TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (6)

Prévia do material em texto

26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 1/8
 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz
TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ 
Usuário MARIANA ABBASI RODRIGUES
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 26/05/20 23:06
Enviado 26/05/20 23:27
Data de
vencimento
27/05/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 21 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Bohlander, Snell, Sherman (2005, p. 181) propõem que o desenvolvimento de
uma carreira passa por cinco estágios de desenvolvimento e indicam que as
competências pessoais são desenvolvidas durante toda a vida do indivíduo. Os
estágios pelos quais se forma uma carreira indica que conhecimentos,
habilidades, capacidades e aptidões, assim como aspirações de carreira, mudam
à medida que o indivíduo amadurece.
Analise os seguintes itens:
I. No primeiro estágio ocorre a preparação para o trabalho, abrange o período
anterior ao ingresso em uma empresa. É um período em que os indivíduos devem
adquirir os conhecimentos, as capacidades e as habilidades de que precisarão
para concorrer no mercado. É uma época em que o planejamento cuidadoso,
baseado em informações seguras, deve ser o foco. 
II. O segundo estágio, normalmente entre 18 e 25 anos, é dedicado a procurar
ofertas de trabalho e selecionar o emprego adequado. Durante esse período,
pode-se também estar envolvido na preparação para o trabalho. 
III. Os três estágios seguintes implicam enquadrar-se na ocupação e na empresa
escolhidas, modificar metas, fazer escolhas, permanecer produtivo e, finalmente,
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoMARIANA ABBASI RODRIGUES
200
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_115695_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_115695_1&content_id=_4899643_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 2/8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
preparar-se para a aposentadoria.
Os itens I, II e III estão corretos.
Os itens I, II e III estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente os itens I e III estão corretos.
Somente o item I está correto.
Somente o item III está correto.
Alternativa a). Todas as alternativas estão corretas, uma vez que o
desenvolvimento de uma carreira passa por várias etapas, as quais
envolvem desde o preparo para o ingresso numa determinada
empresa, passa pela procura de ofertas de trabalho e seleção do
emprego adequado, até que o profissional se enquadra numa
determinada função, na empresa que escolheu, e passa a definir
metas, faz escolhas, se torna cada vez mais produtivo, até se
preparar para a aposentadoria.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
“A palavra ‘motivação’ é derivada do latim motivus e se refere a ‘tudo aquilo que
pode fazer mover’, ‘que causa ou determina alguma coisa’ ou ‘o fim ou razão de
uma ação’. Desse modo, faz sentido dizer que uma teoria da motivação é uma
teoria da ação” (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014, p. 173). De
acordo com esta definição, é importante conhecer as diferenças individuais, os
interesses particulares e as preferências das pessoas para que os profissionais se
sintam motivados com o tipo de trabalho que realizam, seja ele individual seja em
equipes. Os fatores motivacionais podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS,
Antonio Virgílio Bittencourt (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil.
Porto Alegre: Artmed, 2014.
Considere os itens a seguir:
I − São exemplos de fatores motivacionais intrínsecos: reconhecimento, controle
sobre o ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento pessoal e
profissional.
II − São exemplos de fatores motivacionais extrínsecos: salários, participação nos
lucros, benefícios e promoções.
III − São exemplos de fatores motivacionais intrínsecos: salários, participação nos
lucros, benefícios e promoções.
IV − São exemplos de fatores motivacionais extrínsecos: reconhecimento, controle
sobre o ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento pessoal e
profissional.
É correto o que se diz em:
I e II apenas.
I, II, III e IV.
I e II apenas.
II, III e IV apenas.
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 3/8
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II e IV apenas.
III e IV apenas.
Resposta correta: alternativa b) I e II apenas. Os fatores
motivacionais intrínsecos são: reconhecimento, controle sobre o
ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento
pessoal e profissional. Os fatores extrínsecos são: salários,
participação nos lucros, benefícios e promoções.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“Não é coincidência que os funcionários dos parques temáticos da Disney
pareçam todos saudáveis, atraentes e arrumados, sempre portando um belo
sorriso. Essa é a imagem que a Disney quer transmitir e por isso contrata
funcionários que a reforcem. Tanto as normas informais quanto as regras formais
asseguram que todos os contratados pela Disney se comportam de maneira
relativamente uniforme e previsível (ROBBINS, 2009, p. 228). ”Cabe aos
programas de Treinamento e Desenvolvimento colaborarem com o alinhamento
entre a cultura da organização e o comportamento apresentado pelos
trabalhadores.
Considere os itens a seguir:
I. A dimensão objetiva da cultura de uma organização caracteriza-se pelos
artefatos, símbolos, logotipos, vestuário, estrutura da construção etc., que refletem
seus valores. 
II. A dimensão subjetiva da cultura de uma organização indica os padrões
compartilhados de crenças, suposições e expectativas dos integrantes.
III. A dimensão subjetiva da cultura de uma organização envolve a cultura
gerencial, os estilos e orientações dos líderes, esquemas mentais, maneiras de se
comportar e de resolver problemas etc. 
IV. O contexto objetivo da cultura de uma organização requer mais análise e
reflexão. E, para que haja percepção comum entre seus membros, muitas vezes é
necessário auxiliar os profissionais a perceberem o que se encontra implícito. 
V. O contexto subjetivo da cultura de uma organização é explícito, claro, palpável.
Basta observa-lo para que seja percebido. 
É correto o que se diz em:
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, II, III e IV, apenas.
I, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas.
Alternativa e. Os itens IV e V não estão corretos porque o contexto
objetivo da cultura de uma organização é explícito, claro, palpável,
observável; e o contexto subjetivo requer mais análise e reflexão e,
muitas vezes, é necessário auxiliar os profissionais a perceberem o
que se encontra implícito. 
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970…4/8
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Até meados do século XX, os sistemas produtivos eram totalmente dominados
pela produção agrícola. A manufatura de produtos ocorria nas oficinas de
produção, em pequenas quantidades, por meio de encomendas. Desta forma,
eram fabricados calçados, equipamentos para montaria, instrumentos para o
cultivo da terra e outros produtos necessários naquela época. Quanto a esse
período, considere os itens a seguir:
I – Não se falava em desenvolvimento de pessoas, porque não havia a
compreensão de que as pessoas poderiam alcançar novos estágios em sua
carreira. 
II – Havia apenas o treinamento, que era dado por meio da relação do mestre do
ofício com seus aprendizes, os quais procuravam repetir o trabalho de alguém
mais experiente. 
III – Os mais velhos e mais experientes ensinavam os mais jovens e assim se
formavam os profissionais.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II somente.
II e III somente.
Apenas em I.
Apenas em II.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa e) I, II e III. Até meados do século XX
não havia preocupação com a formação dos recursos humanos.
Como os sistemas produtivos eram baseados na agricultura, a
produção de manufaturas ocorria em pequenas quantidades. Por
isso, não havia nenhum tipo de programa de desenvolvimento de
pessoas. Havia apenas a ação dos mais velhos e experientes junto
aos mais jovens para ensiná-los determinados ofícios. Nesse
sentido, a aprendizagem ocorria por meio da repetição.
Pergunta 5
A motivação é vista, nos dias atuais, como um elemento fundamental no
desenvolvimento das atividades humanas. As pessoas mais motivadas
geralmente demonstram mais dedicação no desempenho de suas atividades e,
por isso, podemos dizer que motivação é um comportamento externado.
Considere os itens a seguir:
I. A aprendizagem está diretamente relacionada com a motivação e com o
interesse em aprender.
II. Para que haja motivação dentre os profissionais que participam de programas
de Treinamento e Desenvolvimento, é necessário considerar suas experiências
pessoais e profissionais. 
III. Os agentes de Treinamento e Desenvolvimento não devem provocar a
motivação dos profissionais por meio do uso de dinâmicas e demais recursos para
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 5/8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
repassar as informações.
IV. Cabe ao profissional de Treinamento e Desenvolvimento conhecer as várias
teorias sobre motivação para compreender quais são os objetivos da ação que
está auxiliando a desencadear e como tornar esses processos mais factíveis
conforme a visão e as necessidades das organizações.
É correto o que se diz em:
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Alternativa b. O item III não está correto uma vez que os agentes de
Treinamento e Desenvolvimento devem provocar a motivação dos
profissionais, por meio do uso de dinâmicas e de demais recursos
para repassar as informações, sempre que possível.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Considere os itens a seguir a respeito da importância da educação continuada dos
profissionais:
I. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração
e a participação nas novas frentes de trabalho. 
II. Os conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar apenas
componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que facilitam a formação
das competências necessárias a um determinado cargo ou função.
III. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos mais
amplos, e não nos objetivos específicos dos programas de Treinamento e
Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 6/8
e. 
Comentário
da resposta:
III, apenas
Alternativa b). Todas as alternativas estão corretas a respeito da
importância da educação continuada dos profissionais.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A área de Treinamento e Desenvolvimento das organizações conta com uma série
de estratégias, métodos e técnicas que podem ser utilizados para o
desenvolvimento das competências de seus profissionais.
Considere os seguintes itens propostos por Canabrava e Vieira (2014, p.159):
 
I. Estratégia metodológica é a proposta de alternativas sistematizadas e
organizadas dos métodos e das técnicas para oportunizar os conhecimentos.
II. Método é o caminho que se pretende estabelecer e percorrer para alcançar os
objetivos. Indica um conjunto de procedimentos, lógicos e, psicologicamente,
estruturados utilizados para orientar a aprendizagem do profissional.
III. Técnicas didáticas indicam as formas pelas quais a ação de Treinamento e
Desenvolvimento realmente ocorre para favorecer o desenvolvimento das
competências.
É correto o que se diz em:
Itens I, II e III.
Itens I, II e III.
Itens I e II, apenas.
Itens II e III, apenas.
Item I, apenas.
Item III, apenas.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos. Estratégias
metodológicas indicam alternativas quanto ao uso de métodos e
técnicas. Método indica caminho para se chegar aos objetivos.
Técnica são as atividades aplicadas nos programas de Treinamento
e Desenvolvimento.
Pergunta 8
De acordo com Robbins (2009, p. 226), a cultura organizacional é formada por um
conjunto de crenças e valores. Os valores mais destacados atualmente são:
inovação e propensão a riscos, atenção aos detalhes, orientação para os
resultados, orientação para as pessoas, orientação para a equipes, agressividade
e estabilidade.
Considere os conceitos a seguir com relação às características dos valores:
I Inovação e propensão a riscos - Grau em que os funcionários são estimulados a
ser inovadores e a assumir riscos;
II Atenção aos detalhes - Grau esperado de precisão, análise e atenção aos
detalhes;
III Orientação para as pessoas - Grau em que as decisões dos dirigentes levam
em consideração efeito dos resultados sobre as pessoas na organização;
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 7/8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
IV Orientação para a equipe - Grau em que as atividades de trabalho são
organizadas mais em função das equipes do que dos indivíduos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I, II e IV estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
Somente o item I está correto.
Somente o item II está correto.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos e indicam as características
de cada um dos valores que são mais destacados atualmente.Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A área de Treinamento e Desenvolvimento tem atuação estratégica, uma vez que
não ocorre nenhum tipo de mudança sem que ocorra também processos de
aprendizagem que envolva novas visões, reflexões e mudanças dos profissionais
em relação às organizações. De acordo com Moreira (In: BOOG; BOOG, 2006, p.
232), há uma série de contribuições da área de Treinamento e Desenvolvimento
para as mudanças organizacionais. São elas:
I. Possibilitar que a mudança seja entendida como parte do trabalho, não como
um projeto a parte das atividades do dia-a-dia;
II. Comunicar sistematicamente o processo envolvendo a comunidade empresarial
nos ganhos gradativos da mudança e nas eventuais perdas, tanto as percebidas e
reais como as perdas percebidas, mas falsas;
III. ‘Trabalhar’ as eventuais perdas promovidas pelo processo (informar, preparar,
conscientizar e fortalecer o amadurecimento da mudança vencendo as primeiras
resistências);
IV. Reforçar a visão horizontal do processo organizacional fazendo entender a
relação de interdependência das áreas (relação cliente e fornecedores internos);
V. Permitir o gerenciamento da mudança monitorando as tensões inevitáveis;
VI. Reorganizar as novas posturas do cenário organizacional.
I, II, III, IV, V e VI
I, II, III, IV, V e VI
I, III, IV, V e VI, apenas.
I, II e III, apenas.
III, IV e V, apenas.
III, V e VI, apenas.
Alternativa a). Todas as alternativas estão corretas.
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_13695878_1&course_id=_115695_1&content_id=_489970… 8/8
Terça-feira, 26 de Maio de 2020 23h28min01s BRT
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Após definir o tipo de programa de Treinamento e Desenvolvimento que se
pretende aplicar e os temas a serem abordados, é importante definir quais são os
benefícios organizacionais que se pretende obter com os mesmos. Para isso, é
necessário estabelecer quais são os principais indicadores de resultados, ou seja,
o que deverá ser verificado para se poder concluir que o programa atingiu os
objetivos esperados e a organização obteve os benefícios propostos.
Considere os itens a seguir:
I. Para elaborar os indicadores adequados para uma organização pode-se realizar
entrevistas ou promover reuniões em grupo para identificar os potenciais
benefícios esperados.
II. A apresentação dos indicadores requer que seja elaborada uma análise
aprofundada sobre os passos que serão necessários executar no decorrer das
atividades do programa de capacitação, levando-se em conta a situação, o
objetivo que se quer alcançar e o conteúdo que se quer aprender. 
III. Não existe um padrão universal de indicadores, capazes de cobrir todas as
necessidades de avaliação dos programas de capacitação. Mas as equipes
responsáveis pelos programas poderão elaborar ferramentas próprias, conforme
as necessidades apresentadas.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos.
← OK
1 em 1 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_4899643_1&course_id=_115695_1&nolaunch_after_review=true');