TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (20)

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz
TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ 
Usuário ROGERIA VIVIAN DE MIRANDA
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 25/05/20 22:28
Enviado 25/05/20 22:56
Data de
vencimento
27/05/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 28 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
De acordo com Canabrava e Vieira (2014), além das questões técnicas, também é
necessário se preocupar com “[...] o ser que habita em cada aprendiz e, não
somente prepará-lo para o trabalho e oportunizar conhecimentos e a cultura de
desenvolvimento”. 
Fonte: CANABRAVA, Tomasina; VIEIRA, Onízia de Fátima Assunção. Treinamento &
Desenvolvimento para empresas que aprendem. Brasília: Senac, 2014.
A partir da citação, observa-se que as características atuais das organizações e
dos trabalhos que elas desenvolvem exigem que os profissionais atuem com
outros colegas de trabalho.Analise as afirmações a seguir.
I − Os programas de treinamento e desenvolvimento desenvolvem ações para que
os profissionais aprendam a ser resistentes ou flexíveis, de acordo com as ações
e o momento vivenciado.
II − As ações de treinamento e desenvolvimento ocorrem por meio de processos
educacionais, caracterizados pela interlocução entre conhecimentos formados
pela prática profissional, conhecimentos técnico-científicos e conhecimentos que
envolvam a formação pessoal e comportamental do profissional.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoROGERIA VIVIAN DE MIRANDA
189
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_115695_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_115695_1&content_id=_4899643_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
III − As ações de treinamento e desenvolvimento devem ter por objetivo o
desenvolvimento do cidadão participativo, compromissado e transformador, dentro
e fora das organizações. 
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
II e III apenas.
Resposta correta: alternativa d) I, II e III. Os programas de
treinamento e desenvolvimento têm por objetivo preparar
profissionais que saibam atuar em equipes, por meio da aquisição
de conhecimentos pela prática profissional, pelos estudos
realizados (conhecimento técnico-científicos) e pelos
conhecimentos que envolvam sua formação pessoal e
comportamental. Devem visar, também, o desenvolvimento do
cidadão participativo, compromissado e transformador.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Toda organização tem a sua cultura organizacional ou cultura corporativa, que a
identifica e que forma o conjunto que realça suas crenças e seus valores
(MARRAS, 2011, p. 291).
Considere os itens a seguir:
I Para se conhecer uma organização, o primeiro passo é conhecer sua cultura.
II A cultura de uma organização é composta pelo conjunto de hábitos e crenças.
III Hábitos e crenças são manifestados por meio de um sistema de normas,
valores, atitudes e expectativas que não devem ser compartilhadas por todos os
membros da organização.
Somente os itens I e II estão corretos.
Somente o item I está correto.
Somente o item II está correto.
Somente o item III está correto.
Somente os itens I e II estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Alternativa d) Somente os itens I e II estão corretos. Isso porque no
item III se fala que os hábitos e crenças são manifestados por meio
de um sistema de normas, valores, atitudes e expectativas que não
devem ser compartilhadas por todos os membros da organização.
Contudo, esse sistema deve sim ser compartilhado uma vez que é
dessa forma que ele se manifestar e se mantém.
1 em 1 pontos
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
De acordo com Robbins (2009, p. 226), a cultura organizacional é formada por um
conjunto de crenças e valores. Os valores mais destacados atualmente são:
inovação e propensão a riscos, atenção aos detalhes, orientação para os
resultados, orientação para as pessoas, orientação para a equipes, agressividade
e estabilidade.
Considere os conceitos a seguir com relação às características dos valores:
I Inovação e propensão a riscos - Grau em que os funcionários são estimulados a
ser inovadores e a assumir riscos;
II Atenção aos detalhes - Grau esperado de precisão, análise e atenção aos
detalhes;
III Orientação para as pessoas - Grau em que as decisões dos dirigentes levam
em consideração efeito dos resultados sobre as pessoas na organização;
IV Orientação para a equipe - Grau em que as atividades de trabalho são
organizadas mais em função das equipes do que dos indivíduos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I, II e IV estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
Somente o item I está correto.
Somente o item II está correto.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos e indicam as características
de cada um dos valores que são mais destacados atualmente.
Pergunta 4
Para Vizioli (2010, p. 148), o Treinamento e o Desenvolvimento é uma forma
adequada das empresas reconhecerem o valor dos profissionais que nela atuam.
Ao perceber o interesse da organização em investir na sua formação, os
profissionais podem se tornar mais motivados e interessados em atuar de forma
qualitativa.
Considere os itens a seguir:
As principais finalidades da área de Treinamento e Desenvolvimento são:
I. Aumentar o conhecimento das pessoas - Informações sobre a organização,
seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos, e seus
clientes.
II. Melhorar as habilidades e destrezas - Habilitar para execução e operação de
tarefas, manejar equipamentos, máquinas, ferramentas.
III. Desenvolver ou modificar comportamentos - Desenvolver ideias e conceitos
para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.
IV. Elevar o nível de abstração - - Mudança de atitudes negativas para atitudes
favoráveis, conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes
internos e externos.
É correto o que se diz em:
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I e IV, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Alternativa a. Somente as explicações dos itens I e II estão
corretas. A explicação do item III corresponde “elevar o nível de
abstração”, e a explicação do item IV corresponde a “desenvolver
ou modificar comportamentos”.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
De acordo com Chiavenato (2016, p. 128) para que as ações de Treinamento e
Desenvolvimento focadas em competências tenham sucesso, “[...] todo o
processo de recrutar, selecionar, aplicar, avaliar, treinar, desenvolver, remunerar e
incentivar deixa de levar em consideração os requisitos dos cargos ocupados para
deslocar-se para as habilidades e competências relevantes para a organização".
Os profissionais de uma organização deverão estar devidamente preparados para
essas nuances e, para isso, precisam desenvolver competências, que são
formadas a partir de conhecimentos, habilidades e atitudes. Esses três elementos
também são conhecidoscomo CHA, e são necessários para uma atuação eficaz
na execução de suas funções e para atingir as metas. Analise os seguintes itens:
I. Conhecimento é o que envolve o saber, o treinamento teórico.
II. Habilidades diz respeito ao saber fazer, ao treinamento prático.
III. Atitudes caracteriza o querer fazer, o que depende apenas do profissional.
É correto o que se diz em I, II e III.
É correto o que se diz em I e II, apenas.
É correto o que se diz em II e III, apenas.
É correto o que se diz em I, II e III.
É correto o que se diz em I e III, apenas.
É correto o que se diz em III, apenas.
Alternativa c). Os três itens estão corretos, ou seja, conhecimento é
o que envolve o saber, o treinamento teórico; habilidade diz respeito
ao saber fazer, ao treinamento prático; e atitudes caracteriza o
querer fazer, o que depende apenas do profissional.
Pergunta 6
Treinar e desenvolver pessoas é fundamental para a sobrevivência das
organizações no que diz respeito à competitividade, à criação de produtos e à
prestação de serviços de reconhecida qualidade, à atração e fidelização de
clientes e parceiros estratégicos, entre outros itens. Para que as ações de
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
treinamento sejam aplicadas como um meio eficaz para o desenvolvimento de
pessoas, não devem ter apenas cunho técnico. Analise os itens a seguir:
I − Ações de treinamento eficazes fazem parte do contexto social, cultural,
histórico e político da época em que ocorrem.
II − Ações de treinamento envolvem todas as pessoas que atuam na organização,
desde os funcionários que ocupam os cargos mais simples, até o corpo diretivo e
presidência.
III − Atividades de treinamento devem envolver os funcionários que ocupam os
cargos simples e deve sempre ser dado pelo corpo diretivo.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas o item III está correto.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Os itens I, II e III estão corretos.
Resposta correta: alternativa b) Apenas os itens I e II estão
corretos. As ações de treinamento sempre devem fazer parte do
contexto social, cultural, histórico e político de sua época; e deve
envolver todos os profissionais da organização, independentemente
do nível hierárquico. O corpo diretivo pode ministrar ou promover as
ações de treinamento, mas as organizações também podem contar
com profissionais de outros níveis hierárquicos, bem como com
agentes externos à organização. 
Pergunta 7
Após definir o tipo de programa de Treinamento e Desenvolvimento que se
pretende aplicar e os temas a serem abordados, é importante definir quais são os
benefícios organizacionais que se pretende obter com os mesmos. Para isso, é
necessário estabelecer quais são os principais indicadores de resultados, ou seja,
o que deverá ser verificado para se poder concluir que o programa atingiu os
objetivos esperados e a organização obteve os benefícios propostos.
Considere os itens a seguir:
I. Para elaborar os indicadores adequados para uma organização pode-se realizar
entrevistas ou promover reuniões em grupo para identificar os potenciais
benefícios esperados.
II. A apresentação dos indicadores requer que seja elaborada uma análise
aprofundada sobre os passos que serão necessários executar no decorrer das
atividades do programa de capacitação, levando-se em conta a situação, o
objetivo que se quer alcançar e o conteúdo que se quer aprender. 
III. Não existe um padrão universal de indicadores, capazes de cobrir todas as
necessidades de avaliação dos programas de capacitação. Mas as equipes
responsáveis pelos programas poderão elaborar ferramentas próprias, conforme
as necessidades apresentadas.
É correto o que se diz em:
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
I, II e III.
I, II e III.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É importante dar preferências para os métodos e técnicas para programas de
Treinamento e Desenvolvimento considerados ativos, ou seja, que permitam a real
participação do profissional, priorizando o “aprender a aprender”. A utilização de
critérios de análise na escolha dos métodos e técnicas poderá auxiliar nas
tomadas de decisão mais assertivas e capazes de garantir a qualidade da
aprendizagem proposta. 
Analise os itens a seguir:
São considerados bons critérios para a seleção e escolha dos métodos e técnicas
mais adequados a uma ação de Treinamento e Desenvolvimento:
I. conhecimento da técnica para sua aplicação e características do
profissional/aluno (nível, experiência, conhecimento do assunto). 
II. clareza dos resultados que os concorrentes desejam alcançar nessa ação de
Treinamento e Desenvolvimento, diante do mundo globalizado. 
III. natureza do conteúdo a ser aprendido. IV disponibilidade de tempo para a
atividade. V condições do local, número de participantes e recursos disponíveis. 
É correto o que se diz em:
I, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
Alternativa b). O item II não está correto porque a clareza dos
resultados dizem respeito à organização patrocinadora do
programa de Treinamento e Desenvolvimento, e não a empresas
concorrentes.
Pergunta 9
As pessoas são os elementos chave das organizações, pois são elas que têm
ideias, criam, promovem inovações, desenvolvem novos produtos e serviços,
atuam nos diversos tipos de operações nos sistemas produtivos, promovem
mudanças de tecnologia, atuam em equipes, acompanham as necessidades do
mercado e promovem competitividade. A área de Treinamento e Desenvolvimento
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
dessas organizações é um dos principais parceiros estratégicos que auxiliam no
preparo dos profissionais para atuarem nessas várias frentes.
Analise os seguintes itens:
I. O Treinamento e o Desenvolvimento de pessoas não pode ser considerado
como um fator de sucesso diante das mudanças organizacionais porque pode
gerar insegurança diante da implantação de uma nova política de segurança, na
preparação do processo de sucessão numa empresa familiar e diante de fusões e
aquisições, dentre outros.
II. A competitividade requer que as organizações aprendam constantemente, e
como são as pessoas que compõem essas organizações, são elas que precisam
adquirir, desenvolver e divulgar os conhecimentos obtidos em todos os níveis
hierárquicos. 
III. Os profissionais devem ser estimulados a criar conhecimentos e tecnologia
próprios a partir de suas atividades rotineiras e também por meio do estudo das
inovações científicas. 
IV. As organizações precisam ter clareza a respeito de quais são as competências
atuais de seus profissionais e quais deverão ser desenvolvidas para que atinjam
os objetivos esperados. 
V. Ter profissionais competentes e alinhados com as estratégias organizacionais,
e com foco no mercado, pode ser um dos principais diferenciais que as
organizações podem apresentar no cenário econômico. 
É correto o que se diz em:
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
II, III, IV e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
IV e V, apenas.
I, IV e V, apenas.
Alternativa b. A alternativa I não está correta porque o Treinamento
e o Desenvolvimento de pessoas deve ser percebido como um fator
de sucesso diante das mudanças organizacionais, principalmente
na implantação de uma nova política de segurança, na preparação
do processo de sucessão numa empresa familiares diante de
fusões e aquisições.
Pergunta 10
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante todasua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Considere os itens a seguir a respeito da importância da educação continuada dos
profissionais:
I. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração
e a participação nas novas frentes de trabalho. 
1 em 1 pontos
Segunda-feira, 25 de Maio de 2020 22h58min30s BRT
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II. Os conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar apenas
componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que facilitam a formação
das competências necessárias a um determinado cargo ou função.
III. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos mais
amplos, e não nos objetivos específicos dos programas de Treinamento e
Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas
Alternativa b). Todas as alternativas estão corretas a respeito da
importância da educação continuada dos profissionais.
← OK
javascript:launch('/webapps/gradebook/do/student/viewAttempts?course_id=_115695_1&method=list&nolaunch_after_review=true');