . 
Com relação ao conceito da cadeia de suprimentos temos alguns 
conceitos que podem definir resumidamente o que seria uma cadeia de 
suprimentos com isso podemos dizer que basicamente o que garante o 
sucesso desta cadeia seria: 
 
alinhamento de fluxos com decisão da alta adiministração. 
 
controles externos direcionados com fluxos externos. 
 
alinhamento de todas as empresas envolvidas no processo. 
 
envolvimento da cupula direcional da empresa de forma prioritaria. 
 
composição de produtos de alta qualidade de forma visível. 
 Comentário: Alternativa correta: alinhamento de todas as empresas envolvidas 
no processo. 
 
 
 
 
Tema 05 - O Papel do hospital na cadeia de suprimentos 
 
 A gestão da cadeia de suprimentos em um hospital inclui-se o fluxo de 
pacientes, levando-se em conta tudo que se refere a decisões de 
planejamento, na sua composição existem quatro agentes principais, 
quais são esses agentes: 
 
provedor,comprador,produtor e paciente 
 
custos, técnologia, transportes e estoques 
 
produtor,atravessador, provedor e cliente 
 
custos, redução de custos, dados de qualidade e tempo de atividade 
 
produtor, comprador, provedor e paciente 
 Comentário: Alternativa correta: produtor, comprador, provedor e paciente 
 
 
O bom funcionamento da cadeia de suprimentos hospitalar depende 
diretamente de …………………... adequados, dos materiais e 
…………….... que possam garantir a …..………………, execução dos 
procedimentos com qualidade e satisfação dos …………………….. 
Preencha com a sequência respectiva mais adequada: 
 
testes - insumos - total - enfermos 
 
profissionais - estoques - excursão - pacientes 
 
logística - tecnologia - verdadeira - clientes 
 
tecnologia - estoques - total - pacientes 
 
suprimentos - insumos - produtividade - pacientes 
 Comentário: Alternativa correta: suprimentos - insumos - produtividade - 
pacientes 
 
 Qual a principal vantagem de automatizar acadeia de suprimentos 
hospitalar? 
 
 automação gradativa e setorial com medidas inflexíveis 
 
visibilidade de todos os processos da produção ao produto final 
 
inovação descontinuada frente a uma concorrencia feroz 
 
regularidade na produtividade mesmo sem crescimento 
 
sem alteração no tempo e disponibilidade de produtos 
 Comentário: Alternativa correta: visibilidade de todos os processos da 
produção ao produto final 
 
 
 Administrar uma instituição de saúde, atualmente, é liderar uma gestão 
com ênfase nos recursos humanos, no capital intelectual e, 
principalmente, nos processos. O bom funcionamento desse sistema 
está ligado intimamente à parte de logística de suprimentos. Um dos 
principais erros na administração de um hospital é: 
 
atendimento personalizado nos hospitais 
 
funções e tarefas dos colaboradores bem definida 
 
delegar o controle da área a colaboradores não qualificados 
 
cadeia de suprimentos hospitalares sistematizada e padronizada 
 
estratégias de compras bem definidas 
 Comentário: Alternativa correta: delegar o controle da área a colaboradores não 
qualificados 
 
 
Tema 06 - Gestão logística na saúde 
 
 . 
No que diz respeito a armazenagem de produtos perigosos. Assinale 
qual a alternativa que representa respectivamente as classes 2.1, 4.2 , 
6.1: 
 
substâncias oxidantes, líquidos inflamáveis, corrosivos. 
 
substâncias corrosivas, substâncias oxidantes,explosivos. 
 
sólidos inflamáveis, líquidos inflamáveis, corrosivos. 
 
gases nao inflamáveis, substâncias oxidantes, sólidos inflamáveis. 
 
gases inflamáveis, substâncias de combustão espontânea, substâncias venenosas. 
 Comentário: Alternativa correta: gases inflamáveis, substâncias de combustão 
espontânea, substâncias venenosas. 
 
 A armazenagem de produtos perecíveis deve ser realizada de que 
forma: 
 
instável e com controle de PEPS 
 
fria e com controle rigoroso de temperatura 
 
fria e com controle rigoroso de clima 
 
moderado e com controle de clima 
 
climatizada, sistema de controle PEPS 
 Comentário: Alternativa correta: climatizada, sistema de controle PEPS 
 
 Com relação a armazenagem de produtos podemos dizer que os 
armazém precisam de espaço necessário para movimentar e manter os 
estoques e para que isso ocorra é necessário ter: 
 
mão de obra disponível, sistema de armazenagem 
 
armazenagem racional, mão de obra disponível 
 
arranjo físico, sistema de armazenagem. 
 
sistemas informatizados, armazenagem racional 
 
boa localização, arranjo físico, docas de cargas e descargas 
 Comentário: Alternativa correta: boa localização, arranjo físico, docas de 
cargas e descargas 
 
 
 . 
Lei federal que instituiu o sistema de controle e fiscalização dos produtos 
farmacêuticos, operacionalizado pela vigilância sanitária federal, 
estadual, municipal sob a coordenação do ministério da saúde: 
 
Lei n.7.990 de 1978 
 
Lei n. 5.999 de 1978 
 
Lei n. 5.991 de 1973 
 
Lei n. 7.995 de 1975 
 
Lei n. 5.991 de 1972 
 Comentário: Alternativa correta: Lei n. 5.991 de 1973 
 
 
Tema 07 - Armazenagem, gestão de estoque e avaliação do 
sistema de suprimentos na saúde 
 
 O setor hospitalar precisa a cada dia se renovar para superar o desafio 
da evolução na gestão e para isso é necessário um profissional com 
qualificações na área de gestão, o profissional para gerenciar essa 
função deve ter entre outras habilidades.preferencialmente formação 
nas áreas de: 
 
saúde e econômica 
 
econômica e administrativa 
 
saúde e administração 
 
tecnológica e saúde 
 
contábil e economica 
 Comentário: Alternativa correta: saúde e administração 
 
 Logística e armazenagem são essenciais para administrar uma 
instituição de saúde porém vários problemas acontecem e acabam 
atrasando esse processo, quais seriam os dois principais problemas que 
fazem com que isso ocorra: 
 
climatização - fraudes 
 
obsolência - forte controle de estoque 
 
fraudes - complicações de armazenamento 
 
durabilidade de estoque - armazenamento adequado 
 
controle externo - complicações no estoque 
 Comentário: Alternativa correta: fraudes - complicações de armazenamento 
 
 Ferramenta comunmente usada na administração hospitalar e materiais: 
 
ERP 
 
ERPII 
 
LOGO 
 
ABC 
 
XYZ 
 Comentário: Alternativa correta: ABC 
 
 São pilares básicos da administração hospitalar: 
 
tempo, momento certo e qualidade 
 
momento certo, adequação e fiscalização 
 
momento certo, tempo de espera e qualidade 
 
adequação, regularidade e pouca qualidade 
 
fiscalização, tempo, adequação 
 Comentário: Alternativa correta: tempo, momento certo e qualidade 
 
Tema 08 - Gestão de materiais e medicamentos 
 
 Com relação a estratégia de redes de suprimentos. Analise as 
afirmações: 
I - A integração vertical a montante é associada ao desenvolvimento de 
habilidades, produção de bens e serviços que antes eram adquiridos de 
terceiros. 
II - A integração vertical busca maior controle sobre o fornecimento de 
insumos e matérias primas ou sobre a distribuição dos produtos aos 
clientes. 
III - As redes Keiretsu são uma estratégia japonesa para aumentar o 
número de fornecedores e baixar os preços dos insumos e matérias 
primas. 
IV - As redes Keiretsu têm como base relacionamentos de longo prazo. 
Quais das afirmativas acima estão CORRETAS: 
 
I,II e IV apenas 
 
II e IV, apenas. 
 
I, II, III e IV 
 
I e III, apenas 
 
IV e III,apenas 
 Comentário: Alternativas correta: I,II e IV apenas 
 
 O processo de compra varia de acordo com o tipo de compra a ser 
efetuada: compras de itens padronizados, compras de emergência e 
compras de itens não padronizados e o processo de compra é marcadopor dois momentos distintos baseado nessas informações: quais seriam 
esses dois momentos? 
 
Tempo de processamento interno e o tempo de processamento externo do pedido 
 
Processo de compra e padronização de itens 
 
Especificação dos itens e condições de pagamento 
 
Negociação e emissão do pedido 
 
Emissão de notas fiscais e transportes de materiais 
 Comentário: Alternativa correta: Tempo de processamento interno e o tempo de 
processamento externo do pedido 
 
 
Quais das afirmações abaixo melhor representam a cadeia de 
suprimentos (Supply Chain) 
 
Reposicionamento estratégico de serviços a clientes garantindo prazos de 
entrega mais confiáveis. 
 
Integração estratégica entre empresas concorrentes com a finalidade de 
aproveitar o mercado favorável 
 
Incorporação das atividades de suprimento no planejamento estratégico de uma 
empresa 
 
Integração interna das atividades de uma empresa com redução de custos 
 
Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes cadeias de 
valor, estendendo as coordenações de fluxo de materiais e informações aos seus 
fornecedores e clientes. 
 Comentário: Alternativa correta; Integração estratégica externa e interna da 
empresa em diferentes cadeias de valor, estendendo as coordenações de fluxo de 
materiais e informações aos seus fornecedores e clientes. 
 
 Dentre as descrições abaixo indique a que melhor se encaixa em 
ESTOQUE? 
 
É responsável pela movimentação para abastecer os postos de conformação e 
montagem, armazenamento dos almoxarifados dos semiacabados e o 
deslocamento dos produtos acabados 
 
Implica em decisões em como movimentar materiais e produtos acabados 
em diferentes pontos de uma determinada redes de negócios 
 
Fornecer apoio fundamental ao sucesso do sistema logístico, sendo ela 
responsável pelo suprimento de todo o processo produtivo 
 
Para alcançar a eficiência em todos os ciclos da atividade logística é necessário 
integrar todo o processo. 
 
Ferramenta importantíssima que alimenta o processo produtivo e tem como 
objetivo a não paralisação da atividade produtiva isso porque quando falta 
material a empresa corre o risco de comprometer a cadeia de suprimentos. 
 Comentário: Alternativa correta: Ferramenta importantíssima que alimenta o 
processo produtivo e tem como objetivo a não paralisação da atividade produtiva 
isso porque quando falta material a empresa corre o risco de comprometer a 
cadeia de suprimentos.