TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (10)

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TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
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Usuário BRENDA PEREIRA PORTO
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
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Iniciado 26/05/20 21:05
Enviado 26/05/20 21:20
Data de
vencimento
27/05/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
De acordo com Canabrava e Vieira (2014), é por meio da educação que se dá a
construção de conhecimentos necessários à vida integral do Ser, contemplando
os processos que formam as várias dimensões do viver em comunidade,
proporcionando acessibilidade aos instrumentos para que o Ser, educado
continuamente, tenha condições de viver a sua vida em plenitude, tanto no campo
pessoal, quanto na sociedade e no mundo do trabalho.
Fonte: CANABRAVA, Tomasina; VIEIRA, Onízia de Fátima Assunção.
Treinamento & Desenvolvimento para empresas que aprendem. Brasília: Senac,
2014.
Analise os seguintes itens:
I − Tendo-se em vista as constantes mudanças que ocorrem tanto no contexto
organizacional quanto social, não é viável organizar ações de treinamento e
desenvolvimento de forma constante. 
II − As ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas devem ser contínuas
por causa das mudanças organizacionais e sociais que ocorrem de forma
constante.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
nar SessãoBRENDA PEREIRA PORTO
215
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
III − A realização de ações de treinamento e desenvolvimento, que ocorrem por
meio de processos educacionais, devem ser contínuas, principalmente porque a
aquisição de conhecimento é cumulativa e, conforme a frequência com que os
profissionais são submetidos aos processos educacionais de reconhecida
qualidade, maior a amplitude de seus conhecimentos e de seu desempenho.
É correto o que se diz em:
II e III apenas.
II e III apenas.
I e II apenas.
I apenas.
III apenas.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa a) II e III apenas. A realização de
processos educacionais pelas organizações, por meio de
programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas deve ser
constante, dada a frequência das mudanças organizacionais e
sociais.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Considere os itens a seguir a respeito da importância da educação continuada dos
profissionais:
I. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração
e a participação nas novas frentes de trabalho. 
II. Os conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar apenas
componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que facilitam a formação
das competências necessárias a um determinado cargo ou função.
III. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos mais
amplos, e não nos objetivos específicos dos programas de Treinamento e
Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
0 em 1 pontos
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e. 
Comentário
da resposta:
III, apenas
Alternativa b). Todas as alternativas estão corretas a respeito da
importância da educação continuada dos profissionais.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
De acordo com Canabrava e Vieira (2014), além das questões técnicas, também é
necessário se preocupar com “[...] o ser que habita em cada aprendiz e, não
somente prepará-lo para o trabalho e oportunizar conhecimentos e a cultura de
desenvolvimento”. 
Fonte: CANABRAVA, Tomasina; VIEIRA, Onízia de Fátima Assunção. Treinamento &
Desenvolvimento para empresas que aprendem. Brasília: Senac, 2014.
A partir da citação, observa-se que as características atuais das organizações e
dos trabalhos que elas desenvolvem exigem que os profissionais atuem com
outros colegas de trabalho.Analise as afirmações a seguir.
I − Os programas de treinamento e desenvolvimento desenvolvem ações para que
os profissionais aprendam a ser resistentes ou flexíveis, de acordo com as ações
e o momento vivenciado.
II − As ações de treinamento e desenvolvimento ocorrem por meio de processos
educacionais, caracterizados pela interlocução entre conhecimentos formados
pela prática profissional, conhecimentos técnico-científicos e conhecimentos que
envolvam a formação pessoal e comportamental do profissional.
III − As ações de treinamento e desenvolvimento devem ter por objetivo o
desenvolvimento do cidadão participativo, compromissado e transformador, dentro
e fora das organizações. 
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
II e III apenas.
Resposta correta: alternativa d) I, II e III. Os programas de
treinamento e desenvolvimento têm por objetivo preparar
profissionais que saibam atuar em equipes, por meio da aquisição
de conhecimentos pela prática profissional, pelos estudos
realizados (conhecimento técnico-científicos) e pelos
conhecimentos que envolvam sua formação pessoal e
comportamental. Devem visar, também, o desenvolvimento do
cidadão participativo, compromissado e transformador.
Pergunta 4
O reconhecimento da importância do Treinamento e do Desenvolvimento nas
organizações também foi manifestado por meio de uma iniciativa internacional, da
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
qual a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT participou. Isso resultou
na elaboração da Norma Internacional “NBR ISO 10015:2010: gestão da
qualidade – diretrizes para treinamento”. Essa norma estabelece diretrizes de
como deve ser a estruturação dos processos de educação e treinamento nas
organizações.
Considere os seguintes itens a respeito dos três pontos fundamentais a respeitodo Treinamento que são abordados nessa Norma:
I. A identificação das necessidades de treinamento e desenvolvimento das
competências das pessoas para que atendam, de maneira eficiente e eficaz, às
necessidades voltadas aos objetivos da organização nas atividades que
desempenham.
II. A definição de competência nessa norma inclui a questão relativa à atitude a
respeito da aplicação dos conhecimentos e habilidades desenvolvidos.
III. O estabelecimento de um processo estruturado de modo a equacionar uma
das questões mais difíceis no processo de Treinamento e Desenvolvimento, que é
a avaliação da eficácia do treinamento.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Alternativa d). Todos os itens indicam os pontos fundamentais
sobre Treinamento que são abordados pela Norma.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
As organizações globalizadas buscam preparar de forma mais adequada seus
profissionais para que saibam atuar adequadamente frente às novas tecnologias
que se apresentam. Analise os itens a seguir:
I As organizações utilizam técnicas de Treinamento para adequar o
comportamento de seus profissionais às necessidades do mercado globalizado.
II As organizações se propõe a desenvolver profissionais para atuarem de forma
estratégica, principalmente diante da necessidade de inovações, criação de novas
tecnologias e saber lidar com formas diferentes para atuar em equipes e resolver
problemas.
III No mundo globalizado a área de Treinamento e Desenvolvimento de uma
organização deve ser uma forte aliada estratégica da alta gestão. 
IV Para que possa realmente atingir os objetivos esperados, as organizações
devem contar com processos contínuos de aprendizagem, com metas a serem
atingidas a médio e longo prazo.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
1 em 1 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Somente os itens I, II e IV estão corretos.
Somente os itens II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e IV estão corretos.
Somente os itens I e III estão corretos.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos e dizem respeito às
necessidade que as organizações têm para preparar seus
funcionários para que se adaptem às novas necessidades
apresentadas pelo mundo globalizado.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Robbins (2009, p. 249) diz que cabe a cada profissional administrar sua carreira
como se fosse um pequeno negócio, ou seja, que se faça uma espécie de
autogerenciamento. 
Analise a seguir alguns itens que este autor propõe que sejam observados para
uma boa gestão de carreira:
I. Conheça a si mesmo. Descubra seus pontos fortes e fracos. Quais os talentos
que você tem para oferecer a um empregador? O gerenciamento da carreira
começa com a honestidade.
II. Gerencie sua reputação. Sem parecer convencido, procure fazer com que as
pessoas dentro e fora da organização fiquem sabendo de suas realizações. Torne-
se visível, bem como suas conquistas.
III. Desenvolva e mantenha contatos (networking). Em um mundo de alta
mobilidade, é preciso desenvolver e manter uma ampla rede de contatos. Afilie-se
à sua associação profissional, participe de conferências e procure estabelecer
contatos interessantes em encontros sociais.
IV. Mantenha-se atualizado. Desenvolva as habilidades e capacidades que
estejam em grande demanda. Evite investir em aprendizados sobre questões
específicas de uma organização que não possam ser transferidos para outros
empregadores.
É correto o que se diz em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Alternativa a. Todos os itens estão corretos no que diz respeito a
alguns dos itens a serem observados para uma boa gestão de
carreira, de acordo com a visão de Hobbins (2009, 249).
Pergunta 7
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Reflita sobre os itens a seguir:
I. A empregabilidade no mundo atual apresenta um conceito de formação baseado
nas constantes exigências do mercado globalizado que requer novas tecnologias
e novas formas de organização do trabalho a uma velocidade surpreendente.
II. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração
e a participação nas novas frentes de trabalho. 
III. Os conteúdos que envolvem a educação continuada devem focar apenas
componentes técnicos, sem considerar outras variáveis relacionadas à formação
de competências.
IV. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos
específicos dos programas de Treinamento e Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
Alternativa d. Os itens III e IV não estão corretos, porque os
conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar
apenas componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que
facilitam a formação das competências necessárias a um
determinado cargo ou função; e os programas de educação
continuada devem ter foco nos objetivos mais amplos, e não nos
objetivos específicos dos programas de Treinamento e
Desenvolvimento.
Pergunta 8
“A palavra ‘motivação’ é derivada do latim motivus e se refere a ‘tudo aquilo que
pode fazer mover’, ‘que causa ou determina alguma coisa’ ou ‘o fim ou razão de
uma ação’. Desse modo, faz sentido dizer que uma teoria da motivação é uma
teoria da ação” (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014, p. 173). De
acordo com esta definição, é importante conhecer as diferenças individuais, os
interesses particulares e as preferências das pessoas para que os profissionais se
sintam motivados com o tipo de trabalho que realizam, seja ele individual seja em
equipes. Os fatores motivacionais podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS,
Antonio Virgílio Bittencourt (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil.
Porto Alegre: Artmed, 2014.
Considere os itens a seguir:
I − São exemplos de fatores motivacionais intrínsecos: reconhecimento, controle
sobre o ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento pessoal e
profissional.
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II − São exemplos de fatores motivacionais extrínsecos: salários, participação nos
lucros, benefícios e promoções.
III − São exemplos de fatores motivacionais intrínsecos: salários, participação nos
lucros, benefícios e promoções.
IV − São exemplos de fatores motivacionais extrínsecos: reconhecimento, controle
sobre o ambiente, participaçãonos lucros, possibilidade de crescimento pessoal e
profissional.
É correto o que se diz em:
I e II apenas.
I, II, III e IV.
I e II apenas.
II, III e IV apenas.
II e IV apenas.
III e IV apenas.
Resposta correta: alternativa b) I e II apenas. Os fatores
motivacionais intrínsecos são: reconhecimento, controle sobre o
ambiente, participação nos lucros, possibilidade de crescimento
pessoal e profissional. Os fatores extrínsecos são: salários,
participação nos lucros, benefícios e promoções.
Pergunta 9
Os programas de Treinamento e Desenvolvimento dependem em grande escala
da motivação dos trabalhadores para desenvolverem competências necessárias
para a execução dos trabalhos com a qualidade esperada.A teoria sobre
motivação mais conhecida é a Teoria da Hierarquia de Necessidades, proposta
por Abraham Maslow. Essa teoria parte do princípio de que o ser humano
apresenta uma hierarquia de necessidades, que foram apresentadas no formato
de uma pirâmide, a qual ficou conhecida como a “Pirâmide das Necessidades de
Maslow” (ROBBINS, 2009, p. 48).Observando-se a Pirâmide de Maslow de baixo
para cima, verificamos que os seres humanos apresentam vários tipos de
necessidades.
Analise os seguintes itens:
I. São necessidades fisiológicas: fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades
corporais.
II. São necessidades de segurança: segurança e proteção contra danos físicos e
emocionais.
III. São necessidade sociais: afeição, a sensação de pertencer a um grupo,
aceitação e amizade.
IV. São necessidades de estima: fatores internos de estima como respeito próprio,
autonomia e realização; e fatores externos de estima, como status,
reconhecimento e atenção.
V. São necessidades de Auto realização: a intenção de se tornar tudo aquilo que
se pode ser; inclui crescimento, alcance do pleno potencial e
autodesenvolvimento.
É correto o que se diz em:
1 em 1 pontos
26/05/2020 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Terça-feira, 26 de Maio de 2020 21h20min43s BRT
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I, II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
I, II e III, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, III e IV, apenas.
Alternativa a). Os tipos de necessidades que levam a processos de
motivação, conforme a Teoria da Hierarquia de Necessidades,
estão devidamente contemplados em todos os itens apresentados.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
As pesquisas realizadas por McClelland e sua equipe indicaram que os grandes
realizadores se diferenciam dos outros porque buscam situações em que possam
assumir a responsabilidade de encontrar soluções para os problemas, receber
feedback rápido e inequívoco e estabelecer metas moderadamente desafiadoras.
Essas pesquisas também apontam que as pessoas apresentam três principais
motivos ou necessidades no trabalho.
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Considere as seguintes necessidades no trabalho:
I − Necessidade de realização: o impulso para superar-se, atingir determinados
padrões, lutar pelo sucesso. 
II − Necessidade de poder: a necessidade de induzir outras pessoas a se
comportarem como não fariam normalmente, de uma maneira que não é própria
do comportamento delas. 
III − Necessidade de associação: o desejo por relacionamentos interpessoais
próximos e amigáveis.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II apenas.
II e III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa e) I, II e III. De acordo com as
pesquisas realizadas por McClelland e sua equipe, os três itens
apresentam os tipos de necessidades e respectivos exemplos de
forma correta.
1 em 1 pontos
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