Questões resolvidas
Para Marras (2011, p. 136), os principais benefícios que a área de Treinamento e Desenvolvimento apresenta são: aumento direto da produtividade, aumento direto da qualidade, incentivo motivacional, otimização pessoal e organizacional e atendimento de exigências das mudanças. Analise os itens a seguir:
O aumento direto da produtividade ocorre:
I. quando a qualidade do trabalho tende a ser otimizada de forma diretamente proporcional ao conhecimento que o trabalhador tem sobre aquilo que é bem-feito e sobre o grau de responsabilidade que lhe cabe no processo produtivo.
II. quando se considera que treinar um trabalhador é oferecer a ele a possibilidade de ser eficiente e eficaz – meta de todo ser humano. Quanto mais real essa afirmação, maior a possibilidade de o trabalhador se sentir motivado a fazer o que faz e a fazê-lo bem-feito para sua própria satisfação.
III. na medida em que o treinamento propicia a possibilidade de realizar ações mais precisas e corretas, haverá melhorias nos tempos de produção, nos movimentos e, portanto, na relação entre insumos, fatores de produção e resultados no trabalho.
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II, apenas.
d. III, apenas.
e. I e III, apenas.
f. I, II e III.
A educação profissional é fundamental para que se tenham pessoas cada vez mais competentes e capazes de atuarem no mercado globalizado. Esse tipo de educação compreende três etapas: formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Analise os itens a seguir:
É correto o que se diz em:
I – A formação profissional é a educação profissional não institucionalizada que não prepara a pessoa para a profissão em um determinado mercado de trabalho. Seus objetivos são amplos e mediatos situados no longo prazo, visando qualificar a pessoa para uma futura profissão. A formação pode ser dada em escolas e dentro das organizações.
II – O desenvolvimento profissional é o tipo de educação profissional que aperfeiçoa a pessoa para uma carreira dentro de uma profissão. Visa ampliar, desenvolver e aperfeiçoar a pessoa para seu crescimento profissional em determinada carreira na organização ou para que se torne mais eficiente e produtivo no seu cargo.
III – Os objetivos do desenvolvimento profissional são menos amplos que os da formação e situados no médio prazo, visando proporcionar conhecimentos que transcendem o que é exigido no cargo atual, preparando o profissional para assumir funções mais complexas.
IV – O desenvolvimento profissional é dado nas organizações ou em empresas especializadas em desenvolvimento de pessoal.
V – O treinamento é a educação profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função. Seus objetivos situados no curto prazo são restritos e imediatos, visando dar ao homem os elementos essenciais para o exercício de um cargo, preparando-o adequadamente para ele.
VI – O treinamento é dado na própria empresa ou por empresas especializadas em treinamento. Pode ser aplicado a todos os níveis ou setores da empresa.
a. II, III, IV, V e VI.
b. I, II, III, IV, V e VI.
c. II, III, IV, V e VI.
d. II, IV e VI.
e. I, III, V e VI.
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150). Reflita sobre os itens a seguir:
É correto o que se diz em:
I. A empregabilidade no mundo atual apresenta um conceito de formação baseado nas constantes exigências do mercado globalizado que requer novas tecnologias e novas formas de organização do trabalho a uma velocidade surpreendente.
II. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração e a participação nas novas frentes de trabalho.
III. Os conteúdos que envolvem a educação continuada devem focar apenas componentes técnicos, sem considerar outras variáveis relacionadas à formação de competências.
IV. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos específicos dos programas de Treinamento e Desenvolvimento.
a. I e II, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II, III e IV, apenas.
d. I e IV, apenas.
e. I e II, apenas.
f. III e IV, apenas.
Determinadas organizações apresentam uma cultura dominante e diversos nichos de subculturas. A cultura dominante, também pode ser chamada de cultura forte.
Analise os itens a seguir:
I Por meio da cultura forte são expressos os valores essenciais da organização, os quais devem ser compartilhados pela grande maioria dos profissionais que nela trabalham.
II A cultura forte destaca problemas, conflitos, experiências ou situações específicas a pequenos grupos no contexto da organização. Nesse caso temos algumas características próprias de alguns departamentos como: marketing, finanças, logística etc.
III As subculturas indicam a personalidade da organização.
IV Numa cultura forte, os valores essenciais são acatados e compartilhados, o que faz com que haja mais influência sobre o comportamento dos funcionários.
Somente I e IV estão corretas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente I e IV estão corretas.
Somente o item I está correto.
Somente o item IV estão correto.
A utilização de recursos durante os programas de Treinamento e Desenvolvimento facilita o processo de ensino-aprendizagem. É importante utilizar recursos que envolvem tanto os sentidos da fala, quanto os da visão, tais como: computador, projeção de telas de Power Point, projetor multimídia, cartaz, quadro mural, filme, projetor, quadro de giz, flip-chart, transparências, retroprojetor e videoconferências, dentre outros.
Analise os seguintes itens a respeito dos recursos para Treinamento e Desenvolvimento:
I. Os recursos podem ser físicos ou concretos (hardware) - recursos instrucionais, como máquinas, instalações, veículos etc.;
II. Os recursos podem ser conceituais ou abstratos (software) - formas e conteúdos a serem transmitidos, como programas e conteúdos de treinamento.
III. Novos métodos e técnicas estão se impondo aos tradicionais, como: recursos audiovisuais; teleconferência e videoconferência; comunicações eletrônicas (correio de voz); correio eletrônico (e-mail); tecnologia de multimídia (comunicação eletrônica que integra voz, vídeo e texto, codificados digitalmente e transportados por redes de fibras ópticas); e ensino a distância.
I, II e III.
I, II e III.
I, e II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
Após definir o tipo de programa de Treinamento e Desenvolvimento que se pretende aplicar e os temas a serem abordados, é importante definir quais são os benefícios organizacionais que se pretende obter com os mesmos. Para isso, é necessário estabelecer quais são os principais indicadores de resultados, ou seja, o que deverá ser verificado para se poder concluir que o programa atingiu os objetivos esperados e a organização obteve os benefícios propostos.
Considere os itens a seguir:
I. Para elaborar os indicadores adequados para uma organização pode-se realizar entrevistas ou promover reuniões em grupo para identificar os potenciais benefícios esperados.
II. A apresentação dos indicadores requer que seja elaborada uma análise aprofundada sobre os passos que serão necessários executar no decorrer das atividades do programa de capacitação, levando-se em conta a situação, o objetivo que se quer alcançar e o conteúdo que se quer aprender.
III. Não existe um padrão universal de indicadores, capazes de cobrir todas as necessidades de avaliação dos programas de capacitação. Mas as equipes responsáveis pelos programas poderão elaborar ferramentas próprias, conforme as necessidades apresentadas.
I, II e III.
I, II e III.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
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TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
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Usuário CRISTIANE FLORIANA PINTO BOMFIM
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
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Iniciado 25/05/20 11:51
Enviado 25/05/20 13:49
Data de
vencimento
27/05/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos
Tempo decorrido 1 hora, 57 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Para Marras (2011, p. 136), os principais benefícios que a área de Treinamento e
Desenvolvimento apresenta são: aumento direto da produtividade, aumento direto
da qualidade, incentivo motivacional, otimização pessoal e organizacional e
atendimento de exigências das mudanças.Analise os itens a seguir:
O aumento direto da produtividade ocorre:
I. quando a qualidade do trabalho tende a ser otimizada de forma diretamente
proporcional ao conhecimento que o trabalhador tem sobre aquilo que é bem-feito
e sobre o grau de responsabilidade que lhe cabe no processo produtivo.
II. quando se considera que treinar um trabalhador é oferecer a ele a possibilidade
de ser eficiente e eficaz – meta de todo ser humano. Quanto mais real essa
afirmação, maior a possibilidade de o trabalhador se sentir motivado a fazer o que
faz e a fazê-lo bem-feito para sua própria satisfação.
III. na medida em que o treinamento propicia a possibilidade de realizar ações
mais precisas e corretas, haverá melhorias nos tempos de produção, nos
movimentos e, portanto, na relação entre insumos, fatores de produção e
resultados no trabalho.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoCRISTIANE FLORIANA PINTO BOMFIM
196
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https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
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Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
É correto o que se diz em:
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Alternativa c). O item III define o que significa aumento direto
da produtividade.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A educação profissional é fundamental para que se tenham pessoas cada vez
mais competentes e capazes de atuarem no mercado globalizado. Esse tipo de
educação compreende três etapas: formação profissional, desenvolvimento
profissional e treinamento.Analise os itens a seguir:
I – A formação profissional é a educação profissional não institucionalizada que
não prepara a pessoa para a profissão em um determinado mercado de trabalho.
Seus objetivos são amplos e mediatos situados no longo prazo, visando qualificar
a pessoa para uma futura profissão. A formação pode ser dada em escolas e
dentro das organizações.
II – O desenvolvimento profissional é o tipo de educação profissional que
aperfeiçoa a pessoa para uma carreira dentro de uma profissão. Visa ampliar,
desenvolver e aperfeiçoar a pessoa para seu crescimento profissional em
determinada carreira na organização ou para que se torne mais eficiente e
produtivo no seu cargo.
III – Os objetivos do desenvolvimento profissional são menos amplos que os da
formação e situados no médio prazo, visando proporcionar conhecimentos que
transcendem o que é exigido no cargo atual, preparando o profissional para
assumir funções mais complexas.
IV – O desenvolvimento profissional é dado nas organizações ou em empresas
especializadas em desenvolvimento de pessoal.V – O treinamento é a educação
profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função. Seus objetivos
situados no curto prazo são restritos e imediatos, visando dar ao homem os
elementos essenciais para o exercício de um cargo, preparando-o
adequadamente para ele.
VI – O treinamento é dado na própria empresa ou por empresas especializadas
em treinamento. Pode ser aplicado a todos os níveis ou setores da empresa.
É correto o que se diz em:
II, III, IV, V e VI.
I, II, III, IV, V e VI.
II, III, IV, V e VI.
II, IV e VI.
I, III, V e VI.
1 em 1 pontos
25/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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e.
Comentário
da
resposta:
I e II.
Resposta correta: alternativa b) II, III, IV, V e VI.
O item I não está correto porque a formação profissional é a
educação profissional que pode ser institucionalizada ou não, que
prepara a pessoa para a profissão em um determinado mercado de
trabalho. Os demais itens realmente indicam conceitos adequados
sobre desenvolvimento profissional e treinamento.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Reflita sobre os itens a seguir:
I. A empregabilidade no mundo atual apresenta um conceito de formação baseado
nas constantes exigências do mercado globalizado que requer novas tecnologias
e novas formas de organização do trabalho a uma velocidade surpreendente.
II. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração
e a participação nas novas frentes de trabalho.
III. Os conteúdos que envolvem a educação continuada devem focar apenas
componentes técnicos, sem considerar outras variáveis relacionadas à formação
de competências.
IV. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos
específicos dos programas de Treinamento e Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
Alternativa d. Os itens III e IV não estão corretos, porque os
conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar
apenas componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que
facilitam a formação das competências necessárias a um
determinado cargo ou função; e os programas de educação
continuada devem ter foco nos objetivos mais amplos, e não nos
objetivos específicos dos programas de Treinamento e
Desenvolvimento.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A necessidade de treinar e desenvolver pessoas se faz necessário por causa da
grandequantidade de informações a que os profissionais são expostos
diariamente. Essas informações deverão ser filtradas, absorvidas e transformadas
em conhecimentos, visando a constante atualização e modernidade das ações org
anizacionais. Considere os seguintes itens:
I − Em uma época como a nossa, marcada por incertezas, imprevisibilidade,
angústias e mudanças constantes nos modelos de negócios, o treinamento e
desenvolvimento de profissionais tornam-se cada vez mais importantes, e sua
realização deverá ser constante.
II − O cenário atual não permite mais que os profissionais sejam grandes
especialistas em apenas uma área. Faz-se necessário compreender contextos e
cenários muito maiores, e em várias áreas do conhecimento.
III − Atualmente, o profissional deverá conhecer outras áreas e as interconexões
possíveis destes novos conhecimentos com as ações que desenvolve na
organização.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
Apenas em I.
Apenas em I e II.
I, II e III.
Apenas em III.
Apenas em II e III.
Resposta correta: alternativa c) I, II e III. Como a época atual é
marcada por incertezas, imprevisibilidade, angústias e mudanças
constantes nos modelos de negócios, o treinamento e
desenvolvimento de profissionais são muito importantes, e devem
ser constantes. Não é mais possível que os profissionais sejam
grandes especialistas em apenas uma área. Eles precisam
compreender cenários maiores, em várias áreas do conhecimento
para que possam fazer as interconexões dos novos conhecimentos
com as ações organizacionais.
Pergunta 5
“A palavra ‘motivação’ é derivada do latim motivus e se refere a ‘tudo aquilo que
pode fazer mover’, ‘que causa ou determina alguma coisa’ ou ‘o fim ou razão de
uma ação’. Desse modo, faz sentido dizer que uma teoria da motivação é uma
teoria da ação” (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014, p. 173). De
acordo com esta definição, é importante conhecer as diferenças individuais, os
interesses particulares e as preferências das pessoas para que os profissionais se
sintam motivados com o tipo de trabalho que realizam, seja ele individual seja em
equipes. Os fatores motivacionais podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS,
Antonio Virgílio Bittencourt (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil.
Porto Alegre: Artmed, 2014.
Considere os itens a seguir:
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
I − São exemplos de fatores motivacionais intrínsecos: reconhecimento, controle
sobre o ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento pessoal e
profissional.
II − São exemplos de fatores motivacionais extrínsecos: salários, participação nos
lucros, benefícios e promoções.
III − São exemplos de fatores motivacionais intrínsecos: salários, participação nos
lucros, benefícios e promoções.
IV − São exemplos de fatores motivacionais extrínsecos: reconhecimento, controle
sobre o ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento pessoal e
profissional.
É correto o que se diz em:
I e II apenas.
I, II, III e IV.
I e II apenas.
II, III e IV apenas.
II e IV apenas.
III e IV apenas.
Resposta correta: alternativa b) I e II apenas. Os fatores
motivacionais intrínsecos são: reconhecimento, controle sobre o
ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento
pessoal e profissional. Os fatores extrínsecos são: salários,
participação nos lucros, benefícios e promoções.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
Marras (2011, p. 158) indica que Treinamento e Desenvolvimento não podem ser
considerados como sinônimos, principalmente porque cada um procura atingir
objetivos diferentes.
Considere os itens a seguir:
I O Treinamento tem em vista o preparo do profissional para ocupar cargos ou
desenvolver tarefas a médio e longo prazos.
II O Treinamento tem o objetivo de repassar ou reciclar conhecimentos,
habilidades ou atitudes relacionados a uma determinada tarefa.
III Os programas de desenvolvimento oferecem uma visão mais abrangente a
respeito do negócio da organização.
IV Os programas de Desenvolvimento estão relacionado a um processo de
assimilação cultural à curto prazo.
Somente os itens II e III estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e II estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
1 em 1 pontos
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d.
e.
Comentário
da
resposta:
Somente os itens II e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Alternativa e). Somente os itens II e III estão corretos uma vez que
o item I, apesar de abordar o assunto Treinamento, está se
referindo a programas de Desenvolvimento de pessoas e o item IV,
apesar de abordar o assunto programas de Desenvolvimento, está
se referindo a Treinamento.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O reconhecimento da importância do Treinamento e do Desenvolvimento nas
organizações também foi manifestado por meio de uma iniciativa internacional, da
qual a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT participou. Isso resultou
na elaboração da Norma Internacional “NBR ISO 10015:2010: gestão da
qualidade – diretrizes para treinamento”. Essa norma estabelece diretrizes de
como deve ser a estruturação dos processos de educação e treinamento nas
organizações.
Considere os seguintes itens a respeito dos três pontos fundamentais a respeito
do Treinamento que são abordados nessa Norma:
I. A identificação das necessidades de treinamento e desenvolvimento das
competências das pessoas para que atendam, de maneira eficiente e eficaz, às
necessidades voltadas aos objetivos da organização nas atividades que
desempenham.
II. A definição de competência nessa norma inclui a questão relativa à atitude a
respeito da aplicação dos conhecimentos e habilidades desenvolvidos.
III. O estabelecimento de um processo estruturado de modo a equacionar uma
das questões mais difíceis no processo de Treinamento e Desenvolvimento, que é
a avaliação da eficácia do treinamento.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Alternativa d). Todos os itens indicam os pontos fundamentais
sobre Treinamento que são abordados pela Norma.
Pergunta 8
Determinadas organizações apresentam uma cultura dominante e diversos nichos
de subculturas. A cultura dominante, também pode ser chamada de cultura
forte.Analise os itens a seguir:
I Por meio da cultura forte são expressos os valores essenciais da organização,
os quais devem ser compartilhados pela grande maioria dos profissionais que nela
trabalham.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
II A cultura forte destaca problemas, conflitos, experiências ou situações
específicas a pequenos grupos no contexto da organização. Nesse caso temos
algumas características próprias de alguns departamentos como: marketing,
finanças, logística etc.
III As subculturas indicam a personalidade da organização.IV Numa cultura forte,
os valores essenciais são acatados e compartilhados, o que faz com que haja
mais influência sobre o comportamento dos funcionários.
Somente I e IV estão corretas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens II e IIIestão corretos.
Somente I e IV estão corretas.
Somente o item I está correto.
Somente o item IV estão correto.
Alternativa c). Os conceitos dos itens II e III estão invertidos, ou seja,
a subcultura é quem destaca problemas, conflitos, experiências ou
situações específicas a pequenos grupos no contexto da
organização. E é nesse caso que se tem algumas características
próprias de alguns departamentos como: marketing, finanças,
logística etc. E a cultura forte é que indica a personalidade da
organização.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
A utilização de recursos durante os programas de Treinamento e Desenvolvimento
facilita o processo de ensino-aprendizagem. É importante utilizar recursos que
envolvem tanto os sentidos da fala, quanto os da visão, tais como: computador,
projeção de telas de Power Point, projetor multimídia, cartaz, quadro mural, filme,
projetor, quadro de giz, flip-chart, transparências, retroprojetor e
videoconferências, dentre outros.
Analise os seguintes itens a respeito dos recursos para Treinamento e
Desenvolvimento:
I. Os recursos podem ser físicos ou concretos (hardware) - recursos instrucionais,
como máquinas, instalações, veículos etc.;
II. Os recursos podem ser conceituais ou abstratos (software) - formas e
conteúdos a serem transmitidos, como programas e conteúdos de treinamento.
III. Novos métodos e técnicas estão se impondo aos tradicionais, como: recursos
audiovisuais; teleconferência e videoconferência; comunicações eletrônicas
(correio de voz); correio eletrônico (e-mail); tecnologia de multimídia (comunicação
eletrônica que integra voz, vídeo e texto, codificados digitalmente e transportados
por redes de fibras ópticas); e ensino a distância.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I, e II, apenas.
I, apenas.
1 em 1 pontos
25/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Segunda-feira, 25 de Maio de 2020 13h49min35s BRT
d.
e.
Comentário da resposta:
III, apenas.
I e III, apenas.
Alternativa a. Todos os itens estão corretos.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Após definir o tipo de programa de Treinamento e Desenvolvimento que se
pretende aplicar e os temas a serem abordados, é importante definir quais são os
benefícios organizacionais que se pretende obter com os mesmos. Para isso, é
necessário estabelecer quais são os principais indicadores de resultados, ou seja,
o que deverá ser verificado para se poder concluir que o programa atingiu os
objetivos esperados e a organização obteve os benefícios propostos.
Considere os itens a seguir:
I. Para elaborar os indicadores adequados para uma organização pode-se realizar
entrevistas ou promover reuniões em grupo para identificar os potenciais
benefícios esperados.
II. A apresentação dos indicadores requer que seja elaborada uma análise
aprofundada sobre os passos que serão necessários executar no decorrer das
atividades do programa de capacitação, levando-se em conta a situação, o
objetivo que se quer alcançar e o conteúdo que se quer aprender.
III. Não existe um padrão universal de indicadores, capazes de cobrir todas as
necessidades de avaliação dos programas de capacitação. Mas as equipes
responsáveis pelos programas poderão elaborar ferramentas próprias, conforme
as necessidades apresentadas.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos.
← OK
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